要讲诚信，要公平竞争
现代社会是市场经济社会，而市场经济社会不仅是诚信文明的社会，还是公平竞争的社会。在市场经济社会里，人与人只有合作，并且是公平竞争，国家才有秩序，社会才会和谐。建设和谐有序的现代文明中国，就必须首先建立诚信的文化传统和公平竞争的经济秩序。市场经济就是合作经济，而合作经济自然也就是友好往来的经济，一切经济合作都是产生在相互信任基础之上的。所以人们常说：“信誉就是一切。”
一、诚信就是讲信誉
市场经济是社会化的供求经济，实际也是人与人合作的经济。人与人要合作，就要有契约，也容易产生纠纷，这一方面需要法律能够对人的市场经济行为进行规范，一方面还需要人们有强烈的市场经济合作信誉。在市场经济的合作中，法律规范固然是需要的，但是合作通常却是需要建立在友好关系基础之上的。某种意义上甚至可以说，能够长期合作的人，通常都是处于相互信任状态的，否则也不可能这样长期地进行合作。
什么是诚信？实际上就是“说话算话”，或者叫“说到做到”。重要的合作约定还要通过文字表达出来，也就是双方都按照相互的合同承诺履行自己的职责。如果出现了问题，能够通过协商得到适宜的解决更好，必要时还可以让法院裁决。在社会生活或经济往来中，要讲信誉，首先就是要做到态度真诚，实事求是地让对方了解自己应该让其了解的真实情况。对于掌握的货物等商业资源，有就是有，没有就是没有；对于自己的能力，能做到就说能做到，不能做到就说不能做到。只要是自已有优势，对对方有合作价值，并且是态度真诚，一般来说就能够产生合作关系。
当然，合作也是一种艺术，有的情况下，完全坦白自己的情况，也不一定可取，甚至还可能是好心结不出好果，但是所做的一切也都要在社会尤其是对方可以理解的范围。需要记住的是，对方时刻都在分析和判断自己，因而真诚就显得无比重要。要知道，在聪明人面前耍小聪明是很愚蠢的。例如，虽然商店很多，但是谁都喜欢到品德真诚的经营者那里买东西。反过来想也是一样，你要想让顾客喜欢到你商店里买东西，那么你就首先要成为品德真诚的人。事实证明，一个业务能力强，而品质真诚和讲诚信的人，不仅合作方喜欢，实际无论走到哪里也都会受到人们的欢迎。人的能力或许有限，但是诚信品质的具备却是社会十分需要的，即使是大事干不了，做小事也是别人乐意接纳的。不仅是寻找合作伙伴的人要找品质真诚的人，招聘工作人员的单位和领导也都会首先录用品质真诚的人。
具体地说，讲诚信，除了该自己做好的自己一定要做好外，就是该自己应得的自己得，不该自己拿的不多拿一分。别人的东西，就是别人的，是别人的就不能动，就要交给别人，或是按其要求处置。如果爱占别人便宜，也就是拿不该属于自己的东西，就会破坏合作，就会失去别人的信任，而使自己失去市场。双方要建立合作关系，就要首先做到公平合理地进行利益分配。也就是在合作中不仅要满足自己的应得利益要求，也要同时满足合作方应得的利益要求。无论是什么样的合作，公平合理体现的就是相互尊重的精神，既是尊重他人，也是尊重自己。
在合作中只考虑自己的利益，抑或使用“计谋”拐弯抹角、用尽心机地满足自己不合理的过多利益要求，不是公平合理的合作，即使是建立起了合作关系，也长久不了。一个是合作会不愉快，影响合作积极性，再有就是时机一旦成熟，吃亏的一方就会重新选择合作伙伴。合作一方面是一起做事业，一方面也是为以后更好地合作奠定基础。人与人合作，不仅要争取长期合作，还要讲感情，即便是一时不合作了，也要为以后的继续合作或是有更大的合作奠定基础。这样的合作，才是友好的合作，才是发展的合作。人与人搞经济合作，记住这句话很重要，那就是：“生意不成仁义在。”
合作是会出现矛盾问题的，但是做到了处理方式适宜，能够符合双方利益“交叉点”上的要求，那么合作起来也就顺畅了。合作要好，要长久，就需要有“大度”的品质表现。也就是该让利的时候让利，特别是在客户遇到困难的时候，你的高尚行为会让其十分感动。在合作中如果坚持了“即使自己损失一些，也尽可能不让客户吃亏或少吃亏一些”的原则，合作起来不仅会很愉快，也能长期化。
大家都知道，任何企业最重要的一项经营工作，就是培育老客户。可以说老客户是企业的最为重要的生存和发展资源，能够发展好老客户，稳定住老客户，使其数量越来越多，合作越来越好，企业才能得以很好发展。所以，任何时候都千万不能懈怠老客户。如果认为老客户对你有依赖，或是时间长了你不把他当回事了，就可以随意耍小聪明从其身上搜刮到更多一些的利益了，那么你就等于是到了失去老客户的时候了。越是老客户，越是要精心服务，越是要保质保量。要在激烈竞争的市场上立足并得到发展，就必须格外珍惜自己每一个客户。老客户重要，新客户一样重要，因为新客户服务不好，老客户也留不长久。新客户服务好了，老客户自然也就多了。
无论什么样的合作，也无论开展什么样的业务，都必须首先保证产品的质量和服务的优质。质量和服务是企业生存和发展的生命线，更是双方合作的根本所在。任何在产品质量和服务上“耍滑头”——蒙混的行为，都是无比愚蠢的。保证质量就是要做到精益求精，优质服务就是要做到真诚周到。在服务上，对于大客户是这样，对于小客户一样应该是如此。老上海商人有这样一句铭言就很有道理，就是：“生意无大小，服务要周到。”
讲诚信还有一个重要方面，就是在劳动关系中，能够按预定履约。对于资方来说，要对员工安全负责，要认真履行合同和其约定，做到按时付酬。遇到困难时，即使自己亏损，也决不拖欠员工工资，这实际也属于正常的财务管理范畴。而对于员工来说，也要遵守合法的劳动规定，认真工作，完成合同约定。现在的违约问题很常见，一方面是资方不能保障员工安全，一方面就是拖欠甚至拒绝付给员工劳动报酬，这不仅是不道德的，严重情况下还是违法的。当然，员工也存在这样那样的违约问题，一方面是不能做到尽心尽力，一方面也经常是随意离开工作岗位——“跳槽”，不履行合同，使资方浪费了大量的培训精力和费用，很伤脑筋。员工的这种行为一样是不道德的。市场经济是合作经济，无论是资方，还是员工，都要讲诚信，都要做到认真履行劳动合同的约定，这样才能形成和谐的劳资关系，也才能真正维护劳资双方各自的应有权益。
二、结账主动，程序严密
市场经济活动中的大部分纠纷，产生于不能按时结账上，这实际也就是讲诚信的关键一点所在。讲诚信首先就是要在业务完成后按照约定时间及时进行结账，并且需要付款方主动找对方。在清账上一定要做到尊重对方意见，另外还要做到经常和对方沟通，让对方放心。人家的钱（货）交给你，是对你的信任，你当然应该对其负责，是退还，还是发货，都要按人家的要求办事。如果自己有问题，可以和对方协商，征求对方的同意，决不可拖沓，更不能赖账。这样做不仅不道德，还会自己把自己从市场上开除出去。
有的人做事看上去很精明，但却让人很厌恶。在结账的事情上不爽快，别人是一催再催，甚至是跑了一趟又一趟，就是“不忍心”把钱结到别人的手里，最后还是得结给人家。遇到这种情况，人家当然会很生气。虽然态度表面上也可能很好，但是账结清以后或许就再不敢和你合作了。在结账的事情上，任何时候都要让人家觉得你爽快利索。这样才能长久合作，才能愉快做事，也才能共同做大。
当然，讲诚信不是不要原则，越是相互信任，就越是要制定和坚持严密的合作程序。很多情况下就是这样，由于合作久了，加之经常在一起进行吃饭、唱歌等这样的情感交流，产生了相互信任的合作关系，就不讲程序了，结果是一段时间后就出了问题，甚至成了法庭上的仇人。要避免这样的“合作悲剧”发生，就一定要按安全程序办事。尤其是在量大货物的“货到付款”上，一定要坚持自己先当“收货人”，待款进账后再放货（包括委托放货）的原则。当然有时候也是需要冒风险的。一个是认为有合作价值让对方先付够成本就给其发货，即使是出了问题，也不赔本；另一个是从对方身上已经赚够了钱，不仿给其一定数量的货物代销，既可以扩大合作，万一出了问题也无所谓。总之，无论从事什么有风险的业务，都必须以“可以控制”或“可以承受”为重要前提。要是做存在风险的业务时，处于既可以控制又可以承受，那便是最安全的经营状态了。
三、看准人很重要
虽然说“好人还是多”，但是在市场合作中，要想不受骗，要想建立良好的合作关系，很重要的一点就是看准人。社会上有好人，也有坏人，还有正常情况下是好人，而遇到了特殊情况就发生动摇变成坏人的人，关键是找到可靠的人。品质不好的人，想不让他干坏事都很难；而品质好的人，就是让他干坏事，他也不会干。所以说，考察合作对象的品质很重要，有了好的品质也就有了合作的基础。品质不好，一时表现再有诚意，也是很容易出问题的。那种容易“动摇”的人，虽能一时进行合作，但却需要对其提高警惕，并有技巧地与之交往。这样的人一般情况下能够做到讲信誉，但是遇到了受别人骗（或是遇到了什么不愉快事情）的时候，就会产生邪念，做出自己也去骗别人的事情。市场经济社会是复杂的社会，有道德修养的人很多，但是骗子也会经常遇到。
社会是复杂的，好人、坏人什么样的人都有，还有装作好人让你很难辨认的坏人。受骗上当自然也是容易遇到的事情，但是决不能因为别人骗你了，你就一样去骗别人，那样的话你自己也就（只是因为别人是骗子）成为骗子了，正像别人偷了你你也去偷别人而一样成了贼一样。那样，实际也是自己从社会上淘汰自己。任何时候都能正确把握自己，都坚持好人的立场，是关系到自己一生名誉的重要事情。
