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“什么事情如此神秘,还非要在餐馆里面才能说?”庄严好奇的望着王文涛,真佩服其如此沉得住气,饭菜都已经上齐了,愣是正事未提及一个字。
“记得你昨天在电话里面很是赞同我说的话,想问问你具体打算怎么做呢?提醒你:人生有很多宝贵的东西,存在的时候总是莫不在乎,非要等到失去的时候才意识到对自己的重要性。什么是命运?我觉得这就是命运。拥有的时候倍加珍惜,失去的时候又可以坦然放手。虽然,每个人何时消逝命中早已注定,但是活着的过程就像是演戏,精不精彩全在乎个人的努力。”王文涛说。
“你在怀疑我的智商?法学本科的学士文凭不是买来的,再说了我可是以全优的成绩毕业的。不过,还是接受你的教诲,俗话说‘读万卷书不如行万里路,行万里路不如阅人无数’。你的话充满生活哲理,是真诚的,让人有所反思。但是,你今晚就是为了和我说这些吗?”
“当然不是。但是,还是想给你说。若换做别人,懒得管闲事。因为之前罗站长,提及过你和罗欣的事情,如今成这个样子,谁心里都觉得不好受!可是,爱情是两个人的事情,爱与不爱、合与不合外人说了不算。罗欣的成长环境你是知道的,天生命苦,从她经常把自己比作巴根草的话中也可以体会到其内心的酸苦。罗站长当然希望妹妹能尽快的找到一个踏实的男人,好好地保护和疼爱她。我觉得,如果你的心不在她那里,就爽快的离开。爱不是要轰轰烈烈,粉身碎骨吗?”
“我明白了你的意思,昨天晚上不是已经沟通过了吗?我已经决定好了。快点说你的事情吧。”庄严听进去了王文涛的话,这都是给予不错的关系才说出的心窝子话。
“想让你替我几天工作。”
“没关系。只要帮得上的,绝对不含糊。不就是替几天工作吗?扫描、发件还是游刃有余的。”
“我要回家装修房子,置办家私等,预计要大半个月的时间。这期间内,你不仅要做好你自己的工作,而且我的全部工作也要做,当然包括站内管理。此事,已经报给罗站长审批同意了,如果期间出什么问题,你可直接找站长处理。”
“没有理解错的话,你是让我代班,做临时的组长?”
“是的。罗站长这半年以来,认定你确实是可塑之才,想给你个表现和锻炼的机会,是千里马就该表现的与众不同,为开年的述职竞聘垫定基础,你应该懂得用意。另外,本身站内缺人,其他站点也无可重用之人。但是,我觉得想用你的人,从你身上发现的全是优点;不想用你的人,即使你是金子,也闪不开他的双眼。”
“刚刚我没有听错吧,装修、房子、家私,这些都好像和一个词语密不可分啊?是不是好事临近了?”
“就知道你会成为继罗站长之后知道此事的第二人。我们预计在过年前后吧,具体日子要双方父母来定。这次要辛苦你了,王静和我一起回去,她请一个星期的假期。所以……”
“所以,连同她的工作一起做了,是吗?”
“呵呵,是的。不过,你区域内的快递我已经叫其他快递员每个人分担一点,大可不必担心这个。”王文涛说,王静在旁边幸福的微笑。
“既然你已经全部安排好了,就放心吧。交给我的任务,绝对不打折的完成。打算什么时候走?”
“明天!”
“什么?明天?今晚才和我说。真服的哑口无言!”
“也不是不想早点告诉你,只是不想让员工知道我请假回家,这样不利于你开展工作和管理的稳定性。就是这样不知不觉的离开,像日常一样。你明白吗?”
“或许,你说的有道理吧。但是,希望这突如其来的工作安排不会让我生死难耐。快点吃完闪人,耽误了明天的工作我可承担不起。”
之后,王文涛和王静各自把相关工作要注意的方面都详细的给庄严讲了一遍,最后落在重要的问题上:第一、注意签收总件数和各自派件数,不得有差错,当以实际到站的快递数为准;第二、每天必须要员工返回办公室,上交物流款,绝对不可次日再交,否则增加风险和影响站点返款的及时性。说完,庄严接过他们的钥匙,三人便匆匆的分开了。
这天早上,庄严忙的不可开交,不过还好,所有的员工和平日里没有什么区别,一切顺利。但是,第二日庄严发现,几乎大部分人员到达站内时间比平常延后了半个小时左右,似乎有人嗅到了事情的所以然。幸亏他和几个同事关系不错,否则连帮忙卸货的人都找不到。当庄严基本忙完手中的事情时,已经近乎十点了,从五点起床开始已经不停止工作近五个小时。当他稍稍有了点喘气的机会,结果电话又开始响了:高价物品、保价快递,需要定点跟踪及时反馈派件信息,以及有严格时间要求的系列货物开始陆续的有了结果,员工需要致电站点,说明情况,然后站点操作反馈到系统。
就在工作忙碌的进行时,突然罗海、公司薛副总,还有行政部的司机阿季,出现在站点门口。庄严紧张的不知所措,作为站点第一人来接见和接受领导检查还是头一回。于是,意外的没有任何准备的跑去不远的便利店买了三瓶冰冻饮料。
“庄严,客气了。这段时间就辛苦你多做一点!今天我们过来两个目的:第一、薛总对站点工作例行检查;第二、过来看看这边有没有什么困难,是否需要调人过来帮忙。”罗海先说明来意,其三人均围办公桌而坐。
薛明贵自从上次听完庄严培训后,对他印象深刻。与其说是培训留下的,倒不如说是庄严的‘神秘’背景让他惊奇难忘。如今,薛明贵打听来的消息更让庄严在别人的心里非同一般:吕、沈二人开始计划让庄严成为他们事业的接班人,准备组建一个迟来的家庭,和大女儿吕瑶享受四人天伦之乐。更让薛明贵兴奋的是,前不久沈颉在南方物流发展研讨会上做了一篇关于《如何加强物流业与慈善活动的紧密合作》的主题报告,其中提到了有意向把食品集团公司的物流部分通过竞标方式转包出去,以此降低慈善活动的物流成本、加强企业间的合作关系,有高度,有深度,深受启发,真正的大家思想。所以,在薛明贵心里,庄严定然是个前途无量的青年,这个物流公司绝不是他的栖身之地。
“小庄,对目前的工作感觉怎么样?”薛明贵看似关心体贴,实际上很有目的的询问。
“挺好的,挑战性很强。入职开始找不到工作规律,现在适应了,觉得快递这份工作不是一般的人可以胜任的。”庄严颇有感悟的说。
“哦,那你不妨说说心得体会,或者工作想法、目标打算什么的?”薛明贵把庄严引诱向他想要的问题答案方向。
“目标谈不上,工作感悟倒是颇多:第一、快递员太辛苦了,公司很多的补贴、福利待遇跟不上。第二、没有休息、休假,尤其是法定节假日,员工请假难。一旦某一条线路员工出问题,整个配送系统都遭受影响,导致管理被动。公司可以考虑建立替班调休制度,规定每月或每周员工的休息天数。第三、公司可以考虑建立物流基金账户,对于不可抗力的原因导致丢件、车损被盗、快递破损赔偿等导致重大经济损失的给予适当补偿,以此减轻快递员被各种罚款所造成的损失。物流基金可以公司划拨,也可以有公司和站点管理层每月募交,或者从每件快递配送费中抽取固定金额划入基金账户等方式,全民共享。第四、公司领导应该不定期下基层,询问‘民间疾苦’,对于紧急、重要等问题第一时间解决,真正的想我们之所想,让员工更有信心和动力工作。”
“其实,还有最重要的一点你没有说到:目前公司给予员工的配送费用和收件提成相对同行业偏低,导致成功配送率和收件业绩遭遇上不来下不去的两难局面。另一层意义上分析,这也是导致快递员流失率居高不下的主要原因。”
“薛总,真是一针见血,道出了基层站点管理难的真正原因!”庄严说的是实话,但是此话却不经意间拍了下薛明贵的马屁。但凡长期高高在上的人,无一能逃脱的了被戴高帽、阿谀奉承。然而这并不可怕,可怕的是被拍者习以为常、理所应当。
“站在你的角度,你觉得如何建设和管理好物流站点?”薛明贵询问,心想庄严还会很有逻辑的说出那么一二三条出来。
“回答这个问题,有点僭越权限,没有想过。但是,不管怎么样建设和管理,我觉得牢牢地把握公司和基层员工的根本利益,紧紧围绕这个中心开展工作绝对不会错。得民心者得天下,对吗薛总?”
“说的好。我们很多的管理者自私自利,置集体、员工的利益于不顾,要管理没能力,要工作没成绩,只知道一味的索取,简直就是个十足的吸血鬼。”薛明贵谈到此处,突然激情高昂,此番话该是在管理者例会上说的,今天第一次在员工面前阔谈,仿佛有种话不投机半句多,思想的神经被刺激一般。
庄严、罗海和阿季都看着薛明贵,这是做好了要听取领导训话的思想准备。结果,薛明贵很快从意犹未尽的陶醉中清醒过来,消除紧张的情绪,把谈话的氛围变得更加轻松和欢快。
但是这个时候,突然有员工打电话过来询问庄严,早上无缘无故少的件找到没有。然后庄严就趁此机会把此事给领导们叙述一番:接管两天发生了两件事情。第一件事情是,多数员工故意赶着点上班,导致快递到站没几个人卸货。第二件就是这个员工故意‘丢件’的事情:早上我分拣完快递的时候,此员工趁我上卫生间的时间把自己的一个小包裹丢进了别人的货物堆里,然后找我说实际个数比签收表上的个数少一个。当时我很纳闷,每个人的货物都是相当仔细的一个个扫描的,而且系统数据和实物完全匹配。怎么就少了一个呢?无奈之下,重新核对,确实少了一个,只能让他先行配送。
后来我想了一下,觉得只有一种可能,就是谁故意拿了他的快递。但是,我又觉得不可能:因为此人名叫钱帅,是站内老员工,相当强势,有点浑的感觉,所以很少有员工和他搭话,更别说招惹他;偷拿快递更不可能,大家都知道屋内的摄像头是无死角拍摄的。再后来,我就调取了摄像头,发现他起初看了下摄像头,然后抱着个体积大的快递走到旁边同事跟前说话,不仔细观察的话,很难发现体积较大的快递下面还藏着个小快递。他趁同事不注意的时候,丢下了那个小的包裹。于是,我就赶紧给另外一个同事打了电话,说是分拣的时候不小心分错了。
“可能是苍天眷佑我吧,早上我用手机给问题件录像的时候忘记了关闭摄像头,站立背对着电脑显示器放置的手机因为位置较低,恰巧录下了下面那个小快递被转移的整个过程。”庄严说。
“你打算如何处理?”薛明贵说。
“我会暗示他的,但不会捅破,因为我更想知道他这么做的真正原因是什么?”
“那你认为真正原因是什么?”薛明贵问。
“我没有得罪过他,也没有和他有过什么冲突。平日里也很少说话,王组长叫我安排大家什么事情我都是按要求做的。莫非他天生讨厌我?呵呵。”庄严多少知道点原因,但是希望听听薛明贵的分析。
“你记住:任何事物的产生都是有因果关系的,而这层关系的发展和转变受利益的影响。比如给了足够多的肥料、阳光和雨露的植物会快速的生长,此时如果它的三面空间受限,毫无疑问,就会朝着可以自由生长的另一面空间伸展;同样,环境是人生存的基本条件,但这并非就说明什么样的环境造就什么样的人,因为利益才是改变人的根本原因。你能明白吗?”
“明白。不过,我觉得人还是应当回归自然,否则很容易被思想的衍生物所改变。”
“这是你的愿望,虽然几乎不可能实现。看来你的麻烦还在后面,替班三天,两天出事。希望接下来,你能够担得起责任、顶得住压力、做得出业绩、搞得好关系,管得住团队,事事以大局为重。需要帮助的话,及时呼叫领导。”薛明贵说。
“薛总亲民,看得起员工,庄严今天受教了,定全力以赴工作,让领导放心,让王组长装修房子也安心。”庄严不小心说出了王文涛回家的目的。
“怎么,王文涛有好事了?这个好啊。”薛明贵转向罗海。
“不确定的事情,尚未正式通知。您不必着急,敬候佳音。呵呵!”罗海圆了庄严这一意外招惹的话题。
接着,薛明贵带着司机阿玉查看了一番这里的办公环境,当然包括消防和防盗等安全设备。庄严借此机会和罗海交流,因为他却有事不明。
“罗站长,我的情况你不是不清楚。为什么薛总等领导坚持给我安上另外一个身份?”庄严以为过去的事情就和自己毫无关系了,罗海应该会帮助自己在领导面前解释。
“这样不是挺好吗?你又没有说自己和谁有关系,更没有摆出什么高贵的身份来欺骗谁,你就做好你自己就好了。至于别人怎么想的,和你没有关系,你觉得呢?坏的,你可以纠正;正面对你有利的,干嘛要阻拦呢,况且你需要它,但不是你的错。明白吗?”罗海说。庄严也明白了他的意思,就没再把自己的意思表达下去。
临走的时候,庄严极力挽留他们三人吃午饭,但被工作忙的理由拒绝了。
第三天会发生什么事情,庄严还真的害怕了,心里不禁感叹:任何岗位的人都没有那么容易,各有各的困苦。