返回东城途中，DARREN和DAREK坐在后座，他们似乎对中国的建筑很感兴趣，只要看见路边奇特的建筑，便向柳小絮打听个不停，柳小絮只得时不时地转身同他们交流。
回到工厂后，在客人的要求下，柳小絮先带他们去参观车间。在车间里，DARREN和DAREK先后参观了焊锡组，成型组和包装组。
在焊锡组，DAREK发现有几位女员工披着头发在焊锡，他当即告诉柳小絮，披头发焊锡很危险，一来头发容易被烙铁烫伤，二来头发容易掉到产品上，会造成短路。
他建议女员工要戴工帽上班，这样既有利于保护自身安全，也可以防止给产品造成不良。
对于客户提出的要求，柳小絮一一点头应允，她知道客户就是上帝，只有让他们对工厂的产品满意，才能保证后续的订单稳定。
作为外贸主管，她有责任给客户提供合格的产品和满意的服务，只要是客户提出的合理要求，他们就必须尽量满足。
客户下的订单越多，她拿到的提成奖金也就越多。为了给儿子创造更好的生活条件，她迫切盼望多拿点提成奖金。
其实厂里都给员工配有工帽，只是那些女员工嫌戴帽子麻烦，她们上班时都不愿意戴。
参观包装组时，DAREK发现有工人直接将擦拭好的产品放在台面上，而台面上都没有铺上台布，产品容易造成第二次脏污。包装工人则是直接从台面上取货物放进外箱中，有些弄脏的产品都没有进行第二次擦拭。
DAREK告诉柳小絮，应该在工作台上铺一块干净的白布，以免擦拭好的产品再次被弄脏。
柳小絮随后又带着他们参观了仓库，由于仓库管理员将每款材料都做了标识，按照类别摆放在不同的区域，查找起来很方便。客户参观完仓库后，对里面的分类与摆设很满意，频频点头表示赞赏。
参观结束后，柳小絮带着客户回到会议室准备开会。
会议由DARREN主持，他拿出事先准备好的会议提纲，将主题一一列在看板上，主要包括：之前所出货物的不良点改进措施，后续预估订单的数量，价格调整方案，等。
柳小絮一边做记录，一边为钱总翻译，轮到钱总发言时，柳小絮又得将他的话翻译给DARREND和DAREK听。
上午的会议持续了两个多小时，柳小絮忙得喝水的时间都没有。会议持续到中午十二点时，议程才进行了一半，钱总只得提议暂时中断会议，他们先出去吃饭，下午回来接着开会。
由于中午的时间比较紧张，钱总便带着客户和柳小絮去了一家西餐厅吃午饭。他们点的只是普通的套餐，不过DAREK和DARREN好像对中餐很感兴趣，都吃得津津有味。
看得出他们对中餐的菜品感到很稀奇，服务员每端上来一道菜，他们便问柳小絮叫什么菜名，吃了对身体有什么好处，等，柳小絮觉得他们的问题很有意思。
其实有些菜的英文名她也说不上来，幸好钱总听不懂英文，柳小絮只得胡乱地应付客户，将那些菜按照浅显的意思，直白地翻译成英文，没想到客户竟然信以为真，他们一边吃，一边不停地点头称赞：“OK，Isee，good，goodtaste.”
尽管客户的表现让柳小絮觉得很有意思，不过她心里很清楚，通过这件事来看，她知道自己的英文水平有限，如果有时间，还需要继续学习英文。
如果她能准确地用英文讲出那些稀奇古怪的菜名，在那样的场合里，不仅是对客户的尊重，同时也能让她本人觉得有成就感，而不是仗着客户和钱总听不懂，而胡乱地说一通。
以前在大豪厂接待外国客户，她经常参加客户的宴请，但是那时大多是在洪小姐的主导下一起用餐，都是由她陪着客户聊天，那些菜名也是由她告诉客户的，她本人很少去关注那些菜的英文名。
如今来到乐明厂上班，办公室只有她一个人懂英文，如果她不学会这些菜的英文知识肯定不行，说不定哪天就会在客户面前丢脸。
柳小絮决定有空多看看那些介绍中国菜名的外贸英语，说不定下次有客户来访时，他们还会问她中国菜的英文名，到时若再答不上来，那就真丢人了。
由于中午时间很紧张，因此钱总只带了柳小絮和两位客户出去吃饭，他没有通知其他人。吃完饭后，他们返回工厂继续开会。
下午的会议还是由DAREK主持会议，柳小絮一边做记录，一边给钱总做翻译，整整一天都忙得不亦乐乎。
DAREK列出了很多有关乐明厂产品的问题点，他要求钱总提出改善措施，并告知，如果达不到他们的要求，就有可能会影响他们的后续订单。
