她的思维完全是朝着正面方向发展的，首先，她要用知识武装自己。于是她花了一年半的时间，自学了大学英语，后又攻读了高校英语专科。在迈向成功的道路上，她已经成功地跨出了第一步。
机会很快就降临到了这个“野心勃勃”的女子身上。在英语专科还差一年毕业时，吴士宏参加了IBM公司招聘会，由于拥有了知识这张“通行证”，所以，尽管招聘时竞争异常激烈，面试像一面筛子，但是，两轮的笔试和一次口试过后，吴士宏顺利地通过了“严密的网眼”，成了这家世界著名企业的一个最普通的员工。
在IBM工作的最初日子里，吴士宏扮演的是一个卑微的角色，沏茶倒水，打扫卫生，完全是脑袋以下肢体的劳作。
有一次，吴士宏推着平板车买办公用品回来，被门卫拦在大楼门口，门卫故意要检查她的外企工作证。吴士宏没有证件，于是僵持在门口，人们都用异样的眼光看着她。她内心充满了屈辱，暗暗发誓：“这种日子不会久的，绝不允许别人把我拦在任何门外。”
还有一件事对吴士宏触动很大，有个香港女职员，资格很老，她动辄驱使别人替她做事，吴士宏自然成了她驱使的对象。有一天她满脸阴沉地冲吴士宏劈脸喊到：“如果你要喝我的咖啡，麻烦你每次把盖子盖好！”吴士宏恍然大悟，她把吴士宏当作经常偷喝她咖啡的毛贼了，这是人格的污辱，吴士宏当时感觉自己就像一头愤怒的母狮，内心的压抑彻底地爆发了出来。事后她对自己说：有朝一日，我要去管理公司里的任何人，无论是外国人还是香港人。
一种改变现状，拥有权力，想把自己由低处带领出来的冲动在吴士宏的心中彻底扎根了。她将其化作学习的动力，每天比别人多花6个小时用于工作和学习，她吃力地攻读和研究市场分析方面的著作。她的努力没有白费，不久，她就成为同一批聘用者之中的第一个业务代表。接着，同样的付出又使她第一批成为本土的经理。然后，吴士宏又第一个成为IBM华南区的总经理。这就是她拼命学习的回报。
当吴士宏选择了微软公司时，微软公司的上司对她说，人就是为微软生的，微软公司虚席以待，“微软（中国）公司总经理”这一职位为你等了将近半年。
1999年下半年，吴士宏离开微软，忙着写自己的书时，国内家电业巨头TCL总裁李东生登门拜访。原来，当时负责TCL信息产业发展的杨伟强将她推荐给了李东生，杨伟强在解释为什么给自己找老板的时候说：“当我们真的要全力进入这一产业时，我心里很清楚自己有几斤几两，以及做这个行业我还欠缺什么。现在必须给TCL整个IT产业注入新的东西了。”吴士宏就是能给TCL注入“新的东西”的人，因为她拥有信息产业方面的知识和经验，而且拥有一个领军人物所具备的一切魅力。在李东生的诚恳邀请之下，吴士宏最后加盟TCL，开始迎接新的挑战。
回过头来再看，是知识让吴士宏这样一个无法再普通的女人变得坚强起来，改变了她的命运，最终让她走向了成功。
在拥有精英团队最多的美国，企业与公司里的上班族已成为学习市场上成长最快的人群。早在上个世纪末，全美企业员工中仅接受企业正式拨款学习的人数就增加了400万，平均每人每年可以享有31.5小时的时间学习课程，因此全美企业员工的总学习时间增加了1.26亿小时，相当于25万名全日制大学生的学习时间。换句话说，大约要建13所和哈佛大学规模相当的新大学，才能满足企业员工的学习需要。美国已有26家知名企业成立了自己的大学。学习的效益也日趋明显。在摩托罗拉，在学习上每投资1亿美元，就可以连续三年提高30美元的生产力。“用学习创造利润”，已经被管理学界和企业界公认为当今和未来“赢”的策略。
世界著名的社会学家托夫勒，在他的《权力转移》一书中指出：“知识”在21世纪必定毫无疑问地成为首位的权力象征。相反，“财富”只占第二位，而“暴力”则落在第三位。今天在这个信息社会里，知识胜过“财富”，胜过“暴力”，知识就是力量。所以，每一个志在卓越的员工，都应该拥有这样一种思维：拥有知识，就拥有一切。
勤思+苦干=卓越
正面思维是一种善于使自己始终沉浸于乐观向上、积极进取的良好心理氛围，使大脑处于活跃开放、正向求索的信念状态，从而充分调动和开发自己的潜能并导向成功的思维方式。
这种正向的、积极的、充满活力的思维方式能极大地调动和激发大脑神经细胞的思维活力，使学习主体的潜能得到深度开发。其动力机制主要表现在两个方面，第一是善于从独立思考和探索性工作中寻找和发现创新的乐趣，善于运用创新思维智慧，使创新成为一件很快乐的创新事业；第二便是视勤奋为铸就卓越的根本，并表现出乐此不疲的热情。
美国著名推销商比尔·波特，在其还是一名推销新手时，曾屡遭挫折，但他锲而不舍，坚持走下去，终于找到了第一个买家，也开创了他卓越的职业生涯。如今，比尔·波特已经成了怀特金斯公司的招牌。比尔·波特说：“认准你的工作目标，要永远看到积极的一面，在没有实现它之前要永远勤奋下去。”
比尔之所以值得每一个追求卓越的员工学习，是因为他本身是一个残疾人。在他出生的时候，大夫用镊子助产时不小心夹碎了他大脑的一部分。这一个小小的失误，导致比尔从小便患上了大脑神经系统瘫痪，比尔的说话、行走和对肢体的控制从此不能再像正常人一样。长大后的比尔，虽然像其他年轻人一样满怀热情，但是，人们认定他在神智上还存在着严重的缺陷和障碍，州福利机关甚至将他定为“不适于被雇用的人。”医生们也说他永远都不能工作。
比尔能有今天应当感谢他的母亲，她一直鼓励比尔勤奋上进，不要因为自身的缺陷而自惭形秽。她一次又一次地鼓励比尔：“你能行！你能够工作，能够独立。”
在母亲的鼓励下，比尔选择从事推销的工作。他虽然知道自己身有残疾，但是，他相信勤能补拙，只要付出，总会有回报。当然，他所遭遇的挫折是可想而知的。开始时，他向福勒刷子公司提交了一份工作申请，但遭到了拒绝，原因是他根本无法完成工作任务。那段时间，比尔一天之中不知要有多少次遭到这样的拒绝，然而，他坚持了下来，在他的思想中，早已认定了推销员的工作。功夫不付有心人，最后怀特金斯公司勉强接受了他，将他分配到其他推销员不愿意承担的波特兰、奥根地区。条件虽然非常苛刻，但这对于比尔来说，无疑是他人生的一个转折点。他欣然接受了任务，开始了自己的推销生涯。
这是比尔27年来年的第一份工作，当他带着公司的产品，犹豫了好久，最终鼓起勇气敲开了第一家顾客的家门的时候，他像许多推销员一样，遭到了拒绝。可是，他身残志不残，准备着迎接下一次拒绝。在他的思维中，寻求更强大的生存技巧才是最重要的，而顾客的拒绝永远只是暂时的。抱着这样的心态，他一遍又一遍地敲开了其他顾客的家门，直到找到对产品感兴趣的顾客。
一年年过去了，那两个曾经没有一个推销员问津的地区，在身有残疾的比尔的开发下，已经有了很大的市场，比尔的销售额渐渐地增加，并在24年之后、他51岁的时候，超过了怀特金斯公司的其他推销员。比尔上百万次地敲开了一扇又一扇的门，最终他成了怀特金斯公司在西部地区销售额最高的推销员，成为了公司最卓越的推销员。
在几十年之中，比尔每天的生活几乎重复着同样的路线。每天早上，在他开始一天的推销工作的时候，比尔会在一个擦鞋摊前停下来，让别人帮他系一下鞋带，因为他的手根本无法系好鞋带；然后，他会去一家宾馆的门口，让宾馆的接待员为他扣上衬衫的扣子，并帮他整理好领带，好让自己以最好的形象出现在顾客面前。不论刮风，还是下雨，比尔每天都要走10英里，背着沉重的样品包，四处奔波，那条残废的右胳膊蜷缩在身体后面。当他做成一笔交易时，顾客会帮助他填写好定单，因为比尔的手几乎拿不住笔。
