订约。
当我们要做第一线的推销活动时，最重要的一件事，便是鼓励自己在每周的第一天一定要开出订单。这样可以引领出一周的干劲，产生愉悦的心情。也就是使获得契约、发订单成为我们推销的原动力。
取得契约是推销工作的最大成就。当要订立契约时，它包含了我们所有的智慧结晶。也许有人要抗议，认为推销的成功并非如此浅薄，而应具更深的意义，其实那种说法也没有错。但世界上拥有最高推销成绩的人们，他们最高尚的成就，莫过于向自己的记录挑战了。
有些推销员在休假日也不肯休息，生病了仍勉强抱病出去活动，逢年过节也没有跟家人聚聚，你说他们是傻瓜还是笨蛋？他们这种痛苦的历程，是由血汗与辛劳不断充斥的。然而更进一步地想，他们在取得契约、开出订单这种瞬间的喜悦，便是他们孜孜不倦的原动力。那些订单是他们血泪及汗水的结晶，只有他们自身才能了解个中完整、真正的喜悦，这是任何人都无法否认或无法体会的。
理智清醒的我们，是用什么眼光来看待这种取得契约的瞬间冲击呢？你该不会简单地认为这只是客户与推销员两者交易结束时的共同点，或认为取得契约、开订单是推销员本就该为公司做的。我想其境界当不止如此而已。这是一种信赖，客户与推销员之间的信赖驱使，这是该两者之间已存在信赖的默契。从完全陌生的人到进而认识，甚至达到商品上的交易，这是一种十分难能可贵的默契。
永无止境的自我挑战，为突破自我勇往直前，不屈不挠，从商业战场上取得一席之地，立不败于之地，是推销员最终所想及其奋斗目标。如此日复一日、年复一年，让自己不断地自我测验、自我成长，成功之日就在黎明之前。
卡耐基哲学：提出挑战
哈维·凡世通，伟大的火石轮胎及橡胶公司的创始人，他说：“我发现，光用薪水是留不住好员工的。我认为，是工作本身的竞争……”
伟大的行为科学家佛雷德里克·赫茨伯格也同意这种说法。他深入研究好几千人的工作态度，包括从工厂作业员到高级经理。你认为他所发现的激励工作的最大因素是什么？工作上具有刺激性的是钞票？良好的工作环境？福利？不是，完全不是。激励人们工作的主要因素之一是工作本身。如果工作令人感到兴奋和有趣，负责工作的人就会渴望去做，而且努力把工作做好。
这就是每个成功的人所喜爱的：竞争和自我表现的机会，证明自己的价值，渴望超越别人。渴望有一种被重视的感觉。
所以，如果你想使人们——有精神、有勇气——接受你的想法，规则的第十二条是“提出挑战”。
