登陆注册
13219000000008

第8章 智力资本管理理论溯源与发展(3)

4.4埃德文森和沙利文

关于智力资本的界定和构成埃德文森和沙利文(1996)将企业的智力资本分为人力资本和结构性资本。其中,人力资本是指组织中所有与人的因素有关的方面,包括所有者、雇员、合伙人、供应商以及所有将自己的能力、诀窍和技能带到企业的个人。人力资本是指以潜在的、未编码的形式附着于个人身上的知识和技能,个人拥有对这些未编码知识的所有权。一旦未编码知识转化为编码知识,原所有者则失去独有权。结构性资本是指不依附于企业人力资本而存在的组织其他所有有形的和无形的因素。无形的部分包括信息技术、用户数据库、经营流程、战略计划、企业文化和价值观等。有形的部分则包括财务资产、设施和企业资产表中的有价值的所有项目。

智力资本=人力资本(未编码知识)+结构性资本(已编码的知识资产和经营性资产)

4.5 Annie Brooking

关于智力资本的界定和构成安妮布鲁金(1998)把公司得以运行的所有无形资产都称为智力资本。她把智力资本分解为市场资产、知识产权资产、人才资产和基础结构资产。市场资产是指公司所拥有的、与市场相关的无形资产潜力,包括各种品牌、客户和他们的信任、长期客户、备用存货、销售渠道、专利专营合同协议等。知识产权资产包括技能、商业秘密、版权、专利和各种设计专有权。人才资产指群体技能、创造力、解决问题的能力、领导能力和企业管理技能,所有这些体现在公司雇员身上的才能构成了人才资产。基础结构资本是使企业得以运行的那些技术、工作方式和程序,包括企业文化、评估风险的方式、管理销售队伍的方法、财政结构、市场或客户数据库等。

4.6斯堪的亚金融和保险公司

关于智力资本的界定和构成斯堪的亚于1985年开始记录智力资本,1996年发布智力资本报告,它也是国际上最早一家公布企业智力资本的公司。斯堪的亚的智力资本构成。

4.7 Patricia Seem.ann等

关于智力资本构成的界定Patricia等认为智力资本由三要素构成:人力资本(Human Capital)、结构资本(Structural Capital)和社会资本(soeial Capital)。人力资本是指个体员工所拥有的知识、技能和经验,它既包括个人的显性的知识也包括隐性知识。结构资本是指当一个公司的员工下班回家后还留在公司的那些东西,它包括显性的附着于公司的流程和系统中的知识,或编码化的书面政策、培训文档、最佳实践等共享知识库,以及专利和版权等智力资产。

还有一种容易被大家忽略的智力资本为社会资本。社会资本反映着小组进行协商和一起工作的能力,它是一种信任函数。以高度信任为特征的关系网在知识创造和利用中是非常有价值的。另外,社会资本还有以下作用:(1)降低交易成本;(2)产生更高质量的知识;(3)是不可模仿的竞争优势源。人力资本、结构资本和社会资本三要素相互影响、相互制约。

例如,某公司准备使用一种新的财务控制软件,首先它要请人来建立新的财务管理数据库(结构资本);然后需要对财务人员进行培训,传授新的财务管理理念和方法(进行人力资本投资);最后要逐渐把新的财务管理方法和程序变成一种组织惯例(结构资本)。又如,某公司为了鼓励员工相互沟通和知识共享,于是在内部网上开通“讨论园地”(结构资本),在理论上员工可以在讨论园地里畅所欲言、共享知识和经验,但是能达成这个效果的前提是员工之间能相互信任、愿意共享个人的经验和失败教训等知识(社会资本),可是这个公司忽略了这种做法,于是讨论园地虽然已经开通但没有达到预期效果。

4.8 Nick Bontis

关于智力资本的界定和构成Bontis认为智力资本具有双层多维结构(如图2.5所示),它由三部分构成:人力资本(Human capital)、结构资本(structural capital)和关系资本(relational capital)。人力资本是指附着于员工身上的隐性知识;结构资本是指组织规范;关系资本是指公司与外部环境建立的附着于关系中的知识,即关系网络。人力资本、结构资本和关系资本具有不同的特征,其中人力资本难以进行编码,结构资本的可编码程度居中,而关系资本的可编码程度最难。促使人力资本、结构资本和关系资本发展的三个推进器是信任(trust)、价值(value)和文化(culture)。信任是影响组织内部和外部合作的一个很重要的因素。例如,组织内部的任务只有在充分信任的基础下,任务才得以授权完成;又如,无论是在技术方面还是战略方面选择组织外部的合作伙伴时,信任和相互尊重非常重要。当组织越来越扁平化,在地理上的分布越来越分散时,信任这个因素变得越来越重要。

研究和实践都表明,当组织的文化是支持和鼓励创新时,组织文化对组织绩效具有重要的作用,是组织竞争优势的重要来源。组织文化由信仰、价值观等组成,它在外部表现为语言、标识和行为习惯,其中价值观是组织文化的核心。Brian Hall的研究表明,组织内的价值联盟(即员工、小组和公司的价值观具有一致性和同步陛),具有惊人的作用。价值联盟对知识存贮、知识共享,以及成功的组织转型等都具有重要作用。

4.9 Richard Hall

关于无形资产的界定和构成Richard Itall(1992,1993)把企业的无形资本分为两类:(1)基于能力的无形资本,它强调做(doing);(2)基于资产的无形资本,它强调拥有(Laaving)。这两类无形资本被分为四种独特的才能:职能才能(Functional Capability)、文化才能(Cultural Capabilitv)、规章才能(Regulatorv Capabilitv)和地位才能(Positional Capability)。职能才能是指企业做具体事情的能力,这是由于企业所拥有的知识、技能、雇员的经验或价值链上其他人的诀窍,如供应商、分销商、律师、广告代理人等的诀窍。文化才能是渗透于个人和组织中的习惯、态度、信仰和价值等,包括质量标准知觉、管理变革的技能、创新和学习的技能、团队工作技能等。规章才能是指企业所拥有的一些合法的东西,如知识产权、合同和商业秘密等,受法律保护。地位才能是企业一系列以往活动的结果,在消费者中形成很高的声誉、网络、数据库等。前两种才能是技能类的才能,后两种才能是资产类的才能。Richard Hau的无形资本和才能分类。

4.10本文关于智力资本和智力资本管理的界定

智力资本是一种以员工和组织的技能和知识为基础的资产。已有文献中的智力资本主要包括三个方面内容:一是体现于员工身上的知识、技能和能力,即人力资本;二是强调体现于组织结构、规章制度、组织文化、营销渠道、市场或客户数据库中的结构化资本;三是体现于品牌、企业信誉、用户满意度、知识产权和商业秘密中的绩效型资本。智力资本管理就是对以上不同形式的智力资本要素进行投资和管理。智力资本管理活动包括智力资本的创造、捕获、共享和利用等。例如,Bassi&;Buren将智力资本的所有管理活动归纳为:定义、创造、捕获、共享和利用等几方面。另外他还提出促进智力资本管理的要素,包括领导、文化/行为沟通、技术/流程、创新/认知、能力和结构等。

同类推荐
  • 大产品

    大产品

    小米凭什么开创“小米模式”,火箭般一飞冲天?特斯拉凭什么接班苹果出任最新版“创新大神”,尽享万人追捧?余额宝凭什么一夜间震动整个中国金融业?“大产品”,一个时代的新物种,未来商业社会的统治者,大数据、云计算、物联网、社交网络、移动互联网发展的必然产物,正在重构整个商业社会。在这个百年难遇的快速迭代式革新的时代,如何适应大产品创新的节奏?如何掌控“大产品”的魔力?如何把握“大产品”的创造、运营秘诀?如何用“大产品”思维改善旧有的营销和管理理念?本书通过一个个翔实的案例,在阐释“大产品”增长空间、“大产品”运作思维、“大产品”破坏力的同时,对中国未来商业的大趋势进行了详尽的全景式解读。
  • 管理大师语录

    管理大师语录

    《管理大师语录》选取了巴菲特、比尔·盖茨、乔布斯、李嘉诚、宗庆后、李彦宏等16位商界成功人士,精心汇集了体现他们真知灼见的精彩语录,以及其管理理念和经营智慧,力求将他们最精要的论述呈现给每一位立志在商业界、管理界出类拔萃的企业家、经理人以及每一位对管理思想感兴趣的人。
  • 在北大听的12堂管理课

    在北大听的12堂管理课

    作为享誉百年的世界名校,北京大学获得了世人的一致赞誉,能够参加北大的课程学习是一件颇有意义的事。1994年,北大光华管理学院正式成立,至今不到20年的时间培养了一大批在管理上独当一面的优秀毕业生。正因如此,学习一下北大的管理课,对很多身在职场的人来说大有裨益。
  • 广告创意与文案

    广告创意与文案

    广告作为人类信息交流的方式,在现代政治、经济和文化生活中发挥着越来越重要的作用。商业活动自不必殆言,连政治选举、文化交流中也出现了广告宣传的身影,并扮演着重要的角色。2005年和2006年两年中国广告市场一直维持着15%以上的高增长率,2007年预计可以达到2000亿元人民币,广告已经成为国民经济的重要组成部分之一。广告与民众的关系越来越密切,我们正处于一个被广告包围的世界当中。报纸、杂志、广播、电视、灯箱、高速公路单立柱、宣传单、互联网等广告媒体无时无刻不在冲击着人们的大脑,影响着我们的观念和消费。那么到底什么是广告呢?
  • 农村合作金融机构客户经理培训手册

    农村合作金融机构客户经理培训手册

    随着我国农村金融体制改革的不断深化,一个多种形式并存、分工合理、功能互补、适度竞争、可持续发展的多层次农村金融服务体系逐步形成。中国农业银行的“返乡”、中国邮政储蓄银行的“破土”、村镇银行的出现、中国农业发展银行的转轨、国家开发银行的介入、外资银行的渗透,使农村金融市场形成“群雄并立”的态势,农村合作金融机构面临的竞争日益激烈。
热门推荐
  • 侠影恩仇记

    侠影恩仇记

    寒剑山庄少庄主凌霄城第一次出庄闯荡江湖便到了遥远的姑苏城商家堡,与天山派,太乙门江湖道友商策擒拿江湖淫邪之徒草上飞,草上飞轻功无双,来无影去无踪,连名满天下的陆云峰大侠都追捕了几年都未能擒获。经商家堡一事,草上飞换恨在心,设下种种圈套陷害自己的结拜兄弟,致使凌霄城身败名裂。寒剑山庄庄主凌岁寒五十大寿,草上飞孤身闯入山庄,揭开迷雾,且凌霄城因缘巧合修习了太乙门的镇派之宝太乙真经上的内功心法,太乙门掌门便暗中施压,正邪两派双重追杀,凌霄城江湖之路坎坷之极。
  • 圣帝传人在都市

    圣帝传人在都市

    凌晨本是一个孤儿。却因为意外得到了混沌圣帝的传承,凌晨从此拳打高富帅,脚踩官二代,纵横都市。不过当实力逐渐变强时,身世之谜也悄然解开。且看一个少年一步一步走向巅峰!
  • 双笙诀

    双笙诀

    我叫林艾笙,随母亲居住在深山中。母亲为了不让我步上她是后尘,拼死保护我。虽然是修真家族的女儿,有水木双灵根,却仍是不受重视的那一个。“别怕”濒死的时候脑海中突然回响起一道清冷的声音,那一瞬间,命运发生了翻天覆的变化。
  • 夫婿尤双

    夫婿尤双

    他以为她不过是京都城内一无赖她不过是受了母君的庇护却不想正是大殿之上他的一句恕难从命生生折了她对他的心回首间她与他传言落满京他方惊醒他才是那个本该与她一生缱绻之人原来十多年她隐了自己的光芒只为陪伴他可惜他蓦然回首她心似乎已然旁落
  • 尊武圣道

    尊武圣道

    龙魂剑魄势,封魔神之瞳。一代龙太子,因叛乱之势,形势迫百姓。叛军如若不手刃,定会引起苍生恨。等到攻破你城墙,必定让你泪两行。阎奇为夺回属于自己的一切,经历世间之喜、怒、哀、乐是否会夺回属于自己的一切,只看今朝新人新书,请点击【收藏】啊~~~
  • 愿时光善待我爱的他

    愿时光善待我爱的他

    回想过去,感动于上苍的眷顾,岁月长河中,万千人中唯独遇上了你,也感谢上苍让我在人生的路上你陪你走一程。却又感叹上苍无情的让我在路上把你丢失,感叹总挥不去心头划落的伤痕,留下我一个人在半道上独行,无法找到治疗伤口的良方,一路泪奔,一路流血的走过,最后倒在匆忙的路途上。——顾璟
  • 青春之夏

    青春之夏

    青春是一道明媚的忧伤,那些素面朝天的城市,那些洗尽铅华的容颜,在命运的齿轮翻滚中,全部沦陷,从今以后,擦肩而过的人,各自辗转在不同的命运里,各自匍匐在不同的伤痕中。当火车隆隆的碾碎我们明媚的青春,有没有,难过的,哭了...
  • 彪悍千金追夫记

    彪悍千金追夫记

    他是皓月王朝最小的王爷,她是丞相最宠爱的嫡女,一次遇见,她对他一见钟情,从此展开了一场爆笑追爱记。“王爷你就从了我吧!”她说。“可你是男的,走开,啊啊啊!”(凤流月:娘子,她欺负我!顾落雨:摔,作者你给我出来,看我不打死你!作者:你,你们欺负人。凤流月,顾落雨一挑眉:对,欺负的就是你!)这是一个男弱女残的故事,喜欢的可以入坑哟!
  • 某科学的海贼王

    某科学的海贼王

    一只黑科技狗在海贼王胡搞瞎搞外加捣乱的故事,受害者名单如下。火拳艾斯:第一个被黑科技治好了多年暴露癖的自然系。沙鳄鱼克洛克达尔:第一个被黑科技变性的七武海。青雉库赞:第一个被黑科技坑到叛变的海军大将。……以上受害者名单正在持续稳定地增长中,请务必小心一只粗眉毛的黑科技狗!
  • 暮色之旅

    暮色之旅

    欧阳黎明于一次旅行偶遇孤独女孩狄知音,狄知音的异常举动引起欧阳黎明的注意。难道她遭人追杀?当他帮她逃离危险,却发现噩梦才刚刚开始……原来狄知音是50岁富婆邹文迪的克隆人,邹文迪希望恢复青春和医学博士一拍即合制造出一个克隆人——狄知音。随后却发现克隆人的很多好处,她开始无休止地向狄知音进行索取。狄知音的“父亲”受雇于邹文迪,父亲的无视令狄知音绝望,最终她决定孤注一掷……