人生的道路，并不总是一帆风顺；理想的境界，经常可望而不可及。在生活的波峰浪谷中挣扎打拼，你一定也曾经羡慕过那些看上去什么都不缺的成功人士吧？他们在工作单位、在亲戚朋友圈里都应对自如、风光无限。他们有最好的工作、最出色的对象、最体面的朋友，还在银行里有大笔的存款，甚至连手机号码都是精挑细选的。
可你知道么？他们中的很多人其实一点也不比你更聪明，也不一定比你受过更多的教育。他们甚至不一定比你长得帅！那他们怎么就比你强呢？有些人怀疑这些成功者从上一代继承了大把大把的人民币，有些人说他们和有钱人结了亲，或者干脆就是命好。事情并不是全都是这样的。俗话说得好：好人出在嘴上。人生在世做任何事情都离不开说话。真正使那些成功者阔起来的原因是他们和人打交道时，有更圆熟的说话技巧。
成功其实是一件挺复杂的事情，光有奋斗的热情而不讲究方法技巧，是很难赢得成功的。没人能光凭自己的赤手空拳打出一片天下。多少年以前，那些现在的阔佬也得拉帮结伙、收拢人心、赢得支持者，靠大家的力量推着他们往上爬，最后越爬越高，一直爬到各自领域事业和社会地位的顶峰。
那些徘徊在社会底层，只知道对大人物仰视和发牢骚的人是没出息的势利鬼。他们从人家那里得不到友谊、爱心和帮助，就骂人家是“家族企业”，或者说人家是靠“关系网”发的家。这些怨天尤人的人永远也不明白，他们的失意其实都是自己造成的。他们不承认自己存在社交问题，不知道正是自己糟糕的表达能力影响了事业的发展、搞砸了人际关系、整跑了生意。而把所有的成功者都看成是满脑袋坏主意、或者是会使用妖术能从银行地窖里往外搬金砖的恶人。
每一个成功者都必定有过人之处。要是你肯不带偏见地研究他们的话，不难发现他们所以成功，除了身上存在着很多优良的品质，比如乐意跟朋友分享利益以巩固友谊、善于赢得支持并让人们喜欢上他们等等，更重要的原因是他们掌握着很多行之有效的说话技巧，娴于待人接物，比如一张嘴就能让用人单位喜欢雇他们、上司喜欢提拔他们、客户喜欢照顾他们的生意，在竞争中占尽优势等等。
其实他们所具有的品质，我们都有一些；他们所使用的说话技巧我们也都知道一些。他们所以能走在别人的前面，取得成功，原因就在于他们身上的优良品质要比常人多，他们会使用的沟通技巧要比常人多，他们的嘴巴要比常人更甜、更能说到点子上。
这本小书，将这些成功者所以能出人头地的说话技巧，归纳总结出来和大伙分享。要是你能不断练习、勤于实践，有朝一日学成了真功夫，在任何一个人面前都能风度翩翩地侃侃而谈，想不升职发财都难。
诚然，成功者所以成功依靠的多半是他们坚实而富有魅力的人格。这些坚实而富有魅力的人格，是那些有心人得以能比常人掌握更多的说话技巧的基础。不过在这里，为了方便我们的学习，还是就得焚琴煮鹤，把人家的好东西分析解构了，并系统化、理论化，以方便后学者的学习掌握应用。
本书将会谈到很多待人接物的言语技巧，它们有些是非常微妙的，有些甚至很让人吃惊，但却都是行之有效的。要是你能掌握并且运用它们，你就会从中获得巨大的好处。无论陌生人还是亲朋好友，从此都将乐于对你敞开心扉，无论单位、超市、饭店还是机关的大衙门，都会拍着巴掌欢迎你的到来。
