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第4章 士兵·上司·船和员工·老板·公司(2)

没有一帆风顺的船队,也没有一帆风顺的企业、公司。每个团队、每个公司,都有不景气的时候。在这个时候,你该如何把握自己呢?既然这是我们自己的船,当船破了一个洞或者当船触礁了,我们就应该挺身而出。要用比平时更多的热情,更多的付出,堵上漏洞,让我们的船能够扬帆远航,走出低谷,走出搁浅的地方。这是我们理所当然应该做的,而且义不容辞。因为船的命运,就是你的命运,你总不会让自己葬身大海,或在船上等着死亡吧!

我们在这个世界上将干哪一行,做什么样的工作?从根本上讲,这不是关于干什么事和得什么报酬的问题,而是一个关乎于生命的问题。工作就是付出努力,也是我们要用生命去做的事。

工作是上天赋予我们的使命,是为了创造世界。

把工作当成使命来做,就能发掘出自己特有的能力。

其中最重要的是要保持一种积极的心态,即使是辛苦枯燥的工作,也能从中感受到价值,当你在完成使命的同时,会发现成功之芽正在萌发。

即使是拥有相同条件,但一个抱着“个人利益最大化”思想的人与一个“工作是一种使命”思想的人,两者得到的结果将是完全不同的。如果你认为“工作是最完美的使命”或“完成工作是自己的使命”的话,就不会产生工作是公司委派的任务,或因为迫于上司的命令才行动这样的情绪。

一个人的工作,是他亲手制成的雕像,是美丽还是丑陋,可爱还是可憎,都是由他一手造成的。而一个人的一举一动,无论是写一封信,还是出售一件货物,或是打一个电话,都是在说明你亲手制成的雕塑或美或丑,或可爱或可憎。

一个人所做的工作,就是他人生的直接表现。而选择的职业,就是他志向的表示、理想的所在。所以了解一个人的工作,在某种程度上就是了解其本人。

如果一个人轻视他自己的工作,而且做得很粗陋,那么他决不会尊重他自己。如果一个人认为他的工作辛苦、烦闷,那么他的工作决不会做好,这一工作也无法发挥他内在的特长。有许多人不尊重自己的工作,不把自己的工作当成创造事业的要素和发展人格的工具,而只是视其为衣食住行的供给者,认为工作是生活的代价,是不可避免的劳碌。这是多么错误的观念。常常抱怨工作的人,终其一生,决不会有真正的成功。抱怨和推诿,其实是懦弱的自白。

工作就是付出努力以达到目的,“做出最令人满意的工作”的思想导向才能使我们最大程度地发挥自己的才能,并拿出最大的努力。一个人对工作所持的态度,和他本人的性格、做事的才能有密切关系。

看一个人能否达成自己成功的心愿,只要看他工作时的精神和态度就可以了。如果某人做事的时候,感到受了束缚,感到所做的工作劳碌辛苦,没有任何趣味可言,那么他决不能做出伟大的成就。

不论做任何事,务须竭尽全力。这种精神的有无可以决定一个人日后事业上的成功与失败。一个人工作时,如果能以生生不息的精神、火焰般的热忱,充分发挥自己的特长,那么不论所做的工作怎样,都不会觉得劳苦。如果我们能以充分的热忱去做最平凡的工作,也能成为最精巧的工人;如果以冷淡的态度去做最崇高的工作,也不过是个平庸的工匠。倘若能处处以主动的精神来工作,那么即使在最平庸的职业中,也能增加他的威望和财富。

经过这次演习失利后,“企业”号航空母舰上的士兵都认识到,对待自己的岗位,不管你的工作看起来是怎样卑微,你都应当有十二分的热忱。在任何情形之下,都不允许对自己的工作表示厌恶。厌恶自己的工作,最终也会遭到工作的厌恶。如果你为环境所迫而做一些乏味的工作,你也应当从这些乏味的工作中找出乐趣来。要懂得,凡是应当做而又必须做的事情,总能找出事情的乐趣来,这是我们对于工作应抱的态度。有了这种态度,无论做什么工作,都能有很好的成效。

士兵·上司·船

士兵、上司都是为了打造这条船,在这条船上开拓自己的事业,都是为了保家卫国这样一个共同目标走到了一起。士兵和上司之间通过相互影响、相互依存、相互协作来达成船队的成功,只是大家的职能不同罢了。上司的职能特殊一点,那就是他统领着整个船队的方向,负责整个船队各个职能部门,并进行监督管理,为打造强大的船队提供更大的方便和空间。

除此之外的不同,就是他们付出的应该比别人更多。

而士兵的职责是坚守自己的岗位,把每一个岗位,甚或每一个细节做好,做到极致,这是打造优良船队的关键所在。在“企业”号的日子里,我最终明白的道理可以归为一条:“企业”号是每一个人的“企业”号。一个再英勇的将军,也是因为一支强大的舰队而闻名;同样,一个再善战的士兵,也是因为一支强大的舰队而闻名。

不管是上司,还是士兵,只有大家充分发挥自己的才智,劲往一处使,不断进取,方能打造出最精锐的船队。这也与企业中的团队一样,员工与老板都是这个团队中一员,都是为了企业的生存、发展在不断地贡献着自己的力量。企业(公司)是员工和老板的载体。员工和老板都只有把企业、公司的发展当成自己的事业,当成自己的追求来看待,方能打造出一流的团队,也方能成就自己。如果我们都抱着这种心态去工作,一个良好的团队就会出现在你的眼前,你也就会慢慢地发觉你越来越离不开这个公司了——这就是团队精神的凝聚作用。

我们所说的团队精神实际上就是团队成员为了团队利益与目标而相互协作、尽心尽力的意愿与作风。

就团队精神而言,它是企业精神的集中体现,是企业的精神文化、组织文化,制度文化在团队中的创新性的运用,也是塑造企业团队员工形象的一种科学而有效的手段。

其内容包括以下三个方面:

其一,在团队与其成员之间的关系方面,团队精神表现为团队成员对团队的强烈归属感与一体感。团队成员强烈地感受到自己是团队中的一员,并且由衷地把自己的前途与命运系在一起,愿意为团队利益和目标尽心尽力。团队成员对团队具有无限的忠诚,决不允许有损害团队利益的事情发生,并且极具团队荣誉感,常为团队的成功而骄傲,为团队的困境而忧虑。在处理个人利益与团队利益的关系时,团队成员会义无反顾地采取团队利益优先的原则。团队通过一系列的制度安排使与其成员结成一个高度的命运共同体,无论物质上,还是精神上,团队与其成员都是息息相关的。我们团队中的每一个成员通过在团队的生活(各成员的互相关心、互相协作以及互相学习等等),逐步形成对团队的共存共荣意识和深厚的情感。

其二,在团队成员的关系上,表现为团队成员之间的相互协作及共为一体。团队成员把对方都视作“一家人”,都是团队中的一分子,相互依存、肝胆相照、荣辱与共。成员之间在互动过程中逐渐形成了一系列的行为规范,一方面共同相处,充满凝聚力;另一方面又彼此促进,为了团队的成功,指出对方的缺点及进行争执,其终极目标都是为了促成更好的合作、追求团队的整体绩效与和谐。

其三,在成员对团队事务的态度上,团队精神表现为团队成员对团队事务的尽心尽力及全方位地投人。一方面,团队在发展过程中及处理团队事务中,努力争取团队成员的全方位投入,培养成员的责任感,让成员参与管理、共同决策、全力行动,不但让成员发挥其体力,还运用其脑力和心力,以充分调动其积极性、主动性、创造性;另一方面,团队成员衷心地把团队的事视为自己的事,干事积极主动,不仅尽职尽责,而且尽心尽力,充满热情。

一支常胜的军队,往往是一支令人钦佩的团队。

他们不断地打胜仗,不断改造历史,创造未来。一个业绩不断增长的公司,像一支不断打胜仗的军队一’样,同样拥有一支令人钦佩的团队。而作为这个伟大团队中的一分子,每个人都会骄傲地告诉周围的人说:“我喜欢这个团队!我觉得自己活得意义非凡,我永远不会忘记那些大伙儿心手相连,共创未来的经验。”

通过在团队里学习、成长,每位伙伴都会不知不觉重塑自我,重新认知每个人跟群体的关系,在工作与生活上得到真正的欢愉和满足,活出生命的意义。

一个真正的团队能让“船”如虎添翼、临危不惧、所向披靡!

同舟共济,打造最强大的船队

一个强大的船队给予我们的是自信,在这样的船队或者团队中工作,你会觉得心情愉悦,干劲十足,在队员们的齐心协力、共同努力下,整个船队成绩会更加骄人,蒸蒸日上。在这样的团队中你能够自己掌控自己的命运。同理,只有拥有一支强大的团队,一个企业、公司才能在激烈的竞争中立于不败之地。

一个真正的团队就是一个战斗力极强的战斗团体。它拥有卓越的领导者和最优秀的员工。

正如世界钢铁大王安德鲁·卡内基所说:“将我所有的工厂、设备、市场、资金全部拿去,但只保留我的组织人员,四年之后,我们将又是一个钢铁大王。”

那么我们该怎样来建造一个强大的团队,让自己能够掌控自己的命运呢?如何在最短的时间内,将一群柔弱的羔羊训练成雄狮猛虎般的团队呢?

根据我所经历的军队生涯以及后来的商业活动中的经验,我认为在增强团队精神上要始终坚持以下八项法则:

一、目标明确

增强团队精神,首先要明确团队的目标,一个成功的企业往往主张以成果为导向的团队合作,目标在于获得非凡的成就:每个成员对于自己和群体的目标,永远十分清楚,并且深知在实现目标和远景的过程中,每个伙伴必须共同参与。

团队的目标和远景规划,不是由哪一个人来决定的,而是由团队成员共同合作产生的,这样就可以让大家从心里认定:这是我们的目标和远景规划。团队成员能够自觉地把个人目标的追求与团队目标的追求结合起来,即团队成员自觉地通过实现团队目标的方式来满足个人的需要。

二、团结互助

我经常看到在一个高绩效的团队中,团队成员与团队领导常常自由自在地讨论问题。当大家意见不一致时,甚至立场观点对立时,都愿意采取开放胸襟、心平气和谋求解决问题的办法,求同存异,采取和谐一致的行动。

三、畅所欲言

高绩效团队会提供团队成员双向沟通的舞台,每个人都可以自由自在地、公开地、无拘无束、诚实地表达自己的观点。即便某一观点听起来很离谱,也不会遭致他人的白眼。因为我们知道许多伟大的观点在第一次被提出来时都被冷嘲热讽过。

群策群力,必须有赖于团队成员保持一种双向沟通,只有这样才能使一个团队日臻完善。在高绩效团队中团队成员都能感受到“做真正的自己”,可以畅所欲言而不必有任何顾虑。

四、互相倾听

李察先生是杜邦公司的六朝元老。在给杜邦公司新进员工培训时,李察先生曾经谈及他当年所领导的团队:“我努力塑造团队成员们相互尊重,倾听其他人表达意见的氛围。在我的团队里,拥有众多心胸开阔的员工,他们都真心愿意知道他人的想法。他们展现出其他团队无法相提并论的倾听风度和技巧,真是令人兴奋不已!”

五、强烈的参与

现在有数不清的组织风行“参与管理”,我相信这种做法能够满足“有参与就受到尊重”的人性心理。高绩效团队的成员身上总是散发出挡不住参与的狂热,他们相当积极主动,不放过任何参与的机会。

参与的成员总会支持他们参与的事物,这时团队所汇总起来的力量绝对是无法想像的。

六、各负其责

一个高绩效的团队中的每一个成员都能很清楚地了解到自己的角色是什么,知道个人的行为对团队目标的达成会产生什么样的影响,.知道什么该做,什么不该做,彼此之间也清楚其他成员对自己的要求。

一个高绩效的团队在分工的时候,很容易建立起彼此间的期望和依赖,大家都感到彼此间唇齿相依、生死与共,团队的荣辱成败,自己“占”着非常重要的分量,并且彼此间能避免发生矛盾冲突。

七、死心塌地

真心地相互依赖、支持是团队合作的基础。高绩效团队的成员常常有强烈的使命感及共同的价值观,都具有同舟共济,相互扶持的观念;我们信守承诺,信用第一;我们包容异己,彼此协作、互补与合作。

我们相信:只要死心塌地、无私奉献,一个强大的团队指日可待。

八、创新才有发展

一个强大的团队还必须不断地创新,才能超越平凡,达到优秀和卓越。对于创新的发展,团队成员必须具有强烈的责任感。他们必须有长远的眼光,经历失败和挫折、克服障碍来帮助团队适应变革。幸运的是,很多人通过长期不懈的努力,使团队获得了成功。这些人身上有一种努力工作和为团队做贡献的内在动力。

收入、职位和表扬并不足以使团队成员创新。团队需要团队成员具有责任感,它是使团队成员创新的内在动力。有时虽然没有直接的赞扬和回报,有责任感的团队的成员还是会努力提出新的想法。

以上八项法则,是一个强大团队所必须遵循的。

团队中每一个成员只有充分发挥主动性,才会建造一个属于你自己的战无不胜的“船”。

让我们携手共进,打造自己强大的船队吧!

队需要团队成员具有责任感,它是使团队成员创新的内在动力。有时虽然没有直接的赞扬和回报,有责任感的团队的成员还是会努力提出新的想法。

以上八项法则,是一个强大团队所必须遵循的。

团队中每一个成员只有充分发挥主动性,才会建造一个属于你自己的战无不胜的“船”。

让我们携手共进,打造自己强大的船队吧!

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