一、学校简介
美国虽然建国仅仅200多年，却拥有一座长达375年历史的学校，这就是蜚声世界的哈佛大学。300多年来，哈佛大学以它深厚的底蕴、宽广的胸怀、吸纳了来自世界各地的学术精英。在世界各大报刊以及研究机构提供的排行榜上，哈佛大学经常名列世界第一。在2008年度“《泰晤士报高等教育特刊》-QS世界大学排行榜”上，哈佛大学连续五年夺魁。此外，在久负盛名的《美国新闻与世界报道》（U.S.News and World Report）2008年全美大学排名榜上，哈佛大学仅次于普林斯顿大学排名第二。
哈佛大学的前身为哈佛学院。1636年10月28日，马萨诸塞海湾殖民地议会通过决议，决定筹建一所像英国剑桥大学那样的高等学府。由于创始人中不少人出身于英国剑桥大学，他们就把学校所在的新镇命名为剑桥，把新建的学院命名为“剑桥学院”（Cambridge College）。学院1638年正式开学，第一届学生共9名。1638年9月14日，牧师兼伊曼纽尔学院院长的约翰·哈佛（John Harvard，1607—1638）病逝。临终前，他留下遗嘱：把自己一半的积蓄约780英镑和400余册图书捐赠给这所学校。为了纪念这位学院的创办者和建校费用的主要捐献者，1639年3月13日，马萨诸塞海湾殖民地议会通过决议，把这所学校命名为哈佛学院。在建校的最初一个半世纪中，学校体制主要仿照欧洲大学。1721年正式设立神学教授职位。1727年设立数学和自然科学教授职位。1780年设立医学教授职位，同年扩建成哈佛大学。如今，哈佛大学已发展为拥有10个研究生院、40多个系科、100多个专业的大型院校。正式注册有1.8万名学位候选人，以研究生为主，也包括6700多名本科生。另外还有1.3万名非学位学生在其扩展学院（Extended School）学习一门或更多的课程。哈佛大学的教职员工超过1.4万人，包括超过2000多名教授和讲师，还有在所属的各个教学医院工作的7000多教员。多年来，哈佛大学除了培养大量的美国学生外，还接纳了来自世界各国的大批留学生和访问学者。
案例教学（The Case Method）是哈佛大学最大的教学特色。另外，哈佛大学图书馆的藏书量超过1500万册，是世界第四大“百万图书馆”（mega-libraries）。
哈佛大学众多本科学院中，饮誉全球的是哈佛学院。该学院位于马萨诸塞州的剑桥市，毗邻波士顿城。哈佛学院师资力量雄厚，人文及自然学科的教师约700人，平均一名教师负责25名学生的教学。
每门学科的修读学生人数从50到500人不等，但大多数课程实行小班教学，每个班大约有20人。学院开设有3000门左右的人文、社会科学和自然科学课程供学生选修。每年大约有四分之一的新生选择参加新生研讨会计划，该计划面向有意对某一课程进行独立或小组研究的学生，由专家教授负责指导。此外，每年均有许多哈佛学生到其他国内外大学研修，以获取学分。
哈佛大学的办学宗旨可以从其校徽和校训中得到体现。由哈佛学院时代沿用至今的哈佛大学校徽上面，用拉丁文写着“VERITAS”字样，译为汉语即“真理”。
哈佛学院1650年特许状就强调，学院的宗旨是：“促进所有有益的文学、艺术和科学的发展，借助所有有益的文学、艺术和科学发展教育青年人，并为教育本国的青年人提供所有其他必要的东西。简言之，哈佛大学致力于创立新知识、向学生开启新知识之门并使学生善用教育的机遇。”这一精神得以延续，便是哈佛大学的校训：“以柏拉图为友，以亚里士多德为友，更要以真理为友”。
至今，哈佛大学的毕业生中共有八位美国总统。他们是约翰·亚当斯（John Adams，美国第二任总统）、约翰·昆西·亚当斯（John Quincy Adams）、拉瑟福德·伯查德·海斯（Rutherford Birchard Hayes）、西奥多·罗斯福（Theodore Roosevelt）、富兰克林·德拉诺·罗斯福（Franklin Delano Roosevelt）、约翰·肯尼迪（John Kennedy）和巴拉克·奥巴马（Barak Obama）。此外，毕业生中还有34名诺贝尔奖获得者和32名普利策奖获得者。近代中国的许多著名科学家、作家和学者也曾就读于哈佛大学，如竺可桢、陈寅恪、林语堂、梁实秋等。
二、学生事务管理概述
作为私立大学，哈佛大学的校务领导机构是哈佛大学董事会和校务监督委员会。哈佛大学董事会负责大学的财政和校务的管理，有关教育政策和机构设置的重大事务，由校长和各部门主任向董事会提出讨论。哈佛大学各个研究生院院长和各个系的系主任都由校长任命。
哈佛大学校务监督委员会由30名成员组成，这些成员大多从哈佛学院和拉德克利夫学院毕业的校友中选举产生，任期为六年。校务监督委员会定期举行会议，对大学的工作进行调查研究，就有关大学的教育政策和教育实践提出建议，支持学校的重大活动。哈佛大学采取校、院两级办学体制，学校力图最有效地调动学院管理人员和教师的主观能动性和创造性，使学校所有成员的聪明才智和敬业精神得到施展和发挥。各学院有充分的自主权，教师聘任、经费支出、教学和科研工作的组织等都是以学院为单位进行的。
由于采取校、院两级办学体制，哈佛大学没有设立校级层面的专门的学生工作部门，也没有对应的副校长，只有在涉及全校学生的集体性事宜上，才设有学校级别的专门办公室，例如“哈佛大学毕业典礼办公室”（Harvard University's Commencement Office）等，但是在哈佛的各个学院中学生工作却做得细致入微。以下我们分别以哈佛大学的哈佛学院与哈佛教育研究生院的学生管理工作为例，详细剖析其学生管理工作的特色。
哈佛学院的学生生活办公室（The Office of Student Life）是负责学生事务管理的办公机构，共有十名工作人员。处长（Dean of Student Life）与四名副处长（Associate Dean）共同对整体学生事务负责，下设五人分项管理学生事务，其中有两名行政人员专门负责学生社团的管理工作，由此可见学生社团的管理和服务受到学院的高度重视，是哈佛学院学生生活办公室的重要职责。
哈佛教育研究生院学生办公室共有七位工作人员，负责学院900多名学生的管理。办公室岗位设置包括一位主任（Director），两位助理主任分别负责多元文化和国际性事务（Assistant Director，Multicultural and International Affairs）与残疾学生服务（Assistant Director，Access and Disability Services），另外，还有学生活动协调员（Student Activities Coordinator），行政协调员（Administrative Coordinator）以及两名员工助理（Staff Assistant，Access and Disability Services）。可见，在哈佛大学教育研究生院，学生办公室的工作主要有两项：多元文化视角下的国际学生事务管理与残疾学生事务管理。
三、学生事务管理项目选介
（一）学生社团事务管理
美国是崇尚组织社团的国家，高校中众多的学生社团组织与活跃的学生社团活动造就了一批又一批杰出人才。以哈佛大学为例，在“服务学生”的高等教育学生事务管理的理念下，哈佛大学学生社团数量多，体现了学生丰富多彩的兴趣和爱好。哈佛学院目前有超过375个学校注册认可的学生社团，自由开放的学院氛围还允许未注册社团的存在。哈佛学院的学生生活办公室（The Office of Student Life）制订了一系列的学生社团管理办法，在促进学生社团健康蓬勃发展上发挥了积极作用。学生社团组成成员以哈佛学院本科生为主，同时也允许吸纳其他社会成员，例如学校、企业以及社会社团的成员等参加。学院生活委员会（The Committee on College Life）每月举行例会处理学生社团的相关事宜。
1.学生社团的审批与注册
哈佛大学的学生社团分为两种，学校注册的社团与未注册的社团。由学生与教员组成的学院生活委员会（The Committee on College Life）根据学生手册中“本科学生社团规章”（Regulations for Un-der graduate Organizations）负责社团审批注册事宜。为促进社团的财务与活动方面的可持续性发展，学生社团的设立需要符合一系列要求，包括社团宗旨必须与学校的政策相一致、不能与现存的社团重复、不能与现存社团等组织宗旨冲突、社团成员不少于十人，社团发行出版物资金要充裕等。社团宗旨要适宜，不准建立在以性别、身份、性取向、宗教信仰、种族、肤色或身体上的残疾等为区分的基础上。审批注册要提交社团章程，内容应包括社团名称、建立目的、社团成员、社团组织者、选举以及会议事宜安排等，并在网上提交相关文件进行注册。学院生活委员会开会讨论是否予以认可注册，对于特殊的社团组织会征求相关办公室成员的意见，例如美术社团需要有美术协会的意见。
年度注册是哈佛大学社团注册的一个特点。每年的秋季学期，学生社团都要进行注册，提交上年度报告。年度报告包括社团的基本信息如章程、成员等，上一年的账目收支状况，下一年的活动项目以及预算，账户结余状况等。同时，在学年中社团有哪些变动可以随时提交报告更改。年度注册可以帮助学院生活委员会掌握各个社团的活动经营状况，随时了解社团的发展变化，以便更好地进行管理和指导。
学校认可的已注册的社团享受学校提供的各种优惠待遇，例如使用学校场地、在校园里张贴海报、使用学生社团中心的邮箱、从大学申请以及获取资金赞助等等各项由学校方面提供的帮助。未认可的社团中类似于兄弟会、妇女联谊会类型的社团组织，不允许其在校内活动。体育俱乐部需要由校内专门的体育助理许可，也需要完整的社团章程。
2.学生社团顾问
对于学校认可的注册社团，每个社团需要有相应的学生社团顾问（Student Organization Adviser），这也是哈佛大学社团管理工作的一个特点。学生社团顾问既可以是教师，也可以是职员、毕业生等。顾问在学生社团与学校之间起到一个连接沟通的作用，保证社团的各项活动不与学校的相关政策相冲突。社团可以随时申请更换更合适的新顾问，顾问与社团之间是双向选择的关系。学生社团在选择顾问时，需要考虑一系列的问题，例如希望顾问介入社团的程度是怎样的，每次例会是不是要求顾问到会参加，每年举行多少活动，用哪几种方式采纳顾问的建议与意见，是否有需要顾问特殊照顾的地方，在何种情况下给予顾问否决权等等问题。同时，顾问对社团也有相应的要求，例如接收与会通知，协调社团领导成员的关系，参与解决问题以及接收各种文件的副本等。社团顾问主要有两方面的责任，一方面是提供建设性的意见和建议，提供多样化的帮助，使社团健康发展；另一方面是帮助社团避免或者解决意外事件。对于进行国内或者国际旅行的学生，社团顾问还要提醒其利用大学保险以及必要的物质资助。除非是与哈佛大学政策相悖的紧急事件发生，顾问一般不对社团事务做决断。
另外，社团顾问或者委托人必须熟悉学生社团管理方面的各项规章，社团的顾问组一旦确定，顾问在协助社团工作时每年都要签署一份认可学校管理条例的例行合同，进行年度注册。
3.社团招募新成员
吸纳新成员是哈佛大学社团活动的一项重要任务。成员纳新有三种基本的途径：第一，每一学年的第一周在学校内举行社团纳新招募会，每个社团可以按照分配表自动地在校内场所举办各种展览会，展示本社团的宗旨、目标以及强项，吸引对此感兴趣的新生加入。社团也可以联系相关的部门直接获取有关新生信息以吸引其加入。例如美术方面的社团可以联系美术研究办公室。第二，学生社团在校园里举办相应的社团活动。例如政治社团可以举办演讲，文学社团举办诗歌朗诵等，以此吸引有兴趣的同学。第三，新生可以通过学生手册，查看各个社团成员的情况及活动信息，以考虑是否参加。
