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第21章 为办事营造轻松氛围(4)

其次,伸出你的手自报家门,90%的情况下对方会友好地回应。其实,在你忘记对方姓名的同时对方也可能忘记你的姓名,先说出你的姓名也会缓解对方的不安,并为他提供了自报家门的机会。

最后一个方法,为防止这种尴尬的出现,就是要尽量记住对方的名字。当你向别人递出名片时,出于礼貌,对方也会给你名片,当你接到别人的名片时,千万不要草草一看了事,而应该对着对方的脸孔,记下他的名字。这样有助于在下一次见面时能够顺利叫出他的名字,从而给对方一份亲切感。

第三,面对别扭的问题。

在交际场合,总是有一些问题,是你不愿意别人问起的。比如,你刚刚下岗,而别人却问你在哪里高就;你年过35还没有对象,别人却问你孩子多大了;你刚刚离婚,别人却问,怎么没有看到你老婆…… 等,一些比较私人的话题。但是如果有人不了解你的忌讳,问了这些让你尴尬的问题,你该怎么回答呢?

回答这些问题时,为避免自己尴尬,可以采取以下方法:

1.转移话题。“说起工资的事情,你知道咱们市长挣多少钱吗?”“我老婆?这倒提醒我来,你猜我刚才看到谁的夫人了?”

2.拒绝回答,但要讲究方式。“噢,我觉得这个很难回答。”“对不起,这个是我的秘密,我得保守。”

3.装作没有听到对方的发问,随意插入一些无关紧要的话题:“我今天看到了一个非常有效的杀死蟑螂的方法。”

4.沉默。有时候,这也不失为一种好方法,你可以淡然一笑,对方就会感觉自己的问题有点唐突了。

第四,面对他人的争执。

在你们正在把酒言欢的时候,忽然其中有两个人因为一个问题而发生了争执,原本热闹的场面立即陷入尴尬中。这时候,如果你只看热闹,显然是不合适的,也会使场面更加尴尬。你应该设法劝说其中的一个,或者把他们分开,再或者试着与其中的一个人说话,以转移话题。

“小王,给我拿张餐巾纸好吗?”

“我不想打扰你们,但是我很想问问你等会儿能不能开车送我回家?”

你也可以对两个人说:

“好了,下面我宣布改变话题,一、二、三!”

“我们换个话题好不好?在这里争论好像不大好吧。”

有时候当人们因固执己见而争执不休时,造成僵持局面难以缓和的原因往往已不是双方的看法本身,而是彼此的争胜情绪和较劲心理在作怪。实际上,对某一问题的看法本身常常并不是固定不变的常数,随着环境的变化和角度的转移,不同乃至对立的看法可能都是合理和正确的,因此,我们在打圆场时要抓住这一点,帮助争论双方换一个角度来看待争执点,灵活地分析问题,使他们认识到彼此看法的相对性和包容性,从而让双方停止无谓的争论。

第五,讲了很庸俗的笑话。

有时候,你自己认为很兴奋的东西,对另外一些人来说却很不雅。所以,在讲笑话之前,一定要了解自己所在的群体。但万一出了丑,怎么办?

你应该迅速诚心地道歉,“对不起,我不知道自己在想什么。”“这真是太不合适了,我真是抱歉。”然后,等待他人转移话题。但不要顾左右而言他:“我没想到你们会那么想。”或者说“我觉得挺好玩的,可你们却不觉得。”这样会让别人觉得,你在责怪他们,场面也许会变得更加尴尬。

点评:

在人们的交往中,尴尬的场面有很多,我们要针对不同情况用不同的方式去化解,以合情合理的解释来证明对方有悖常理的举动在此情景中是正常的、无可厚非和合理的,这样一来,对方的尴尬解除了,从而维护交际活动的正常进行。

10.练好“推”酒功夫

在社交应酬中,可谓是“无酒不成席”。面对这种局势,善饮酒、喜饮酒的人也许是无所谓的,但对于确实不会喝酒、不能饮酒的人,却实在是“一场灾难”。

有些人在酒桌上的难处我们不难理解, 应酬是必然的,确实有的饭局又不能不去,所以就要看你的本事了,在实践中成长,抓紧时间学会推酒的本事,掌握应酬的技巧。

因为只有学会一些有效的方法,才可以妥当、不卑不亢地达到拒绝的目的。首先教你一些最管用的推酒词。

1.只要感情好,能喝多少,喝多少。

你可以展开说:“九千九百九十朵玫瑰也难成全一个爱情。只有感情不够,才用玫瑰来凑。因此,只要感情好,能喝多少,喝多少。我不希望我们的感情凑合那么多‘水分’。我虽然喝多了一点,但是这一点是一滴浓浓的情。点点滴滴都是情嘛!”

2.只要感情有,喝什么都是酒。

你如果确实不能沾酒,就不妨说服对方,以饮料或茶水代酒。你问他:“我们俩有没有感情?”他会答:“有!”你顺势说:“只要感情有,喝什么都是酒。感情是什么?感情就是理解。理解万岁!”然后,你以茶代酒,表示一下。

3.只要感情到了位,不喝也会陶醉。

你试试这样说:“跟你不喜欢的人在一起喝酒,是一种苦痛;跟你喜欢的人在一起喝酒,是一种感动。我们走到一块,说明我们感情到了位。只要感情到位了,不喝也会陶醉。”

4.为了不伤感情,我喝;为了不伤身体,我喝一点。

他劝你:“喝!感情铁,喝出血!宁伤身体,不伤感情;宁把肠胃喝个洞,也不让感情裂个缝!”这是不理性的表现,你可以这样回答:“我们要理性消费,理性喝酒。’留一半清醒,留一半醉,至少梦里有你追随。’我是身体和感情都不想伤害的人,没有身体,就不能体现感情,就是行尸走肉!为了不伤感情,我喝;为了不伤身体,我喝一点。”

5.感情浅,哪怕喝大碗;感情深,哪怕舔一舔。

酒桌上,哪怕是千言万语,无非归结一个字“喝”。如:“你不喝这杯酒,一定嫌我长得丑。”如:“感情深,一口吞;感情浅,舔一舔。”劝酒者把喝酒的多少与人的美丑和感情的深浅扯在一起。你可以驳倒它们的联系:“如果感情的深浅与喝酒的多少成正比,我们这么深的感情,一杯酒不足以体现。我们应该一同跳进酒缸里,因为我们多年的交情,情深似海。其实,感情浅,哪怕是喝大碗的酒;感情深,哪怕是甜一舔。”

6.君子动口,不动手。

他要你干杯,你可以巧设“二难”,请君入瓮。你问他:“你是愿意当君子,还是愿意当小人?请你回答这个问题。”他如果说“愿意当君子”,你就说“君子之交,淡如水”,以茶代酒,或者说“君子动口,不动手,你动口喝”,请他喝;他如果说“愿意当小人”,你便说“我不跟小人喝酒”,然后笑着坐下,他也无可奈何。

7.在这开心的一刻,让我们来做选择题吧!

我们的思路打开一些,拒酒的办法就来了。他要借酒表达对你的情和意,你便说:“开心一刻是可以做选择题的。表达情和意,可以:A.拥抱B.拉手C.喝酒,任选一项。我敬你,就让你选;你敬我,就应该让我选。现在,我选择A.拥抱,好吗?”

如果这几条“拒酒词”不好使,还有如下锦囊妙计。

第一种方法是主动要一些非酒类的饮料,并说明自己不饮酒的原因。或者是让对方在自己面前的杯子里稍许斟一些酒,然后轻轻以手推开酒瓶。按照礼节,杯子里的酒是可以不喝的。

第二种方法是当敬酒者向自己的酒杯里斟酒时,用手轻轻敲击酒杯的边缘,这种做法的含义就是“我不喝酒,谢谢。”当主人或朋友们向自己热情地敬酒时,不要东躲西藏,更不要把酒杯翻过来,或将他人所敬的酒悄悄倒在地上。

第三种方法是劝酒者采用的是欲抑先扬的战术:先恭维你是“高人”是“朋友”,弦外之意即是——如果你不喝酒,就不配为“高人”、不配为“朋友”。那么你可以反过来这样说:“你要我喝酒简直是要我的命。如果把我当朋友,就不要害我。”言外之意是你要我喝酒就不够朋友!因为劝酒者都有一个心理:喝也罢,不喝也罢,口头上都必须承认是朋友,是兄弟。抓住这个弱点予以反击,劝者碍于“朋友”的情面,不得不缄口。

第四种方法是装痴卖傻。对方硬劝你喝酒,你可装出一副豪迈的样子说:“我本不会喝酒,但诸位兄弟的殷殷之情令我非喝不可。今天我就舍命陪君子,为你们醉了也值!”说完仰脖一口喝干。然后做烂醉如泥人事不省状,任谁推拉叫喊你都置之不理,装傻睡大觉。对方以为你出了洋相,就再不会来找你了。

点评:

总之,拒酒词、拒酒的办法还有很多,要随机应变,“兵来将挡”。中国的酒文化中既有劝酒,也有拒酒。如果你没有酒量,就凭借你的机智和口才来练就一身“推”酒功夫吧。

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