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第7章 魅力农家乐——经营理念(3)

二、乡村性、特色化是经营的法宝

来农家乐的游客绝大部分是城市居民。他们住惯了高楼大厦,吃惯了城市特色的饭菜,看惯了城市的风景,见惯了城市的繁荣与喧嚣。如果乡村的旅游文化在很大程度上重复城市的生活文化,就不会使游客产生“新鲜”的感觉。经营者应立足于自身的生态农业特色和地域文化特点,深入挖掘乡村旅游资源的文化内涵,设计出具有自身特色的独特性产品,满足多层次游客尤其是青少年和儿童求知、求真、求趣的需要;突出“梨花院落溶溶月,柳絮池塘淡淡风”的“农味”与“村味”,并能够给游客提供深度的文化体验。不必刻意去模仿,要依据自身的地域环境、本土已有悠久传统的民俗文化来打造乡村旅游产品,这也是城市居民所渴望的乡村淳朴。乡村旅游只有创造出能让城市游客感到新、奇、异的旅游环境,才能使消费者满意,使自己的事业获得更好发展。

婺源之所以成功获得“中国最美乡村”的盛名,就在于他们立足自身的资源优势,打好了特色牌。婺源拥有丰富的生态资源和厚重的徽文化积淀,这为发展乡村旅游提供了难得的条件。而他们在发展乡村旅游的过程中,注重对生态和文化这两大特色资源的保护,并不断深入挖掘,多年来游客持续增长。婺源县先后关闭了100余家有污染、高耗材的企业。县里第一个开办旅游的村子晓起村,为了保护生态环境,对村里原有的石材厂、木材厂、西餐具厂3个村办厂实行关闭拍卖。村民汪欣旺说,“过去大家忙着种田和打工,现在大家忙着开旅店饭馆,做手工艺品,收入比以前高多了。”婺源县还专门成立了文化研究会,下设茶文化、民俗文化、古建筑文化、徽商文化等9个分会,负责对全县民间民俗文化进行保护性挖掘整理,并使徽剧等一系列民间艺术重新登台亮相,成为乡村旅游最具魅力的特色项目。去年婺源县共接待游客283万人次,门票收入4836万元,旅游综合收入4.7亿元。

与江西婺源相比,贵州省的乡村游以其独有的特色,也吸引了众多游客,展现出不俗的潜力。据贵州省旅游局介绍,目前贵州省有30000个自然村寨,这些村寨既有众多原始、奇秀的自然景观,又蕴含有古朴神秘的民族文化,将成为贵州旅游发展的重要资源和物质依托。因此贵州的乡村旅游市场前景看好。针对贵州乡村游的特点,贵州省举办了“2006贵州乡村游”活动,以弘扬民族文化为突破口,以开发各种集观赏性、参与性、体验性的乡村旅游产品为着力点,以丰富多彩的节庆活动促进贵州乡村旅游的发展,取得了良好的效果。贵州省旅游局局长杨胜明说,民族村寨一旦失去传统文化的真实与质朴,就会失去吸引力,乡村旅游中保护传统的重要措施是要充分照顾当地农民的利益。她说,只是一个旅游企业致富远远不行,一定要让老百姓参与进来,让农民在旅游发展中富起来,这样他们才有保护自己文化的积极性。乡村旅游能否可持续发展的关键,就在于当地人民对自己文化价值的认识,他们是否能主动成为自己文化的传承者和保护者。

资料链接从创造到创新——成都农家乐可持续的奥秘

2006年,在首届中国乡村旅游节上,成都市获得“中国农家乐旅游发源地”的称号。

创造第一个农家乐,凭借的可能是直觉和勇气;形成乡村旅游产业,并且在国内领先,依赖的则是创新。

特色挖掘:一副“农”字牌打法各异

大型情景音舞诗画《花重锦官城》亮相幸福梅林。以湿地为舞台,川西插秧舞、川剧、青城剑术等特色文化次第呈现。

从花乡农居开始,到幸福梅林、江家菜地等,锦江区的“五朵金花”从打造之初,便特色各异。从鲜花繁茂的花乡农居到以单种梅花的幸福梅林、主打菊花的东篱菊园,再到只种菜不种花的江家菜地——“五朵金花”,终结的是单个农家乐随性生长的格局。乡村旅游依托农业生态资源、乡村人文资源发展旅游的产品特点,决定了支撑乡村旅游的农业产业和乡村文化必须走特色化、差异化发展之路。

与纯粹的风景区观光旅游和城市旅游不同,乡村旅游吸引游客的是一个新奇的“农”字。问题在于:为了尝鲜而到农家院里吃农家饭的城里人,会一来再来吗?

成都有两千多年来受惠于都江堰的璀璨农耕文明,有“扬一益二”、“第四城”的繁荣城市文明,有名扬四海的休闲文化,能不能在乡村旅游上找到它们的结合点?

不是城市文明取代农耕文明,也不是农耕文明抗拒城市文明,成都的农家乐完成了一次历史性升级:始终坚持的“农”字是其主导路线和整体包装,城市文明带给它现代的经营和服务理念,休闲文化则融入其丰富多彩的表现形式中。

一副“农”字牌,在整体规划下“打法”各异:郫县农科村主打园林,幸福梅林主打花卉,龙泉驿书房村主打花果观赏,青城后山主打避暑休闲,江家菜地主打农事体验,洛带镇主打古镇文化……乡村旅游连线成片,不同区域各具风格、优势互补。

(资料来源:http://www cdta gov cn)

三、品牌提升竞争力

品牌是指构建在乡村主要景点上的包含着各个方面的一种整体意识。乡村经营品牌的建立必须找准和突出自身的特色,形成鲜明的、富有个性的旅游形象,从旅游者(游客)心理感应和需求的角度来考虑。例如城市近郊乡村旅游基本定位在为都市居民提供休闲游憩的“后花园”,借助于与现代化城市截然迥异的田园、村落等,以采摘、捕钓、品尝、观光等活动吸引都市居民前来度假、休息,给市民提供短期休憩度假的旅游产品。游客若能在驻足乡村之时有意外的收获,这样游客的满意程度自然超出原来的想像。游客怀着低的期望而来,却能满意而归,获得巨大的心理满足,回去自然大加赞赏,“最好的促销手段就是顾客口碑”,这样既可以招徕回头客还可以起到宣传的作用。同时加以精心包装,大力宣传,引起都市旅游者对市郊旅游的向往,培养其对市郊乡村旅游品牌的忠诚度。

强化品牌意识,寻求同类产品的差异化特征,树立自己的品牌个性,经营者应根据旅游者的需要和动机进行品牌定位,尽量使旅游者的需求得到满足,使旅游者在对同类旅游产品的选择时,排他性地选择自己的产品。价值定位要寻求品牌利益与旅游者追求的核心价值利益相吻合,从而使旅游者从品牌、产品和服务中得到价值吻合,从而使旅游者从品牌、产品和服务中得到价值满足,提高品牌经营管理的经济效益。

资料链接“林盘农家乐”——成都农家乐的新名片

在幽静的林盘里,傍几竿翠竹,品一壶清茶,或者和朋友三四聊聊,或者和亲戚家人坐坐,还有地道的农家饭菜可以品尝;兴致来了,也可以在这里小住一晚,伴着沙沙竹乐入眠,听着唧唧鸟鸣醒来——这就是将在成都市全力打造的“林盘农家乐”,是成都市继打造花果农家乐之后的又一“品牌”农家乐。

川西林盘是成都市农村传统居住风貌形态的基本元素,是全国独一无二的一种农村居住形态。为了对其进行保护,成都市将在已有保护规划的基础上,在出台林盘保护整治技术导则,指导灾后重建和新农村建设中,对林盘进行有效保护。

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