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第7章 你的拳头商品是什么

开店赚钱的途径就是要满足顾客的需求,以使他们购买你的商品或服务,这就要求你必须主动分析顾客的生活状况,确定掌握顾客的需求,坐等顾客是消极被动的做法。

同时还应注意,去年的顾客需求和今年的顾客需求极有可能是有所不同的,甲地的顾客需求和乙地的顾客需求也会有所不同,如果忽视这种时间与地域的变换,只是一味地摆出同样的商品或服务,就难免因不对路而生意冷清了。而成功的开店商品规划必然是考量了以下一些因素:本地顾客层别;季节差别、时期差别(即商品的生命周期);购买动机的差别;家庭结构差别、年龄段的差别;领薪前后的差别;与周围竞争店的差别。

通过以上的差别比较,所要达到的目的便是商品的科学规划,即将多少数量的哪些品目(品目是商品管理上的分类单位)摆在哪个陈列位置。

商品分类是商品规划上不可欠缺的必要步骤。首先,商品可分为“知名的、引人注目的商品”和“不知名的、无法引人注目的商品”等两大类。其次,“知名的、引人注目的商品”又可分为畅销商品与展示性商品两类,而卖得出去的商品则可分为销路很好的畅销商品,以及店主最想促销的高利润商品。总之,商品规划的第一步就是要将商品分为以上四类,然后再就各品种的品目与陈列量进行规划。这里有必要对四类商品重述一番。

畅销商品:非常热卖而且持续畅销的商品。

高利润商品:虽然不如畅销商品热卖,但能赚取更高的高利润的商品。

展示性商品:虽然不是主力商品,却能通过展示引人注目的商品,比如新上市商品、季节性商品便属此类。

滞销商品:在某个时间段或季节中畅销,一旦过了时节便要开始滞销的商品,比如某些节令性很强的商品。

开店做生意,提供顾客所需商品,这是店家的基本任务。也就是说,要让商品结构尽量维持一定的水准,不可任凭无用的品目(比如滞销商品)占据卖场空间,而所陈列的品目务必因应顾客的需求量(即销售量)来决定适当的陈列量。

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