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第3章 好买好逛的药妆店(1)

专为达人精选!药妆美店大搜索,新手日本药妆客必备,资深药妆客不容错过。

药妆入门GO

什么是药妆店?什么是 美妆店?

保养品和零食摆在一起卖,正是药妆店的特色之一。

日本药妆店里经常可以看见如此可爱的生活杂货。

低价抢客型的药妆店店面不大,因此常常挤得水泄不通,但售价可能令人感到惊讶。

新形态的药妆店除了医药品之外,基础保养品和生活杂货也是主力商品。

“药妆店”的日文是“ドラッグストア” ,也就是英文的“ Drug Store” 。传统称为Pharmacy的药局,只出售成药和接受医师处方的配药业务,整体感觉比较专业,但无变化。药妆店这样新类型,除了沿袭药局固有的医药品相关业务之外,还增加了保养、美妆和健康等相关商品,整体感觉比较灵活且生活化。

而不出售任何含有医药成分的商品,而只销售美容、彩妆和健康杂货的店家,就是所谓的美妆店。

日本药妆店的战国时代

在老一辈人的记忆中,日本是个不二价的世界,根本没有杀价这回事,买东西更不用到处比价。不过,这种商业模式早已经被如今的日本药妆店推翻。削价竞争俨然成为日本药妆店的主要经营模式,甚至有些经营者不惜赔本出售热门商品来增加客流,可以说是个个杀红了眼。在这样的市场氛围下,获益最多的当属消费者。因此到了日本逛药妆店时,若没有仔细比价就出手,就真的是和自己的荷包过不去了。

在药妆店竞争激烈的东京,比较常见的药妆店如松元清和大黑药妆等连锁体系,一般非连锁体系的药妆店其实很难有生存的空间。每家连锁药妆店的经营方向不尽相同,有些是走低价抢客路线,有些则是走高档服务路线。每种类型的药妆店都有不同的优缺点,如低价抢客型的药妆店虽然价格便宜,但通常只能以现金交易,而且店内的商品种类不齐全;而走高档服务路线的药妆店则强调购物质量,虽然商品价位不如低价抢客型的药妆店那般吸引人,但可试用的样品种类多,而且通常门市空间宽敞,也有药剂师甚至美容师为你提供咨询服务。在这两种不同类型的药妆店之间如何取舍,就看各位消费者的需要了。

1 喜爱日本药妆的人,没有不知道松元清连锁药妆店的。虽然价位不算最便宜,但偶尔会针对特定商品推出令人惊讶的价格。

2/3 同样被归类为低价抢客型药妆店的OS药妆与大黑药妆,是许多预算有限但喜爱日本药妆者的最爱。

4~9 其他常见的连锁药妆体系有Kokum in、Sun药妆、M ine药妆、龙生堂、Tom od"s和Segam i药妆等。这些药妆连锁最大的特色,就是卖场空间大,品种相对齐全。

药妆店也出售各式热门零食与小点心。

抢占观光客份额

斗大的中文海报,目的就是为了吸引更多的华人观光客。

有些商品广告上的中文多过日文,但这里确实是日本药妆店。

日本的海外观光客非常多,但欧美人士似乎并不热衷于日本的药妆店,反而是中国旅客,一到日本药妆店就会完全失控地疯狂购物。据许多药妆店的店长表示,近年来华人的消费额早已超过日本当地人。正因为如此,许多药妆店除了门口的海报与商品架上的广告会标上中文,药妆店还会雇用大量中国店员,这一切为的正是,抢占华人观光客市场份额。

决定攻略地

低价抢客型

现金充足是重点

低价抢客型的药妆店店面不大,因此常常挤得水泄不通,但售价却可能令人感到惊讶。

说到日本,大家会想到什么呢?除了动漫、流行时尚和美食之外,最重要的当然就是逛药妆店。去日本旅游若少了药妆购物行程,你的日本之行绝对会留下很大的缺憾!不过,东京药妆店的密集度,大概只比便利店差那么一点点而已。在这么多的商家之中,究竟该怎么逛才好呢?特别是跟团旅行的朋友,能够买药妆的自由时间只有一点点,根本就没有办法尽情地逛、尽情地买。不过只要事先做好功课,你也可以快、狠、准地买到你想要的药妆品。

整体而言,东京的连锁药妆店大致可以分成两种类型。

现金充足是重点这种类型药妆店的店面都不大,因此摆放的商品数量比较有限,通常都是以热销商品与新商品为主。另外,这类药妆店大多仅限现金交易,直接将刷卡手续费回馈给消费者,优惠直接反映在售价上。

这种类型的药妆店楼层面积大,有时候甚至拥有两层以上的卖场。由于卖场宽敞,进货种类丰富,所以能花上一段时间仔细挑选自己想要的商品。近年来,甚至出现了许多结合药妆店、美妆店与超市功能为一体的新型态药妆店。

精挑细选型

新型态药妆店正当红

精挑细选型的药妆店楼层面积大,商品种类也非常丰富,适合时间比较充裕的人慢慢逛。

特色药妆一次看个够

TOMOD"S 东池袋店

隶属于药妆店体系的Tomod"s,经营重心放在关东地区,其中有5间位于仙台。最初的招牌底色为红色,考虑到日本男性对药妆店总是裹足不前的心态,于是创立了另一个蓝色招牌的新品牌,同时也改变只卖药妆品的经营形态。截至2012年上半年,蓝色Tomod"s的分店已多达1 2 家。

Tomod"s东池袋店的外观特征是正面没有外墙,而采用透视性极佳的落地式玻璃窗;内部搭配明亮的灯光、白色基调的墙壁与地板,营造出洁净感与明亮感。卖场的面积很大,非常适合慢慢逛、慢慢挑。

在宽敞的卖场中,Tomod"s利用不同的颜色巧妙区分出不同的商品货架。例如,紫色为化妆品与保养品卖场,蓝色为医药品卖场,橘色为食物卖场,绿色则是日常用品卖场。

Tomod"s东池袋店位于大家熟悉的池袋,距离太阳城不到5分钟的路程,对于新形态药妆店有兴趣的话,一定要来这里逛逛。

Tomod"s进军中国台湾的第一家门市“ Tomod"s松山微风店” ,即将盛大开幕。

新鲜货俱足

紫色区域为美妆卖场。在这里,你可以仔细挑选保养品与化妆品。

1 专业美容师进驻药妆店,可为顾客解答产品选择方面的问题,也可帮你找到想要的美妆品。2 开放式的医药品卖场,适合喜欢自己比较商品的朋友。3 整齐明亮的美妆商品区内,有许多试用品,可令你找到适合的商品。4 医师处方配药等待区。虽然一般外国旅客不会使用这项服务,但温馨整洁的角落却吸引着大家的目光。5 补充体力、养颜美容的功能性饮料琳琅满目。6 女性生理期用品的选择也很多。SHOPS东京都丰岛区东池袋3-4-3 03-6914-2616· 10:00~21:00

咦?不是说逛药妆店吗?怎么会冒出一个食物卖场?

Tomod"s门店的管理者大泽先生表示,新形态的Tomod"s是“药妆店以上,超市未满”的经营形态。也就是说,除了医药品、保养品、化妆品和生活用品等一般药妆店可以买到的商品之外,在这里还能够买到面包、便当,甚至新鲜蔬菜,可以说是便利性极佳的新形态药妆店。

1 冰激凌、啤酒、白米……啊?还有新鲜蔬菜? 2 在店内转个弯,连料理包和调味料也有。3 常见的娱乐、时尚和影视杂志通通在这里!4 逛街逛到肚子饿了?买个面包裹腹,再继续血拼吧!5 听说附近办公大楼的职员也会跑来买饭团或便当作为午餐。6 就连宠物用品店也整个搬进来了。7 影印、传真、ATM机也都有,服务项目未免太齐全了吧?

购买便当后还可以自助在微波炉里热一下!

我发誓,这里不是便利超市!

OS DRUG 涩谷店

喜欢来东京买日本药妆的人,应该都知道OS DRUG这家店。为什么店面空间不大,商品摆放密集的OS DRUG会如此有名呢?

OS DRUG是来自大阪的连锁药妆体系,不过在东京的门店数量多达13家,已超过大阪的分店数量。OS DRUG东京分社长国米实先生回忆起当年他带领OS DRUG进军东京时,砸下十几亿日元买下位于涩谷的这间楼房,作为店面和东京分公司办事处。一出手就砸下重金的OS DRUG不走奢华装潢风格,而走专业的务实路线。除药剂师之外,每位店员即便不具备药剂师资格,也都熟知专业医药知识,为每位消费者提供专业的意见和解说。店员身穿象征专业的白袍,让人感觉更安心。

国米实先生表示,OS DRUG采用现金交易原则,除了为保证现金流比较活跃之外,也能直接将刷卡手续等费用回馈给消费者,这样才能让消费者以最便宜的价格买到需要的药妆品。正因为便宜低价的特色口口相传,才使OS DRUG店内的人潮总是满满地,甚至曾被知名的日经MJ评比为药妆店单平(方米)绩效最优异的店家。

在OS DRUG中,有时会看见商品标价上写着“奉仕中”或“特价”等,这代表着该商品为该档期的主力推荐商品,售价虽然不公开,但绝对是包人满意的数字。因此当你想买的商品贴着这些牌子时,就不用再辛苦地到处比价了。由于OS DRUG的店面不大,通常只有一两条走道,因此经常会挤满人。前来消费的朋友们,切记要有礼貌地排队。

激安药妆

1 OS DRUG的店面大多呈狭长形,总是挤满购物者。因其坚持低价的原则,而深受众多消费者的喜爱。2 每位店员都身穿白袍,为你提供专业的建议与用药常识。SHOPS东京都涩谷区道玄坂2-5-10 03-3780-3639· 8:00~22:00,全年无休

AMERICAN PHARMACY

AMERICAN PHARMACY名称直译为美国药局(以下简称AP),在日本众多药妆店中,它的风格可谓非常独特。AP 的历史可追溯至1 950年,最早是为驻日美军开设,后来成为日本人接触美国药妆的窗口。例如,资生堂旗下的SEABREEZE商品,最早是在AP正式销售。

沿袭A P的一贯传统,店内除了医药品和美妆品之外,还有许多从美国进口的生活用品与零食。另外,A P门店也会配合西方的情人节、复活节、美国独立纪念日、万圣节和圣诞节等节庆,举办促销活动,让日本本土顾客也能感受到美国节庆的欢乐气息。

整体而言,AP不像大家所熟悉的日式药妆店,它结合了药妆店与杂货店的美式风格。尤其是漆成淡绿色的木门框和商品架外框,还有国际象棋棋盘状的地板,每个角落都散发出浓浓的美国乡村风。

除了实地采访的丸之内店,东京新血拼地标——涩谷HIKARIE地下一楼以及新宿LUMINE 地下二楼也有AP的门店。若来到日本,想逛一下感觉不同的药妆店,推荐来AP逛一逛。

彩妆主要以欧美品牌为主

1 保养品部分以日本品牌为主,医美级保养品的品种也比一般药妆店齐全。2 满满一柜来自美国的口腔清洁用品。3 连鞋子的保养品也有,而且还是舶来品。4 令人仿佛置身于美国乡村杂货店的零食商品柜。5 市面上少见的美国文具在这里也能找到。6 种类丰富的维生素商品,其中不少产品跑遍日本只有这里买得到。7 AP的自有品牌自然派保养品“APS”,每件商品都是高质量但价格亲民的商品。8 身穿白衣的店员为顾客解决所有药妆与其他商品的问题。9 处方配药是AP的重点业务之一,门店内随时有两位药剂师为你服务。SHOPS东京都千代田区丸之内 2-4-1 03-5220-7716平时10:30~21:00假日10:00~20:00

银座清水药局

在寻找特色药妆店的过程中,偶然从佐藤制药的营业部部长中山尚纪先生口中得知银座清水药局。在中山先生的引荐之下,我顺利获得采访许可。有人会问,这家不是连锁药妆店的药厂,究竟有何特色?

位于银座精华区的银座清水药厂,创立于1 924年,是一家有别于一般药妆店且极富人情味的药局。它在公仔收藏家中,早是一家非常有名的老店。由于第一代老板与佐藤制药的老板私交甚笃,因此店内所售的药品,有九成以上是佐藤制药的商品,可以说是全日本销售佐藤制药产品最齐全的一家药局。或许也因为如此,在银座清水药局的角落当中,有个小型的佐藤象宝宝博物馆。在这里,摆满几乎各个年代的佐藤象宝宝。当我正为数量众多的佐藤象宝宝大感惊讶时,老板清水诚治先生打趣地说:“这只是一小部分,全摆出来的话就没地方卖药了!”

在采访过程中,除了购买药品和拿着处方笺前来取药的患者不断上门之外,还有许多海内外慕名前来参观佐藤象宝宝的观光客,俨然成为银座的新名胜。

除了展示之外,银座清水药局还准备许多独家的佐藤象宝宝赠品,送给消费者。只要消费,就能凭收据累积点数,兑换自己喜欢的公仔或其他赠品,也可以直接购买已经和赠品打包在一起的促销商品。

除了令人大开眼界的佐藤象宝宝之外,银座清水药局还销售自家研发的保养品——润零水系列。对肌肤干燥、细纹、黑斑与暗沉,都有不错的改善效果,有许多爱好者一进店门就直接选购该系列的保养品。有兴趣的朋友,可以向老板索取试用品,感受一下高人气的秘密。

极富人情味的药局

消费满3万日元,小飞象造型的存钱罐就能立即带回家。

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