佛说:“立身不高一步立,如尘里振衣,泥中濯足,如何超达?处世不退一步处,如飞蛾投烛,羝羊触藩,如何安乐?”人生如白驹过隙,转眼白头,禅教我们注重当下,立志并且努力付诸实践。如果人人都能肯定自我,并且努力求证于自己存在的价值,那就是找到了真我。将小我融入大我,在生活中磨砺自己,生命将会异彩纷呈。
糊涂的哲学——【美国】戴尔·卡耐基
第二次世界大战刚结束的某一天晚上,我在伦敦得到一个极有价值的教训。当时我是罗斯·史密斯爵士的私人经纪,大战期间,史密斯爵士曾任澳洲空军战斗机飞行员,被派往巴勒斯坦工作。欧战胜利缔结和平后不久,他以三十天飞行半个世界的壮举震惊了全世界。澳洲政府奖他五千美元,英王授予他爵位,有一阵子,他是联合王国里被谈论最多的人——大英帝国的林白。有一天,我上午参加一次为推崇他而举行的宴会。宴席中,坐在我右边的一位先生讲了一段幽默故事,并引用了一句话。那位健谈的先生提到,他所征引的那句话出自《圣经》。他错了,我知道,我很肯定地知道出处,一点疑问也没有。为了表现优越感,我很多事、很讨嫌地纠正他。他立刻反唇相讥:“什么,出自莎士比亚?不可能!绝对不可能!那句话出自《圣经》。”
那位先生坐在右边,我的老朋友法兰克·葛孟在我左边。他研究莎士比亚的著作已有多年,于是我俩都同意向他请教。葛孟听了,在桌下踢了我一下,然后说:“戴尔,你错了,这位先生是对的,这句话出自《圣经》。”
那晚回家的路上,我对葛孟说:“法兰克,你明明知道那句话出自莎士比亚。”
“是的,当然,”他回答,“《哈姆雷特》第五幕第二场。可是,亲爱的戴尔,我们是宴会上的客人,为什么要证明他错了?那样会使他喜欢你吗?为什么不保留他的颜面?他并没问你的意见啊,他不需要你的意见,为什么要跟他抬杠?永远避免跟人家正面冲突。”
“永远避免跟人家正面冲突。”说这句话的人虽已经过世了,但我得到的这个教训仍长存不灭。
那是我最需要记住的教训,因为我向来是个积重难返的杠子头。小时候,我和哥哥为天底下的任何事物而抬杠。进入大学,我又选修逻辑学和辨认术,也经常参加辩论比赛。后来我在纽约讲授《演讲与辩论》,我一度曾想写一本这方面的书。但从那次之后,我听过、看过、参加过,也批评过数千次的争论。这一切的结果,使我得到一个结论,天底下只有一种能在争论中获胜的方式,那就是避免争论,要像你避开响尾蛇和地震那样避免争论。
十之八九,争论的结果会使对方比以前更相信自己是绝对正确的,你赢不了争论。要是输了,当然你就输了;如果赢了,还是输了。为什么?如果你的胜利使对方的论点被攻击得千疮百孔,证明他一无是处,那又怎么样?你会觉得扬扬自得。但他呢?你使他自惭,你伤了他的自尊,他会怨恨你的胜利。
因此,潘恩人寿保险公司立下了一项规则:“不要争论。”
真正的推销精神不是争论,人的心意是不会因为争论而改变的。
举例说明:几年前,有位很冲动的爱尔兰人名叫欧哈瑞,听过我的课,他受的教育不多,但很爱抬杠。他做过人家的汽车司机,后来因为推销卡车并不成功而求助于我。我问了他几个简单的问题,就发现他老是跟顾客争辩。如果对方挑剔他的车子,他立刻会涨红脸大声强辩。欧哈瑞承认,那时候,他口头上倒赢了不少辩论。他后来对我说:“我总算整了那笨蛋一次,我的确整了他一次,可是我什么都没有卖给他。”
我的第一个难题不在于欧哈瑞怎么说话,我立即要做的是,训练他自制,避免口角。
欧哈瑞现在是纽约怀德汽车公司的明星推销员。他怎么成功的?这是他的说法:
“如果我现在走进顾客的办公室,而对方说:‘什么?怀德卡车?好!你送我我都不要,我要的是何赛的卡车。’我会说:‘老兄,何赛的货色的确不错,买他们的卡车绝对错不了。何赛的车是优良公司的产品,业务员也呱呱叫。’
“这样他就无话可说了,没有抬杠的余地。如果他说何赛的车子最好,我说没错,他只有住口了。他总不能在我同意看法后,还说一下午的‘何赛的车子最好’。接着我们不再谈何赛,我就开始介绍怀德的优点。
“当年若是听到他那种话,我早就气得脸一阵红一阵白了。我会开始挑何赛的毛病,我愈批评别的车子不好,对方愈说它好,我愈辩论,对方就愈喜欢我的竞争对手的货品。
“现在回忆起来,真不知道过去是怎么干推销工作的。我一生里花了不少时间在抬杠,现在我守口如瓶,果然有效。”
拿破仑的家务总管康斯丹在《拿破仑私生活拾遗》中,写到拿破仑和约瑟芬打桌球时曾说:“虽然我的技术不错,但我总是让她赢,这样她就非常高兴。”
我们可以从拿破仑那儿学到“颠扑不破”的经验,即让我们的顾客、情人、丈夫、太太在琐碎的争论上赢我们。
释迦牟尼说:“恨不消恨,端赖爱止。”争强激辩绝不可能消除误会,只能靠技巧、协调、宽容以及用同情的眼光去看别人的观点。
慧心禅语:
有一种人,在平常的交往中笨笨傻傻的,但是在遇到大的问题时,却能表现出非凡的才能,使人刮目相看,我们用“大智若愚”来形容这种人。世界上本来就没有所谓的真理,只要你做了你认为对的事情,那就是真理。对于教条似的正确和错误,并不值得我们去理会。因而,耍酷般的争论和炫耀只会让人更加厌弃你。
面对与你争执甚至发火的人,你要想想跟他争吵的代价,要明白对于这样的人,你即使逞一时的口舌之快,也得不到任何的好处,并且会被对方拉入黑名单。学会忍让,学会面对生活中的无常,让成长永无止境。
对手——【美国】弗·奥斯勒
《山上宝训》的作者,著名的福克斯博士给我讲了个故事:有个名叫西拉斯的人,面临意想不到的危机,进退维谷,差点丢了全家人的饭碗。此人在一个小镇上开着杂货铺,这铺子是他爸爸传下的,他爸爸是从他爷爷手里接过的,他爷爷开这铺子的时候,南北两边正在打仗。西拉斯买卖公道,信誉很好,他的铺子对镇上的人来说,就像手足,不可或缺。
西拉斯的儿子在长大,小铺子就要有接班人了。
可是有一天,一个外乡人笑嘻嘻地来拜访西拉斯,情况便变得严重了!此人说,他想买下这铺子,请西拉斯自己报价。
西拉斯怎么舍得呢?即使出双倍价他也不能卖啊!这铺子不光是个铺子,它是事业,是遗产,是信誉!
外乡人耸了耸肩,笑嘻嘻地说:“抱歉。我已选定街对面那幢空房子,粉刷一番,弄得富丽堂皇;再进些上好货品,卖得便宜,那时你就没生意了!”
西拉斯眼见对面空房贴出了翻新告白,一些木匠在里面锯呀,刨呀,有一些漆匠爬上爬下,他的心都碎了!他无可奈何却又不无骄傲地在自家店贴了张告白:敝号系老店,九十五年前开张;对面也换了一张告白:敝号系新店,下礼拜开张。
人们对比读了,无不吃吃暗笑。对面新店开张前一天,西拉斯坐在他那阴暗的店堂里想心事,他真想破口把对手臭骂一顿。
幸亏西拉斯有个好妻子,“西拉斯,”她用低低的声音缓缓地说,“你巴不得把对面那房子放火烧了,是不是?”
“是巴不得!”西拉斯简直咬牙切齿,“烧了有什么不好?”
“烧也没用,人家保过险。再说,这样想也缺德。”妻子说。
“那你说我该怎么想呢?”西拉斯生气地说。
“你该去祝愿。”
“祝愿天火来烧吗?”
“你常说自己是个厚道人,西拉斯,可一碰到切身事就糊涂了。你该怎么做不很清楚吗!你应该祝愿新店开张,祝愿它成功。”
“你这是脑筋出问题了吧,贝蒂?”
话虽这么说,西拉斯总也不能依旧故我。
第二天早晨,新店还没开门,全镇人已等在外边,大家看着正门赫然写着:“New Emporium(新新百货店)”几个金字,都想进去一睹为快,西拉斯也在人堆里。他快快活活,跨到台阶上大声说:“外乡老弟,恭喜开业,祝你给全镇人添方便!”
他刚说完便吃了一惊,因为全镇人都围上来朝他欢呼,还把他举起来,大家跟他进店参观,谁都关心那标价,谁都觉得很公道,那外乡老板笑嘻嘻地牵着西拉斯的手,两个生意人像是老朋友。
后来,两家生意越做越兴隆,因为小镇一年年变大了,像老西拉斯的年纪。
慧心禅语:
竞争是连接人与人之间的桥梁,因为竞争,我们有了共事的伙伴;因为竞争,方能显出我们的价值。竞争对手越厉害,说明你的价值越高。对面竞争对手,恶言相向甚至使用卑劣的手段是最愚蠢的做法。佛祖说过:“恨不消恨,端赖爱止。”友善地拥抱对手,以平和的态度对人,我们才能赢得别人的尊重,使自己立于不败之地。
好日子怎么过——池莉
都说穷日子难过,我不怀疑这种说法。我过过穷日子,在做知青的时候,常用盐水拌饭吃。那样的夜,非常非常漫长,饥饿年轻的胃,如狼一般凶狠。
知青中的坏孩子说:“谁和我去偷老乡的鸡?”好孩子们不由自主,纷纷起立。最好的模范知青不起立,小声说:“我不去,我在家里烧开水吧。”坏孩子是真小人,好孩子是伪君子。很惭愧,我是留在家里烧过开水的。不过不是我要求烧开水,是大家认为我偷鸡的技术不够好。然而我还是惭愧,我因为自己技术不好而暗自庆幸自己从来没有偷过鸡。可是我还是吃了鸡的,可见我还是比较虚伪的。没有过穷日子的人真是不知道,“穷而守志”,那是太难了。肚子太饿,人就不是人了,是动物了,除了想吃,几乎不想别的。
好日子不好过,这是从前没有想到的,因为什么叫做好日子,很难界定。温饱不愁了,还有山珍海味呢?别人能够吃到,我不能够吃到,就不觉得自己的日子好。你有住房了,那边却竖起了别墅;公共汽车不拥挤了,大路上却跑过一辆辆私人的豪华轿车;你开始吃肉了,时尚标榜的却是吃野菜;你穿得整整齐齐了,流行的却是衣不遮体;你的工资高了,有人赚钱却是成百上千万。因此我们的耳朵里,听到的一片声音,都是说:“现在的日子真是难过!”