质量保证
正当我们的事业蒸蒸日上，销售红红火火的时候，我发现我们厂的涂料桶底出现了沉淀。我立即把库存的产品都检查了一遍，发现凡生产日期超过20天的桶装涂料都有沉淀，时间越长沉淀的块状物质越多、越硬。这可是个致命的问题，必须赶快处理。我让大伙把出现沉淀的桶装涂料全部回锅搅拌、砂磨，并让生产人员以销定产，缩小了生产量，并让腾出的人手去刷涂料。这种生产工艺等于捆绑了企业的手脚，不但不能保证产品的质量，而且限制了企业的扩大发展，生产成本也随之增大，这就危及了企业的生存了。
有位名人曾说过：“谁若不把旁人做前车之鉴，旁人就把他做前车之鉴。”眼见得因产品质量而纷纷倒闭的厂子一个接着一个出现，我不能不引以为戒。我赶忙跑到兰州市七里河涂料厂，让他们帮助寻找原因。技术问题是很敏感的，直接去问根本得不到答案。我买了3桶他们厂生产的涂料，放在他们车间门口，以等便车为由，迟迟不肯离去。期间，我乘机跑进他们的车间和生产工人们闲聊、套近乎，并不断帮他们干活，取得他们的信任。我一边聊，一边观察他们的生产工序，更细心暗记下了他们加料的配方。我不时地要到外面“看车”，然后“顺便”在笔记本上记下了所见的内容。这个车间管配方加料的主要是一个姓沈的小伙子，他腿脚有些瘸拐，但却是一个认真肯干的人。下班后，我请他吃了一顿便饭，也就是包子和啤酒，但我们谈得很投机。他老家在定西山区，家境十分贫寒，他是凑残疾人之比数，才被七里河涂料厂招为临时工的。在这个厂里，他干得不很顺心，每月只拿32元钱。他对我请他吃饭很感激，我也向他述说了自己艰苦奋斗的情况，他很感动，并视我为知己，索性毫无保留地把他知道的制作涂料的细枝末节全部告诉了我。晚上回到旅社，我将白天的所见所闻再认真回忆整理一遍。第二天，因我买的涂料还没有拿走，我接着在他们厂边“等车”边观察。就这样，我在兰州整整待了4天，技术学到了，疑难解决了，一切都如愿以偿了。我告别了热心的小沈，告别了帮我解难的涂料车间，踌躇满志地乘坐火车回到了景泰。
梭罗说：“人生，犹如一支浮标，任何风浪也无法使他沉没。”我觉得我的人生奋斗，用梭罗的比喻来套用，还真是那么回事。通过兰州4天的“请教”，我找到了我们涂料出现沉淀的原因：一是滑石粉超量，轻碳钙的用量不足；二是没有加防尘剂；三是砂磨时间不够，而且我们把聚乙烯醇也加得偏多了，这样不仅影响涂料质量，而且还加大了涂料成本。找出原因后，我们对症调整试产，生产出的涂料质量有了明显好转，存放了一个月，也没有出现沉淀现象，这才算突破了内墙涂料的质量关。
