【背景描述】
小贾，男，以600多分的高考成绩二志愿考入北京某高校生命学院。高知家庭，母亲为北京某著名高校教授，父亲是军队高级领导干部。该生自入学以来，表现较为活跃，积极参加各项活动，但总表现出不够快乐，对自己的学习和生活环境不够满意，学习成绩平平。在本科二年级后，学习状态更是一落千丈，成绩下滑，于第三学期试读。小贾在接到试读通知后，精神极其沮丧萎靡，不敢面对现实，不知所措。其父母亦很焦急，多次与学校沟通，寻求解决办法。
【辅导过程】
小贾的自尊心非常强，优越感也非常强，而另一方面也暴露出该生的心理是既自负又脆弱，抗挫折能力较差，一旦遇到困难，就自暴自弃，自我否定，从而使身心受到了严重困扰。这与小贾的成长环境和经历有着密切的关系。他有摆脱目前这种状况的强烈愿望，同时也表现出茫然无措、心里矛盾。他不愿父母为自己的学习而着急，却又没有找到宣泄这种情绪的方法和途径，以及重新振作的勇气。
对于小贾的问题，辅导上重在激发起他的自信心，同时帮助他规划未来的学业，帮助他构建一个相对轻松的生活学习环境。
首先，要缓解小贾的情绪，要让他将自己的负面情绪尽情地宣泄。因此，在与该生的交流中，以倾听为主，让他充分表达自己的意思，并给予理解。其次，与该生共同分析目前其所处的学习环境，共同寻找学习和生活中的积极因素，使其对学校和未来充满信心，并针对其所学专业和目前的学习状况，共同讨论该如何深入开展学习，寻求较好的学习方法，引导其先将精力投入到学习上来。再次，积极地与其父母沟通，消除家长的焦虑，并使家长认识到这只是小贾一时的失误，说服家长在家庭生活中给小贾一个相对宽松的情感环境，降低他的紧张感，同时与家长合作，共同促进他的学业成长。最后，与小贾所在的班团干部们共同制订针对小贾的帮扶计划，使他能够顺利地将落下的科目快速补上。同时，要求学生党员在思想上也关心他的成长，帮助他不仅学业进步，还要全面发展。
【辅导成效】
通过这一系列的交流、沟通和同学们有计划、有意识的帮助，小贾在逐步地改变。他开始接受并感到学校的教学、实验环境的不断改善，也愿意与同学交流学习信息，脸上也逐渐恢复了快乐的笑容。家长也反映他又有了朝气，父母也不再担心他的情绪和学业了。很快经过两个学期的努力，小贾将所差的科目全部补上了，并在大三拿到了奖学金，在大四年级光荣地加入了党组织并考取了知名高校的硕士研究生。
【辅导体会】
作为学生工作的教师，要针对学生的特点改变教育理念和教育方式，趋向于个性化的、针对特定学生的深度辅导才能起到相应的作用。学生辅导员一定要善于引导学生积极地调整心态，接受现实，适应环境，同时给予他们更多的关心和帮助，特别是心理上的支持。对于出现问题的学生，辅导员在给予其接纳和关心的同时，应该鼓励学生提高自我意识，对自己的生活负责，面对困难时不要逃避，要敢于积极地面对，采取行动解决问题。
作为学生工作者，不仅应及时掌握学生的各种信息，而且要了解学生的家庭背景、成长经历。同时，应掌握学生个性，针对学生个体从其切身利益出发，从其心理成长入手，刚柔相济开展工作，要善于倾听，把榜样教育和赏识教育结合起来，促进学生身心健康成长进步。以爱心管理，以耐心、诚心、真心开展教育培育，帮助学生主动成长。
（北京工业大学供稿）
