探索篇
田维义
近年来，中国传媒大学按照北京市委教育工委的指示精神，立足辅导员的岗位职责与要求，充分认识开展深度辅导与人才培养的重要意义，强化开展深度辅导的能力和效果，不断探索具有传媒特色的深度辅导的育人模式，“确保每名学生每年都能得到至少一次有针对性的深度辅导”。
一、树立深度辅导的育人理念，为学生健康成长成才提供良好服务
随着高等教育大众化的发展，学生培养质量的衡量标准更趋多元化。大学生培养质量包括规格质量和成就质量，这就要求大学生发展不仅体现在满足学业成绩和就业结果上，还要体现在个体差异需要的满足上。大学生深度辅导应运而生，就是在充分了解学生情况的基础上，着眼于学生个体的内在潜能，运用专业的知识和技能，根据个体差异给予充分引导、激励和鼓舞，使每个学生的潜能得到最大限度的开发，使每个学生的问题得到及时有效的解决，从而实现大学生的全面发展和健康成长成才。
近年来，我校坚持以学生为本，把大学生的健康成长作为工作的出发点和落脚点，从广大学生的根本利益出发，满足大学生日益增长的多样化需求，促进大学生全面发展。在开展深度辅导工作中，我们全面了解学生学习成才的发展需求，打造学生个性化的培养计划，建立以需求为导向的学生发展辅导，包括新生辅导、学业辅导、心理辅导、生涯辅导、升学辅导等内容，着力解决学生在成长、成才、就业等方面面临的难题和困惑，引导学生以积极的心态和强大的执行力来确保职业生涯规划的顺利完成，不断优化人才培养质量反馈的闭合系统。
二、优化制度设计，构建深度辅导工作体系
为了落实辅导员深度辅导工作的目标，我校从辅导员的配备、选聘、培训、考评、晋升、发展等方面进行系统规划，形成了辅导员队伍建设的“1+9”制度体系，以增强辅导员工作的吸引力和整体水平。学校研究制订了《中国传媒大学辅导员深度辅导工作方案》，明确开展深度辅导是辅导员工作的重要职责，是实现大学生思想政治教育精致化的基本要求。学校建立了辅导员入住学生公寓值班制度。在学生公寓设立辅导员值班室，每天安排2名辅导员轮流值班，值班时间为18：00至次日6：00。值班辅导员通过对学生深度辅导、召开“党团班辅”联席会议、开展学生公寓安全卫生检查、协调处理值班期间学生公寓的突发事件等工作，引导学生养成良好的学习生活习惯，深入推动大学生思想政治教育进公寓。成立了以校党委副书记为组长，学工部长、各学院主管学生工作领导为成员的深度辅导工作督导组，定期检查《辅导员深度辅导工作手册》、《辅导员学生公寓值班记录》，通过召开学生代表座谈会、校园随机询问学生“是否知道自己的辅导员”等方式，检查深度辅导工作的落实情况。在辅导员年度考评中，学校把辅导员开展深度辅导工作情况和学生满意程度结合起来，确保深度辅导工作取得实效。
辅导关系的确立是开展深度辅导工作的基础。我校以辅导员工作为抓手，瞄准学生需求，重点从两个维度开展工作。维度一：“学生熟知辅导员”。辅导员按照1∶200分工每学期至少组织一次学生集体见面会，一次“党团班辅”联席会，一次主题教育活动；每月至少抽查一次学生课堂考勤，走访一次学生宿舍；定期召开学生干部工作会议和班会，确保学生工作广度，切实保证每名学生都知道自己的辅导员、熟悉自己的辅导员，遇事先联系自己的辅导员。例如，在学期末学生集体见面会上，广大辅导员认真传达学校工作安排，对学校小学期工作安排、学年德智体综合测评、暑期社会实践、新学期返校安排、新学期注册等工作让学生了解清楚。维度二：“辅导员熟知学生”。辅导员按照1∶200分工建立详细的学生信息表，全面了解和掌握学生的基本情况，特别是对学生心理健康状况、职业发展需求等建立了大学四年的分阶段数据表，对家庭经济困难学生充分掌握其奖、贷、勤、助等信息，同时积极开展分类指导，帮助学生有针对性地解决问题，真正实现了“一心为学生、爱心给学生、真心帮学生、耐心教学生”。“学生熟知辅导员”、“辅导员熟知学生”成为我校深度辅导工作的方向标，在辅导员与学生双向交流、双向沟通、共同成长的路径上发挥了积极作用。
三、深度辅导工作朝着“精致化”方向努力是新的发展思路
深度辅导是一种区别于传统“粗放式”教育的“精致化”学生工作理念，深度辅导工作朝着“精致化”方向努力是新的发展思路。深度辅导的有效实施，必须立足学生成长成才的需要，结合党建、学生事务管理、就业指导、学生资助、心理健康教育等日常思想政治教育工作来开展。
首先，坚持阶段性辅导与专业化辅导相结合，形成“矩阵式”深度辅导格局。一方面，根据专业和班级特点制定出切实可行的分阶段、分层次发展目标，指导学生进行职业生涯规划设计和学业生涯规划设计。例如，一年级是大学生涯的开端，深度辅导着力点体现在帮助学生建立发展意识，夯实认知基础。我校在新生入学后，就学校的整体情况、规章制度、大学生涯规划等提供专业咨询或专业讲座，加强对学生的爱校教育和优良校风、学风、班风的养成教育，专业精神和专业素养教育，政策和规章制度学习及心理健康辅导等，通过各种途径指导学生熟悉新环境，更有规划地适应新生活。二、三年级是学生发展的关键期，深度辅导着力点体现在为学生创造发展机会、提供发展服务。四年级是学生发展的检验期，深度辅导着力点体现在引导学生总结大学生活，思考和制定下一步人生发展的长远规划。另一方面，找准切入点，抓住开学、评奖评优、突发事件、期末考试、就业创业等关键环节进行针对性谈话；重点面向少数民族学生和家庭经济困难、学业困难、就业困难等特殊学生群体，采用多样化的发展辅导模式，增强学生深度辅导的适用性和实效性。
其次，积极探索具有传媒特色的深度辅导工作育人模式。从辅导者与被辅导者数量关系角度来划分，深度辅导可以分为一对一、一对多、多对一、多对多等类型。在实践层面，我校定期举办辅导员专题交流会、研讨会，组织辅导员参加全国职业指导师资格培训，选派辅导员参加心理咨询与发展辅导专业知识、技能培训，交流深度辅导工作案例，提升辅导员开展深度辅导工作的能力，探索形成了以一对一谈话为主，团体辅导、小组辅导、网络交流、电话沟通等为辅的多种深度辅导工作形式。将辅导员“单独作战”的模式调整为班主任、心理咨询教师、就业指导教师、专业课教师、党政管理干部以及学生党员、学生干部都能参与进来的深度辅导工作团队，形成“集团化作战”的全覆盖工作体系。一是选配“成长导师”，学校为各级学生组织选配优秀教师担任指导教师，与学生定期谈心，对学生学习、生活和成长成才给予积极的指导。二是开展“朋辈辅导”，通过团体辅导、实践体验等形式，并结合专业及班级成员特点，形成班集体的共同愿景和发展目标。设计优秀班集体评价指标体系，逐步形成了以“周恩来班”为塔尖，以“中央三台奖优秀班集体”、“北京市优秀班集体”、“校优秀班集体”为塔底的优秀班集体评建模式，探索建立班集体与班集体成员共同成长的长效机制，把思想政治教育工作覆盖到每一个学生。三是充分利用“校园大课堂，传媒大舞台”的育人模式，积极倡导课堂与校园融为一体，把理论教学、专业实践和校园文化活动有机结合起来，使学生在传媒工作真实情境中学知识、长才干。四是坚持全程就业指导，在工作中以职业生涯规划、转变就业观念、增强就业能力为重点，突出个性化指导和服务，帮助学生树立正确的择业观、就业观和创业观，引导学生到基层、到西部、到祖国最需要的地方建功立业。
再次，依托新媒体技术手段，实现深度辅导“全时在线”。新媒体环境下成长起来的大学生，在思维模式、语言特点、行为方式、人际交往等方面都具有鲜明的时代特征，把握新媒体背景下学生的学习、生活特点和成长规律对学生思想政治教育工作精致化具有重要作用。我校充分认识到新媒体时代给深度辅导工作带来的机遇，积极构建了新型的深度辅导网络信息化体系，自主研发了学生事务综合管理系统、学生心理健康教育管理系统、学生资助管理系统、学生就业信息管理系统，能够根据工作需要实时调用学生数据。学生事务管理模块简化了事务性工作的办理流程，办事周期明显缩减，使辅导员能够将更多的时间和精力投入到对学生的深度辅导上。辅导员工作考核管理系统将辅导员每月深度辅导工作情况进行量化考核，方便辅导员随时掌握工作进度。运用学生工作短信平台、学生工作手机报、辅导员博客、SNS网络社区、微博、即时通讯软件等新媒体技术手段，形成独具传媒特色的深度辅导模式。目前，我校超过80%的辅导员借助QQ、飞信、人人网、博客等手段与学生交流，及时了解学生的思想状况，开展多样化的深度辅导，实现线上交流和线下辅导的有益互补。
新时期，深入思考并有效推进深度辅导工作，不断探索深度辅导育人模式的新内容、新途径、新方法，需要我们不断创新体制和机制，达成广泛共识，形成制度合力。深度辅导工作朝着“精致化”方向努力，很多具体做法还需要进一步实践和检验。
（作者单位：中国传媒大学）
