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第26章 敲打铁砧(9)

当我回答这个令人印象很深的问题时,我发觉我自己都不知不觉地被激励了。对于那些拿着餐盘在她的餐厅排队用餐的孩子们来说,能有一个像她这样关注着他们的人真是一件幸事!

我解释说,作为我的团队的总教练,我的工作职责就是使团队保持专注、齐心。俗话说:“人心齐,泰山移。”可是,对于这样能产生强大力量的一种资源,我们却常常忽视了。因此我作为总教练的另外工作就是帮助我的队员认识到他们的长处,并专注于自己的长处。在大的层面上,我常常激励员工以使全队保持高度的齐心、专注。专注于什么?机会而不是挑战,大目标而不是蝇头小利,稳扎稳打而不是一蹴而就。要率领整个团队保持一种专注的心态,从而使我们齐心地投入到最高目标,我发展创造了如下的哲学思想和口号:装一头大象花费的能量跟装一只老鼠一样。

从商战的角度来说,这提醒我们不要把汗水洒在小事情上,而应当有优先考虑的事情。这是聪明利用时间的一把标尺。毕竟,如果做大事情花费的时间跟做小事情花费的时间一样,为什么不选择大事去做呢?专注也意味着不管是个人做事,还是集体做事都要集中精力;意味着你做任何事情都要全身心投入;意味着一旦你步入正轨将如何一往无前。所有这一切,我相信,在加德纳·里奇公司发展壮大的过程中,都扮演了极为关键的角色。在我们一步步发展壮大的过程中,五个部门中发生过各种各样的事情,这种方法帮助我们能有效地团结起我们的力量而不会因不齐心而分散力量,导致内耗。

随着我们公司的继续发展壮大,这一课将继续激励着我们,它为我们公司定了一个基调,设置了一种能量的标准,使我们在做事情的过程中充满激情。为了进一步深化和加强这种全公司共享的座右铭,我甚至战略性地把它制作成更加醒目的提示语,放置在一整面墙那么大的一幅照片中,放在小雕像上,甚至是电脑的屏保都用它。

当我在那次餐厅员工会议上对那位提问的女士提及这些事情的时候,我能看见她不时地点头。她当场就明白了所谓的管理风格的原则是什么,并打算以后自己也应用。同时我也发现,并不是每一个在座的听众都有同样的反应。这并不奇怪,就像讲一个笑话一样,你可能要到回家的半路上才发笑而不是当场笑出来。这课就是那种能使人们在以后领略其含义的一课。

对专注的力量产生兴趣并不仅仅是作为公司总裁的我,还有追求人生幸福的我。我想,公正地说,对于我们这些所谓的做大事的男性和女性,在处理跟工作有关的事情方面,我们都是有比较差的专注能力。我是第一个敢于承认这一点的,虽然这并不值得自豪。除了我个人对于孩子的责任外,我还花费大量必须花的时间和精力去跟孩子们维持一种长期的关系。我一直尽力做好,但是并不想掩饰在这方面的不足,或者说假装我很聪明,能给出如何去平衡工作和家庭之间关系的方法。实际上,每次当有人问我的家在哪里时,我都回答说:“在美国航空公司。”

至于你应该如何把你的精力专注于对你最重要的方面——是大象而不是老鼠——在事业方面、健康方面、平和的心态方面、人际关系方面,还是那些任何你所做的能够给你带来最大程度好处的事情,我的确有一条建议给你。在经历了很多痛苦和审慎的思考之后,我领悟到如果你竭尽全力地专注于某一种追求时,你在另一方面肯定就会有所牺牲。和其他所有需要花费同等时间去做的事情相比,只有家庭最重要。其他所有的事情都可以牺牲,但是唯独与家庭相关的事情是没有商量的余地的,尤其是涉及到孩子的事情。对我来说,所有的事情都可以商量,唯独跟我儿子和女儿相关的事情不可以。他们在我公司刚刚建立不久就搬来芝加哥,大部分时间都是跟我一起度过的。

我的儿子小克里斯和女儿杰辛塔不仅帮助我,使我能专注重要的事情,他们也成全了我作为一个父亲应该做的基本而微不足道的工作。我的确是花了很多额外的精力在他们的教育上,我竭尽所能,尽可能多地参加他们学校的活动,如跟老师和学校工作人员交流,还与那些富有思想的、有企业家思维的、富有爱心的餐厅员工们交流。他们也是我们这个培养孩子的著名地区的一部分。我也试着把我的孩子介绍到公司,使他们成为公司这个大家庭延伸的一部分。我有时还跟他们分享我在工作中的一些经验。目的是什么呢?当我对他们的学校成绩不满意时,我就会告诉他们俩我现在要告诉你的:专注。我会告诉他们说:努力获取第一跟获取较差的成绩花费的精力是一样的。

对于如何应用这一课来做出色的父母,我还得加一点。据我所知,世界上没有任何一件事情比做一位成功的父母亲更加卑微、更加富有挑战、更加有回报和更加令人受挫!多年以前,我从一位老师那里得到了非常棒的建议,她专门从事给那些因为孩子而困扰的父母提供应对策略的工作。她很简单地说:“选对自己的战场。”这也是本课派生出的另一个意义。它帮助我倾注我的爱给孩子们,在他们需要我时在他们身边。有时,专注其实就是那么简单。

第二十九课分享财富

关键词:社区

我在芝加哥开展自己的事业后不久,在我可以为别人做点什么以及我可以最大程度为我居住的社区作什么贡献的问题上,我吸取了一个很大的教训。在那之前,我一直都错误地认为:一个人只有在金钱上非常富有时才可以成为真正的慈善家。

我是经历跟芝加哥最成功的一些商人约谈见面接连的失败之后得到这样的启示的。现在我终于明白了。我刚来这个城市不久,而这些人已经有了顶尖的职业投资经理人打点他们的生意,而且也可能非常满意他们的工作。然而,我那时的工作计划安排,并不是去兜售我的公司能提供什么样的服务,而是想向他们借用十分钟的时间向他们讨教专业知识。我的兴趣不是仅仅为了了解芝加哥的商业圈,而且还是去发现加德纳·里奇公司的成功能为所在的社区作点什么贡献。毕竟,如果我要从当地的土壤中获取利润,我就应当反哺那块土地,以使继续成长成为可能。按照我的逻辑,既然这些个体都是靠自我打拼起家,而且很有可能曾经跟我的情形差不多,他们应当会很高兴跟我分享他们所获得的一切经验财富。

不幸的是,我太幼稚了。许多繁忙而很有影响力的、靠自我打拼起家的人物压根儿就不知道我是谁,也没有十分钟的空闲时间跟我闲扯。我毫无畏惧地走访过许多办公室,当面把自己介绍给他们,我获得了大量有用的建议,至今受益。但有一位坚持不肯给我机会的绅士。不仅如此,他周围有一堆人包围着他,唯一的目的就是对我说不。

还是按照我的既定计划,在打了几周电话之后,我径直走到他的公司总部亲自介绍自己。但是我在楼下被门卫拦住了。不经通报,不允许任何人踏上通往总裁办公室的电梯。当然,我能够理解。所以我叫门卫替我通报一下,电话里传来老板自己的声音:“现在没空。”

我感觉受到了打击,至少有一点。为了排解一下怨气,我就在芝加哥金融区周边的街道漫步。芝加哥金融区到处都是象征着力量和成功的高大的、闪闪发光的城堡。我边走边想,想如何才能积极地看待我遭受到的那些拒绝。我边走边思考着当时的形势。走得越远,我就越注意到自己已经进入一个贫穷的、被人遗忘的区域,就映衬在高大的工业塔的阴影下。在那些街道上,我看到了那些类似于我的人——出生于单亲家庭,努力奋斗,可能介于蓝领和白领之间,有工作却没有家,在不同的地方到处找住所。我看到那些男男女女,他们都跟我当初创业时是一样的。毫无疑问,他们也在努力地工作,寻求机会,为了他们的追求进行着最基本的锻炼积累。就是这一幕,使我作出了我成年事业的最重要的决定。

我头脑里闪过一个念头,一旦我的公司成立,并且进入正常运转,我公司的大门永远向任何想跟我约谈十分钟的人敞开。我遭受的失望变成了在哪里设立我公司总部的灵感——应该设立在芝加哥金融区的最中心,就在第一层,全都装上玻璃窗。如果我不能跟其他人分享我的成功经验,我的成功就不算成功。

关于跟他人分享财富并不局限于金钱的启示真的令人解脱。我决定如果我能够以给他人提供建议咨询的方式来作贡献的话,我就不必等到有人来找我。相反,我所做的就是在我的公司为高中生们创建一个为期两年的实习项目,为他们讲解有关华尔街的事情和金融文化。我们一直以来的规定是:对那些在工作中持续不断学习两年且成绩合格的人,我们可以提供他们上大学的学费。通过投资芝加哥那些有不同背景但很有潜力的年轻人,我的公司获得了反哺,我们将成长的机会给予他们,我们自己得到了收获。我们发现,许多进入高校继续学习的学生后来在商业界找到工作并最终成了我们的客户或是附属公司。正如他们当初被引导的那样,他们也去引导那些追求梦想的年轻人。

我要建议我的那些企业家同行们或是商界的主管们,如果你还没有尝试过作为人生导师的好处,那么不妨试一试。你用于鼓励跟曾经的你类似的人的时间很快会给你带来无尽的回报。当两位曾在加德纳·里奇公司接受培训的孩子的母亲在参加完儿子或女儿的大学毕业典礼后给我打电话时,我的那种自豪感是难以用语言来描述的。每次在街上,当碰到有人走过来对我说“你不认识我了吗?你十五年前曾经给了我十分钟面谈的机会”时,我都非常高兴。然后那人还继续说他们是如何能够把不可能变为可能,并且现在也和其他人分享他们的财富。

你或许已经是一位慈善家了,替你的社区付出你的时间或是金钱,你也知道当你有机会给予别人你曾经缺少并不得不靠自己去为之奋斗的东西时那种愉悦之情。或者你从未考虑过你有什么财富可以分享这样的事情,应用这一课最直接的方式就是去做那些跟金钱毫无关联而你能够做到的奉献。

需要再次申明的是,如果你心甘情愿地把你的金钱花在你愿意花的地方也无可厚非。回想起当初我们还是每天拨打未经预约的电话的新手,经过自己不断的努力,后来变成老练成熟的股票经纪员,我从来都没忘记那些自掏腰包为我们这些在基层第一线打拼的人购买午餐的人。当我开始自己赚钱时,我决定把这一做法推向深入。多年以后,我仍然能收到来自华尔街的成功人士的感谢信,感谢当初他们收到的一百美元的帮助和我竖着大拇指对他们的鼓励。他们告诉我说:“你不知道我当初是多么需要那些。”我当然知道,因为我曾经也有过那样的经历。

另一个跟人分享财富的方式就是分享你的奋斗史,分享那些你曾经克服过并使你获得如今的成功的奋斗经验。这些东西有些时候往往是对他们起鼓舞和激励作用的最好东西。一个很好的例子就是我的好朋友格兰·贝克的故事。他是一位保守派的电台和电视台的访谈节目主持人,我们的政治观点经常不一致,但他作为一个慷慨大度、非常顾家的男人却赢得了我极大的尊敬。他曾经很坦承地告诉过我他是如何度过困难的童年时代,现在他为曾经激励过他的机构或个人提供长期的援助。无论何时,当我为信任的慈善机构向我的朋友同事们伸手筹资的时候,格兰·贝克总会慷慨解囊,且不愿留名。

曾经有一位犹太同事说,根据她们民族的传统,做慈善有八种境界。最低的一种境界是你手握钢笔填写支票;仅次于最高境界的是慷慨资助且不留姓名,受资助的人都不知道送礼物的人是谁。而分享财富的最高境界不是直接给金钱或者物质的东西,而是给那个人一份工作或者创造一种机会以使那个人能找到工作,因为你是在从最初的源头阻止贫穷的产生。这种做法也包括设置教育基金,这对解决工作问题很关键。根据这些标准,我是忠实地支持在那些落后的社区设置奖学金基金,设置基金奖励优秀教师——他们是每个社区的英雄。

无论何时,你像我曾经做过的那样,问自己究竟有什么资源和别人分享。这一课就是用来提醒你,即使你跟别人分享最小的礼物——一点时间,一种关注,一种善意,一条建议或者是一个方向,它都对提升整个社区和整个商界起到激起一片小涟漪的作用,而我们就能因此提升我们的总体经济状况,信不信由你。的确,关于知识和创新方面的财富现在比以往任何时候更需要被分享,只有如此,我们才能加强并使我们业已病变的方面复活。我们能做到,我们应该做到。

是的,也许有人想囤积他们所拥有的一切,他们的行为宛如在一个狗咬狗的社会,你只有在商界通过竞争才能获取成功。但是有趋势表明那样的态度正在改变,不再起作用。已有迹象表明,商业联盟将很快扮演起旧时的贸易行会那样的角色,公司间将共同分享新技术带来的财富,使每个人的生意都兴隆。我朋友乔纳森·迪克奇称这种新兴的模式叫“竞合”——一种合作和竞争的综合模式。我的理念甚至更加基本——当大家都赢时,每个个体才算赢。

分享财富,关心你居住的社区和整个地球并不是很复杂。你做什么事情都可以,分享你所拥有的。别再等待,现在就开始,从你现在的地方开始。

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