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第2章 我专业,所以我优秀(2)

专业、专注才能生存,专业、专注造就成长,专业、专注才能做大做强。时代在呼唤中国涌现出更多的专业、专注型企业家和专业、专注型企业,并由衷地呼唤中国成长型企业的专业、专注时代早日到来!

敬业是员工的本分

敬业是为了更好地专业,业不精,专的作用就不大。如果这个世界上只有专业而没有敬业,人类就不会发展到今天。

随着市场经济的不断发展和完善,人才市场的竞争也在不断地加剧,光有专业精神是不够的,还需要做到“敬业”。一个人精通一件事,哪怕是一项微不足道的技艺,只要他做得比所有人都好,那么他也能获得丰厚的奖赏。如果他集中精力,坚忍不拔,将这门微不足道的技艺练得异常精湛,他将更有益于社会并为此得到报偿。

以色列有这样一则寓言。有一天,克尔姆城里的补鞋匠把一个顾客杀了。于是,他被带上了法庭,法官宣判处他以死刑。判决宣布之后,一个市民站起来大声说:“尊敬的法官,被你宣判死刑的是城里的补鞋匠!我们只有他这么一个补鞋匠。如果你把他绞死,谁来为我们补鞋?”

克尔姆城的其他市民这时也异口同声地呼吁。法官赞同地点了点头,重新作了判决。“克尔姆的公民们,”他说,“你们说得对,由于我们只有一个补鞋匠,处死他对大家都不利。城里有两个盖房顶的,就让他们其中的一个替他去死吧!”

这则寓言放在这里比喻敬业的价值也许不太好,但是它的确反映了敬业的作用。一个人只有敬业了才能成为公司独一无二的员工,在老板心中是不可替换的,才能避免被淘汰的命运。

要不想惨遭淘汰,就必须创造非凡的业绩。而只有敬业才会帮你实现这一目标。有一位通讯员请教一位老编辑,怎样才能写出好的稿件来。这位老编辑回答:专业,专业才能敬业,敬业才能出精品。成功者与失败者的区别,就在于成功者无论做什么,都力求达到最佳境界;不论从事什么职业都不会轻率疏忽。

洛克菲勒最初在石油公司工作时,一没学历,二没技术,被分配去检查石油罐盖有没有自动焊接好。这是整个公司最简单和枯燥的工序。洛克菲勒每天看着焊接剂自动滴下,沿着罐盖转一圈,再看着焊接好的罐盖被传送带移走。半个月后,洛克菲勒忍无可忍,他找到主管请求改换其他工种,但被拒绝了。没有办法,洛克菲勒只好重新回到焊接机旁,他想,既然换不到更好的工作,那就把这个不好的工作做好再说。

洛克菲勒开始认真观察罐盖的焊接质量,并仔细研究焊接剂的滴速与滴量。他发现,每焊接好一个罐盖,焊接剂要滴落39滴,而经过周密计算,实际只需38滴焊接剂就可以将罐盖完全焊接好。经过反复测试、实验,最后洛克菲勒终于研制出了“38滴型”焊接机,也就是说,用这种焊接机,每只罐盖比原先节约了一滴焊接剂。就这一滴焊接剂,一年下来却为公司节约出几百万美元的开支。

年轻的洛克菲勒凭着他不断完善的专业技能,迈出了日后走向成功的第一步,直到成为世界知名的石油大王。善于发现、思考和解决问题,善于把工作流程和专业技能完美化,平凡的人也会从最平凡的工作中作出最不平凡的突破,为自己的人生打开成功之门。

敬业的本质就在于细节,在于把简单的事做好,在于把工作当做艺术化的工作。如老子所言:“天下难事,必作于易;天下大事,必作于细。”

一个人要想在专业的基础上进一步敬业的话,必须注重细节。完美的细节代表着永不懈怠的处世风格,也是一个人追求成功的资本。就像洛克菲勒那样,注重细节,才能成功。

通用电气公司前总裁杰克·韦尔奇是企业管理界的大师,被人尊称为“世界经理人的经理人”。他写了一本商业管理着作,总结了自己多年来的管理经验。

许多人读了这本书之后,发现韦尔奇在管理理念上并没有什么过人之处。他只是在管理实践中注意一些细节问题:亲自动手写小纸条并亲自交给基层经理人甚至是普通的员工;能随口叫出1000多位通用电气公司管理人员的名字;亲自接见所有参加通用电气高级职位应聘的人员,等等。但正是这一个又一个细节,造就了韦尔奇在管理界的大师地位。

敬业的本质在于你不断完善专业技能,达到艺术的境界。

在工作的时候把自己当做艺术家,用心去工作。正如马丁·路德金说的:“如果一个人是清洁工,那么他就应该像米开朗琪罗绘画、像贝多芬谱曲、像莎士比亚写诗那样,以同样的心情来清扫街道。他的工作如此出色,以至于天空和大地的居民都会对他注目赞美:‘瞧,这儿有一位伟大的清洁工,他的活儿干得真是无与伦比!’”

一个人在工作中要时时刻刻问自己:“还能改进吗?还能再改进吗?还能再完善吗?”你要练就自身完美的专业技能,这是你的本分,你作为职员的本分。因为无论从事什么行业,要想在该行业中站稳脚跟、作出一番成就,就必须具备精湛的专业技能,并且还要以精益求精的态度不断提高自己的专业技能。

同样是扫地,用扫帚扫一下是扫地;扫完以后,再拖地,也是扫地;拖完地,再给地板打蜡也是扫地。但是效果却是非常不同的,要做就做第三个扫地的人。

员工是一个人一生所扮演的众多角色中的一个,每个人都应好好的去扮演这个角色。把“做一个敬业的员工”作为自己的座右铭,不断地激励自己去提高自身的素质。从细节做起,从现在的工作做起,学会用心去做自己的工作,把自己当作是乐队的指挥,把工作当作艺术作品去完成。

掌握完美的技能就是敬业,员工的本分就是掌握完美的技能,追求尽善尽美!在专业的基础上,打造完美的敬业精神是每个员工通向成功的阶梯。

没有专业的员工,就没有专业

的服务和专业的产品优秀员工成就了优秀企业,优秀的理念则成就了优秀的员工。专业是人的使命所在,专业就是敬重自己的工作,将工作当成自己的事。专业是人类共同拥有和崇尚的道德责任感,这种道德感在当今社会得以发扬光大,使专业精神成为一种最基本的做人之道,也是成就事业的重要条件。

任何一家想在竞争中取胜的公司都必须设法使每个员工专业。没有专业的员工就无法给顾客提供高质量的服务,就难以生产出高质量的产品。推而广之,一个国家如果想立于世界之林,也必须使其人民专业。只有每个人做一行爱一行,才能被称为专业的社会。

然而,生活中总有投机取巧、逃避责任、寻找借口之人,他们不仅缺乏神圣的使命感,而且缺乏对专业精神的理解。

这是一个发生在一家世界500强公司的故事。有一次,其公司旗下的东南亚某国的分公司要裁员,裁员名单里有内勤部办公室的杨小姐和灿先生,公司规定他们一个月之后离岗。

第二天一上班,灿先生就情绪激动地拿杯子、文件夹、抽屉来撒气。谁跟他说话他都像灌了一肚子的火药。自然,办公室订盒饭、传送文件、收发信件等原来属灿先生做的工作,现在都无人过问,而且他还经常迟到、早退,在工作中,得过且过。

而杨小姐呢,裁员名单公布后,她哭了一晚上,第二天上班也是无精打采,可一打开电脑,拉开键盘,她就和以前一样地干开了。杨小姐见大家不好意思再吩咐她做什么,便特地跟大家打招呼,主动揽活。她说:“是福跑不了,是祸躲不了,反正这样了,不如干好最后一个月,以后想干恐怕都没有机会了。”杨小姐心里渐渐平静了,仍然每天勤劳地打字复印,随叫随到,坚守在她的工作岗位上。

一个月满,灿先生如期被辞退,而杨小姐却留了下来。主管当众传达了老总的话:“杨小姐的岗位,谁也无法替代,杨小姐这样专业的员工,公司永远不会嫌多!”

自裁员名单公布以后,灿先生便以消极、散漫的态度应付工作,这是缺乏专业精神的表现。而杨小姐仍然对工作无怨无悔,兢兢业业地做好自己分内的事,这种专业精神赢得了老板的信赖。

专业,就是不以工作卑微而敷衍,也不以工作重要而骄傲,而是以专业为生命,将工作当成需用生命去做的事,并对此付出全身心的努力。专业所表现出来的,就是一个人的专业精神、职业操守、认真负责、一丝不苟的工作态度,即使付出更多的代价也心甘情愿,并能够克服各种困难,做到善始善终。

任何一家想在竞争中取胜的公司都欣赏专业的员工。没有专业的员工,公司就无法给顾客提供高质量的服务,也就无法在市场竞争中获胜。在现代职场,一个员工是否成功,取决于他的专业化程度。

专业是一种使命,是一个员工应具备的职业道德。如果一个人在工作上专业,并且把它变成习惯,他会一辈子从中受益。

一个人无论从事何种职业,都应该具备专业精神,尽自己最大努力求得不断的进步。这不仅是工作的原则,也是人生的准则。

一个员工专业和不专业是完全不同的,不专业的员工得不到提拔和重用,工作也无业绩可言。而专业的员工,其专业意识深植在脑海里,做起事来积极主动,并能从中体会到快乐,从而能获得更多的经验和取得更大的成就。

一个员工,只要手头上有工作,就要以虔诚的心态对待这份职业。即使是自命不凡,心中梦想的是更加美好的职业,但是对于正从事的职业,也一定要以欢快和乐意的态度接受,以虔诚和认真的态度完成。不仅要“爱一行,干一行”,还要“干一行,爱一行”。

无论做什么工作,心猿意马、混日子是做不好工作的,只有投入了,才会有成果。养成专业的习惯之后,或许不能立即克服自己的弱点,但可以肯定的是,如果一个人养成了“不专业”的不良习惯,他的成就就会相当的有限,那种散漫、马虎、不负责任的做事态度深入他的意识与潜意识,他做任何事都会“随便做一做”,结果就可想而知了。如果到了中年还是如此,很容易就此蹉跎一生。所以,“专业”短期来看是为了雇主,长期来看则是为了自己!

专业促使我们每个人养成每天做一点事的好习惯,把额外分配的工作看作是一种机遇。当顾客、同事或者公司交给我们某个难题的时候,也许正在为我们创造了一个珍贵的机会。即使在极其平凡的职业中,处在极其低微的位置上,专业也往往会给我们带来极大的机会。专业使我们不仅仅想到我们必须为公司做什么,而更多的是想到我们能够为公司做什么。

专业意味着被认同

员工只有对自己的工作做到尽心尽力,才有可能得到老板的认可,进而在职业发展的阶梯上不断攀升。

曾经有这样一则招聘广告:“某大型国有企业招聘档案管理员,工作强度不大,要求专业。”

事实上,不仅档案管理员,所有的职业、工作都要求专业,只有这样,才能把工作做好。

在日常工作中,员工能够博得老板和主管的认同非常重要,因为他们不仅是决定员工薪水的人,也是决定员工职位是否升迁的人,关于员工是否留任或是否值得公司为其投入更多的培训,他们也是最终的裁定者。老板的感受和行动在很大程度上影响了员工个人的职业发展。每个老板都喜欢具有专业精神的员工,那么当你得到一份工作时,你的第一步行动就是努力做好自己的工作,也只有如此,你才会得到老板的认可。

生活中有很多人,只知道盼望自己能够升职甚至飞黄腾达,以此来获得更多的物质财富,但并没有意识到这些都是建立在专业的基础上的。只有全力以赴,尽心尽力做好目前的本职工作,哪怕是极其平凡、低微的岗位,才能使自己逐渐获得价值的提升。试想,一个连本职工作都做不好的人,如何能得到老板的信任和认可,如何能让他作出提拔你、重用你的决定?

当然,专业只是对工作的最低要求,它不一定会必然带给你所想要的,但这又是一个人实现愿望的必需和前提。其实,工作中往往蕴含着巨大的机会。在这个基础上,只要把自己的工作做得比别人更完美、更迅速、更正确、更专注,调动自己全部的智力,全力以赴,就可以从旧事中找出新方法,就能引起别人的注意,也就会有发挥本领的机会,得到老板的赞美和认可。

有记者采访一位着名的民营企业家,问:“如果你的员工每天早来晚走,你是否会认为他们没有统筹安排时间的能力,或者没有工作效率?”这位企业家回答道:“一般我不会那样认为。我更认为是他们对工作的专业,他们是努力想做到尽善尽美。因为他早来和晚走的时间正是最安静的时间,是最利于为一天的工作做准备和作总结的时间。”

即便你不喜欢自己所从事的工作,你也应该把它做好。不管你的工作与你的预期有多大差距,或者是你的工作有多么无聊、单调和乏味,既然你选择了这个职业,选择了这个岗位,就必须接受它的全部。你只有努力工作,通过你的专业来让别人认识你、了解你、信任你,除此之外,别无选择。

一个人除非不想保住自己的工作,否则,就没有任何理由不去努力做好自己的工作。要想收获,你必须先付出。同样道理,老板付出的是工资,希望得到的是你尽善尽美的完成工作。而专业则是对得起每月拿到手里的工资的最低要求。

做好自己的工作的更高程度,是对本职工作内容的精通。一个成功的管理者说:“如果你能够真正制好一枚别针,应该比你制造出粗陋的蒸汽机创造的财富更多。”

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