专业精神决定工作品质
专业精神对企业至关重要。《ENN》杂志编辑埃尔沙·克兰斯说：“专业精神就是在专业技能的基础上发展起来的一种对工作极其热爱和投入的品质，具有专业精神的人对工作有一种近乎疯狂的热爱，他们在工作的时候能够达到一种忘我的境界。”
专业精神分为硬软两个方面。硬的方面，是指在任何一个工作职位上所必须履行的职业功能，软的方面则包含了建立在前者基础之上的职业道德、职业操守和奉献精神。
在不同的领域，专业精神的表现形式或许会不一样。比如营销员的专业精神，就是指营销员能以营销为业，能够对公司分配的任务做到义无反顾，不断训练自己推销的技巧，不断吸收新知，不管工作如何细小，只要对公司的销售有利，他都会全力以赴，不管在销售的过程中遇到了各种苦难和挫折，都能咬紧牙关，不断自我激励，坚持到底。而研发人员的专业精神，就是能够一心扑在研发的岗位上，为解决一个技术上的难题而绞尽脑汁，即使有时候废寝忘食也不在乎，同时还不断地学习新的知识，主动充电，自行提高业务能力。
专业技能是专业精神的基础。如果把专业精神比作员工品质中的一座大厦，那么专业技能就是构筑这座大厦的根基。
决定工作品质的是员工的业务水平、专业技能，以及对本专业的投入程度。要想成为一名公司欣赏的有专业精神的员工，首先应该不断提高自己的专业技能。提高专业技能唯一的选择就是学习，并在实际的工作中不断实践。
专业精神更表现为一种对工作的态度。以服务业来说，很多人都把服务等价于专业技能，认为服务好的就是专业技能强的。例如，许多人认为营业员快速敲动的电脑键盘、送货员送货上门的行为就是高质量的服务。但是，在这个过程中，他们的脸始终没有一点表情，他们甚至没有看过顾客一眼，这仅仅只能算是一次交易，而不是他们提供的一次服务。有一个社会学教授认为：服务就是5%的技术和95%的心理和态度，技术无论怎样有影响力，也只是一个工具而已。
美国西南航空公司的服务水平一流，当记者问乘务主管科琳·巴雷特：“你们招聘的原则是什么？”她立即答道：“我们所要的是倾听、关心、微笑、说谢谢和热情，即优质的服务。”真正的服务应该是一种专业态度，专业动作仅仅是服务的基础，动作加上态度才是服务的全部。全身心地投入到工作中去，这才算得上专业精神。
有些员工的业务水平、专业技能确实很高，但是他们在工作中缺乏专业精神。他们仅仅只是完成公司交代的工作，甚至经常心不在焉，他们的水平或者潜能往往才发挥三四成，这样的员工当然算不上有专业精神。具有专业精神的人，对自己的工作有强烈的热爱，会竭尽全力去把自己的工作做好。
在中国国家足球队里，郝海东的专业精神可谓感人至深。他不但踢球的技术好，而且他会为了整个队伍的胜利去拼、去抢，即使是受伤了也会支撑到不能支撑的那一刻。
深受大家喜爱和佩服的影星成龙，不仅功夫很高，其专业精神在演艺圈内也非常有名。
球队里如此，演艺圈里如此，在一个公司里同样也如此。员工仅仅业务水平高还不行，最重要的是要用全部的热情、全部的责任感将这些水平运用到工作中去。专业精神强调的是对工作的奉献精神。
100分是起点
将事情做到100分，这是一名员工拥有专业精神的最好表现。因为这表明他尊重自己的工作，拥有一股想把工作真正做好的激情。作为一名员工，有了这种激情和责任心，才能够承担重任，获得发展。
尽职尽责完成自己工作的人，最多只能算是称职的员工。如果在自己的工作中，以100分为起点，你就可能成为一名专业优秀的员工。100分是完美的表现，追求顾客满意，追求完美服务，是公司员工的工作标准。不要以为这是高要求，如果你能实现100分，不过是刚刚完成了任务而已。
在一家历史悠久的瑞士手工钟表店里，有一对师徒，师傅手艺精湛，徒弟也技艺高超。一次，师傅交给徒弟一个任务，让他为客人打造一块怀表，并且给了徒弟这块表的详细型号与规格。徒弟严格地按照师傅的吩咐做了，可是当他将这块表交给师傅时，师傅却并没有对他给予很多赞赏。师傅语重心长地对徒弟说：“虽然你所做的完全符合我的要求，但仅仅是做到了工作的本分而已，要想成为真正的优秀者，还必须在我所要求的这100分之上加上更多的努力，向着完美进发。”
这个事例说明，把事情完全按照要求做好是一名员工的本分。
任何一个企业的成员对自己的任务都有不容置疑的责任，这个责任就是尽自己的全力将手头的工作完全按照要求做好。这种要求一方面是一个员工对自己公司聘任、信任的承诺，另一方面也是责任心的表现。
企业选择了你，这个选择就有了对你这名员工的信任和期望在里面。公司信任你能够适应自己的岗位，并且能够在自己的岗位上发挥最大的能力，来促进工作的开展和整体效益的提升。这种信任是一种团队对个人的信任，一名员工之所以能够运用公司的资源来工作，其基础就是这样一种信任。
员工对企业信任的回报，最简单而有效的办法就是将企业交给自己的任务按要求完成好。一名员工选择了进入这家公司，也就选择了接受这家公司的信任，同时也意味着要对公司信任做出承诺——认真履行自己作为员工将工作按要求做好的职责。履行这种承诺是对一名员工的基本要求之一。
做好工作的100分仅仅是成功的起点、战胜对手迈出的重要一步，二者远远不是成功工作的全部。当今世界的竞争越来越激烈，所有的企业都在力图推出最好的一面，所有不甘落后的员工都会为了自己的团队而高标准地工作。要成为优秀者中的一分子，要真正地为公司和团队赢得竞争，就必须做到100分之外的20分，这20分便是专业精神的秘诀。
美国波音公司与欧洲空中客车公司是世界上最大的两家飞机制造商。这两家公司一样的历史悠久，工艺精湛，同时都是实力雄厚、提供最优质服务的国际性大公司。这样的状况使得它们在国际上的竞争异常激烈，并且让客户难以选择。
一次，利比亚国家航空公司需要采购一批大型客机。利比亚选择这两家公司作为投标对象。两家公司都提出了极其诱人的条件，在行内人士看来两家公司的条件都已经无可挑剔。但是，利比亚最终并没有两家都接受，而是选择了空中客车。
原因很简单。代表空中客车公司去利比亚竞标的员工们一直在思索着怎么样才能战胜对手，虽然公司本身已经提出了极其优越的条件，做出了很多接近完美的努力，但是还能不能在这样的完美之上做进一步的努力呢？一个真正追求卓越的员工团队是不会没有收获的，他们发现，利比亚国航采购的飞机中有一部分需要在沙漠中飞行，起降的机场都在沙漠中。而在沙漠中的飞行服务和一般地区虽略有不同的，但也可以用一般的情况将就，而且利比亚国家航空公司没有对此提出要求。
但是，空中客车公司的员工们没有将就的想法，他们追求的是真正完美的服务与品质。这些员工立即将这一情况向空中客车总部作了汇报，并提出了他们的建议——改进售出飞机的部分性能以使飞机能够适应利比亚有部分飞机要在沙漠地区飞行的要求。空中客车公司立即对这个汇报作出了回应。
最后，波音和空中客车向利比亚国航各自提交了一份出色完美的销售方案，然而，空中客车公司的方案却因为员工完美之上的20分的努力而变得更有吸引力。这使得利比亚国航大为感动，不久便与空中客车签订了购买合同。员工100分之外的努力就这样为公司赢得了巨大的利益。
当你以100分为起点，在此基础上再注入额外的20分，你的专业精神在企业中就已经获得了很大的成功，你的工作也达到了出色的一步。
拖拉和逃避是一种恶习
如果那些一天到晚想着如何欺瞒的人，能将用于欺瞒的精力及创意的一半用到正途上，他们就有可能取得巨大的成就。对一位渴望成功的人来说，拖拉最具破坏性，也是最危险的恶习，它使人丧失进取心。一个员工一旦开始遇事拖拉，就很容易再次拖延，直到变成一种根深蒂固的习惯。解决拖拉的唯一良方就是行动。当你开始着手做事任何事，你就会惊讶地发现，自己的处境正迅速地改变。
没有天生的懒人，人总是期望有事可做。
懈怠会引起无聊，无聊也会导致懒散。相反，工作可以引发兴趣，兴趣则促成热忱和进取心。
克莱门特·斯通曾说：“理智无法支配情绪，相反行动才能改变情绪。”选定你最擅长、最乐意投入的工作，然后全力以赴付诸行动！
一些人花费很多精力来逃避工作，却不愿花相同的精力努力完成工作。他们认为自己骗得过别人的眼睛，其实，他们是在愚弄自己。上司或许并不了解每个员工的表现或熟知每一份工作的细节，但是一位优秀的管理者很清楚，努力最终带来的结果是什么。可以肯定的是，升迁和奖励是不会落在玩世不恭的人身上的。
如果你永远保持勤奋的工作态度，你就会得到他人的称许和赞扬，就会赢得器重，同时也会获取一份最可贵的资产——自信，对自己以所拥有的才能赢得一个人或者一个机构的器重的自信。
任何人都要经过不懈努力才能有所收获。收获的成果取决于一个人努力的程度，没有机缘巧合这样的事存在。
习惯性的拖拉者通常也是制造借口与托辞的专家。如果你存心拖拉逃避，你就能找出成千上万个理由来辩解为什么事情无法完成，而对事情应该完成的理由却想得少之又少。把“事情太困难、太昂贵、太花时间”等种种理由合理化，要比相信“只要我们更努力、更聪明、信心更强，就能完成任何事”的念头容易得多。
拖拉是对生命的挥霍。拖拉在人们日常生活中司空见惯，如果你将一天时间记录下来，就会惊讶地发现，拖拉正在不知不觉地消耗着我们的生命。
拖拉是因为人的惰性在作怪，每当要付出劳动，或要作出抉择时，我们总会找出一些借口来安慰自己，总想让自己轻松些、舒服些。有些人能在瞬间果断地战胜惰性，积极主动地面对挑战；有些人却深陷“激战”泥潭，被主动和惰性拉来拉去，不知所措，无法定夺……时间就这样一分一秒地浪费了。
人们都有这样的经历，清晨，闹钟将你从睡梦中惊醒，想着自己所订的计划，同时却感受着被窝里的温暖，一边不断地对自己说：该起床了，一边又不断地给自己寻找借口——再等一会儿。于是，在忐忑不安之中，又躺了五分钟，甚至十分钟……
拖拉是对惰性的纵容，一旦形成习惯，就会消磨人的意志，使你对自己越来越失去信心，怀疑自己的毅力，怀疑自己的目标，甚至会使自己的性格变得犹豫不决。
适当的谨慎是必要的，但过于谨慎则是优柔寡断，何况诸如早上起床这样的事是没必要作任何考虑的。我们需要想尽一切办法不去拖拉，在知道自己要做一件事的同时，立即动手，绝不给自己留一秒钟的思考余地。千万不能让自己拉开和惰性开仗的架势——对付惰性最好的办法就是根本不让惰性出现。往往在事情的开端，总是积极的想法先有，然后当头脑中冒出“我是不是可以……”这样的问题时，惰性就出现了，“战争”也就开始了。一旦开仗，结果就难说了。所以，要在积极的想法一出现时，就马上行动，让惰性没有乘虚而入的可能。
克服拖拉的习惯，将其从自己的个性中根除。这种把你应该在上星期、去年或甚至十几年前该做的事情拖到明天去做的习惯，正在啃噬你的意志，除非你革除了这种坏习惯，否则你将难以取得任何成就。
有许多方法可以克服这种恶习：
第一，每天从事一件明确的工作，而且不必等待别人的指示就能够主动去完成；
第二，每天至少找出一件对其他人有价值的事情，而且不期望获得报酬；
第三，每天要将养成这种主动工作习惯的价值告诉别人，至少要告诉一个人。
如果你想规避某项杂务，那么你就应该从这项杂务着手，立即进行，否则，事情还是会不断地困扰你，使你觉得繁琐无趣而不愿意动手。
要想成为一名具有专业精神的员工，拖拉和逃避的恶习是非革除不可的。
只为成功找方法，不为失败找借口
美国成功学家格兰特纳说过这样一段话：“如果你有自己系鞋带的能力，你就有上天摘星星的机会！”一个人对待生活、工作的态度是决定他能否做好事情的关键。很多人在生活中寻找各种各样的借口来为遇到的问题开脱，并养成习惯，这是很危险的。
当人们为不思进取找借口时，往往会这样表白：他们做决定时根本就没征求我的意见，所以这不应当是我的责任；这几天我很忙，我没有时间去做；我从没受过适当的培训来做这项工作；我们从没想过赶上竞争对手，在许多方面人家都超出我们一大截……如果养成了寻找借口的习惯，当遇到困难和挫折时，不是积极地去想办法克服，而是去找各种理由和借口开脱。久而久之，就会形成这样一种局面：每个人都努力寻找借口来掩盖自己的过失，推卸自己本应承担的责任。
