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第21章 价格决策篇(2)

威尔逊曾经这么说:“我希望充分利用塞洛克斯的性能,同时为了维护塞洛克斯的声誉与信用,我不希望他人随便持有它。为此,塞洛克斯绝不可把它当做一般商品来买卖,我们务必运用赁贷制,并充实售后服务。至于机械的管理问题,让我们亲自负责;我们所出售的绝不是商品,而是品质与服务。”

但是,直到1960年,才突然获得普遍的赞赏,并且加以利用。可谁会想象得到,在此之前,威尔逊已经几乎耗尽一切资财,甚至连罗梭也被迫要出售自己的房地产。

自然,创造一种新东西,必有巨大的风险,这是大家都知道的。但威尔逊竟忍耐了十四年的苦难,其坚毅不拔的信念和忍耐力,能不令人肃然起敬吗?

这就是他把售价抬高到成本的十倍的理由,虽然法律禁止无价,但并没限制价格之高低。塞洛克斯之所以把利润定为1000%以上,事实上也是由于威尔逊存心禁止塞洛克斯的买卖。

冲进市场的塞洛克斯,果然由于性能的绝对优越,终于获得今日的成功与荣耀。同时,塞洛克斯所生产的机械,世界各地需求甚切,促成威尔逊一直保持1000%以上的利润,此种事实的确出乎原先的构想之外。

归纳赁贷制的推销方式,可能威尔逊早已预料到一种事实,即贷出的机械,价格越高越有利。从这儿可以看出威尔逊的经营才能确实是相当卓越的。

威尔逊对经营的判断,其正确性如何,从1960年以后塞洛克斯的实绩来看,可以说百分之百的完满。

1960年的营业额3300万美元,市场贩卖占有率是15%;五年后,营业额上升到39263亿美元。市场贩卖占有率,也在美国市场上达到66%。到1966年,营业额又创新纪录,是53亿美元,这比1960年增加1600%,其速度令人叹为观止。

着名的经济性杂志《财富》,每年揭载美国大企业中最巨大者500家公司,从这张名单上来看,塞洛克斯在1961年以前是没有列名的,而到1962年初已列为第423位。不过,随后名次年年升高,至1966年已升至第145位。同时,《财富》杂志在1966年发表过去十年间发展最迅速、最优秀的20家公司,对于塞洛克斯的营业额338%和利润率425%的惊人的年平均成长率十分赞赏,并把它列名于第一流公司的行列中。

一例成功的渗透定价法

享誉全国的三角牌电饭锅的生产厂家——广东省湛江市家用电器工业公司的前身是六个合作社拼凑成的五金制品厂。该厂是从生产光管支架发家的。1974年,该厂负责人李秀森接受了制造光管支架并打进香港市场的任务。光管支架这一产品在香港和东南亚地区,一直为日本松下公司的“长寿”牌所垄断。如何打进去?除了在质量上、造型上痛下功夫之外,李秀森在价格上则采用渗透定价法。以较为明显的价格优势,挤走了日本松下“长寿”牌光管支架。1977年,该厂30万支“三角”光管支架进入香港市场,使松下的“长寿”牌丧失了竞争能力。

岂料,一波未平,一波又起。台湾和香港的20多个厂家联合起来在香港市场上投放了一批廉价光管支架。同样是采取渗透定价法,企图挤走李秀森的“三角”牌光管支架。面对这一新的挑战,在“智囊团”的策划下,该厂又研制了一种简易型的新产品投放到香港市场,价格又比港台产品便宜10%,即以其人之道,还治其人之身。这次较量又获得了胜利。现在,该厂每年出口150万支光管支架,在香港市场上的占有率高达80%~90%。从这一事实可以看出,新产品面市并参与争夺市场时,在价格上,常常采用渗透定价法。

复印机只租不卖

复印机是现代社会不可缺少的机械化办公用品。在干式复机问世之前,人们复印材料用的是一种湿式的复印机。其功能较差,要使用液体,还要使用特殊感光材料制作的复印纸。既费工费料,又不方便。而干式复印机,却不需液体,只要用一般纸张,在短短的三四秒钟内就能把复杂的图案或文字清晰地复印出来。

20世纪40年代,美国塞洛克斯公司制成了世界上第一台干式复印机,这是现代复印机的雏型。公司创办人威尔逊获得该项新产品的专利权。

干式复印机虽然性能优越,但制作不易,维修困难,也有其明显的不足之处。威尔逊考虑到其性能优越,必受用户欢迎,但由于其维修困难,也难于一下子推广。于是他想出了一个巧妙的经营方法:这种干式复印机每台成本为2400元,他却把售价抬高到29500元。超出成本10倍以上。

公司里的职员以为威尔逊想赚钱想得发疯了,便劝告说:“这样高的价格,连一台复印机也卖不出去的。再说,国家法律也不允许企业牟取这种暴利,岂非自找绝路!”

威尔逊笑笑说:“我知道这样做,顾客会望而却步,法律也会干涉,使我连一台机器也出售不了,但我还是要这样做,因为我现在根本不想出售复印机。”

公司里人感到更加不解了,“公司已生产了一批产品,不出售怎能获取利润?”

威尔逊胸有成竹地说;“我们只租不卖,将生产出的复印机全部租出去,并承担租户的维修业务。”

果然正如威尔逊料到的那样,这种新型复印机因定价过高而被禁止出售,塞洛克斯有机不能售,而其他公司又因受到“专利法”的限止,想造不能造,人们又向往新式复印机的优越性能,这就把许多商人逼到了“租机”这一条狭胡同里来了。虽然租机的费用也不低,但他们受到复印机高售价的影响,觉得还是“划得来”的,威尔逊靠租机和承办维修的办法,使公司获得了大量的利润。

在出租复印机的过程中,塞洛克斯公司不断得到信息反馈,继续改进复印机的生产工艺,使之逐渐变得便于生产,便于维修。到这时候他才以法律所允许的价格,将复印机一批又一批地出售到各处。

一美元商品广告

福特是美国萨克托门多的一个穷苦青年。靠给别人做帮工、省吃俭用才攒了一笔钱。他不甘寄人篱下,想独自办企业,但他的本钱少得可怜,无法挤进经营企业的行列。于是他揣摩了顾客的购买心理,想出了一个巧妙的办法。他在一家一流的妇女杂志上刊登了“一美元商品”的广告。在广告中,他列举了许多名家厂商生产的实用而优质的小商品,这些商品中大多数正好价值一美元,有不少商品价格略高于一美元,这则广告立即在社会上引起了轰动效应,迎合了美国广大家庭妇女购物贪图方便、实用、价廉的心愿,于是纷纷向他寄来了预订费。

福特就将收到的预订费寄给各名牌厂商进货,然后再准时将商品寄给订户。

这种做法使福特没有资金做成了生意。

这种做法使广大家庭妇女购买到了价格低廉而又称心满意的小商品。

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