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第18章 产品决策篇(3)

这种新产品实际上就是在汤匙上加上一只温度计,使人一眼就可看到匙中食品的温度是否适宜。当然,这需要创作得灵巧、安全与方便,但本质上就是两个物品的组合品。这个产品推出后,销路极好,成本只不过30美分,而零售价却是10美元。尽管价格较贵,但由于它实用,合乎人们的需要,所以这个汤匙工厂越办越大,那个青年也由此发了大财。

两个物品的组合虽只是个简单的加法,而它产生的社会效果和经济效益则是比较巨大的乘法,生活中这类事物还有许多,有待于人们去观察,去钻研,去创造!

卖凉水成为富翁

19世纪中叶,当美国加利福尼亚州发生淘金热的时候,却有一个名叫亚默尔的青年人在那里靠卖凉水发了大财。

亚默尔原是个一贫如洗的农夫,他风闻淘金能够发财,也随着大流到那里去碰碰运气。当时,他穷得连船票都买不起。只得跟着大篷车风餐露宿奔向目的地。

当他来到加利福尼亚州淘金地点时,情况并不像人们传说的那么美好。淘金是一个艰苦的行当,人们在野地里作业,吃不好,穿不好,睡不好。少数幸运者因为找到了金块而发了财,但大多数人仍挣扎在贫困线上。

发了财的人还要发大财,没发财的人想着碰到机会能够发财,所以从各地赶来的淘金者越来越多。于是,清水的供应越来越困难,这是因为矿区气候干燥,水源奇缺造成的。亚默尔和大多数人一样,往往劳累一天,一无所获不算,连口清水都喝不上,这真使他感到难以忍受。

一天,他劳累至极,好不容易弄到一点清水来解渴消热,这使他的同伙们羡慕不已,发出了种种议论和牢骚。

“要是有人给我一壶凉水,我愿意给他一个金币!”

“如果能给我饮个痛快,出两个金币也甘心情愿!”

亚默尔从淘金者的议论中捕捉到了一个发财的契机。他想;与其辛苦淘金,不如设法搞到清水来卖。卖凉水比淘金更稳妥,更方便!

就这样,他不再去淘金了,而致力于寻找水源,接着又开挖水渠将水引来,经过过滤变成了清凉可口的饮水,然后卖给淘金者。

当他开始做这件事的时候,有人对此很不理解,甚至嗤之以鼻,加以嘲讽:“真是傻瓜,千里迢迢来到这里却不抱西瓜,而去捡芝麻,可笑之极!”

亚默尔不为所动,朝着自己确定的目标继续前进。他终于获得了成功。当然他卖出的清水并非人们所说的一壶一块金币,但由于需要用清水的人很多,他在很短的时间里赚了6000美元。当许多人因找不到金矿而忍饥挨饿时,亚默尔却因选择目标恰当,而成了一个小富翁。

新加坡玻璃大王

20世纪60年代初,新加坡颁布了一项扩大城市建设的庞大计划。这一计划要使新加坡变成像欧美的城市一样,到处高楼林立,实现城市的现代化。玻璃商店的学徒工陈家和听到广播播出这个计划后,高兴地说:“这下子,我的计划可以实现了!”

陈家和要在玻璃安装业上大展宏图。现在政府要加速发展建筑业,每幢大楼都需要安装玻璃,他感到机会来了。于是辞去了学徒的工作,自谋出路。

陈家和一无资金,二无店址,开始时与一个建筑承包商联系,为这个承包商提供需要的玻璃。他辛苦地干了四年,受尽了人们的嘲讽,但总算开始朝着自己的目标迈进了。当工程结束后,他赚了些钱,勉强在闹市区租了个店面,只租了半间屋,但却挂出了自己的店脾——和兴镜庄玻璃工程公司,由于他勤奋工作,照样在半间店面里做出了生意,以后他扩大了经营范围,另租了比较大的店面,更改店名为“有限公司”。

到了80年代,陈家和的事业已具有相当规模,成立了“和兴投资控股有限公司”。新加坡的城建计划连续进行了十多年,处处大楼林立,座座大楼都有装着闪闪发光的各种玻璃,陈家和在此期间建立了自己的玻璃王国,承接了各种大楼的80%的玻璃安装工程。

手帕上的导游图

地处东京闹市区的一家专门经营手帕的商店,一天在店里打烊之后,夫妻两人在灯具下盘算一天的营业额。

妻子重重地叹了口气说:“现在的生意越来越难做了。上个月还卖掉了几十打手帕,这个月只剩下几打的销售额了,真是一天不如一天,再这样下去,我们只好关门歇业了。”

丈夫也叹着气说,“下午我去工厂进货,那些大公司和超级市场的阔商一进就是一卡车手帕,对我们这些零星小户头,厂家似乎也不那么在乎了,长此下去,如何是好?”

自从三个月前,附近开设了一家超级市场,那里的手帕花样繁多,门类齐全,应有尽有,使得这家小小的“夫妻店”根本无法与之竞争,生意一落千丈。到店里来问路的人倒是不少,但一般问完路就走。

妻子发了一阵感慨后说:“难道我们开这家店,只是为了当一个业余的路径咨询员吗?我们能不能想想办法呢?”

“什么?我们是业余的路径咨询员?”丈夫眼睛突然一亮,脑子里很快闪过了一个念头,“不,我们要当职业的路径咨询员!”

“怎么?你疯了!你要撇开小店,去当导游吗?”

“我没有疯,我终于想到办法了!”店主高兴地喊了起来。

原来店主是这样设想的:手帕上印有山水、花鸟以及各种图案和花样,这些只有审美和观赏价值,但并无实用价值。既然到小店来问路的人很多,何不在手帕上印上当地的导游地图,既方便顾客,又利于推销商品,还可以得到厂商的重视和青睐,真可谓是“一射三鸟”的好办法。

他立即将这个想法付诸实施,到手帕厂定制了成批印着东京交通图及有关风景区导游图的手帕,放在小店里出售。从此以后,这家“夫妻店”的生意又兴旺起来了。

丽卡娃娃的趣闻

“丽卡娃娃,本名香山丽卡。5月3日生,血型O;小学五年级女生。成绩中上,喜欢上语文课和音乐课,讨厌算术,母亲从事服装设计,父亲是法国人,是一个乐团指挥,经常去国外旅行演出。丽卡有一个孪生妹妹,两人在一起经常谈论在放暑假的时候去国外找爸爸玩……”

其实所谓“丽卡娃娃”,并非真人,而是日本宝物玩具公司1967年推出的一种新型玩具娃娃,经营者别出心裁地给她编了上述的身世,就使得这个玩具有了生命,如同真人一般。

丽卡娃娃的身世介绍虽很简单,但颇切合儿童的心理。她的家庭出身既不高贵,也不低俗,正是大多数日本孩子生活的普遍型家庭。“爸爸是法国人,”又增添了孩子想象中的新鲜的浪漫色彩,“在假期去法国旅游”,则是小朋友激切期待的共同愿望。“有个孪生妹妹”,则是他们可望而不可及的乐事。“喜爱音乐,讨厌算术”是小学生常见的情况。这一切都编排得煞有介事,活龙活现,而且带有极大的普遍意义,使得孩子们认为丽卡是他们一个真实的伙伴。

有的孩子看了报纸上关于丽卡娃娃的身世介绍后,居然给公司打来电话,询问丽卡娃娃的近况。他们天真地问道:“丽卡在家吗?我想同她讲讲话。”

公司抓住了这个契机,约请了20名童话作家,撰写了谈话材料,在全国各地设立了“丽卡娃娃专线电话”,以丽卡的名义,与小顾客通话交谈,讲述了有关丽卡生活状况的有趣故事,这更引起了人们的兴趣。

公司又组织了“丽卡娃娃之友’俱乐部,吸引了5万名平均年龄为七岁的小会员参加,发行“丽卡娃娃”杂志和“丽卡娃娃照相册”赠送给小顾客,从而跟他们建立长久和稳固的关系。

更有趣的是,丽卡娃娃的生活环境和交往的朋友等等因素,也会随着形势的发展,和顾客需求的变化,不断地更换内容。如“她又新结识了一个朋友”,“她同妹妹一起到国外爸爸那里去了”,“丽卡又换了一套新衣服”等等,公司便又推出了与之有关的组合玩具和系列玩具。使儿童常玩常新。

二十多年来,丽卡娃娃玩偶随同丽卡的种种趣闻逸事一直流行日本,经久不衰。仅1986年,宝物玩具公司就买出了98万个丽卡娃娃,连同她的妈妈、妹妹和朋友、同学等配角,则超过了150万个,包括换穿的衣服、用具以及其他有关联的商品,总营业额达58亿日元。

畅销的结婚礼品

最近,在日本有一种新的结婚礼品备受欢迎,它的名称叫“偕老同穴”。是贸易商从菲律宾输入的,进价只要1美元一只,售价却是3000日元,其利润之高,不但没有使人望而却步,反而亦步亦趋,争相购买。

所谓“偕老同穴”,实际上是一对雌雄同穴的虾子,它们是菲律宾的土产。其生存特征很为奇异,它们自幼从有隙的石头中钻了进去,待等长大之后,再也无法从隙缝中钻出来,于是双双对对在隙缝中共度一生,走完生命的历程,而成为风干的“木乃伊”。

这种东西在产地可说是俯拾皆是,根本没有人考虑其经济价值,但在远渡重洋之后,就身价百倍,成了昂贵物品。尤其是这种“从一而终”的虾子,被认为是会给夫妻带来永远美满幸福的一种象征,作为结婚礼品非常合适,成为日本高消费热潮中的抢手货。

“偕老同穴”所以能够热销,是因为那个日本进口商首先体会到了这种虾子的寓意,由此可见他的经营天才。结婚是终身大事,人们在结婚时总是向往夫妻和谐,白头偕老的,送给带有这种寓意的礼品,赠者表示心愿,受者表示忠贞,确实能达到皆大喜欢的效果。

更主要的是,要给这种虾子取个合适的名称。如冠以“雌雄虾”或,“同命虾”之类的名目,其效果绝没有“偕老同穴”的名称听来合人心意。这个名称,不仅充分体现了虾子的寓意,而且切合夫妻结合的本身愿望。

还有一点,就是这种礼品的新颖和奇巧,庆贺送礼自古就有之,其中不少礼品也都带有吉祥如意的寓意。如结婚送金银,生育送红蛋,祝寿送松桃等。但长期使用这些礼品就缺少新意。那个日本进口商能出奇制胜,用新潮产品“偕老同穴”来取代旧的礼品,更说明了他的经营之道确实胜人一筹。

在发过牢骚之后

日本狮王牙刷公司的职员加滕信三,由于睡眠不足,休息不好,他在刷牙时总是匆匆忙忙,草草了事。牙刷的毛尖碰到了牙龈经常出血。有一天,他又刷出了血,他感到十分不快,发着牢骚说:“真是混蛋……”

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