智能化你的情绪
每个人都希望自己成为前途无量的抢手人才。实现这一目标，除了要不断学习进取，还有很重要的一点，就是要提高情商。对于提高情商，很受社会的重视，包括央视《百家讲坛》在内的媒体栏目，都在进行讨论和研究。那么，究竟具体如何提高自己的情商？
当然，最好是从小做起了。需要父母的引导、学校与老师的教育、社会大环境的作用，更多的还是自觉，自己的努力培养。多读读有关情商、做人、励志一类的书籍，多向书籍、电视、报刊上和生活中的成功人士（他们一般也是情商较高的优秀人士）学习，多与亲戚、朋友、同学、老师、同事、领导交流、相处，在工作与生活中做用心人，尽量避免自己的缺点、发扬自己的优点，长期训练、认真行动，不断改善自我、超越自我，做到谦虚、友善、宽容、理解、团结、协作、克制、坚强、开朗、自信、勇敢、执著、平和、淡泊等各个方面。或者说，要自我激励、百折不挠；控制冲动、延迟享受；调适情绪、不易烦恼；善解人意、充满希望。
先贤老子则告诫我们：“甚爱必大费，多藏则厚之，知是不辱，知止不殆，可以长久。”
情商是一种能力，情商是一种创造，情商又是一种技巧。既然是技巧，就有规律可循，就能掌握，就会熟能生巧。只要我们多点勇气，多点机智，多点磨练，多点感情投资，我们也会像“情商高手”一样，营造一个有利于自己生存的宽松环境，建立一个属于自己的交际圈，创造一个更好发挥自己才能的空间。
戈尔曼等人研究出提高情商的“五步法”：1，搞清楚自己想当什么样的人。2，听取反馈，了解自己现在是什么样的人。3，设计一个明确的填补差距的计划。4，反复不断练习，直到成为自觉行为。5，从他人那里寻求反馈和评估。
如何训练自己的情商？还有人提出：1，训练情绪情感：驾驭愤怒情绪，可采取拖延、转移、数数。2，克服紧张情绪。3，避免急躁情绪。4，摆脱消极情绪。5，适当宣泄：学会幽默、放松，顾及他人情绪，营造情绪环境。6，学会处理人际关系。7，积极向上进取。8，善待人生机会：爬起来不跌倒，多一次就是成功。
还有人提出“智能化你的情绪”之说：因果思维（行动前先考虑结果）；驾驭情绪（给自己时间去感受）；内在动力（自我激励）；乐观思维修炼。
什么才是高情商呢？请你一一对照一下自己：
我通常能保持镇定、乐观、冷静的态度，即便在紧要关头。
我能在压力下保持清晰的思维，集中精力处理手头的工作。
我能承认自己的错误。
我通常或总是能履行承诺和遵守诺言。
我负责实现自己的目标。
我在工作中条理井然和小心仔细。
我经常能从广泛的各种来源中获得新思想。
我擅长于出新主意。
我能顺利地处理多方面的要求和变化的工作重点。
我注重结果，有实现自己的目标的强大干劲。
我喜欢确定具有挑战性的目标，并愿意为实现这些目标冒成败参半的风险。
我总设法学习如何改进自己的工作成绩，包括向比我年轻的人请教。
我随时准备为实现一个重要的集体目标作出牺牲。
公司的任务是我理解并能支持的事情。
我所在的小组（或所在的处、部或公司）的价值影响我的决定，并明确我所作的选择。
我积极寻找机会促进组织的总目标，并争取其他人的帮助。
我追求比我当前工作所要求的或所期望的要高的目标。
障碍和挫折会使我耽搁一阵子，但它们阻止不了我前进。
避开繁文缛节和修改过时的规则有时是必需的。
我追求新观点，即使那意味着尝试全新的事情。
在工作时我能抑制住我的冲动或沮丧情绪。
当情况发生变化时我能够迅速改变策略。
获得新的信息是我减少不确定性和把工作干得更好的最佳途径。
我通常不把挫折归因于个人的缺点（自己的或他人的）。
我怀着期望成功而不是害怕失败的情绪做事。
升级情商，读懂社交“天书”；自我镀金，魅力征服世界；以柔克刚，破译复杂关系；梳理关系，巧手编网织络；左右逢源，办难事办大事；灵活处置，沟通对手心理；理解上司，融洽上下关系；理解同僚，融洽左右关系；驾驭下属，长于识人善用。把这九点做好，你的情商自然就是很好的了。
微软全球副总裁李开复认为，要善于与人交流，富有自觉心和同理心。比如，自觉心就是中国人常说的“有自知之明”，对自己的素质、潜能、特长、缺陷、经验等有一个清醒的认识，对自己在社会工作生活中可能扮演的角色有一个明确的定位。而同理心，就是将心比心。
情商不是靠背书、考试能学到的。在中国传统背考模式的影响下，情商的培养受到了长期的忽视甚至忽略。应试心态造成了不少中国学生每天拼命地读书，把追求好成绩当做惟一人生目标，没时间交朋友，忽略了人际关系的培养。而中国学校的“名次”造成了一种“零和”心态（每班只有一个第一名，学生都彼此当作竞争对手）。这样的教育模式可能逐渐把学生培养成了情商很低的人。
首先要评估自己情商的缺欠在哪儿。情商其实更多是别人如何看你、社会或市场对你认不认同。在美国公司有一种360度意见调查，每个员工都要得到上司、下属、合作者等各方面的评估，最后得到的若干份评估，应该是一个别人眼中真实的你。评估是匿名的，往往能获得真诚的意见。
虽然在学校里没有类似的调查，但学生们仍然可以多听听老师、家长、同学的意见，挑选合适的目标来培养自己的情商。如果人际关系太差，可以定一个目标，每一个月交一个新朋友；如果自控能力不好或脾气太坏，可以请朋友在自己要发脾气时用约定的“密码”来提醒自己平静下来。
北方交通大学客座教授、南洋林德企业顾问公司董事副总裁张锡民曾经说过：“由于企业经营管理的复杂性和艰难性，情商对职业经理人比对从事其他职业者更为重要，没有高情商，在规范化的市场经济环境下想经营好一个企业难以想象。”“对中国大部分经理人来说，在情商方面需要全面提高，不断地学习、不断地实践、不断地总结，在学习和实践中努力磨练自己。”
有人进而归纳，提高EQ的三大步：1，有效沟通（善于做工作，要有好的态度和技巧）；2，情绪管理（包括管理自身情绪和管理他人情绪）；3，自我激励（包括很强的进取心和乐观向上的态度）。
有人把提高情商形象地比喻为像在弹钢琴，通向成功的唯一道路就是练习、练习、再练习，用心、用心、再用心。
下情商低下的人即将滞销
名校博士也会不成功？
近两年，“情商”一说在中国大陆非常热门，甚至还出版了大量此类畅销书。情商（EQ）也叫情感智商，是智商的一种，或者说是对传统智商概念的补充与发展。简单说它就是一个人的心理素质如何，心态、修养、为人如何。
英国学者曾经说过：“读书的目的不在它本身，而在于一种超乎书本之外的、只有通过细心观察才能够获得的处世智慧。”卡耐基也说过：“一个人的成功，约有15%取决于知识和技术，85%取决于沟通一一发表自己意见的能力和激发他人热忱的能力。”他们那时还没有情商的概念，但意思与今天差不多。在我们中国古代，“纸上得来终觉浅”说的也是类似道理。所以《红楼梦》才说：“世事洞明皆学问，人情练达即文章。”
情感智商的说法，最早是由美国耶鲁大学心理学家萨洛维和新罕布尔什大学梅耶尔教授提出的。他们用这一术语来描述人们的情绪评价、表达和情绪调节及运用情绪信息引导思维的能力。它主要是指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。随后专门从事人类行为和脑科学研究的美国《纽约时报》专栏作家、哈佛大学心理学博士丹尼尔·戈尔曼对其作了进一步提升和拓展，于1995？年出版《情感智商》一书，首次正式确定情商概念，提出“情绪智力”（EmotionalIntel ligence或Emotional Quotient），通常称为情商或EQ）这一理论，在全球教育界掀起了一股强劲的旋风，对人类有关自身能力的研究和开发有巨大影响。
戈尔曼博士认为，人们首先要认识EQ的重要性，改变过去只重视智商IQ、认为高IQ就等于高成就的传统观念。他通过科学论证得出结论：“EQ是人类最重要的生存能力”，人生的成就顶多20%可归诸于IQ，另外？80%则要受其它因素（尤其是EQ）的影响。因此必须从重视IQ转到重视EQ上来，并大力提升年青一代的EQ。
1.自我意识，即认识自身情绪：认识情绪的本质是EQ的基石，这种随时随地认知自身感觉的能力对于了解自己非常重要。了解自身真实感受的人才能成为生活的主宰，否则必然沦为感觉的奴隶。
2.自我管理，即妥善管理情绪：情绪管理必须建立在自我认知的基础上。这方面能力较差的人常受低落、不良情绪困扰，而能控制自身情绪的人则能很快走出命运的低谷，重新奔向新的人生目标。
3.自我激励：这包含两方面意思：①通过自我鞭策，保持对学习和工作的高度热忱，这是一切成就的动力；②通过自我约束，以克制冲动和延迟满足，这是获得任何成就的保证。
4.社会意识，即理解他人情绪：能否设身处地理解他人情绪，这是了解他人需求和关怀他人的先决条件，戈尔曼用empathy（同理心）来概括这种心理能力。“同理心”是同情、关怀与利他主义的基础，具有同理心的人时常能从细微处体察出他人的需求。
5.组织能力，即人际关系管理：恰当管理他人的情绪，是处理好人际关系的一种艺术。这方面的能力强，意味着他的人际关系和谐（人缘好，“会做人”的一方面），或者适于从事组织领导工作。显然，这种能力要以同理心为基础。
在这五个方面中，前三个方面只涉及“自身”，是对自身情绪的认识、管理、激励与约束；后两个方面则涉及“他人”，要设身处地理解他人情绪，并通过妥善管理他人情绪来达到人际关系的和谐。换句话说，EQ的基本内涵实际上包括两个部分：第一部分要随时随地认识理解并妥善管理好自身情绪；第二部分要随时随地认识、理解并妥善管理好他人情绪。
也就是说，情商既包括了自我调剂、自身完善，也包括了处世哲学、人际道德。
一个人的情商水平，不像他的智力水平那样可用测验分数较准确地表示出来，它只能根据个人的综合表现进行判断。心理学家们还认为，情商水平高的人具有如下特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入，为人正直，富于同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是群聚都能怡然自得。专家们还认为，一个人是否具有较高的情商，和童年时期的教育培养有着密切关系。因此，培养情商应从小开始。
只有既有好的智商又有好的情商、既头脑聪明又心理健康的人，才是优秀的人。
有时候，情商往往比智商更重要。智商低一点的人，只要他努力去做，并不一定不能成功。而情商不好的人，在任何场合、任何地方都很难获得成功。
举个例子，你这人再是名牌大学毕业，再是硕士、博士学历，再有才华，再聪明，智商再高，办事能力再强，但你要是不善于处理人际关系，缺乏沟通态度，性格冷僻，孤独封闭，心胸狭窄，脾气暴躁，尖酸刻薄，自负傲慢，经不起失败打击，过于看重名利和别人的意见，内心思想过于复杂，不知道灵活变通等，那也会严重阻挠你的前进道路，你也会干不成大事情的。你在找工作时，这些缺点会让你屡屡受挫，不是你得不到理想的岗位，就是理想的岗位最终并不会接受你。
兄弟+冤家：智商和情商
智商和情商，好比是一对孪生兄弟，又好比是两个冤家对头；好比是一个硬币的正反两面，又好比是中国太极八卦图的阴阳两极。它们经常互相帮助、促进，也经常互相冲突、破坏，就看你如何利用它们，如何把它们统一起来。
智商和情商的高低好坏，都是先天遗传与后天培养的共同结果。但是，相对而言，智商更多的需要先天遗传，情商更多的依靠后天培养。所以，通过自身不断的努力，提高、完善自己的情商并不是不可能的事情。
智商和情商，谁更重要？有的说，智商更重要；有的说，情商更重要。我认为，它们一样重要，谁都不可缺。关键是如何处理好它们之间的关系，均衡发展。偏于注重智商提高，疏于加强情商培养，事做得好人却做不好，固然会造成很多问题；偏于加强情商培养，疏于注重智商提高，人做得好事却做不好，同样会造成很多问题的。
有人说，一个人有智商没情商，是怀才不遇的一生；有情商没智商，是风花雪月的一生；只有既有智商又有情商，才会是辉煌灿烂的一生；既没智商又没情商，那当然就是彻底完蛋的人生了。美国的两大“比尔”，一个是比尔·克林顿，上届总统；一个是比尔·盖茨，微软公司老总，前者是情商奇才，但智商同样很高；后者是智商天才，但情商也不乏出色，两人都是当今世界最杰出、最有成就的人之一。
