戴尔·卡耐基曾说：“一个人的成功，只靠百分之十五的专业知识，而靠百分之之八十五的人际关系。”人际关系属于非智力因素，所以现在国际上盛行“情商教育”。
你是否考虑过，当你一说“我”时，就无形中在你与他人之间画了一条界限，这条界限用眼睛看不见，可用心却能体会到，感觉到，当你说“我”时，你就在自己的周围画了一道圈，把自己形成个中心。假如对方也和你一样，以第一人称讲话，于是两个自我，两个圈子形成了，这种谈话沟通的结果，很少有满意的，特别是外交谈判、公关等重要场合，谁喜欢一个以自我为中心的人？
那么，如何打开这道围墙呢？首先，就是改变称呼，从现在就养成习惯每次讲话都以第二人称“你”“您”开头，一字之差，让别人觉得舒服，受到尊重，感觉在你的眼中心中首先想到的是他的利益，他的感受，他马上就会对你产生好感，使谈话进行得很顺畅，不同的观点也容易求同存异。
这是奇妙的“臣服法则”，即将别人放在第一位的法则，奥修说：“臣服意味着你不存在，臣服意味着自我已经被抛弃，臣服意味着现在那个中心已经散掉了，你存在，但是没有一个中心，如果没有中心，就没有什么东西必须加以保护，围墙就自己倒下来，如果没有一个人，您的整个防卫机构就会渐渐消失，他会变得很有用，你就变成一敞开的空间，这个敞开的空间可以成就一切。”
臣服，就是甘居第二，在人的潜意识里，都渴望以自我为中心，可你甘居第二，就是愿受其指挥，每个人都不会拒绝臣服的人，每个人都想成为第一。是君，谁都不愿意称臣，看看中国历史，你便会一目了然了，别说异性异族之间，就是同姓父子兄弟还要争夺第一，隋杨广何以弑父自立为君？李世民兄弟之间争夺皇位，最后血溅宣武门，说到底就是争权内讧真是触目惊心，不胜枚举……
臣服，是一种境界，是一种智慧，在这一点上，古今做得卓越的数诸葛亮、周恩来等大智大贤，他们文韬武略，却永远甘居第二，永远能为了大局而不惜鞠躬尽瘁，真可谓古今“臣服”的最高境界。
臣服，必须是表里如一的意识行为的统一，否则就会让对方感到你居心叵测，另有所图。
这就是我们现在要讨论的第二个方面，有些人谈话从表面上用了第二人称单数，以你开了头，可遗憾的是，他又习惯说“但是”，这个转折词一出，你原来的“臣服”就变味了，变成了口服心不服。此时对方能满意吗？“但是”一词，用得不当，就是一个杀伤力很强的字眼，此言一出，马上使彼此双方愉悦的气氛驱散了，不论此次会晤要谈的是什么内容，情绪一变，心情不好，结果又怎么会好呢？
为了将“臣服”的意识行为贯穿始终，要想双方都快乐地解决问题，请你千万慎用“但是”这个词语吧，你完全可以改用下面的句式来表述：“先生，你的意见十分中肯，我同意你的看法，同时也请你考虑一下另外一种情况……”“同时”是一个问题的另一个侧面，是对方思维的一种继续，而“但是”却是马上转折，给人一种否定的感觉。将心比心，换位思考一下，假如对方对你讲话用这种句式，你的感受如何呢？
你甘愿“臣服”，就会得到，甚至会得到更多，您不甘愿“臣服”就会失去，甚至失去得更惨。李建成、李元吉等人若懂得这个道理，当一位一人之下，万人之上的王爷有什么不好呢？
难道不比皇帝更省心更快乐吗？
很多谈判的失败，并不是不能调和或根本没有达成的希望，而是在于双方所用的语言、字眼所致。父母与子女是一种至亲的关系，为什么很难沟通，而且孩子越大越难沟通，这就是父母认为孩子是自己的，是私有财产，所以礼貌上，尊重上，在语言措词上根本不注意，所以孩子觉得受了委屈，损伤了人格。
据统计，中学生80％以上的孩子不愿和父母沟通谈话。安东尼·罗滨认为：“字眼”对人生的影响实在太大了。
你臣服，一切都会发生，你同意了对方的观点，尊重了对方的意见，然后对方也会臣服于你，反之你反击对方，拒绝对方，对方也会本能地拒绝你，就会形成僵局，甚至连下一次谈话的机会都没有了，你想要得到什么，就要先付出什么。
第三，臣服的又一法则是，当你必须用我表述时，最好改用第一人称复数，即我们，这是一个同化对方的词汇，将你和对方放在一起使对方没有被隔离感，觉得是为了一个共同目的，是一个战壕的人。
当你在每时每刻的言行中都奉行，表里始终如一地臣服时，奇迹就会发生，你拆除了围墙，对方也会撤去防线，接着就会融合，就会发生“双赢”的奇迹。
通常，人们都想自己赢，结果恰恰很难赢，如果你先让对方赢，对方也会让你赢。
臣服，是一种谦卑的低姿态，不要忘记“天道忌盈”的哲理。臣服，是一种接纳，只有低才能接纳，“水能就低方成海，山不矜高始极天”。臣服，必须面带微笑，同时心也在笑，这才是一位真正的臣服者。
臣服的第四原则是：千万不要和别人辩论。只有当你经常说“是”时，对方也会说“是”，如果你经常说“不”时，其危害就不亚于经常说“我”和“但是”等字眼了。当你经常说“是”
时，别人就会感动，当他也连续说“是”并超过七次时，就已经处于“催眠”状态，这时你再把自己的想法意见巧妙地、温和地渗透，他就会很自然地接受了。这是宇宙间一种“良性循环”的法则，付出爱会得到爱，付出欢乐会得到欢乐，付出赞美会得到赞美。
你臣服越多，得到越多，臣服得越彻底，你的生命越快乐，你越快乐，就越容易臣服，因为情绪会决定你处事的态度。试想，一位满脸怒气，青筋直蹦的人怎么会臣服，所以我们要与别人谈话，或要解决什么问题时，最好要观察一下对方的情绪，同时也要时时注意调整好自己的情绪，这也是提高“情商”的具体表现。
臣服，并不等于完全地服从，并不是对自己人格的出卖，该坚持的原则一定要坚守，只不过在语言艺术、情绪气氛要给人好感，至于一次谈不成的事，还要为下次埋下一个好的伏笔。
臣服，是指在非原则问题上的让步或妥协，是指在情节上的做人处事的手段。
原则问题，你可以在情节上完全臣服，在原则问题上巧妙坚守，正如法官在“定罪”的原则问题上不能让步不能宽大，而在“量刑”的情节上可以灵活机动，对具体问题作具体分析，这也是原则性与灵活性的对立统一，这是两点论的辩证思想，否则就会陷入偏执固执的一点论。
臣服，是一种人生态度，也是一门人生艺术，更是一种外交科学，如何学会将三者有机统一，这是我们应该学习和思辨的学问。
臣服，是一种随缘，顺应自然的态度，困了就睡，精神时就工作，千万不可反其道而行。当你经常违背“生物节律”的自然时，“失眠”这位不速之客就一定会造访你的。
（六）提醒膏
人生不如意事十有八九。不论富贵贫贱，老幼尊卑，这是一个普通的社会问题，也是每个人人生的大问题。斯宾塞·约翰逊说：“快乐是一种生活的态度，假使一个人的一辈子有钱，有权，有名，却没有快乐，仍旧只能算是虚度此生。”
现代社会竞争残酷，人们普遍感到压力太大太多，虽然物质生活不断提高，但人们的心情却很难与物质的增长同步，抑郁症将成为21世纪的世纪病，成为危害人类健康的主要原因之一，有人曾说，21世纪最有价值的是马上拥有一个好心情！
人们整天忙着上班，忙着工作，忙着教育孩子，忙着照顾老人，忙着那些无奈的人际关系，神经被压迫得紧绷绷的，大街上、工厂里、办公室内，很少看到人们开心的笑容，是人们没有可笑的心情，还是忙得忘记了笑？
巴甫洛夫说过：“忧愁悲伤能损坏身体，为各种疾病打开方便之门，可是愉快能使你肉体上和精神上的每一神经敏感活跃，能使你的体质增强。”药物中最好的就是愉快和欢笑。由此可见，世界上最好的医生原来就是你自己。且这种药物还没有不良反应，是最安全的补品和神经免疫剂，遗憾的是现代人认可花很多钱到处买“保健品”，却忘记了开发其自己的“宝藏”。这种开发其实很简单，不用一锹一镐，不用推土机和钻井，只需要经常“提醒”一下自己就行了。
当你的愤怒，哀愁是由别人引起时，提醒一下，我此时的行为能否改变对方？如果不能，那我是不是在用别人的错误惩罚自己，这值得吗？通常对方会有三种反应，一是，他也用愤怒对抗你的愤怒，结果两败俱伤；二是，你生气他不生气，但并不表明他内心也虚心接受，你看他没反应，结果反而更生气；三是，对方含笑接受并予以感激，不过这样的君子古今实属罕见。遇到前面二种人，你的愤怒可以说根本于事无补，反而损伤了你的感情。而遇到第三种人的概率极低，即使偶然遇到了，反而辉映之下，显然还会失去一位良师益友。由此不难看出，愤怒的结果，正如仰面朝天吐痰一样，承受的只能是自己。
如果你正在发怒，只要没达到“歇斯底里”，这时不妨中止一下，提醒一下自己，我的行为是不是有点可笑，此时的自嘲自讽或许马上可以改变当时的情绪，正所谓“破涕为笑”的反差，提醒之后，转怒为喜，有时对方非但不生气，反而会为你的“逆流挽舟”法而感到惊奇，于是真的化干戈为玉帛了。
当你的悲伤、沮丧是躯体的暂时病症造成时，你更应该提醒自己快乐，同时马上大笑，笑不出来时，就应用“假装哲学”。微笑是房子的窗户，没有窗户，生命的阳光就不能沐浴你。据研究表明，一般性的笑，能使膈肌、咽喉、腹部、心脏、两肺，甚至全身都是一次短暂的运动，捧腹大笑，还能牵动脸部、手臂和两腿肌肉的运动，当笑停止时，脉搏的跳动会低于正常的速度，骨骼肌也会变得松弛。由此可见“笑是百药之长”。哲人说：“快乐的微笑是保持生命健康的唯一药石，它的价值是千百万，但却不要花一分钱。”很多国家现在都已开展“笑疗”。印度的马丹·卡塔里亚医生在国内外开设了几百家“欢笑诊所”，人们在诊所里可以得到各种各样的笑，来治疗各种疾病。
提醒快乐吧，不论你是什么身份，有多少资产，都不要忘记，只有健康才是人生第一财富。而你要保持拥有持久的健康，那就不能忽视“快乐”这块法宝，倘若你终日为了那些身外之物而孜孜不倦，精疲力竭，没有快乐相随，那你就只是在使用生命，并没有学会享受生命。活在“精神世界”里的人，物质要求甚少，而快乐多。活在“物质世界”里的人，不懂得心灵的需要，物质越多其贪婪心越大，结果苦恼多，请问，你愿意做哪种人呢？
提醒快乐吧，经常满意你所拥有的，而不要贪求那些没有的，常常想想“需要的”和“想要的”之间的禅机，你就能获得“顿悟”，当下轻松地笑出声来。
如果你有很多业余时间，那就学会经营快乐吧，研究快乐的方法，研究快乐的益处。你经常研究什么，你就会被其感染和痴迷，用不了太长的时间，蓦然回首，原来经营快乐比经营金钱更有价值。美国心理学家研究证明，凡是对金钱利益太能算计的人，实际上都是很不幸的人，甚至是多病和短命的。他们90％以上都患有心理疾病。这些人感觉痛苦的时间和深度也比不善于算计的人多了许多倍。
太多的算计积郁心中，肯定会积忧成疾，甚至彻夜难眠。
钱是增加了一些，可病也更多了，命也缩短了，算来算去，所经营的反倒成了“负数”，因为健康和生命怎么能用钱买得来和延长呢？
我们平时在工作中，有些事较多，为了不忘记，常常写个备忘录，就是为了提醒自己，现在建议你也写个“提醒快乐”
的备忘录，贴在你的办公桌前，贴在你的卧室醒目的地方，只要抬头就能看到它，最好你再配上一张可笑的嘴脸或一张滑稽可笑的卡通画，当你一看到它，就想起了笑，想起了笑的价值和奇妙，相信它能成为你人生最好的“座右铭”，促使你天天快乐，天天快乐的人是不会与失眠者为伍的！
（七）感恩饮
“谢谢”已经是人们的习惯用语。然而有很多人在说“谢谢”时，并不是发自内心的感恩，而是变成了应酬和一般的礼貌用语，这往往使人际关系流于形式。
很多人的不快乐，其原因都是不懂得感恩，不会感恩，不能经常持续地感恩所造成的。
