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第33章 交际——气质的神采风韵(1)

从人类诞生之初就离不开交际。 人际关系是人与人之间的沟通,是用现代方式表达出圣经中“欲人施于己者,必先施于人”的金科玉律。

交际诚可贵,真诚价更高

交际的技巧就在于随时随地的付出。但有付出就必须要有收获,这样才能永久的持续下去,这种互惠的精神也就是延续交际的力量。

“施比受更有福”

交际的目的可说是为了在互惠的原则下达到共存共荣。这种情况下的利益就不止是金钱或地位这些实质的收获,还必须包括精神食粮、上进心、丰富的知识及虔诚的信仰。

交际的技巧就在于随时随地的付出。但有付出就必须要有收获,这样才能永久的持续下去,这种互惠的精神也就是延续交际的力量。

“施比受更有福”是欧洲人深信不疑的法则。这虽然是从基督教教义而来,并非处世技巧,但这句话早已根深蒂固地存在于每一个欧洲人的心中。

“至交好友”

人们常说一辈子只要有一位真心相待的好朋友就不枉此生了。我们常用“刎颈之交”来形容我们的至交好友,为了是说自己的信任、敬重的好朋友,就是被砍头也无悔,这也可谓“生死之交”。

新约圣经中有“你们愿意人怎么待你,你们也要怎样待人。”这说明以牺牲的精神来赢得他人的心。

交际手腕并不一定是指能够交到挚友。人和人之间的交往是愈交往愈深入,这中间并没有什么技巧可言。挚友——实在是难能可贵。

如果你找到了一位可以称得上是至交的好友,那便算是幸福之至。真正的好朋友必须要有自我牺牲精神。如果你希望交到知交,首先你自己就要是个守护主义人士,这是没有任何技巧或捷径可循的。

除了必须要有容忍他人的度量之外,广博的知识、进取心、认真的人生观,自我危险挑战的勇气、追根究底的决心等,都是寻找挚友的重要条件。要得到他人的诚意与真心相待,自己首先就要做好这些准备。

“不忘老朋友”

所谓老朋友就表示彼此已经有了相当程度的了解,至少也是在长年累月的交往之中得到的少数宝藏之一。珍惜老朋友的态度,也是吸引新朋友愿意主动与我们交往的力量。

一般人把孩提时代的朋友或是往昔的同学称之为老朋友,这虽然有怀念及自我的情感在内,但却未必有尊敬和信赖。因为经过了这些年的间隔,不知道对方已经变成什么人了。这人就不能称为老朋友,顶多只是昔日故旧罢了。

老朋友是指不顾时空阻隔而一直保持着联络的朋友,这种朋友才更难能可贵。这些老朋友正表示了我们自己过去的人生过程,不重视老朋友就表示了根本不重视自己的过去。老朋友或许是比不上新朋友来得新鲜,但拥有愈多的老朋友就表示拥有愈多的无形资产一般,这也可以证明你自己的品德值得朋友信赖。

老朋友价值实非笔墨所能形容。然而,如何和老朋友交往却不是一件容易的事。如果你自己不能经常保持新鲜感,如何让他人一直把你记在心中呢?毕竟所谓“君子之交淡如水”,和现实可是有一大段的距离。

人际关系八大距离

对方和你的关系如何,可以通过他与你保持的距离来判断。同时,彼此间的对话,也和双方距离的远近有很大关系。

对方和你的关系如何,可以通过他与你保持的距离来判断。同时,彼此间的对话,也和双方距离的远近有很大关系。

根据美国人类学家埃特瓦特、霍尔的观察,人际关系可通过八种距离来断定。

(1)密切距离——接近型(0.15米)

这是为了爱抚、格斗、安慰、保护而保持的距离,是双方关系最接近时所具有的距离。这时语言的作用很小。

(2)密切距离——较近型(0.15~0.45米)

这是伸手能够触及到对方的距离。是关系比较密切的同伴之间的距离;也是在拥挤的电车中人与人之间不即不离的距离。

(3)个体距离——接近型(0.45~0.75米)

这是能够拥抱或抓住对方的距离。对于对方的表情一目了然。男人的妻子处于这种位置是自然的,而其他女生处在这个距离内,则易产生误解。

(4)个体距离——稍近型(0.75~1.20米)

这是双方同时伸手才能触及到的距离,这是对人有所要求时应有的一种距离。

(5)社会距离——接近型(1.20~2.10米)

这是超越身体能接触的界限,是办事时同事之间所处的一种距离。保持这种距离,使人具有一种高雅、庄严的气质。

(6)社会距离——远离型(2.10~3.60米)

这是为便于工作保持的距离,工作时既可以不受他人影响,又不给别人增添麻烦。夫妻在家时,保持这种距离,可以互不干扰。

(7)公众距离——接近型(3.6~7.5米)

如果保持4米左右的距离,说明说话人与听话人之间有许多问题或思想有待解决与交流。

(8)公众距离——远离型(7.5米以上)

这是演讲时采用的一种距离,彼此互不相扰。

如能将以上八种距离铭记在心,就能准确、顺利地判断出你与对方所处的关系与密切程度。

人际交往的方法技巧

人际关系网是付出和给予之间的不断平衡,一种双方同意的公平交易。

有职业规划专家说,10%的成绩,30%的自我定位以及60%的关系网络才是成就理想的标准因素。

我们不得不承认,有的时候成功来自于轻松的聚会——男人们几百年前就开始在专门的鸡尾酒会上成交买卖了。从自由市场买卖、学生会等这种“老式关系网络”到高尔夫俱乐部、巨头会议或是在桑拿房共同体验流汗:只要有男人们聚会的地方,就会有方向性的决策以及勇攀高峰的登山组成立。这也证实了德国社会学家爱尔文·舍尔希的话:“高端决策者们互相扶植而达到成功,他们的格言是:你搀了我一下,我也会扶你一下。”

男性在现代交际中的方法如此,那么另一半的女性又是如何开展自己的交际活动和展示自己的交际魅力呢?

认识更多人和被更多人认识

很多女性羞于运用她们的交际能力或是根本不愿展示自己的魅力。然而不合时宜的谦虚以及过分良好的家教都会成为成功之路的阻碍。最终我们可以总结出人群结交——用时髦话说就是人际关系网络的严格规律:谁在关系网中处理得当,谁就会认识更多的人且被更多的人认识。

人际关系网是付出和给予之间的不断平衡,一种双方同意的公平交易。这里谈不上什么道德评价问题,尤其是在根本谈不上性别平等的职业生活中:女性的失业率要明显高于男性,同等职位的女性得到的是比她男性同事低得多的薪酬,而高层领导中女性的存在更是少而又少。

理想的工作、含金量高的点子、具有决定意义的优势信息——那些整日拘泥于自己躯壳里孤僻的人,永远不会具备这些成功的要素的。而那些经常搞聚会的,经常让别人看见,和别人交往的而且有时也会到社区论坛上走一遭的人才能轻松获得成功的门票。也只有这样的人才能够被另一人群所接纳:这个人群中的人通常会探讨如何在职场中获得成功,悄悄交流哪里会出现某个职位空缺,她们也通常能通过交流来消除自己内心的疑虑。

这样你便能成为一个交际家。

从自己的生活伴侣到工作同事再到街角的老板——我们中的每个人平均认识500个人。这些关系都可以好好利用起来,并运用技巧将她们联系起来。如果你能够善于经营自己的人际网络,一定能获得蜘蛛侠那样的神奇力量,你的人生也将因此变得丰盈。

吐丝结网五步曲

(1)确立目标

为你的未来定义一个关键目标。你定义得越具体,你的关系网就越容易被联结起来。比如将媒体上频频曝光的经济人物树立为自己的职业偶像。将你的职业愿望用语言形容出来,然后确立你可以分步骤达到的中间目标。

(2)建立联系

出去社交。每个活动都会为你提供扩大社交圈的机会。你可事先思考一下,你希望认识哪些人,然后收集一些可以参与到与这些人交谈中去的信息。尽量适应环境,因为如果你要求自己至少要和三个以上的人攀谈的话,就算是无聊地站在那里应酬也会令你感到紧张。

(3)告诉别人

不管你是在找一份新工作,还是要买一台便宜的手提电脑——只要你并不知道谁能够帮助你,“撒网”就可能会派上用场。将你的愿望告诉你所有碰巧遇到的人。通过口头广告肯定会让你受益匪浅。

(4)参加集会

积极利用各种集会时间,不光是正式的派对。活动前,讲座休息时、午餐时或是在飞机候机室里,你都不要置身事外。你可以结交一些你的同事、领导以及你对面的人。事业的成功也可以是在下班时间取得的。

(5)收集信息

仔细而且积极地倾听,通过提问你可以让谈话朝你希望的方向发展。为了你的现在和将来,为了你自己和他人,应该收集一些联系方式和值得了解的信息。

职场交际,男女有别

你是否注意过自己和客户交谈的方式?在商务交往中,交谈显得如此重要,以下是心理学家发现的男女沟通方法的不同之处:

(1)男性比女性更为饶舌,根据研究资料统计,对同一事情的叙述,女性平均使用的叙述时间为3分钟,而男性则多达13分钟。

(2)男性较女性喜欢在交谈中插嘴,打断别人的谈话。

(3)在谈话中,女性比男性更喜欢凝神注视谈话的对方,而男性则只从对方的语言中寻求理解。

(4)在谈话过程中,男性注重控制谈话的内容,以显示他的力量,女性则注重维持对话的延续。

(5)女性比男性更易将个人思想向别人诉说,男性自认为强者,故较少暴露自己。

(6)女性的谈话方式较男性生动活泼,而男性则只注重语言力量的表达。

(7)一般而言,女性显露笑容的机会较男性多。

人际网络勤维护

更重要的是人际网络要勤维护,缺乏妥善的管理会让你最初的努力功亏一篑。

填写记录卡片。记录在什么活动中结交的什么人。不要只写下名字,而要写下你对他们工作最感兴趣的方面。这样就不用记住所有的细节,在有所需要时就会有所侧重地查看卡片了。

介绍他人加入。你的人际关系网是张安全的网,因此你可以慷慨些——介绍第三个人加入你们的行列。这里的价值存在于:你是这个关系网中的一分子,而且是一个介绍人的名声就此传开。

保持忠诚。不要因为她休了一年的产假,就将那个友好的前任从你的联系人名单中划去。保持和她的联系,即便是她和你目前的工作完全没有联系。只有当你在时机好的时候维护好你的人际关系,你才能在不顺利的时刻获得帮助。

一份祝福。小事也可以有大影响:在熟人生日时送上鲜花或是发出一个祝福电子邮件,朋友婚礼时或是生育了也要及时送上祝福,当你在行业报告中读到你的老同事获得成功时不要忘记祝贺他。最终你会发现自己也会收到意想不到的祝福,也会有人想着你。

建立一个固定的联络方式。与工作或是同行每个月在聚会上碰面。在这种内部聚会上会有不少免费的内部消息、工作方法的建议和成功的战略。

人际交往中的谈话技巧

真正成功的对话,应该是相互应答的过程:自己的每一句话都应是对方上一句话的继续,对对方的每句话都应作出反应,并能在自己的说话中适当引用和重复。这样,彼此间心理上就真正沟通了。

在人际交往中,当你与别人谈话时,必须始终能意识到双方同时兼有说话者和听话者的双重角色,意识到言语交谈的双向性。换言之,要意识到自己的责任不仅是把自己的思想表达清楚,还应考虑怎样谈才能使对方产生兴趣,易于理解,并根据对方的各种反馈信息来调整自己的讲话内容和方式。为此,要注意以下四个方面的问题:

选择话题

与熟人交谈,自然可以开门见山地直接引出各种话题,但与人初次相识,或参加一次社交活动,则应认真考虑如何选择话题。初次见面,难免要作一番自我介绍。从某种意义上说,自我介绍是进行社会交往的一把钥匙。这把钥匙如运用得好,可使你在社交活动中百事如意;反之,就可能给你带来种种困难。那么,怎样作自我介绍才能获得交际的成功呢?一般说来,自我介绍要讲究适度。有人喜欢先作一番自我贬低式的介绍,以示谦虚和恭敬,其实这是大可不必的。

在通常情况下,对方或许是觉得你是老生常谈,言不由衷;或许可能真的认为你不屑一谈,那就弄巧成拙了。当然,也要避免一开始就炫耀自己博学多才,显得锋芒毕露,令人生畏;或使人觉得你夸夸其谈,华而不实。只有实事求是,恰如其分地介绍自己,才能给人以诚恳坦率、可以一谈的印象。

在自我介绍之后,就要选择话题了。为了能使话题成为初步交谈的媒介、深入细谈的基础和纵情畅谈的开端,话题应达到的标准是:至少有一方熟悉,能谈;大家感兴趣,爱谈;有展开讨论的余地,好谈。找话题的方法主要有:

(1)中心开花法。面对众多的陌生人,选择众人关心的事件为题,围绕人们的注意中心,引出许多人的议论,“语花”四溅,形成“中心开花”。

(2)即兴引入法。巧妙地借用彼时、彼地、彼人的某些材料为题,借此引发交谈。

(3)投石问路法。与陌生人交谈,先提一些“投石”式的问题,在略有了解后再有目的地交谈,便能谈得较为自如。

(4)循趣入题法。问明陌生人的兴趣,循趣生发,能顺利地进入话题。因为对方最感兴趣的事,总是最熟悉、最有话可谈也最乐于谈的。

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