就像做事一样，不在于你做了多少事，而在于你做的事所带来的利益，所带来的效益等等。说话也一样，说话贵在精，才能使事情更有效率地去解决。
在公共场合讲话，有人的长篇大论、滔滔不绝，妄想用语言的触角抓住了每一位听众的心。但值得令人敬佩的是，有的人则把自己的意思浓缩一句话，犹如一粒沉甸甸的石子，在听众平静的心湖里激起层层波浪。
一次司法学校项目公开讲座，流程是：主持人做为培训中心代表先介绍会议内容而发言， 下一步是总校的校长发表讲话，最后就是总校著名司法教授精彩的讲座。
主持人几句话表述完毕，而到这位校长讲话的时候，开始，大家都被他深深的感动了，大家都打起十二万精神来听他讲话．二十分钟过去了，校和的话差不控制在半小时以内，但校长滔滔不绝的继续着，现场学员有点不耐烦了，突然有个学员离身而去。三十分钟过去了，校长还在喷着唾沫星子在讲发表激情洋益的讲话，现在现场都有些反感起来，四十分钟过去了，校长还在翻来覆去地讲着同一个道理，大家终于安奈不住了，一下走了一批人，现场工作的同事们急着走来走去，直冒汗。待到校长总算把“演讲”结束的时候，现场差不多走了二分之一的人。
在现实生活中，我们经常能看到这样的场面。这便是长篇大论把事情搞砸的典型。
曾经有一次，马克·吐温到教堂做礼拜，恰逢一位传教士在搞募捐活动。刚开始，传教士声情并茂地讲述着非洲的苦难生活，希望大家能够伸出友爱之手，帮助那些穷困潦倒的非洲人。马克·吐温听后十分感动，决定等教士讲完了捐出50元。
但是过了十分钟，传教士还在絮絮叨叨地讲个没完。马克·吐温有点儿不耐烦了，心想：看来，待会儿我只能给他捐20元了。
又过了十分钟，传教士还没讲完，马克·吐温生气了，对自己说：待会儿我一分钱也不出，看他能怎么样。
终于，半个小时后，传教士讲完了。当他拿起钵子挨个向听众募捐时，思无可忍的马克·吐温不但一分钱没掏，反而从钵子里拿走了两块钱。
这就如一位妈妈三番五次地对孩子说“你要爱干净，自己的事情自己做，快点把屋子收拾干净，被子叠整齐。”而孩子却将妈妈的话当作耳边风一样，造成这些现象的原因，就是刺激过多、过强、过久，已经超过了可以承受的合理限度，从而引起心理上的不耐烦或者是反抗的情绪，使得事物朝着相反方向发展。
由此可见，如果希望自己的说服能够多快好省地发挥效用，就不要采取简单的重复、重复、再重复，而是要灵活机动地换个角度或者换种说法，把对方的厌烦、逆反心理降到最低。到那时，你也许就能真正体验到“一语千金”的魅力。
达人悟语
说服他人，最关键的就是说话一语中的，言辞鞭辟入里，而不是一而再，再而三的唠叨。因为现在是个注重时间和效率的时代，没有人肯花太多的时间去听别人乏味的说教。
说话办事要避免急于求成
现代社会一切都变快了。人们的生活节奏也越变越快，层出不穷、令人目不暇接的商品大潮，接着越来越便捷的交通工具被制造出来，于是人们便一站一站地奔个不停。生活的快节奏，导致人心态上的一个重大变化，就是大家都太急于求名，急于求利，急于求成。总言之，太急功近利。
急切地追求短期效应而不顾长远影响；追求眼前利益，而不顾根本道理，就是急功近利。人一旦陷入急功近利，一定会目光短浅，只看到眼前的境况，盲从世俗，胸无大志，心胸狭窄，认为吃好穿好玩好便就是好。而为了吃好穿好玩好，可以不择手段，不顾廉耻，成天绞尽脑汁，时刻伺机取巧。结果搞得自己整天大汗淋漓，忙忙碌碌，辛辛苦苦，可最后什么也没捞到，什么也没享受到。这是事物发展的规律：越是急功近利的人，越难得到功利；越是不顾廉耻的人，越难得到快乐。
一个农夫在地里种下了两粒种子，很快它们变成了两棵同样大小的树苗。第一棵树开始就决心长成一棵参天大树，所以它拼命地从地下吸收养料，储备起来，用以滋润每一个细胞，盘算着怎样向上生长，完善自身。
由于这个原因，在最初的几年，它并没有结果实，这让农夫很恼火。而另一棵树同样也拼命地从地下吸取养料，打算早点开花结果，它做到了这一点。这使农夫很欣赏它，并经常浇灌它。
时光飞转，那棵久不开花的大树由于身强体壮，养分充足，终于结出了又大又甜的果实。而那棵过早开花的树，却由于还未成熟，便承担起了开花结果的任务，所以结出的果实苦涩难吃，并不讨人喜欢，而且自己也因此而累弯了腰。农夫诧异地叹了口气，终于用斧头将它砍倒，当柴烧了。
急于求成只会导致最终的失败，就像那颗最后被砍去当柴烧的果树一样。既然无功无利无幸福无快乐，为什么还要急功近利呢？人活着，就是要创造美好，如美好的事物，美好的环境，美好的生活，美好的家庭，美好的社会，美好的人际关系等等。宝贵的生命对人只有一次，一次性的生命旅程如何行进，大概是人类诞生以来的第一个不解之谜。我们可以设计生活，并为生活而奔波；我们可以设计人生，并为人生而努力。但生活只是对生命的维持和延续，人生只是对生命的储存和安放，当生命的全部在生活和人生中产生震撼、发光发热的时候，生活和人生的意义才体现于生命的全部。生命的全部以旅程计算，每一程都不能虚度，每一程都不能耽误，每一程都不能留有空白，这样，回忆往昔的时候，你不会因虚度年华而悔恨，也不会因为缺衣少食而羞愧。所以我们不妨放远眼光，注重自身知识的积累，厚积薄发，自然会水到渠成。
说话办事，对方能不能答应你的要求，能不能全力帮助你高效率地把事情办成功，不是急功近利就能做到的。相反，那些总是能保持一个良好的心态，循序渐进办事的人，却总能达成愿望。
美国斯坦福大学社会心理学家弗利特曼和弗利哲两位教授，曾同学校附近一位家庭主妇巴特太太做了个有趣的实验，他们打了个电话给她：“这儿时加州消费者联谊会，为具体了解消费者之实况，我们想请教几个关于家庭用品的问题。”
“好吧，请问吧！”
于是他们提出了一两个例如府上使用哪一种肥皂等简单问题。当然，这个电话，不仅仅只是打给了巴特太太。
过了几天，他们又打电话了：“对不起，又打扰你，现在，为了扩大调查，这两天将有五六位调查员到府上当面请教，希望你多多支持这件事。”
这实在是件不好办的事，但却被同意了。因此，说话办事，只要循序渐进，一步一步慢慢跟进，就会有实现的可能。
很多人说话办事心急火燎，巴不得所有人马上就着手办。结果，对方仅一两天没什么动静，百年沉不住气了，一催再催，最后得罪了所有人。每个人都有自己的难处，都要为自己做打算。既然有求于人，就要给予充分的信任，否则不但办不成事，还伤害感情。
达人悟语
俗话说：“心急吃不了热豆腐。”人们在不耐烦时，往往容易变得粗鲁无礼，固执己见，而使人觉得难以相处。要知道，当一个人因急于求成而失去耐心的时候，同时也就失去了促成事情成功的机会。
懂得与人商量，办事效率才会高
每个人都具有或强或弱的逆反心理，尤其不愿意接受别人强硬的话。为官者对部属以呵斥的口气发号施令，虽然暂时能征服对方，但对方的内心是抵抗的、反感的，只不过迫于权力等等什么压力才屈从了。所以，让对方“心悦诚服”地接受自己的观点或看法，才是最佳的方法。
苦味的药丸大多裹着一层糖衣，使人先感到甜味，容易一口吞下肚子里去。药物进入肠胃，药性发生效用，疾病也就好了。你在要求别人做某件事时，与人好好商量，使人先尝一些甜味，然后，你再命令他做事，即使是对方觉得委屈的事，人家也会接受。
如果想要别人遵照你的意思去做事情，总应该用商量的口气。“我要你这样那样做。”“你应该这样做，”不可这样用命令的口气说话，而要用商量的口气说：“你看这样做好不好呢？”假使在一个盛夏的中午，一群工人正在休息，一位监工走上去把大家臭骂一顿，说拿了工钱坐着不做工是不对的。工人们怕监工，当然立刻站起来去工作了，可是当监工一走，他们便又停手了，这是肯定无疑的。因为那位监工不了解人们的心理，用一种强硬的态度，反而使人们产生了逆反心理，更要与你作对。如果那位监工上前和颜悦色地说：“天气真是热死人，坐着休息还是不断地流汗，这怎么办？朋友，现在工作任务紧，我们忍耐一下赶一赶好吗？我们早点干好，早点回去洗一个澡，怎么样？”我想，工人们听到这话，一定忍着酷暑去工作的。
会有谁不喜欢温柔的话呢？小洛克菲勒深明此理，他就是一个善于与人商量的人。1915年，小洛克菲勒还是科罗拉多州一个不起眼的人物。当时，发生了美国工业史上最激烈的罢工，并且持续达两年之久。愤怒的矿工要求科罗拉多燃料钢铁公司提高薪水。小洛克菲勒正负责管理这家公司。由于群情激愤，公司的财产遭受破坏，军队前来镇压，因而造成了流血事件，不少罢工工人被射杀。
那样的情况，可说是民怨沸腾。小洛克菲勒后来却赢得了罢工工人的信服。小洛克菲勒是个有平民思想的人，花了好几个星期结交工人朋友，并向罢工者代表们发表了一次充满人情味的演说。那次演说可称之不朽，它不但平息了众怒，还为他自己赢得了不少赞誉。他的演说始终是以诚恳的商量的口气：
“这是我一生当中最值得纪念的日子，因为这是我第一次有幸能和这家公司的员工代表见面，还有公司行政人员。我可以告诉你们，我很高兴站在这里，有生之年都不会忘记这次聚会。假如这次聚会提早两个星期举行，那么，对你们来说，我只是个陌生人，我也只认得少数几张面孔。由于上个星期以来，我有机会拜访整个南区矿场的营地，私下和大部分代表交谈过，我还拜访了你们的家庭，与你们的家人见了面，大家谈得很开心，让我懂得了许多道理。因而今天我站在这里，不算是陌生人，可以说是朋友了。基于这份互助的友谊，我很高兴有这个机会和大家讨论我们的共同利益。由于这个会议是由资方和劳工代表所组成的，承蒙你们的好意，我得以坐在这里。虽然我并非股东或劳工，但我深感与你们关系密切。从某种意义上说，我也代表了资方和劳工。”
多么出色而感人的演说，这可能是化敌为友的最恰当的表现形式之一，假如小洛克菲勒采用的是另一种强硬的态度，与矿工们争得面红耳赤，用不堪入耳的话骂他们，或用话暗示错在他们，用各种理由证明矿工的不是，那会是什么结果呢？可想而知，只会招来更多的怨恨和暴行。
商量并不是妥协，而是对他人的一种尊重。作为一个上司，要学会摆脱颐指气使的命令和吆喝，而是学会用商量的语气。这样的话，管理者才能得到被管理者的拥戴，这样的和颜悦色也才会带来更高的办事效率。
达人悟语
在职场中，领导者要明白，作为管理者的重点是怎样团结下属，让他们心甘情愿替我们办事，而不是用耀武扬威体现自己的领导地位。当一个人学会尊重他人的时候，就懂得运用商量去提高办事效率了。
“谎言”说到位，也能巧办事
很多时候，编造出的“真实”未必就是让人们深恶痛绝的东西，相反谎言由于经过周密思考和精雕细琢，往往更有可信度。从某种意义上说，只要你的谎言合乎情理，就比真诚更能打动人，更能促成一件事情的成功。
1.要编得合情合理，让对方真假难辨
在你编造某种真实的时候，要尽量显得合情合理，不能与现实生活的差距过大。要编得大致符合当时、当地、当事人的实际情况。
在交往的过程中，如果对方对你抱有某种程度的戒备与警惕，对你所说的一切也会本能地产生怀疑。这就更需要在编造时，在合理上下些工夫。有时，不妨来一点真真假假，造成一种虚虚实实的混沌局面。这时，对手的知觉是“实亦实，虚亦实”。于是，也就自然而然地相信你编造的全部内容，而落入圈套。
2.表达要疏而不漏，态度诚恳
表达形式是言语。同时，应当辅以情感、神态、动作、语调等的帮助，对手对你所编造内容的接受程度，取决于对你表达的感知与理解的深浅。自己的表达越明晰、越确切、越执着、越有诱惑力，对手的感知与理解力就越强，从而，导致其产生错觉的概率也越高。在《三国演义》中，诸葛亮为了孙刘联合抗曹，在劝说周瑜时，便编造出“曹操征伐江南，是为了得到二乔”之说。而为使周瑜深信不疑，其示意就相当细致周密，先是将曹植《铜雀台赋》中的“连二桥于东西兮，若长空之虫带虫东”，改为“揽二乔于东南兮，乐朝夕之与共”，巧妙地移与二乔。激起周瑜大怒后，又佯作惶恐之状，连称：“失口乱言，死罪，死罪！”之后，又故意劝他“事须三思，免致后悔”。这样才巩固了自己所要达到的目的。
