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第8章 幽默助你顺利游走职场(1)

巨大的工作压力和纷繁错杂的人际关系,导致很多人在工作中身心俱疲。这个时候,在不影响工作的前提下,一个适度的玩笑就可以给工作环境注入新鲜欢快的空气。幽默不仅能缓解办公室里的沉闷气氛,也能使人在工作中的心情变得轻松愉快。

用你的幽默来捕捉更多的工作机会

找到一份称心如意的工作,是求职者最大的心愿,但是求职不易,有时候我们在苛刻挑剔的雇主面前往往表现的更紧张。这时,如果你善用幽默,适当发挥,调节一下气氛,也许就能脱颖而出。

可以说幽默是一种优美健康的品质,是敏锐的心灵在精神饱满、神气洋溢时的自然流露。每个人都喜欢有幽默感的人,为此,在严肃、紧张的面试时候,不妨来点幽默,这不仅能使自己放松,也能给考官留下深刻的印象。

创造力,加上幽默力量的推动,往往能使应聘者更容易获得认可。事实上,创造力也能激发一个人在他生活和事业各方面的成就。我们可以运用富有创意的方式来达到某种目的,在美国,就有一个女求职者,利用幽默机智让自己的应聘获得了成功。

美国中央情报局需要一个高级特工,前来应聘者需要经受一系列的考验。经过层层筛选,最后剩下了两男一女3名人选。马上就要进行最终考验以确定谁将获得这个高级职位。

主考官将第一名男子带到一扇铁门前,交给他一把枪,说道:“我们必须确信你能在任何情形下服从命令,你的妻子就坐在里面,进去用这把枪杀死她。”这名男子满脸惊恐地问道:“你不会是当真的吧?我怎么能杀自己的妻子啊?”于是,这名男子落选了。

接着是第二名男子,主考官交给了他同样的任务之后,他先是一惊,不过还是接过枪进了门。5分钟过去了,没有一点动静,然后门开了,这名男子满脸泪水地走了出来,对主考官说:“我想下手,但无法扣动扳机。”自然,他也落选了。

最后轮到那名女子。当她被告知里面坐着她丈夫,她必须杀死他时,这位女子毫不犹豫地接过了枪,走进门去。门还没关严,就传来了枪声。连续13声枪响之后,又传来了尖叫声和椅子的碰撞声。几分钟后,一切又归于平静。

门开了,这名女子走了出来,擦了擦额上的汗水,生气地对考官说道:“你们这些家伙,竟然不告诉我枪里装的都是空弹,害得我只好用椅子把他砸死了。”

自然,这名女子入选了。

这个故事说明无论参加何种面试,只要勇敢镇静,诙谐风趣,巧妙地、适时地、适当地转换话题,并且妙语连珠,谈吐不凡,便可取得立竿见影的效果。

面试中,有很多问题是非常常见和普遍的,而应聘者的回答也往往显得千篇一律,这就会使面试官们产生视听上的疲劳。如果你能就这些最平常的问题给出最不平常的回答,那一定能够给面试官们留下深刻的印象。

面试官:“能喝酒吗?”

面试者:“25年来从来没有喝过酒,不过,如果工作需要,喝;不是工作需要,但领导有要求,喝;客户有要求,喝;有酒量,喝;没酒量,创造酒量也要喝;实在喝不下去了,吃解酒药,喝;喝得烂醉如泥、不省人事、胡言乱语、上吐下泻了,那也并不表示我不愿意喝,麻烦领导直接将酒灌进我的喉咙里,只要能灌进去,就行。只有一个请求,曲终人散后帮忙将我送进医院。”

面试官:“能出差吗?”

面试者:“短期的,可以;长期的,也可以。短途的,可以;长途的,也可以。与女上司一起出差,可以;陪男上司单独出差,也可以。”

面试官:“你还有什么要说的?”

面试者:“我大学毕业两年多了,跑过几十场招聘会,投了几百份求职简历,都石沉大海了。有人说,给我一个支点,我能把地球撬起来。可我今天想说的是,这么大个地球,就不能给我一个支点吗?”

幽默地回答面试官的问题,已经是难能可贵,如果能每一个问题都回答得让主考官发笑,那你必然能牢牢地吸引主考官的注意力,最终录取你的几率必定会大大增加。

幽默是自信的表现,当你参加面试时,要善于运用自己的幽默,这会让你在博得主考官一笑的同时,在面试中脱颖而出,获得工作的机会。

感悟:

富有创意的思想加上幽默的力量,往往能使应聘者在面试官面前眼前一亮。要知道,面试中的幽默不仅能缓解紧张的气氛,还能表现出应聘者的机智。所以说,幽默是面试中出奇制胜的秘密武器。

用幽默美化你在下属心目中的形象

幽默,作为语言方面的一门艺术,在工作中有着非常重要的作用。对于领导、主管来说,如果富有幽默感,则很容易在自己的周围,聚集一批为他效力的员工。员工之所以愿意与幽默的主管共事,很多时候是因为主管的幽默,会帮助员工摆脱许多尴尬,员工保住了面子,自然会为有这样的主管而高兴,并愿意为之勤奋工作。

有一次,美国近300多家大公司的行政主管,参加了一项幽默意见调查。由一家业务咨询公司的总裁霍奇先生主持这项调查,结果发现,有近97%的主管人员相信,幽默在商界具有相当的价值。60%的人相信,幽默感能决定一个人事业成功的程度。

陈建所在公司的经理在工作中对下属非常严厉,为此,公司的员工都在背地里叫他“雷公”。有一天,陈建刚从外面忙完公事回来,看见经理的位置空着,以为他不在,就问旁边的同事:“‘雷公’今天没有来吗?”

说完之后才发现在屏风的另一边,经理正在与客户谈生意。陈建知道经理一定听到了他的话,立刻坐立不安起来。客户走后,经理来到陈建身边,陈建连忙向经理道歉。没想到经理微笑道:“我们的雷公并不一定只有夏天才会响的。”

一句话,不仅消除了陈建内心的不安,而且还赢得了大家的尊敬。陈建的经理,通过幽默的方式,极大地改变了他在员工心目中的形象。

幽默的领导比古板严肃的领导更易于与下属打成一片。有经验的领导都知道,要使下属能够和自己齐心合作,就有必要通过幽默使自己的形象人性化。那么怎样才能使自己成为一个幽默的领导呢?

首先,要拓宽自己的知识面。当领导要博览群书,知识积累得多了,与各种人在各种场合接触就会胸有成竹,从容自如。

其次,要提高观察力和想象力。领导要善于运用联想和比喻。作为一名企业的领导,要有意识地训练自己对事物的反应和应变能力。

然后,要增强社会交往能力。多参加社会交往,多接触形形色色的人,也能够使自己的幽默感增强。

最后,培养高尚的情趣和乐观的信念。一个心胸狭窄,思想消极的人是不会有幽默感的,幽默属于那些心胸宽广,对生活充满热忱的人。

幽默的力量还可以融洽人际关系,化解公司的内部矛盾。运用幽默来美化自己在下属心中的形象,往往可以使领导者取得意想不到的效果。国际上一些著名的跨国公司,上至总裁下到一般部门经理,已经开始将幽默融人日常的管理活动当中,并把它作为一种崭新的培训手段。

幽默作为管理者的一种优秀品质,恰如其分地运用会激励员工,使之在欢快的氛围中度过与你相处的每一天。幽默是一种创造性的本领,要随机应变,根据对象、环境以及刹那间的气氛而定,所以需注意以下技巧:

1.不幽默时无需强作幽默

如果当时的条件并不具备,你却要尽力表现出幽默,其结果必定是勉为其难,到底该不该笑一笑呢?这会令彼此陷入更尴尬的境地。

2.不要随意幽默

幽默并不是随时随地都可以运用的,应在某些特定的场合和条件下发挥幽默。例如:在一个正式的会议上,当你的下属在发言时,你突然冒出一两句逗人的话,也许大家被你的幽默逗笑了,但发言的那位下属心里肯定认为你不尊重他,对他的发言不感兴趣。

在工作中,幽默不仅可以使人与人之间的关系变得融洽,还可以使公司的内部矛盾得以化解。作为一个领导者,如果能够在严肃的办公气氛中展现出自己的幽默,不仅能够与下属进行很好的沟通和交流,还能优化自己在下属心目中的形象。

感悟:

幽默的领导一定会和下属打成一片,让下属有“大家是一体”的感觉,而不是事不关己地站在岸边指挥。要知道,一个领导者形象的树立,往往是建立在领导人借助幽默对下属进行人性化管理的基础之上。

同事之间需幽默,但要有分寸

同事是工作上的伙伴,与同事相处得如何,直接关系到能否把工作做好。同事之间的关系融洽,则能使彼此心情愉快,有利于工作的顺利进行;而同事之间关系紧张,经常发生矛盾,就会影响工作,阻碍事业的发展。

苏海在领完工资之后,发现自己的薪水袋里居然空空的,他没有气得暴跳如雷,也没有破口大骂。而是去对发薪部门的人说:“怎么回事?难道说我的薪水竟然被全部扣除了吗?”发薪部门的人立刻认识到自己的失误,随即补发了薪水,并对苏海表示歉意。

对同事的错误,苏海并没有把它看成是多么不得了的事情,而是表现出了一种宽容的态度,他以自己的幽默,与同事分享了轻松愉快的果实。

过去人们常说:“仆人眼中无伟人。”同样,在同事眼中也无完人。要知道,任何人都不可能是完美无缺的,所以,在与同事相处的过程中,不要只看到同事的缺点,而对他们身上的优点却视而不见。更不能抓住同事的缺点进行挖苦。

某公司里有一个叫王明的销售员,王明年轻的时候长过很多青春痘,后来满脸就全是疤痕。有一天,一个王明的一个同事指着电脑上的图片贼兮兮地跟另一个同事说:“嘿,看张图片,你猜是谁?”

众人都挤过来看,原来是一个橘子皮的图片。

“你把王明的照片拿出来干吗?”其中一个人喊。大家全都爆笑起来,于是,“橘子皮先生”就成了王明公开的绰号。

王明本人感到十分委屈,且恼火万分。总经理实在看不过去,有一次更正道:“我知道大家最近都说王明是‘橘子皮’,这样太不照顾同事的情绪了,同事之间开玩笑可以,但是一定要有度。”

真正具有幽默感的人能看到同事的优点,使自己对同事的行为保持乐观积极的态度,而不是着眼于同事的错误和缺点。我们应该敞开胸怀,去了解、接受同事的小错误,增进彼此的工作关系。

一个诙谐幽默的人往往能受到同事们的欢迎和喜爱,但是在职场中,玩笑如果开得不好,很有可能适得其反,伤害感情。那么,同事之间应该怎么掌握好开玩笑的分寸呢?

1.区分好对象

人的身份、性格、心情不同,对玩笑的承受能力也不同。对方性格外向,能宽容忍耐,玩笑稍微过大也能得到谅解。对方性格内向,喜欢琢磨言外之意,开玩笑就应慎重。对方尽管平时生性开朗,但恰好碰上不愉快或伤心事,就不能随便与之开玩笑。相反,对方性格内向,但正好喜事临门,此时与他开个玩笑,效果会出乎意料的好。

2.注意内容

玩笑的内容取决于开玩笑者的思想情趣与文化修养。内容健康、格调高雅的笑料,不仅给对方以启迪和精神的享受,也是对自己美好形象的有力塑造。

3.态度友善、行为适度

也许有些人不如你口齿伶俐,表面上你占到上风,但别人会认为你不能尊重他人,从而不愿与你交往。所以与人为善,是开玩笑的一个原则。开玩笑的过程,是感情互相交流传递的过程,如果借着开玩笑对别人冷嘲热讽,发泄内心厌恶、不满的感情,那么除非是傻瓜才识不破。

善用幽默语言的人,大都有温文尔雅的语气和亲切柔和的处事态度。幽默的力量能够帮助你在工作上与同事建立融洽的关系。但是与同事开玩笑一定要掌握分寸,适度的玩笑,才会让你成为一个被同事喜欢和信赖的人。

感悟:

同事之间偶尔的幽默可以松弛神经,活跃气氛,有利于制造出一个适于工作的轻松氛围,但是在错综复杂的职场中,开玩笑也要讲究分寸,不能什么玩笑都开。只有适当的幽默,才是同事之间融洽关系的润滑剂。

幽默助你化解工作中的困难

工作是我们赖以生存和发展的手段。工作中,我们有成功的欢乐,也有失败的酸楚;有晋职的喜悦,也有加薪的愉快。但有时也难免人际关系的不协调,上下左右的不相容。如果运用幽默,就有助于使我们的工作一帆风顺,卓有成效。

无论是在人事变动时被派到分公司,或转任较低职位的工作,都没有必要气馁颓丧。因为世事变化无常,就算被分至分公司,也是培养实力的大好机会。

卡普尔担任美国电话公共公司的最高行政主管时,有一次主持股东大会,会议中大家情绪非常激昂。会议的紧张气氛随着大家对卡普尔的质问、批评和抱怨而升高。

其中有一个女人不断质问公司在慈善事业方面的捐赠,她认为应该少些。“公司在去年一年中,用于慈善方面有多少钱?”她带着挑战性的吻问。卡普尔说出有几百万时,她说:“我想我快要晕倒了。”

卡普尔面不改色地说:“那样好些。”

随着会场中大多数股东的笑声——包括卡普尔的挑战者们,紧张的气氛也随即轻松下来。

卡普尔将看来似乎敌意的幽默,转变为人性的力量,化解紧张的一刻,解除大家焦虑的心情。面对挑战者,卡普尔幽默地表达了重要的信息:“我们的企业是人性化的,我们应该关心他人,关心社会慈善事业。”这样,就使挑战者认识到自己的自私和缺乏人情味,也使卡普尔得到了其他挑战者的理解和支持,从而顺利摆脱了工作的困境。

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