曾担任美国总统的约翰·卡尔文·柯立芝便是一位懂得以幽默进行人性观管理的行家。柯立芝有一位女秘书,人长得非常漂亮,但就是有些马虎,做起事情来总是粗心大意,以至于在工作上总出现这样那样的小失误。对此,柯立芝想提醒她一下。
一天早上,当这位女秘书装扮靓丽地走进办公室时,柯立芝称赞道:“你今天的打扮真的很有魅力,正适合像你这样年轻貌美的女孩。”
女秘书听了以后受宠若惊,连忙说:“谢谢总统的夸奖。”
“但是你也不要因此而骄傲,”柯立芝微笑着继续说道:“我相信你处理公文的能力也会和你一样美丽迷人的。”
总统这番风趣的言辞,使得女秘书的工作更努力了,她克服了以前粗心大意的毛病,将工作做的越来越出色。
女秘书工作马虎,本来应该对她进行批评式的提醒,柯立芝却通过幽默的方式把它转化成一种赞扬,从而激起了女秘书的动力,不仅轻松解决了问题,而且也增添了自己在下属眼中的魅力。
第二次世界大战期间,有一次,艾森豪威尔到一支军队视察时见了一名士兵。士兵平生第一次遇到这样重大的场面,因此看起来焦躁不安。艾森豪威尔看到士兵紧张的看样子后,先是微笑着开口问道:“孩子,你现在感觉怎样?”
士兵诚恳地回答道:“报告将军,我感到特别紧张。”艾森豪威尔笑着说:“哦,是吗?那我们可真是想到一块去了,说实话,我也跟你一样,孩子。”
士兵听到艾森豪威尔幽默的话语后,紧张的情绪很快就放松了下来,之后,与艾森豪威尔的谈话也自然多了。这位士兵在与艾森豪威尔谈话之后,变得激情饱满了,在战斗中也屡建新功。
如果你是一名职员,当你的上司用幽默的语言和你进行谈话,并有意识的消除你的紧张感时,你必定会觉得这样的上司非常平易近人,易于相处,从而会一心一意为公司效力。
身处高位的企事业负责人,在下属的心目中往往有一种高不可及的印象,有远见的高层人士会懂得运用幽默的力量来改变他们在公众中的形象。而这种形象的树立,就是建立在高层领导人借助幽默对下属进行人性化管理的基础之上的。
感悟:
职场上,一个懂得运用幽默来对下属进行人性化管理的上司,总能让员工保持高度的工作热情,也总能激发出他们的潜在动力。领导人应该多懂一些幽默的艺术,成为一个能让自己的下属创造更高价值的领导。
幽默让同事之间的关系更融洽
职场中,同事是事业上的助推器,与同事关系处的好不好,将直接影响到自己的工作,自己在公司的发展。如果你与同事之间的关系融洽和谐,你一定会感觉到心情愉悦,精力充沛,每天的工作就会进行得顺利;如果你和同事之间的关系很冷淡,甚至常有矛盾,那么你就可能会在工作中频频受阻。
曾经有一项统计表明,在工作中取得成就的人,并非都是最勤奋的人,而是善于理解他人,并且具有幽默感的人。有幽默感的人,在职场中的人缘都比较好,他们可以在短期内缩短人际交往的距离,赢得对方的好感和信赖。
在一家公司里,一位男士和一位女同事的关系一直都很平淡,甚至都没有说过几句话。后来,这位女同事要结婚了,这位男士借助向她道贺的机会打趣地说道:“你真是舍近求远,公司里有我这样的人才,你竟然没发现!”
一句话把女同事逗乐了,于是她也幽默地说道:“就是因为你太优秀了,光芒万丈,晃了我的眼睛,所以我才没能发现你啊!”
那位男士听了这句话,也不禁大笑起来。从此以后,两个人的关系明显熟络了不少。工作上,彼此也互相帮助。
故事中的男士,巧借幽默来增进了同事之间的关系。其实,只要你善于发挥自己的幽默,善于与同事分享快乐,你就能成为一个被同事喜欢的人,当你在工作中遇到困难的时候,他们也会很乐意帮助你。甚至当你和同事的志趣并不相投时,快乐和笑得分享,也能令你的同事感受到心灵的默契。
午休的时候,公司的同事总喜欢坐在一起聊天。这天中午大家聊到外语。陈伟的外语水平其实很差,可是他却一副自信的样子对同事们说他精通各国语言。同事们听他这样说,都嬉笑着认为他是在吹牛。
只见陈伟半带认真地说道:“你们说什么呢?谁说我在吹牛啊?我可没有吹牛,我真的会说各国语言,甚至可以用法语、德语、日语、西班牙语来表示沉默。但是我这人比较爱国,只要我一开口,就只说汉语。”
陈伟的这一番话,把大家逗得哈哈大笑。从此以后,陈伟在办公室里的人气倍增,他俨然成了大家眼中的“笑星”。
幽默的语言是相当具有感染力的,一句简短的幽默就有可能让紧张的工作气氛变得欢愉起来。职场中,要想与同事更好地相处,幽默的语言确实是必不可少的。
珍妮拿着资料准备去打印室,这时候,坐在她旁边的苏菲笑着递过来一份报告说:“珍妮,麻烦顺便帮我将这份报告复印5份,谢谢!”
结果,珍妮按下复印机的按钮,25份复印件马上滚了出来。当她将一沓复印件放到苏菲面前时,苏菲惊讶地瞪大眼睛说:“我只要5份。”
珍妮笑着说:“对不起,但是你已经要到了25份,我问过复印机,它说苏菲的报告做的很好,不能退回去。”
然后,两人都爆发出一阵笑声。苏菲说:“多出的20份复印件,刚好可以帮助其他部门了解我们部门在忙些什么。”
无论何时,在工作中适当的运用幽默是非常必要的,特别是在紧张和严肃时,一句简单的玩笑,或者是一个适当的幽默动作,都可以松弛紧张的气氛。但是,由于职场本来就存在着竞争,所以难免会有人对你的行为感到不满,如果这种不满持续下去的话,很有可能会使你的职场之路不再那么顺畅。而幽默,正是调节同事间感情的“润滑油”,恰当地运用就能处理好与同事的关系。
周明是一家大公司的销售员,后来他所在的公司被另一家公司兼并了,这使得周明的工作在人事变动中漂浮不定,新来的同事显然都对他不太友好。
周明看出了自己的地位已经是岌岌可危,于是,有一天下班时他对大家说:“他们可不敢把我辞掉,因为我是什么事都远远落在人后的。”
周明以取笑自己的方式,让大家感受到了他的幽默,从而消除了大家对他的戒备心理。一句短短的幽默,就帮助他在职场中与新同事建立了友好的关系。
幽默是一种最生动的语言表达手法,任何人都喜欢和幽默的人相处。在工作中,如果与同事的意见产生了分歧,你不仅可以用幽默来缓解紧张的气氛,还可以以幽默的方式表达出你的观点,这样的话,即使对方仍不能接受,也不会对你产生不满甚至是反感。所以,我们一定要学会将幽默带到职场上,让其成为我们融洽同事关系的最好武器。
感悟:
工作期间感觉到沉默的时候,不妨来点幽默,在笑声中不知不觉就拉近了你与同事的关系,也消除了工作中的疲惫。要知道,幽默的力量,往往能够让你成为办公室里最受欢迎的人。
办公室里的玩笑要适度
身在职场中,适当地玩笑,可以松弛神经,活跃气氛,创造出一个轻松愉快的工作氛围,因而幽默的人,往往能受到同事们的欢迎与喜爱。但是,办公室里的玩笑开得不好,则可能适得其反,甚至是伤害感情,因此办公室里,玩笑不能随便开,即使开玩笑,也要掌握好分寸。在职场中,与上司或者同事开玩笑更需要注意内容、措辞。
部门开会,罗丽丽在介绍上周的工作情况,说到和某某的合作时,她本来想幽默一下,就说:“上周本来某某有个策划,很不错,可惜因为某些原因,最后还是流产了。”没想到,她的话音一落,立即引起其他同事的反感,大家纷纷谴责罗丽丽“不会说话”。
原来,罗丽丽的一位同事在一周前宣布自己怀孕了,目前正处于怀孕的敏感期。而这时,罗丽丽偏偏用“流产”这样的敏感字眼来说某某,难怪会引起大家的“公愤”。
幽默是一门高级艺术,开玩笑也是一样。如果想达到比较好的效果,一定是要经过大脑的“揣摩”,如果不经大脑,想说什么就说什么,不仅没有任何幽默感可言,而且还可能起到反作用。
很多职场中人认为,与上司开玩笑能够拉近彼此的距离,引起上司的注意,不过这个玩笑一定要把握好分寸,不能太过分,否则玩笑不当,还会让自己在不知不觉中陷入被动,以致影响自己的前程。
刘小芬上学的时候就非常聪明,老师说刘小芬的脑子活,言辞犀利,还有丰富的幽默细胞。无论是上学时还是现在步入职场,刘小芬都是大家的一颗“开心果”。尽管如此,刘小芬在这家公司已经工作三年了,仍然只是一名仓库管理员。到底是什么原因让她在工作上没有转变,刘小芬自己也说不好。
刘小芬向研究心理学的表哥提到了这个问题,表哥问她:“你平时有没有在言辞上对上司不敬啊?”刘小芬一愣,自己平时除了爱开玩笑,没有其他的毛病了,难道是和上司开玩笑引起的?于是,刘小芬想到了最近发生过的一件事情。
那天,上司穿了身新衣服来上班,灰西装、灰衬衫、灰裤子、灰领带。同事们看到上司这身装扮都很惊讶,但是大家都没有说话。刘小芬平时和同事开玩笑惯了,于是转头就对旁边的同事开玩笑说:“嘿,你看,多像动画片里的那只灰耗子呀!”
类似的玩笑,刘小芬好像开过很多。仔细一想,好像问题都出在这里。
上司就是上司,即便他平时是个平易近人的人,也不会容许有人“揭自己的短”,如果你让他觉得没面子,即使他不会直接将你驱逐他的地盘,也不会让你有好日子过。所以,与上司开玩笑是可以的,但是一定要适度,尤其不要与上司开黑色玩笑,否则就会给自己在事业上带来很多不必要的麻烦。
幽默的社会心理价值并不意味着它的普遍随意性,因为凡事都要讲究适度,幽默当然也是如此。办公室里,只有适时适地度地运用幽默,它才会使你与同事之间的关系更和谐、亲密。
感悟:
喜欢开玩笑,通常能为人们带来欢乐,但身在职场,难免会有很多禁忌。同事之间,一句幽默的妙语,可以为沟通带来契机和轻松的氛围,但也可能会弄巧成拙。所以在办公室中,一定要清楚什么玩笑可以开,什么玩笑不可以开。