6.社交语言应文明
交谈是人与人之间交流沟通最主要的方式。因此，如何说话，对于建立良好的人际关系，显得极其重要。交谈中除了要讲究谈话技巧之外，还应该了解说话时的禁忌。
（1）避免用脏话。凡在语言中夹杂与脏物相关的词语，就是脏话。在日常生活中，脏话主要是骂人的，而且脏话也多半是在骂人的过程中产生出来的。
（2）避免说气话。气话一般指的是赌气泄愤的话。在社交场合，应该保持高度的自控力，避免被不顺心的事或者不顺眼的人所激怒。即使心中有火，也不要轻易在别人面前发泄。始终保持平和的心态、耐心与人沟通。气话只会妨碍双方的进一步沟通，既破坏了自己的心态，又容易使矛盾激化。
（3）避免说粗话。有些人性格鲁莽，不懂礼仪，出言粗鲁，不知道尊重别人。譬如，称呼小姐为“小娘们”，称呼年长的老人为“老头子”或“老婆子”，把军人叫做“大兵”，把警察叫做“条子”，把做买卖的人叫做“二道贩子”等，这些话在社交场合难登大雅之堂。
（4）避免说黄话。有些人喜欢同别人讲黄色下流的故事，专门谈论别人的艳史、绯闻，拿男女关系为谈资，开口不离性。说黄话往往是那些心术不正、缺乏修养的浅薄之徒的嗜好，在社交场合应该杜绝。
（5）避免说怪话。有些人跟人谈话，喜欢“语不惊人死不休”，总爱发表奇谈怪论，阴阳怪气，吓唬别人。其实都是无稽之谈，不足入耳。
社交场合应该使用文明语言，对他人表示尊重和礼貌。俗话说：“言为心声。”纯洁的灵魂，见诸语言，必然文明、高雅；相反，粗话、脏话、气话等低劣的谈吐，反映的只能是鄙俗狭隘的思想。所以，应该使用文明语言，使社交对话保持高雅的格调。
宽以待人
人不能事事苛求，创造一个宽松的环境能够为成功提供一个台阶。聪明的人要适当把握事物分寸，为他人多想一些。
诗人林先生曾到一家餐馆，要了一份他喜欢的汤。入座不久，服务生将一大盆汤放在他面前。他问服务生：“一盆汤，我能喝得了吗？”服务生理直气壮地回答：“你没说是要一小碗呀！”他匆匆喝了几口汤，心里感到不是滋味，便按一大盆汤的价格付了钱后拂袖而去。
后来，他又到一家料理店，要了一份同样的汤，也没有说是一大盆还是一小碗。不一会，服务生给他端来了一小碗汤，并说：“如果不够，可再来一碗。”他只喝了一小碗，当然只付了一小碗汤的钱。再后来，他每次去日本，都要到那家料理店用餐，去喝他感兴趣的汤。只有切实地为他人着想，而不处处算计他人，这样才能获得他人的信赖，并可以由此给自己带来好处。
有的人虽然不算计别人，可也绝不许别人占他的便宜。同事、下属什么小伎俩也瞒不过他，什么缺点毛病也逃不过他的眼……
水至清则无鱼，人至察则无徒。有许许多多十分聪明的人弄不明白这个道理。不少人有自恃甚高、自律甚严的毛病，在他们眼中，周围的人身上全是毛病，他们总是用自己的标准、好恶去衡量要求别人。他们不乏精明，但少了一份应有的糊涂和容人的胸怀。这样的人才会是做具体业务的好手，但绝不是好的管理人才；他们可以成为好朋友，但要做整天在一起共事的同事很困难，尤其是做他们的下属。
严于律己，宽于待人。有时候我们应有意识地区分朋友与同事。朋友们一般是意趣相投，大家有许多相互欣赏的感情因素，而同事则首先要求是业务上的能力与配合，二者之间是有细微区别的。朋友之间和不来了，少来往就是了，而同事则还要天天在办公室打交道。对同事更要有一份宽容的胸怀，除去业务上的互相合作外，你完全可以允许他以你极不赞成的方式生活、娱乐，那是他的权力。办公室外，你可以对他敬而远之，没有必要求全责备，按你的道德标准、生活方式去要求他，一些不妨害原则的小地方更是要求你忍让、宽容，也许他爱占些小便宜，也许他生活不检点，也许他品位不高……
难得糊涂，让聪明人糊涂更难。水太清了连鱼都无法生存，人太精明了会没有愿与你共事的人。
人不能事事苛求，创造一个宽松的环境能够为成功提供一个台阶。聪明的人要适当把握事物分寸，为他人多想一些。
独享不如众享
在工作中如果一个人把成果独吞，这样会引起其他人的反感，从而为下一次合作带来障碍。正确对待荣誉的方法是：感谢、分享、谦卑。
在工作中如果一个人把成果独吞，这样会引起其他人的反感，从而为下一次合作带来障碍。正确对待荣誉的方法是：感谢、分享、谦卑。
美国有家罗伯德家庭用品公司，几年来生产迅速发展，利润以每年18％～20％的速度增长。这是因为公司建立了利润分享制度，把每年所赚的利润，按规定的比率分配给每一个员工，这就是说，公司赚得越多，员工也就分得越多。由于员工明白了“水涨船高”的道理，人人奋勇，个个争先，积极生产自不待说，还随时随地地挑剔产品的缺点与毛病，主动改进。其公司业绩也就直线上升了。
俗话说，有福同享，有难同担。当你在工作和事业上取得成绩，小有成就时，这当然是值得庆祝的一件事情，你也应当为自己高兴。但是有一点应该注意，如果赢得这一点成绩是大家集体的功劳，或者离不开他人的帮助，那你千万别把功劳据为己有，否则他人会觉得你好大喜功，抢占了他人的功劳，如果某项成绩的取得确实是你个人的努力，当然应该值得高兴，而且也会得到别人对你的祝贺。
但你自己一定要明白，千万别高兴得过了头，一来可能会伤害有些人的自尊心，另一方面，现实社会中害“红眼病”的人不少，如果你过分狂喜，能不逼得人家眼红吗？
有一位列森先生很有能力，他是一家出版社的编辑，并担任下属的一个杂志的主编。平时在单位里上上下下关系都不错，而且他还很有才气，工作之余经常写点东西。有一次，他主编的杂志在一次评选中获了大奖，他感到十分荣耀，逢人便提自己的努力与成就，同事们当然也向他表示祝贺。但过了个把月，他却失去了往日的笑容。他发现单位同事，包括他的上司和属下，似乎都在有意无意地和他过不去，并回避着他。
列森为什么会遇到这种结局？其实原因简单明了，他犯了“独享荣誉”的错误。就事论事，这份杂志之所以能得奖，主编的贡献当然很大，但这也离不开其他人的努力，他们当然也应分享这份荣誉。他们不会认为某个人才是唯一的功臣，总是认为“没有功劳也有苦劳”，所以这位主编“独享荣誉”，当然会引起别人的不满，尤其是他的上司，更会因此而产生一种不安全感，害怕他功高盖主。
所以，当你在工作上有特别表现而受到别人肯定时，千万要记住一点——别独享荣誉，否则这份荣耀会给你的人际关系带来障碍。当你获得荣耀时，应该做到以下几点。
（1）与人分享。即使是口头上的感谢也算是与他人分享，而且你也可以让更多的人和你一起分享，反正说几句话对你也没什么损失！当然别人倒并不是非得要分你一杯羹，但你主动与人分享，这让旁人觉得自己受到尊重，如果你的荣耀事实上是众人协力完成，那你更不应该忘记这一点。你可以采取多种与他人分享的方式，如请大家喝杯咖啡，或请大家吃一顿。吃人嘴软，拿人手短，别人分享了你的荣耀，就不会为难你了。
（2）感谢他人。要感谢同仁的协助，不要认为都是自己一个人的功劳。尤其要感谢上司，感谢他的提拔、指导。如果事实正是这样，那么你本该如此感谢；如果同仁的协助有限，上司也不值得恭维，你的感谢也就更为必要，虽然显得有点虚伪，但却可以使你避免成为他人的箭靶。为什么很多人上台领奖时，他们首先要讲的话就是：“我很高兴！但我要感谢……”就是这个道理。这种“口惠而实不至”的感谢虽然缺乏“实质”意义，但听到的人心里都很愉快，也就不会妒忌你了。
（3）为人谦卑。有些男人往往一旦获得荣耀，就容易忘乎所以，并从此自我膨胀。这种心情是可以理解的，但旁人就遭殃了，不仅要忍受你的嚣张，还不敢出声，因为你正春风得意。可是慢慢的，他们会在工作上有意无意地让你为难，让你碰钉子。因此有了荣耀时，要更加谦卑。不卑不亢不容易，但“卑”绝对胜过“亢”，就算“卑”得过分也没关系，别人看到你如此谦卑，当然不会找你麻烦，和你作对了。
当你获得荣耀时，对他人要更加客气。荣耀越高，头要越低。另一方面，别老是说起你的荣耀，说得多了，就变成了一种自我吹嘘，既然别人早已经知道你的功劳，那你又何必总是经常提起呢？
其实，别独享荣耀，说穿了就是不要去威胁别人的生存空间，因为你的荣耀会让别人产生一种不安全感。而当你获得荣誉时，你去感谢他人、与人分享、为人谦卑，这正好让他人吃下了一颗定心丸，人性就是这么奇妙，没什么话好说。因此，当你获得荣耀时，一定要记住以上几点。如果你习惯了独享荣耀，那么总有一天你会独吞苦果！
