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第24章 用一句话抓住对方的心

与人交谈,一句话就抓住了对方的心,让对方愿意听乐意说,这就叫做“一语勾心”。

一句话就能说到别人的心里去,这的确是一个使用语言时很实用的技巧。平时说话,如果你能“一语勾心”,就能够很快地形成一个融洽、热烈的交谈局面,就能够让双方谈得很投机,很倾心,就能够顺利达到沟通、交流的目的。

有这样一个故事。顾林爱写作,脑子总是处于“工作”状态,尽琢磨些写文章的事,一向显得很深沉。在一个会议上,某君与顾林搭起话来:“你的口才棒极了,上次那个联欢会,你的唐诗朗诵,有中央人民广播电台著名播音员方明朗诵的风采啊。我同你是老乡啊,我经常读你的文章,你堪称我们家乡的才子哦!”顾林听了这样的话备受鼓舞,对此君感到特别亲切,两人虽是一面之交,但一下子就成了无所不谈的好朋友,此后两人好得一塌糊涂。

要做到一语勾心,需要你有着良好的综合素质,较高的洞悉人际关系的能力,随机应变一点儿也不卡壳的机智和巧舌如簧、口齿伶俐的说话能力。这非一日之功,是需要长期积累和锤炼的。因此,做好以下几点是当务之急:

1.摸清情况,找准话题

任何一次谈话,总是有一个中心话题。只有找准话题,才能够有的放矢,最大限度地达到个别谈话的效果。谈话前,谈话者要了解谈话对象的思想、学习、工作、生活等方面的情况,掌握其性格、气质、文化修养、能力、兴趣等个性心理特征,弄清谈话对象思想问题的实质,以及产生思想问题的根本原因和形成、发生、发展的过程。谈话者还应根据摸清情况,拟就中心话题,确定谈话的具体方式,并预先估计一下自己的观点、认识、态度、感情等因素对谈话对象可能产生的影响和效果。必要时,可设计几个方案,视谈话进程需要,做必要的调整。对准对方度越高,你的交谈越能打动对方心灵,做到一语中的。

2.真诚地以心换心

真诚总能打动别人的心,把自己的真心捧在手心,别人就会推心置腹地与你畅谈。真诚是别人体会、感受得到的。你可以淋漓尽致地表现出你的真诚,这样更具有表现力。比如你的表情、眼神、语气、话语本身,都可用以表现真诚。也就是说,你不但要让真诚自然显露,更要善于表现真诚。

3.准备一个精彩的开头

一个精彩的开头能够引人入胜,但绝不说没用的套话。写文章有凤头、猪肚、豹尾之说,有一个好的开头,确实更加吸引人。说话也是如此,开一个漂亮的、独特的“头”,才能把对方的心给“勾”住。这“凤头”型“一语”,自然不拘一格,你可以来个出口不凡,一语惊人,形成无限的说话魅力。你可以设置一个悬念,让你的话形成一种神秘性,比如你可以讲一个故事,或打个让对方似懂非懂的比方。

4.使用一些礼貌语言或敬语词等

常常使用一些礼貌语或敬语,比如尊称、招呼语、欣赏赞美语、感谢语、惊叹语、征求语。这些语言都具有一定的吸引力,能让别人心贴心地与你交谈下去。

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