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第29章 克服不善言谈的弱点(2)

其实,只要一个人认真地发挥全力,诚诚恳恳地把话说出来,不必踮高足尖来充内行,相信一定会有不错的表现。

另一个原因是不知道该如何组织说话的内容,就像被硬拉到陌生的世界一样,所以会感到惊惶。

其实,只要我们看清造成自己紧张、恐惧心理的原因,科学地分析它,就会意外地发现根本没有什么好怕的。

有的人怕自己才疏学浅被别人知道,于是就装出一副什么都懂的样子,结果弄巧成拙,被人贻笑,实在可怜可叹,而且根本没有必要。

试想,一个不善言辞的人和一个一流的演说家,同样在人前发表意见时,谁的压力比较大呢?对于一个不善言辞的人,社会上的人或听众并不会对他有多大的期待,想想这点,就不应该紧张了,就可以安心了。然而,对于知识渊博、谈吐自如的演说家,大家却都寄厚望于他,会对他的演说作录音、记笔记,这样高度的关心和注意,理所当然会造成台上的人心中无比的压力。因此,那些被视为大人物者,在上台演讲或致词前,自己的心经常是非常紧张的,只不过别人很难看得出而已。

如果一位知名人物,在承受巨大的压力下却一点也不紧张的话,那只能说他对这种压力毫不在乎,但是就一位说话技巧不够娴熟的人来说,恐怕还很难达到这种心境。他很可能在上台之前想着:我一定要成功,不能出丑,不能失败;有时候甚至祈祷:愿上帝保佑我的说话成功。然而,一流的演说家在上台前,惟一想的是:一定得上台,如果演讲中出了什么差错,应该像以前那样轻松自如、不知不觉地尽力挽救,切不可因出错而不知所措、慌了手脚。

说话的自信心训练

日常生活中,有的人口若悬河,滔滔不绝;有的人期期艾艾,不知所云;有的人谈吐隽永,满座生风;有的人语言干瘪,意兴阑珊;有的人唇枪舌剑,妙语连珠;有的人反应迟钝,言不及义……总之,人们说起话来有着天渊之别。

其实,每个人都想展现自己、展示自己,希望自己能说会道,谈吐有致,可嘴巴偏不争气,一说起来就词不达意,结结巴巴。这主要是缺少自信,胆怯所致。具体说来,首先是情绪紧张。紧张不安严重地影响着表达。其次是抬高别人,否定自己。一感觉到对方不同意自己的意见,就急忙改口收回,使表达没有主旨,立意不分明。另外,过于谦虚,有些年轻人在即兴演讲或发言时,常常要按老套“谦虚”几句:“我这儿没做准备,本不想讲的,是主任要我讲的,嗯,我就讲几句吧!”这种自己看不起自己的“丧气话”,一开始就在听众心目中难以留下好感!

所以,说话最大的障碍不是对象,不是技巧,而是说话者自己,是表达者的心态使然。缺乏自信心,是说话成功的最大的障碍。这就要求我们:

1.加强知识积累,提高文化素养

“知识就是力量”,只有用知识武装自己,说起话来才能镇定自如,侃侃而谈。

2.大胆地与人交往,自信但不自傲

对人的了解,始终是学习口才最值得重视的课题。因为惟有对人有所了解,与人融洽,才能使口才得以实现。你可以从周围与自己接触较频繁的人着手,并经常主动地关怀对方。那么,对方就很容易对你产生好感,愿意和你说话。要处处设身处地为人着想,经常以亲切态度对待他人,即使普通的泛泛之交,也可以变成知己。

3.调节自我心理,加强自我训练

除了进行人际交往外,还可以做一些练习,通过实践去逐步树立信心。下面介绍一种很简单的“镜子训练法”:

对着镜子灵活自如地大量表达,尽量选择不同场合的话题。慢慢地,你会发现,一次比一次自然,紧张的心理在无形中淡薄了。比如,单位要你接待一批客人,现在客人已经在会议室里了。你可以拟定这样一份开场白:“来宾们!朋友们!经理来讲话之前,他要我请大家先上二楼,那里陈列着一些样本和图片,希望各位能先去参观一下。座谈会在八点十五分开始。”

现在,该把这段话对着镜子练习了。你要记着三件事:(1)介绍的语气;(2)讲话速度不要太快;(3)要自然。

提高情绪的心理训练

美国有人曾以“你最怕什么”为题作过社会调查,调查问卷显示:大部分人都害怕在人面前讲话。而事实确实如此,很多人在公众场合发言都会感到胸中有一股压力,呼吸急促,脸部僵硬,十分紧张。

要消除这种紧张、恐惧心理的方法是多种多样的。这里介绍一种通过巧妙地提高自己的情绪来冲淡紧张、恐惧心理的有效办法。

某位电视节目主持人对这种方法颇有体会。例如,这位节目主持人曾经主持过一个“民歌大家唱”的节目,节目中经常邀请各地的人来到直播室,轮流唱两三首乡土歌谣。大家在排练时都非常卖力,并不紧张,但等到排练结束,休息一个小时后,幕布垂下来了,参观的宾客渐渐增加,表演的人就开始紧张了。

透过幕布,可以听到观众的吵闹声。等到开幕前的5分钟铃声响起,第一批上场的人就依规定集合在舞台左右两边。此时,一定有几个要表演的人,以颤抖的声音对节目主持人说:“我好紧张啊!真羡慕你,一点都不怕。”每当遇到这种情况,节目主持人总会回答他说:“如果有人不会紧张,那他该去看医生了,因为他的神经可能有些问题。虽然我看起来很镇静,但实际上我也相当紧张呢!你们看,我的腿不是正在发抖吗?”

“真的呀!跟我们一样嘛!”就在一阵笑声中,稍微冲淡了大家的紧张情绪。

可以断言,所有的演员、歌星、演说家,在即将上台或在录音之前,都会感到紧张。这并非主观臆断,其实好多名人都自己承认这种说法。

“如果不紧张,就不是歌星了。因为每次在上台前都必须认真地准备,说不紧张,准是骗人的。”一位香港现代流行歌曲歌星如此坦然地道出了她的心声。

“我总是很紧张,台下的观众也跟我一样,这种关系一直持续下去,才能达到表演的最佳状态。”一位既讲相声又演小品的大牌演员也这样承认。

“我好紧张啊!”许多广播或电视节目主持人在节目开始前都不免会这样诉说。

不难看出,以上这些人都有一个共同之点,那就是:即使心中很紧张,也绝不掩饰,反而把心中的压力状态开朗地暴露出来,这么一做,倒可以把紧张的心情一点一点地排除。

另外,还有一个很好的缓和自己情绪的方法,即如果我们遇到紧张心情出现,可以试着这样来自我安慰:“唉!刚好又开始紧张了。如果个人对于在众人面前亮相已经完全习以为常,没什么感觉与反应,那就完了。幸好,今天还是会紧张,心跳不停,真是好极了。”

这样不就巧妙地缓和了自己紧张的情绪了吗?只要那种紧张情绪一冲淡,就可以大胆开口说话了。

用最佳的方式说话

要想用最佳的方式说话就要学会用最正确的发音;用最佳的音调说话;选择最佳的开场白。

学会用最正确的发音

要想有良好的口才,最基本的是能够正确的发音,对于每个词,都必须发音清楚。清楚的发音可以依赖平时的练习,注意别人的谈话,朗读书报,多听收音机广播等。说话时,句子要明白易懂,避免用晦涩词汇。否则说话不但会使人听不懂,而且弄巧成拙。

说话的速度不宜太快,亦不宜太慢,说话太快,会使听的人不易听懂,有人以为说话快些,可以节省时间,然而这样做,不管是讲话的人,还是听话的人,都不能确切把握话中的内容。说得太慢,既浪费时间,又会使听的人不耐烦。

说话是一种艺术,也是一门诀窍,我们必须掌握这种巧妙的方法,然后才能获得成功。在说话的时候要认清对方,考虑别人的反应,坦白爽直,细心谨慎。平常的谈话,每次都不可太长,说话的时候不可惟我独尊。因为我们说话的目的是说明一些事情,使人发生兴趣。所以要清晰明白。

信口开河、放连珠炮,都是不好的说话方式。信口开河并非表示一个人很会说话,相反,它只能证明你说话不够热忱、不负责任。至于说话像放连珠炮,那只会使人厌烦,因为这样别人就没有机会启齿了。

在公共场合说话,还要顾虑到别人的安宁,声音不要太大。假如你是对众人演说,要注意自己说话声音是否能使每一个人都听得到。形容一件事,或者一个人,都必须恰到好处;过犹不及,夸大之词不会收到预期的效果,实则相反,言过其实,定会受人轻视。

用最佳的音调说话

另外,说话要注意调整音调。说话是为了表达一个人的意思和描绘一些事情;声调是说话者的微妙感情的运用。

例如,工作繁忙的时候,电话铃一响,有人常常用急躁的声调来应对,让对方感到不快,这样往往会刺激对方的感情,只有具有明快感的优美声调,才能唤起听者的好感。感染力强的声调,可以给予听者联想欢快乐曲的快感。怎样才能发出感染力强的声调呢?

1.发出明确的声音

把嘴完全张开说话。嘴张得小,嘴里好像含着东西说话的人,发出的声音,别人听不清楚。最好是在镜子前练习张大嘴说话。其次要注意呼吸的方法。充分吸气,随着话语吐气就可以了。有人说过:“出声的要领犹如吐痰,像吐痰时加压一样,出声的方法也要让气息碰着上牙根那样出去。”这一比喻充分说明了出声方法的诀窍。

2.用明快的语调说话

明快的声调具有能打动人心的魅力。明快的声调,即使是在电话里听到的,也会使人产生一种明快的感觉。

3.要了解头声和胸声的区别

人的头与胸犹如小提琴或吉他的琴体,吐出的气息在那儿共鸣而成和声,能很好地产生共鸣,乐曲就能产生好的音色。与此类似,人类如能巧妙地掌握头和胸的共鸣,也能产生优美的音色。

4.要使耳朵有好的环境

最好能努力创造欣赏好音乐的条件,接触说话音感优美的人和环境,由于对耳朵的刺激很重要,所以要经常使耳朵处于良好的环境中,而且在自己说话时,即使是日常的一两句话,也要尽量发出旋律优美的声音。

选择最佳的开场白

美国著名的口才大师洛克伍德·桑佩说:“在整个说话的过程中做到轻松地、巧妙地和听众交流思想是困难的。然而,做到这一点的关键是讲话开头的用字和表达。”所以表达者要殚精竭虑,全力以赴想好开头。设置悬念,讲究文采,引人入胜,力求一开口就能拨动听众的心弦。如果能在一开始就让听众产生一种肯定的心理定势,那么这种心理将伴着他们听完你的整个谈话。因此,开头切忌冗长平庸、空话连篇,切忌平板严肃、套话说教。

说话开头的好方法很多,或单刀直入,或迂回进攻,或敞开发问,或试探而进。下面介绍几种。

1.开宗明义式:一开始就亮出自己观点,肯定什么,否定什么,批评什么,赞扬什么,和盘托出,清清白白。如公元前44年罗马的安东尼在为恺撒辩护时,是这样开场的:

“我今天来,是来安葬恺撒,并不是来赞扬他的功德。我看人生在世,‘好事如泥沙,坏事传千古’这句话无疑是为恺撒说的。布鲁图斯是一个高尚的人,他告诉你们,说恺撒野心勃勃,如果真如此,自然是恺撒的大错,恺撒已死,也算是已偿了他的债了。我今天承布鲁图斯的好意,准我在这里说几句话,所以我得在恺撒的灵前说几句。”

2.笑话、故事式:运用笑话、故事开头很能吸引听众。如下面的开头:

“2000年12月,《青海日报》披露了这样一个事实:一个年仅9岁的小学四年级学生夏雯,因本学期末考试两门功课成绩低于90分,竟被母亲活活打死……”

3.展示物件式:运用此法开头可以给听众以形象感、新颖感,一下子抓住听众注意力。

4.引用名言警语式:运用此法能启开人心扉,振奋精神。如下面一则开头:“一个人要有志气。法国生物学家巴斯德在18岁时写过一段名言,‘工作随着志向走,成功随着工作来这是一定的规律。立志、工作、成功是人类活动的三大要素。’”

5.自我介绍式:如下面这个例子:“我叫汤焱,三点水的汤,三个火的焱,我这人就是好动,难求安静,因此,我考大学时选择了舞蹈专业。”

6.提问式:利用此法可引起听众的注意,有利于控制气氛。我们可以看看加里宁的一次演讲开场白:

“青年的特征究竟是什么呢?共青团员与普通群众二者比较起来究竟有什么不同呢?”

7.数字说明式:如农民的生活水平日益提高,2000年农民年收入为3800元/平均每人;2003年为5200元/平均每人。

8.新闻式:开头讲一则新鲜事。

9.猜谜语:说一个谜语让听者猜。

10.悬念开头式:一开始就给人一个悬念,拴住听众的心。

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