自制的力量
有一句话是这样说的：上帝要想毁灭一个人，必先使其疯狂。是的，如果一个人连自己都无法控制，他又怎可能去控制他人呢？可能很多人都还没有意识到，缺乏自制力将会给他们的生活造成多大的破坏。我觉得每个人都应当有一副“心理耳罩”，在必要时用来遮住自己的双耳，以免被那些自己不愿听到的闲言碎语所烦恼。
生命是如此短暂，有那么多有意义的事情在等着我们去做，又何必去为那些无谓的事情纠缠不休。即使有人在你的背后指指点点，你也没有必要对他们进行反击；相反，你应镇定自若，尽力控制好局面。学会控制自己，就是学会驾驭生活。
一、自制力的巨大作用
一个人一旦失去自制之后，就会被别人——不管他是一名目不识丁的管理员还是一位有教养的绅士——轻易地打败。
我在早年做律师期间就曾注意到，那些辩护律师为了套取对方证人的证词，常常使用这样一项聪明的诡计：激怒证人。许多证人在刚被传唤时表现的非常镇定，对什么该说，什么不该说，也表现的胸有成竹，对对方律师的询问，常回答“对不起，我已经记不清了。”或“我不知道。”最后，辩护律师为了套取对自己的当事人有利的证词，就会拿出他厉害的一招。他不断地激怒证人，然后设置一个个的圈套让他钻。当证人被激怒时，往往就会失去自制力，说出那些他本来不想说的话。
其实，很多人都在电视或电影里看到过这一幕，在律师的精心布置下，失去自制力的证人终于不顾一切说出了那些令自己后悔的话。
自制是美德的一部分。一个人无论遇到什么事，都应当克制和隐忍。千万别忽视对自制力的培养，它对我们每个人都是非常重要的。它能提升我们的修养，使我们保持清醒的头脑，生活在一种平和的心态中。可以说，一个缺乏自制力的人是不可能获得长久的幸福的。
在商业领域，尤其是服务业，自制还可被看做是一种极为难得的敬业精神。在芝加哥的一家大型百货公司里，我曾亲眼目睹了这样一幕，它有力地说明了自制力的重要性。
在这家公司受理顾客投诉的柜台前，许多女士正在排着长长的队伍，向柜台后的一位年轻女郎诉说她们在这里受到的不公平的待遇。她们中的很多人显然还没有平静下来，看起来有些蛮不讲理，甚至说出了许多难以入耳的话。但是对这些人的过激表现，那位年轻女子却未表示出丝毫的憎恶之情，她面露微笑，耐心地听她们发牢骚，并指导她们去相应的部门。她镇静而优雅的态度令我大为惊讶。
原来，这位小姐是一个聋子，她根本就听不到顾客的抱怨。商场的管理方专门给她配了一名助手协助她的工作，这位助手并不直接面对顾客，她只需将顾客抱怨的内容记下来就行了。不过，这位助手的高明之处就在于，她只记录最实质的内容，而省去了投诉者们尖酸刻薄的言语。这对搭档的合作可以说是非常成功的。这家百货公司的经理告诉我，他之所以选择一位耳聋的女士来担当这项艰难而又非常重要的工作，就是因为他一直找不到一位具有足够的自制力的人来胜任这个职位。
我发现，那位年轻女士的笑容对那些排队等着发牢骚的妇女们产生了良好的影响。当她们来到她面前时，就像一个就要大喷发的火山；而当她们离开时，则变成了一只温顺的绵羊，有些人的脸上还露出了羞愧的表情。因为这位年轻小姐的“自制力”让她们为自己的失态感到惭愧和不安。
这件事对我有很大的影响，每次当他为那些不友善的批评感到厌烦时，他都会想起柜台后那位年轻女孩镇定而自制的神态，他的心情也就会随之平静下来。他知道，那些不怀好意的人正在期待着自己失去自制力，好作出一些能给他们以口实的举动。
另一次亲身经历更加让他明白了这一点。一次，他和办公大楼里的管理员发生了一场误会。从此之后，他们就处在一种敌对状态中。这位管理员为了表示对我的不满，就趁我晚上加班的时候，把全办公大楼的电断了。这种情形一连发生了好几次，我终于受不了了，跳起来找这人算帐。
当我来到地下室，发现这个管理员正吹着口哨，一铲一铲地往锅炉里加煤，神情甚为自得，好像什么事都没有发生过。我很气愤，朝着他发火。不过，这位管理员既没有还口，也没有冲上来对我大打出手，而是一直等我发完火，他才露出开朗的微笑，以一种镇静而柔和的声音说道：“先生，你今天有点儿激动吧，不是吗？”
这句话就像一把短剑一样刺进了我心里。我意识到，自己已经彻底失败了。站在我面前的这个大楼管理员虽然即不会读也不会写，但他站在了一个比自己高出很多的有利位置上。我感到了前所未有的沮丧，因为我不仅被打败了，而且还是主动的，是错误的一方，这一切都加深了我的羞辱感。我没有再说什么，转过身子，以最快的速度回到了办公室。我将整个事情的经过认真地反省了一遍，从中看出了自己的错误所在。不过，强烈的自尊心使我不愿意采取主动来化解自己的错误。可我的理智告诉自己，只有向那个人道歉，我的内心才能恢复平静。经过一番挣扎，我终于决定到地下定去，忍受必须忍受的羞辱。
于是，我来到地下室，把那个管理员叫到门边。不过，还没等我开口，这个管理员就以平静、温和的声调率先问道：“这一次你想干什么？”
我诚恳地对他说：“这一次我是为我刚才的行为来道歉的――如果你能接受的话。”
管理员笑着说：“你用不着向我道歉。除了这四堵墙壁，以及你和我之外，并没有人听到你刚所说的那些话。我不会将这件事说出去的，我知道你也不会，所以，我们还是将这件事忘了吧。”
管理员的这席话令我感到非常羞愧。我走上前去，抓住管理员的手，使劲握了握。在走回办公室的途中，我觉得心情愉快了很多。
这件事之后，我下定决心，以后绝不再失去自制。我深刻地感觉到，当一个人失去自制之后，即使平时最微不足道的对手也会变得强大起来，而自己将脆弱得不堪一击。从此之后，我结交了更多的朋友，同时，那些以前曾反对过我的人也乐于接受我了。
二、自制是一种难得的美德
我曾经对美国各监狱的16万名成年犯人作过一项调查，发现了一个惊人的事实：这些不幸的男女犯人之所以沦落到监狱中，有百分之九十的人是因为他（或她）缺乏必要的自制，因此，未能把他们的精力用在积极有益的方面。
缺乏自制是一般推销员最具破坏性的缺点之一。客户说了几句这位推销员所不希望听到的话，如果后者缺乏自制能力的话，他会立即针锋相对，用同样的话进行反击，这对他的销售努力是最严重的致命伤害。
人生如果没有激情，那么生活就会变成一片荒原，失去生命本来的价值。可如果太极端，则变成了一种病态。所以，我们要保持适度。
许多人都希望能找到一个宝典秘芨，让他们在追求成功的路上少一些坎坷。他们还没有意识到，成功的准则其实就包含在我们普通的日常经验中，而真正的机会也经常藏匿在一些并不重要的生活琐事中。对那些经常抱怨不被机会垂青的朋友来说，下面的这个故事可能会有所启发。
一个下雨天的午后，一位老妇人走进了匹兹堡的一家百货公司，她看上去并不打算买任何东西，只不过是随便逛逛罢了。大多数售货员只是朝她看上一眼，就继续去整理货架上的商品了。不过，有一位年轻的男店员并没有这样做，当他看到这位老妇人，就立刻主动和她打招呼，并很有礼貌地询问她是否需要什么帮助。这位老妇人告诉他，她只不过是进来躲雨罢，并不打算买任何东西。这个年轻人说，即使如此，她也一样受欢迎，并且主动陪她聊天，以表示自己的确欢迎她。当她离去时，这个年轻人还陪她到街上，帮她撑开了伞。临走时，这个老妇人除了向年轻人表示感谢之处，还向他要了一张名片。
后来，这个年轻人几乎已经完全忘了这件事。一天，他突然被公司老板叫到办公室去，老板向他出示了这位老妇人写来的信。这位老妇人点名要求这家百货公司派一位销售员前往苏格兰，代表该公司接下装潢一所豪华住所的工作。
原来，这位老妇人就是钢铁大王卡耐基的母亲，几个月前，因为受到这位年轻店员的善待，她一直希望能给这位出色的年轻人提供一个出人头地的机会。试想，如果这个年轻人不曾好心地招待过这位并不想买东西的老妇人，他的生活中也将不会有这种惊喜了。
如果你询问那些在成功路上跋涉的人，为什么他们至今没有在他们所从事的行业中获得更大的成就时，其中百分之九十的人会告诉你，他们没有成功的原因是未能获得好机会。可事实真是这样吗？如果你对他们进行更进一步的观察，你就会发现，他们中的大多人都正在不知不觉中将来到他们面前的好机会推掉。
我觉得致使大多数人只能在平庸中度过一生的最大原因就在于他们缺乏自制力，总是放任自己的不良情绪。自柏拉图开始，自制力就被视为是一种美德，强调一个人应当能抵挡命运冲击下的情感波涛，不可沦为激情的奴隶。自制力在古希腊文中是指“谨慎、均衡而智慧的生活态度”。所以，自制决不是指情感压抑，而是强调均衡及情感反应的意义与价值。情感的过于放纵与过于压抑，都会造成病态的人格。
一个人情感幸福的关键就在于他能否克制不愉快的感受，而情感不稳定的主要原因则是极端的情绪（太强烈或是太持久）。当然，这并不是说一个人应当只追求一种情绪，永远快乐是不可能的，同时也未免显得有些平淡。从美学的意义上讲，痛苦永远比快乐来得深刻，它是人类情感中最复杂、最深刻的一部分。它能让一个人的灵魂得以升华。所以，苦与乐都是构成我们生命风景的线条，重要的是它们应该在某种程度上达到一种平衡。
有人将人心比作一道复杂的数学题，而幸福的感觉就取决于这种正负情感的比例。其实，这个比喻是有理论根据的。心理学家曾进行过一项有数百人参加的研究，让这些人随身携带一种呼叫器，研究人员不定时地提醒他们记录当时的情绪状态。这项研究表明，一个对生活感到幸福与满足的人并不一定要避开所有不愉快的感受，只是不可让自己陷入激烈、失控的情绪当中；即使一个人感到了强烈的沮丧或愤怒，只要有想当的快乐时光出现，这种负面情绪的影响还是能够被抵消，他依旧能感受到幸福。
虽然一个人的情绪随时处在变化之中，但它也不是无章可循的。正像人的大脑总是会不断地想些什么一样，情绪也是持续存在的。一时的情感状态并不能说明什么，但如果将一个人连续几个月的情感状态进行记录，并做出平均和分析，就能反映出他的整体幸福感。当然，对大多数人而言，情感多处在中间的灰色地带，极端的情绪并不多见。
人脑的特殊构造及社会生活的某些不确定性，使我们的确不能掌控自己何时受何种情绪的控制。然而，这并不是说我们对自己的情绪完全无能为力，通常情况下，对情绪持续时间的长短，我们还是有一些调控能力的。一般说来，悲伤、忧虑、愤怒等负面的情绪不会给我们的生活带来太大的影响，只要一点耐心和时间，这些情绪都会慢慢消失。然而，一旦这些负面情绪持续的时间过于强烈或是过于长久，则可能给你的生活带来伤害。如果一个人长期处在焦虑、抑郁、狂躁的状态中，则很可能重积难返，必须接受药物或心理医生的帮助才行。
每个人都有一定的情感调适能力，除非你严重地受到负面情绪的困扰，你是完全可以凭自己的能力调控情绪的。研究发现，大多数人对自己的情绪采取了一种听之任之的消极态度，不愿为改变自己的情感状态付出努力。其实，就像人类所具有的其它需要通过学习才能培养起来的修养，自制力也需要我们以积极的态度去获取。
当今社会里，人们越来越意识到心理健康的重要性，只有拥有健康的心理，你才能适应这个不断变化的世界。
控制自己的情绪
在我们做的事情当中，有许多都受到感情的影响。由于我们的感情可为我们带来伟大的成就，也可能使我们失败，所以，我们必须了解，要控制自己的感情，首先应该做的是，了解对我们有刺激作用的感情有哪些？我们可将这些感情分为七种消极和七种积极的情绪。七种消极情绪：恐惧、仇恨、愤怒、贪婪、嫉妒、报复、迷信。七种积极的情绪：爱、性、希望、信心、同情、乐观、忠诚。这十四种情绪，正是你人生计划成功或失败的关键，它们的组合，既能意义非凡，又能够混乱无章，完全由你决定。
那么我们该怎么控制我们的情绪呢？在这里我给大家举一些例子。
一、马琴力总统的修养
马琴力总统某次在一种本来可以发怒的情形中，制止了自己的愤怒，这就很足以证明他是一个能够渡过难关的人。他有一种很聪明而极简单的方法，以克服那发怒的对手。
有几位代表，因总统指派某人为收税的经纪人，而来抗议。其中领头的是一个议员，脾气很粗暴。他用愤怒的口气骂着总统，差不多用的是一种侮辱的字眼。但是总统毫不作声，任他去宣泄他的情绪，然后总统很平和地的说：“现在你觉得好些了吗？”继而接着说：“照你所说的这种言词，你实在是无权晓得我何以要指派某人，不过我还是告诉你。”
那议员的脸马上红了，想道歉，但是总统又用一副笑脸说：“无论什么人如果不晓得事实，总是容易被弄得发狂的。”然后他解释其中的事实。
