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第4章 个人与家庭的礼仪规范(1)

1.怎样培养个人礼仪

随着现代社会人际交往的日渐增多,人们对个人的礼仪也倍加关注。个人礼仪所涉及的是个人穿着打扮、举手投足之类的小节小事,但小处显精神,举止言谈见文化。

个人礼仪,作为一种社会文化,不只是触及个人的事情,而且事关全局。若置个人礼仪而不顾,自以为是,我行我素,小到可能影响个人的自身形象,大到影响单位乃至国家和民族的整体形象。所以,每一个人都必须重视礼仪,以学礼为己任,这是立身处世的根本。

(1)什么是个人礼仪

个人礼仪是一个人的生活行为规范与待人处世的准则,是个人仪表、仪容、言谈、举止、待人、接物等方面的具体规定,是个人道德品质、文化素养、教养良知等精神内涵的外在表现。个人礼仪的核心是尊重他人,与人友善,表里如一,内外一致。

对个人来说,个人礼仪是文明行为的道德规范与标准,个人礼仪所形成的一种具有较强约束力的道德力量,使每一位社会成员能够自觉地将自己的言行纳入符合时代之礼的轨道,以顺应社会发展的潮流。

可见,个人礼仪不仅是衡量一个人道德水准高低和有无教养的尺度,而且也是衡量一个社会、一个国家文明程度的重要标志。

(2)个人礼仪的基本特征

①以美好为目标

遵循个人礼仪,尊重他人的原则,按照个人礼仪的文明礼仪标准行动,是为了更好地塑造个人的自身形象,更充分地展现个人的精神面貌。个人礼仪能使个人形象日臻完美,使人们的生活日趋美好。

②以尊敬为原则

在社会活动中,讲究个人礼仪,自觉按个人礼仪的各项规定行事,必须奉行尊敬他人的原则。

③以个人为支点

个人礼仪是对个人自身行为的种种规定,而不是对任何社会组织或其他群体行为的限定。但由于每个群体都是由一定数量的个体所组成,每一个社会组织也都是由一定数量的组织成员所构成,因此,个人行为的好坏将直接影响着任一群体、社会组织乃至整个社会的生存与发展。

④以修养为基础

个人礼仪并不是简单的个人行为表现,而是个人的公共道德修养在社会活动中的体现,它反映的是一个人内在的品格与文化修养。因此个人礼仪必须以个人修养为基础。

(3)培养个人礼仪的动力

良好的个人礼仪、规范的处事行为不是与生俱来的,而是后天的努力和教化逐渐形成的。完成这种变化则需要有三种不同的力量,即个人的原动力、教育的推动力以及环境的感染力。

①自身的能动性是原动力

自身的原动力,即个人的主观能动性,它是个人的行为和思想发生变化的根本条件,也是个人提高自身素质,形成良好礼仪风范的基本前提。每个人都具备了勇于战胜自我,不断完善自身的思想意识,就能发挥自己的主观能动性,行动中就能表现出较强的自律性。使个人礼仪深植人心,真正成为优良个性品质的重要组成部分。所以说,个人礼仪的形成需要自身的原动力。

②教育是礼仪的推动力

个人礼仪的教育培养,就是培养人们提高对礼仪的认识,陶冶讲究礼仪的情感,锻炼讲究礼仪的意志,确立讲究礼仪的信念以及养成讲究礼仪的习惯。这是塑造人们精神面貌的系统工程,需要教育者与受教育者的共同努力。因此,教育在培养个人礼仪的过程中起到推波助澜的作用。

③环境是礼仪的影响力

个人礼仪的形成,除了自身的原动力和教育的推动力外,还要受到个人所处的社会环境的影响。“近朱者赤,近墨者黑”,正是说明社会环境条件与个人思想、行为的变化密切相关。

2.社交四大原则

在社交中,掌握一些原则是必需的,它们将有助于你获得交际上的成功。

(1)尊重是基础

在现代社会,由于生产力水平的提高,在物质生活的需要基本得到满足之后,受尊重这个更高层次的需要越来越得到人们的重视。在社交活动中,都希望得到他人的尊重,而且对尊重自己的人有一种天然的亲和力和认同感。

尊重他人,包括尊重他人的人格、能力、爱好、兴趣等一系列要素,尊重别人是沟通和建立人际网络的基石。

①己所不欲,勿施于人

在社交活动中,要充分考虑和尊重对方的兴趣和好恶,不要只站在自己的立场考虑问题。你自己讨厌的东西,别人往往也不喜欢。在自己的想法付诸行动之前,想一想别人这样对待自己时会怎样?这是做人的基本准则之一。

②对别人表现出最大的热情

给予别人热情,就是给予别人支持和鼓励。将心比心,别人会倍感尊重,从而增强对你的好感,树立良好的人际关系。

(2)平等为前提

英国著名戏剧家、诺贝尔文学奖获得者萧伯纳在一次访问前苏联的时候,见到一位聪明伶俐的前苏联小女孩,便与她玩了很长时间。分手时,萧伯纳对小姑娘说:“回去告诉你妈妈,今天同你玩的是世界有名的萧伯纳。”小姑娘望了萧伯纳一眼,学着大人的口气说:“回去告诉你妈妈,今天同你玩的是苏联小姑娘安妮娜。”这使萧伯纳意识到自己太傲慢了,并感慨万分地说:“一个人无论有多大成就,对任何人都应该平等相待。要永远谦虚,这就是苏联小姑娘给我的教训,我一辈子也忘不了她!”由此可见,在交际中坚持平等原则的重要。

研究表明:人都有友爱和受人尊敬的需要,只要是正常人,都希望得到别人的平等对待。要尊重对方的人格,这是平等的前提。只有以平等的姿态出现,给别人以充分的尊敬,才能形成人与人之间的心理相容,产生愉悦、满足的心境,出现和谐和长久的人际关系。

(3)宽容才快乐

孔子说:“宽则得众。”宽容忍让是为人处世的较高境界。在现实生活中,每个人由于其家庭环境、教育、经历、社交环境等不同,形成了每个人独具特色的鲜明个性。

在社交活动中,每个人所要求达到的具体利益会有所不同,“萝卜青菜,各有所爱”,如果完全让对方服从你的观念和要求,势必会引起对方的反感,产生对抗情绪,影响彼此间的友谊。因此,宽容原则是我们必须遵守的。

要做到宽容待人,首先要能够将心比心,理解他人,体谅他人,不求全责备,不要求对方十全十美,而是能取其一点,和睦相处。多了解对方的兴趣爱好,发展某一方面的交情,这是我们现代人应树立的社交态度。

多站在对方的角度考虑问题,是宽容原则的极好体现。正如美国汽车大王亨利·福特所说:“如果成功有什么秘诀的话,那就是站在对方的立场上考虑问题。”

宽以待人还应体现在别人误解了你,甚至用过激的言论对待你之时。其实,正所谓“退一步海阔天空”,有理也要让人。历史上,汉武帝不计私怨终成大事,唐太宗摒弃前嫌重用冯立,秦穆公赦食马者终得其助。生活中,本着一颗宽容的心,原谅对方过激的言论,关心同情其遭遇,就容易使矛盾缓和。

宽以待人则要严于律己。人缘好的人,几乎都具有对己严、对人宽的品质。与人打交道时不苛求别人,以礼相待,遵守诺言,谦虚坦诚,遇事首先从自己身上查找原因。这样的人,易于博得他人的爱戴和敬重。

(4)互利才持久

互利原则即互惠互利的原则,指人们在交往中考虑双方的共同价值和共同利益,满足共同的心理需要,使彼此都能从交往中得到实惠。在人们的行动中,大多数的交往是互利的。

互利有三个方面:一是物质互利,如物品交换。二是精神互利,如互相尊重、相互安慰,这包括思想、感情、文化等方面的交流。三是物质、精神互利。即在交往中,一方从物质上得到,一方从精神上得到。

现代的社会交往,互利性是其特点之一。从心理角度看,交往也应是互利的。

因此,在人际交往中,我们必须考虑他人在精神上的、心理上的需要,关心他人,爱护他人,从而使交往双方得到心理上的满足。

当然,互利还包括经济利益上的互利。人们的活动一般都包含着某种利益的目的,驱使人们去交往的动力既有情感因素,也有明显的利益要求。

3.提高个人礼仪修养有何意义

个人礼仪修养即社会以个人礼仪的各项具体规定为标准,即要求人们通过努力,克服自身不良行为习惯,不断完善自我的行为活动,把良好的礼仪规范标准化为个人的一种自觉自愿的能动行为。个人礼仪修养的意义如下:

提高个人素质

现实生活中,青年人都在以各种不同的方式追求着自身的完美,寻找通向完美的道路。加强个人礼仪修养是实现完美的最佳方法,它可以丰富人的内涵,提高自身素质与内在实力,使青年人面对激烈竞争的社会有勇气、有信心充分地实现自我。

增进人际交往

人际交往,贵在有礼。加强礼仪修养,使自己在社会交往中左右逢源,无往不利,赢得他人的尊敬,而使人际关系更趋融洽,生存环境更宽松。

促进社会文明

个人礼仪修养的加强,可以使每个社会成员进一步强化文明意识,端正自身行为,从而促进整个社会文明程度的提高,加快社会的发展。

4.须加强个人仪表风度礼仪

(1)仪表与风度的礼仪

①仪表

仪表是指人的外表,包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等力面,它是人的精神面貌的外观。

仪表,在人际交往的最初阶段,往往是最能引起对方注意的,人们常说的“第一印象”的产生多半就来自一个人的仪表。仪表端庄、穿戴整齐者比不修边幅者显得有教养,也更懂得尊敬别人,这已成了一般人的思维定势。

仪表虽是人的外表,却是一种无声的语言,在一定意义上能反映出一个人的修养、性格等特征,在人们初次交往时能给人以鲜明的印象。

②风度

风度是一个人的性格、气质、文化水平、道德修养的外在写真,是人自身所具有的较为稳定的行为习惯的外在表现方式。

由于人的性格、气质不同,内在修养不等,行为习惯各异,每个人的风度也就不尽相同。良好的风度是众人所追求的,而它则是以个人良好的文化素养、渊博的学识、精深的思辨能力为核心的。那些胸无点墨、不学无术的人,任凭其仪表怎么美丽,也不可能具有美好的风度。

良好的风度需要较长时间的培养与修养,首先要加强自身内在的涵养,使自己心灵美,然后这种内在美才可能转化为良好的风度。追求风度美,赞赏风度美,一定要注重内心美与形体美的统一,且更强调人的内心美。

(2)仪容与妆扮的礼仪

仪容即人的容貌,是个人仪表的重要组成部分之一,它由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤(如手部、颈部)等内容所构成。仪容在人的仪表美中占有举足轻重的地位。

个人礼仪对仪容美有明确的规定和具体的要求。

①发式之美

头发整洁、发型大方是个人礼仪对发式美的最基本要求。整洁大方的发式易给人留下神清气爽的印象,而披头散发则会给人以萎靡不振的感觉。一个人所选的发式与自己的脸型、肤色、体形相匹配,与自己的气质、职业、身份相吻合时方能显现出真正的美。

发式美只是仪表美的一部分,它应该与人的面貌美、服饰美相协调统一。

②面容之美

面容是人的仪表之首,也是最为动人之处。

男士面容的基本要求

男士应养成每天修面剃须的良好习惯。实在要蓄须的话,也要考虑工作是否允许,并且要经常修剪,保持卫生。

女士面容的基本要求

女士面容的美化主要采取整容与化妆两种方法。整容是通过外科手术来改变人的容貌。化妆则以其便利、易改、不用求人等优势,受到广大女士的青睐,成为当今面容美化的首选方法。

下面介绍化妆的礼节及应注意的问题。

其一,化妆的浓淡要考虑时间、场合的问题。白天,自然光下,一般女士略施粉黛即可;职业女士的工作妆也以淡雅、清新、自然为宜。浓妆,多为参加晚间娱乐活动的女士的妆扮。在正式场合,女士不化妆会被认为是不礼貌的。

其二,在公共场所不能当众化妆或补妆。在公共场所,众目睽睽之下修饰面容是没有教养的行为。如真有必要化妆或补妆,一定要到洗手间去完成,切莫当众表演。

其三,化妆属消极美容,治标而不治本,应提倡积极美容。面部的皮肤是很娇嫩的,任何不科学的外部刺激都会使它受到不同程度的损伤。众所周知,任何化妆品都有一定量的化学物质,这些化学物质对皮肤多少都会有不良的刺激。要想使红颜不衰,永葆花容月貌,惟一正确的方法便是采取体内调和、正本清源的积极美容法。首先,适当参加户外体育活动,促进表皮细胞的繁殖,使表皮形成一层抵御有害物质的天然屏障。其次,保持良好的心境与充足的睡眠,这有助于面部皮肤的新陈代谢,使面容富有光泽。再次,注意合理的饮食,从内部给予皮肤营养。最后坚持科学的面部护理与按摩,促进血液循环,以使面容红润。采取积极美容法的关键在于要有信心,只要坚持不懈,定能使自己长久地保持青春的光彩,充满朝气与活力。

③颈部的美化

颈部是人体最容易显现一个人年龄的部位,平时要和脸部一样注意保养。保持颈部皮肤的清洁,并加强颈部的运动与营养按摩,就会使颈部皮肤绷紧,光洁动人。颈部的营养按摩一般从20~25岁开始为宜,尽早护理,才能延缓衰老。

④手部的美化

手、手指和指甲的美,与人体其他部位的美一样重要,尤其可提高女性的整体风采。因此,适时适度地保护与美化手都是十分必要的,不容忽视。

要经常保持手部的清洁。要养成勤洗手勤剪指甲的良好的卫生习惯,因为手的清洁在某种程度上反映的是一个人的精神风貌。

指甲的美化要慎重,不可随心所欲。现代生活中,手部的美化大多侧重于指甲的美化。但对指甲油涂抹色彩的选择一定要谨慎。

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