感悟
一个人遇到棘手的事情时，只要能够静下心来好好分析，并利用当时的情境和对方的心理留一手，往往就会解决这个棘手的问题。
勇于决断是通向成功的正确的道路
奥纳西斯是闻名于世的希腊船王，他的成功主要得益于敢于决断。年轻的时候，他流落在阿根廷街头，穷困潦倒。后来经过努力，发了点财。1929年全世界范围发生了经济危机，当时的阿根廷也不能幸免：工厂倒闭，工人失业，百业萧条，海上运输业也在劫难逃，首当其冲。一天，他听说加拿大国营铁路公司为了度过危机，准备拍卖家当，其中有6艘货船，10年前价值200万美元，如今仅以2万美元的价格拍卖。他得到这个消息后，决定买下这6艘船。同行们对奥纳西斯的想法嗤之以鼻。是啊，从当时看来，海上运输业实在是太不景气了，海运方面的生意只有经济危机之前的1/3，这样的状况谁还会傻得去从事海运业呢？一些老牌的海运企业家都纷纷转行了。然而，奥纳西斯经过一番思考之后，果断决策：赶往加拿大，买下拍卖的船只。
人们对奥纳西斯的举动瞠目结舌。大家都觉得他太傻了，这不是白白把大把的钞票往海里扔吗？于是，有人偷偷笑奥纳西斯愚蠢至极，也有人悄悄议论说奥纳西斯的精神有点问题，一些亲朋好友则规劝他不要做赔本买卖。事实上，奥纳西斯有自己的主意，他是经过缜密的思考才做出决断的。他认为经济萧条只是暂时的现象，危机一旦过去，物价就会从暴跌变为暴涨，如果能趁着便宜的时候把船买下来，等价格回升的时候再卖出去，一定能够赚到可观的利润。
果然不出所料，经济危机过后，海运业迅速回升，奥纳西斯从加拿大买回来的那些船只，一夜之间身价陡增。他一跃成为海上霸主，大量财富源源不断地向他涌来，他的资产成几十倍地激增。1945年，奥纳西斯跨入希腊海运业巨头的行列。
有人说，奥纳西斯的成功是偶然的，但真正了解他的人却不这么认为。一位和奥纳西斯很要好的经济学家评价说：“这位希腊人找到了成功的钥匙：勇于决断是通向成功的正确的道路。”还有一位经济学家说：“他很会到其他人认为一无所获的地方去赚钱。”寥寥数语，道出了奥纳西斯成功的秘密。
任何人的成功都是离不开明智的思考和果断的决策的。当我们有了一个目标，当我们想做某一件具体的事情时，都不能犹豫不决。
感悟
一般说来，一个人在做事前先要决断，能否敢于决断将直接决定着胜败。在遇事时要冷静分析，敢于决断，千万不要犹豫不决，更重要的是，在决断后要踏踏实实地去做。
一些微小的变化会改变很多事情的发展走向
一家规模比较大的商场在某市区开了一家分店，可是在那个地段商场已有好几家了，货是同样的货，价格也是同样的价格，而相邻的商场却一派繁忙，因为大家都认以前的商场。商场经营者前去做了一番市场调查终于弄清了原因：原来，内地城市的消费者相信老牌的商场，对一个初来乍到的新商场一时还不认可。致使这家商场门庭冷落。
为了吸引顾客，这家商场利用传统的有奖促销方式来刺激消费者，但情况依然没有好转，反而让这座城市的消费者觉得这家商场是挂羊头卖狗肉、打一枪换一个地方的主儿。眼看商场到了快关门的尴尬境地，商场的管理层在内部出重金购买拯救商场的好点子。
消息发出的当天，这家商场门口打扫卫生的保洁员前去献策。商场的高层对眼前这位土里土气的保洁员很是吃惊，也不相信她会有什么好办法。这位保洁员知道他们对自己持怀疑态度，就说：你们可以按我说的去做，如果成功了，再奖励我也不迟。这位保洁员的办法很简单，就是把商场门口的行人过道铺上非常漂亮的地砖，但挨着商场门口的这边比另一边要低5厘米。商场的主管们将信将疑地按此主意把商场门口的走道改造了一番。
人行过道改造完毕的当天，因商场门口是很微小的倾斜，过往的行人不容易察觉，但走着走着就到了商场门口。于是他们就抱着反正已经到了门口就进商场看看的想法踏进了门槛儿。货比货，价比价，踏进商场了，顾客马上就发现原来这里的东西也很不错。第二天，第三天……越来越多的行人因倾斜地砖给“斜”进了这家商场。就这样，这家商场的营业额在同类中慢慢地稳居榜首。
商场在奖励那位保洁员的时候，问她是怎么想到这个办法的。保洁员嘿嘿笑着说：“你们难道没有发现高速公路的交叉转弯处，公路都是倾斜的吗？听说，这样司机不怎么打方向就开了转弯车。”
感悟
只要我们注意观察，一些微小的变化，往往会改变着我们的生活习惯。机会是留给善于发现和善于利用的聪明人，事物的所有变故大都是由人来操纵的，从小处着手，能改变他人的习惯，就能改变很多事情的发展走向。
吸取别人的优点才能有所超越
时代华纳公司和美国在线公司在同一座大厦里的同一层楼，由于管理理念不同，一家公司的首席执行官和另一家公司的首席执行官，在经过一段时间对对面公司的观察后，得出结论：千万不能让自己公司的员工学习对面公司员工的行为作风，不然，一定会出大问题的。如果搬迁，将耗费巨大，如果不搬迁，自己公司的员工要是沾染了对面公司员工的恶习怎么办？员工是公司最大的财富，一旦员工的思想行为被破坏，那不是损失更大？在经过紧急会议，当中层以上干部的全体表决后，一家公司的首席执行官最后给全体员工下达了这样的通知：对面公司的员工穿着古怪，不修边幅，特别是行为极为不检，上下班从不准时，上班时还经常高声说话、谈笑。如果我们公司员工有此行为者，一律开除。没想到的是，另一家公司的首席执行官也跟公司甲的首席执行官一样，正在为同样的事情发愁。于是，他也给自己公司的员工也下达了一份通知：对面公司里整天死气沉沉，他们的员工不管上班还是下班都是毫无表情，如果我们公司的员工沾染到了他们这些不良习气，那么后果将不堪设想。所以，请我公司的员工一定要与对面公司的员工保持距离！
这样，虽然两家公司的业务都是针对网络的，又是面对面的邻居，可是几年来，两家公司的员工在两张通知单的约束下却从不来往，形同陌路。两家公司在业务上更是互相保密、提防。虽然两家公司都是严格地按照通知单上的规定执行的，可生意却不容乐观，好像还一天不如一天了。两位首席执行官也常常唉声叹气。如果不是一位应聘者的介入，也许他们会一直保持这种关系，最后的结果是两家公司相继倒闭！
那位应聘者将自己的简历同时寄给了两家公司，也同时得到了两家公司的录取通知。应聘者在面试的时候分别看到了两家公司贴在墙上的通知后，感到非常奇怪，于是他建议两家公司的首席执行官照他的方法更改通知：一个公司更改后的通知是这样的：对面公司的员工，行为活泼、思想活跃、进取心强，而且想象力十分丰富，具有大胆的创新精神，值得我们学习！另一个公司更改后的通知是这样的：对面公司的员工，穿着得体、态度端庄、思想严谨、而且具有可贵的奉献精神和吃苦耐劳的开拓精神，值得我们学习！
两家公司的首席执行官，竟然不约而同地采用了他的建议，并且都决定重金聘用他。后来，两家公司成功地进行了合并。它现在的名字叫做美国在线公司。在美国在线完成与时代华纳公司的合并计划之后，年收入在350亿美元以上，比过去两家公司的总收入高出了一倍。在线公司在与时代华纳公司合并之前，高速上网一直被认为是美国在线的一个弱项。现在因为两家公司综合了各自的优点，所以创造了奇迹。
感悟
超越别人不是揪着他的缺点不放，而是吸取他的优点。我们应该多看到别人的优点，并吸取他们的优点，才能使我们本身的能力得到提升。
人会被自己心底的柔软所改变
在一次战役后，一个上尉领导的部队打了胜仗，他们缴获了许多武器装备，并俘虏了二百多人。当时正是战争的非常时期，上级对上尉下达了命令，对这帮俘虏士兵要进行劝降，尽量不要他们杀死，而要让他们为国家效力。
可是要劝降这些俘虏士兵，却让这个上尉大伤脑筋。可能这帮被俘者算准了上尉不会要他们的命，所以表现得异常顽固不驯。被俘的前几天，所有的俘虏不吃不喝，他们竟以绝食来进行抗争。他们表现出的视死如归、无所畏惧的态度让上尉十分恼火。上尉派人调查了多次，也查不出是谁带头指使他们绝食的，所以无从整顿。
这天早晨，上尉把二百多俘虏集中到一个广场上要进行训话。可是，他站在台上好久也无法开口将一句话，因为这二百多人都目中无人的在下面高声的抗议，根本就没有停止的意思。上尉气得咆哮如雷，脸色得发紫。他命令士兵鸣枪警告，但仍无济于事。这时，有人递了一个话筒给上尉，并与他嘀咕了一阵。上尉迟疑了一会儿，然后清了清嗓子，拿起话筒大声说：“现在，我将对高声说话不服从命令的人处以死刑。”他的这句话随即被台下的尖叫声淹没了。无比恼怒的上尉朝人群一指，“你，给我上来。”有两名士兵迅速走过去把那个俘虏押上台来。只是台下的嚎叫声依旧。上尉面色凝重，命令士兵举枪瞄准台上的两个俘虏。他对着话筒高喊：“5……4……3……2……”此时，台下出现了一阵骚乱，愤怒的叫声此起彼伏。就在大家都以为这两个俘虏即将丧命的时候，上尉却大喊一声：“停！”台上台下所有的人都愣住了，不知上尉为何又改变了主意。这时，上尉把两个瑟瑟发抖的俘虏拉向台前，指着台下，高声说：“你们都听着，这两个人的命运现在就交到你们手上。如果你们听从指挥，不再讲话，我就饶了这两个人。否则，我就毙了他们。”说也奇怪，上尉的话刚说完，原本叫嚣喧哗的人群瞬间全安静了下来。上尉非常满意，终于轻松地完成了这次训话。
以后的时间里，上尉又以同样的方法让俘虏们一个个听话地吃饭，也听话地做任何事情，不久后，俘虏的士兵全部投降了。
感悟
一个人的信念，不一定会被对方的强大摧毁，对方越强大，可能信念越坚定，但却完全有可能被自己心底的柔软所改变。在不得已的情况下，利用他人的善良来达到某种目的是情有可原的。。
