第四章 构建责任链，打造“责任共同体”2
构筑企业责任圈，编织爱的同心圆
我们每个人都因爱和责任而生，一生下来便与爱和责任结下了不解之缘。有人做过这样一个形象的比喻：我们每个人都是一个圆心，它被许多同心圆所环绕。从我们自己的圆心出发，第一层圈出现了——这是由父母、妻子和孩子组成的圈；第二层圈是各种亲朋好友关系；第三层圈是自己所属族群的同胞关系；第四层圈是与整个人类这个种族的关系。每一个圈都靠爱和责任来维系，并靠爱和责任向外延伸。爱和责任构成了人类社会的基础。
“爱心—感恩—责任同心圆”，我们可以体会到，爱和责任从来就不是一个人的事，通过施爱和被爱，通过互相感恩、共担责任，家庭成员、亲朋好友、同一个团队的人就形成了一个同心圆。
有责任心的员工是公司的栋梁，企业中的每一个人都有这样一个责任圈：首先，我们最基本的责任就是做好自己的本职工作，这是根本。其次，随着企业分工的精细化发展，我们每一个人都不是孤立的个体，我们必然要与周围的同事一起合作才能更好地落实责任，这就要求我们除了对自己的工作负责外，还要对同事负责，在适当的时候主动补位，负起对同事的责任。再往外延伸，公司是我们的船，作为同一条船上的人，公司的兴衰直接关系到我们的利益，我们必须树立“公司兴亡我责任”的意识，对公司这条大船负责，自觉落实责任，为这条大船保驾护航。再次，客户就是我们生存的土壤和源泉，只有对客户负责，让客户满意，我们才能获得更多的发展资源，企业的发展才不会是空中楼阁。最后，我们是这个社会中的一员，我们的发展与社会息息相关，企业的产品质量直接关系到社会的和谐，每一个负责任的人都应该以高度的责任感对自己的生态链——社会负起最基本的责任来。
关于员工责任感，一名企业经营者曾讲过这样一段自身的经历：
有一次坐公共汽车，等了很久，公共汽车终于来了，大家蜂拥而上，有限的空间立刻被挤得密不透风。也许是人太多了，车子走了一段路后，“咣”的一下在马路中央抛锚了。司机下车检查了半天，无奈地对大家说：“没办法，请大家帮帮忙，把车子推到路边。”
大家只得下车，只有3个人下车后主动来到车后和售票员一起推车；一部分人在旁边看着，嘴里不断地埋怨；还有些人或许有“急事”，准备另外找车子。
开始，4个人吃力地推着，但推不动，在售票员的再三招呼下，又加入了3个人。人多力量大，很轻松地就将车子推到马路边，推车的人都没有一句怨言。
在我们的工作中经常会遇到“抛锚”的情况，也有像上面那样的3种人：
(1)有的人会有一种强烈的责任感，会主动承担起自己的责任。
(2)有的人会持观望的态度。
(3)还有人毫无责任感，身边的事似乎与他无关，遇到问题不闻不问，一走了之。
其实，这辆车子就好比我们的国家、我们的企业，富也好，穷也罢，都是我们大家的：车况好时，我们坐在上面很快就能到达目的地；车子坏了，走不动、推不动时，我们不能抛弃它，而要爱惜它，尽自己的力量帮助它，更要明白这是我们的责任！只有人人都尽到自己的责任，车子才会再次发动起来，载着我们前进。
意识到自己的责任圈有多大，承担起自己的责任，相信你所在的企业会因为你的这份责任感而变得更加强大，整个社会就会增加一分和谐、减少一分不安，而你的人生也会因此拥有更多的卓越和精彩。
思考题：
1在“爱心—感恩—责任同心圆”，试着找出你需要对哪些人负责，负什么责任？
2在文中案例，你是哪种人？
职场箴言：
三星集团前人力资源经理刘航说：“在一个家庭中，每个人都有一个角色，或者是丈夫、妻子，或者是儿女、父母，是什么支撑他们为自己的家庭操劳，无怨无悔地付出呢？是金钱吗？肯定不是，答案是爱与责任。”
