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第9章 提高自制力:掌控自己的人生(2)

葛小姐一听这价格顿时就高兴了,她家里使用的净水器是从苏宁电器买来的沁园净水系统,价格可是这款产品的好几倍。经受不住推销员价格的诱惑,葛小姐抱着试一试的心态,想图个便宜,一口气买了10个。年轻的推销员很高兴,马上为葛小姐安装好了产品。

可好景不长,第二天,葛小姐突然发现昨天买的净水器一直在漏水,把整个厨房都淹没了,无奈只得拨打年轻人的电话让他来修理一下。葛小姐的电话拨过去,对方处于忙线状态,又试了几次,还是无法接通。没办法,葛小姐又跑到电器超市里去询问,把那位年轻人给的名片出示给超市的管理人员,结果对方称从来也没有听说过这个品牌。

此时,葛小姐才恍然大悟,原来自己已经上当受骗了。没有其他办法,葛小姐只能去12315投诉,但是由于损失金额较小,且该推销员流动性相当大,是来去无踪的个人,所提供的电话也无法接通,所以葛小姐的投诉无法被正常受理。听到这样的结果,葛小姐像泄了气的皮球一样,再也提不起任何兴趣去申诉了,只能自认倒霉,提醒自己以后对这种推销保持警惕。

遭遇推销骗局,却投诉无门,遇到这种情况的人不在少数。很多人面对推销的时候就把持不住,被别人的花言巧语所迷惑,难以拒绝对方的热情推荐,因此而陷入骗局的深渊。

很多时候,因为我们一时心软、一时被语言所迷惑或被各种廉价的产品所诱惑让我们无法对那些铺天盖地的推销说“不”。很多人明明对产品心存怀疑,可只要一听到推销人员的甜言蜜语就晕头转向,丧失了自己的判断,导致自己上当受骗。

因此,对于上门推销的产品,我们一定要果断拒绝。如果你对产品非常感兴趣,一定要上网对产品的品牌和品质做一个认真的调查,看该产品的产地、厂名、合格证书等信息是否完整属实,并选择正规的途径和渠道购买。

除此之外,我们还要对推销员的资格和身份进行检验核实,千万不可轻信他个人的说辞。

朋友圈代购有风险

“人生就像微信朋友圈,你永远不知道哪一个好友,会成为下一个代购。”经常玩微信的人对此都深有体会。

在移动互联网时代,随着微信这种新型社交软件的流行,微信营销作为一种新的营销模式逐渐在市场上崭露头角,而代购作为依附微信的销售模式,则因其便捷性受到越来越多年轻用户的青睐。

具体来讲,代购就是通过卖家自己在国外的关系,购买到大批诸如奶粉、化妆品、药品、奢侈品、服饰等产品,像韩国化妆品代购,荷兰以及德国的奶粉代购,还有香港的药品代购等;之后将从这些国家和地区买回来的产品逐一拍好图片,附上诱人的产品说明,直接将其发到自己的微信朋友圈,以低于国内市场专柜的价格进行售卖,同时配以极具煽动力的文字提示——“正品现货秒杀”“明星同款”“最后一件抢购中”等字眼,营造出一种极其受欢迎,异常火爆的感觉,时时刻刻考验着我们的自制力。

代购这种模式不需要广告、宣传投入,更没有库存压力,没有经销商从其中进行利润分成,只需要每天动动手指刷刷屏,简单回答买家的询问,足不出户就能快递发货到买家手里。所以,对卖家而言,这种方式相当省事,在经营一份简单事业的同时也为自己创造了巨大的利润;对于买家来说,朋友圈代购不仅价格普遍较低,而且在刷朋友圈的时候买东西也很方便快捷。

然而,微信代购也有诸多局限性,比起淘宝等网购平台,微信不能反映顾客对于商品的评价,买家只能听卖家的一面之词获取商品的信息,无法更全面深入地了解产品。同时微信代购也没有像淘宝一样完善的退换货体系,一般买家买到假货之后普遍都不能通过正常渠道进行退换,很多网友都深受其害。这样一个没有评价机制、没有信用担保、没有第三方交易平台的销售模式,其交易的风险自然越来越大。

真真假假的朋友圈代购,变成无数的购物陷阱等着我们踏进去,那些不好意思拒绝的熟人成为我们接受诱惑的理由。但是,无法有品质保证的产品,一旦进入我们的生活,就很容易给我们带来损失,而被无限刺激的消费欲望则会严重影响我们生活的平衡。

某金融公司白领吴梦最近就遭遇了这样一次不愉快的网购经历,她逢人就抱怨:“微信上面买东西,买了假货还不给退货。卖家是我朋友,这坑的不是钱啊,是我们多年的友谊!”

几星期前,吴梦偶然间看到大学同寝室的室友在微信朋友圈里发布了很多精美的服装图片,便好奇地去询问了一下,一打听才知道,原来这位同学在做欧洲代购,并声称是自己的朋友在国外厂家手里直接拿货,省去了中间渠道和分销商的分成,所以价格绝对便宜,质量绝对保证正品。

吴梦一时被这些图片所诱惑,对于同学的介绍也深信不疑。在对方的推销下,吴梦来者不拒,一口气买了三件衣服,总共花了九百元。很快吴梦就收到了包裹,打开之后一看,吴梦当时就傻眼了,不管颜色、材质,还是款式都跟原来图片上看到的相差甚远。发现产品质量问题之后,吴梦马上打电话给朋友,表示对衣服不满意,希望对方能够接受自己的退货。然而,出乎吴梦的意料,对方拒绝退货,给出的理由是,因为这是直接从海外代购回来的,如果退货,不仅来回的高额邮费需要自己承担,而且海外的厂家不一定会受理,所以,一旦订了就不能退换。这一解释让吴梦只得作罢。

几年的同学,吴梦也不能因为这几百元就断绝关系,最终只有自己吃哑巴亏。

熟人尚且如此,更不用说那些专门做微信交易的大商家,他们每天都会在朋友圈内刷屏,即便是同样的产品一天也能发个两三遍,刺激潜在客户的购买欲望,引诱他们购买自己的东西。然而卖家营造出的这种火爆场面到底是真是假,消费者很难得知。特别是随着产品售后服务和后期客户退换货等诉求得不到满足,很多卖家在买家交付定金之后就将其拉黑,消失得无影无踪。这些都让微信代购面临着相当多的质疑和非议。

前不久,浙江温州就有组织专门对微信朋友圈的购物消费行为展开评价活动,通过实实在在的问卷调查、比较体验等多种形式,揭秘这种购物趋势的现状及其问题。据问卷调查结果显示,大概有四成的消费者对自己在朋友圈代购的产品不满意。所谓“有图有真相,有交情就有质量”,很多人都是因为这样的原因陷入了朋友圈代购的圈套,买到了与图片描述不符的产品。在这种情况下,更让人气愤的是,卖家朋友对于自己购买到假货的心情都不予理睬,几乎有70%左右的卖家是不给退换货的,而且没有任何合理的解释或者道歉的表示。这种情况下,纠纷就难以避免,朋友感情自然也最终破裂。

面对这些情况,作为买家一定要保持清醒的头脑,尤其是在关系到自己切身利益的时候,一定不要被形形色色的代购所诱惑。尤其是在熟人的推销下,更要保持一个客观的认识,不要以为熟人能保证一切。产品的安全性和购物的满意度切切实实关系着我们生活的质量和品质,我们要懂得辨识,懂得拒绝,不要被人情所捆绑。

当然,拒绝朋友圈代购的最安全做法还是通过正规渠道购买产品,只要屏蔽掉形形色色的文字与图片,拒绝充满诱惑和诱导的环境,你就可以为自己打造一个干净安静的微信朋友圈。

火眼金睛,识破骗局

社会上的骗子无孔不入,随时随地都可能出现在你身边。要识破这些骗子的伎俩,一定要高度警惕,练就一双火眼金睛,不给他们任何机会。

很多时候,不法之徒能设下周密的骗局,让自己的骗局得逞,不是因为他们有多高明,而是他们的骗术懂得利用人性的弱点。

明星作为公众人物备受社会各界的关注,他们的任何一点动静都会引起社会的骚动。在2014年初,知名影星汤唯遭遇短信诈骗21万,一时间传遍网络和媒体,大家都在调侃:“难道骗子都盯上女神了?”

不久之后,另一位香港著名影星李若彤也被电话诈骗了上百万现金,一时间被传得沸沸扬扬。在接受某媒体采访时,李若彤详述了事情的整个经过。原来她的经纪人邓小姐几天前接到自称是“警方”的来电,通知她因为涉嫌贩毒、洗黑钱等罪名现在已经被列为通缉犯。该骗子还主动提供了一个北京本地的某座机号码,谎称是北京市朝阳区某公安分局的人,要求邓小姐拨打(010)114核实真伪。邓小姐在拨打电话确认该号码之后,为了配合对方调查,不敢有任何的拒绝和违逆,只能听从对方指挥安排。

不久后,另一位自称能解救邓小姐的某科长打来电话,通知她登陆一个洗黑钱的网站,这里面有她的详细信息。邓小姐登录上去一查,自己的个人资料和联系方式等信息一清二楚地挂在上面,同时网站上确切写明,她现在因为涉嫌贩毒、洗黑钱等罪已成为全国通缉犯。看到这些信息,邓小姐又惊又怕:怎么可能?怎么回事?自己完全搞不清状况。这位科长又恐吓她说,他们已经掌握到了她的动向,只要等她一到北京就会立即将其逮捕。本来就半信半疑的邓小姐此时彻底崩溃。

邓小姐继续配合对方的调查,在他的语音诱导下,邓小姐登陆到他指定的另一个网址,然后听他的指示将自己的银行U盾插到了计算机上。就在这时,邓小姐的计算机出现了几秒钟的短暂黑屏,然后她就收到了来自银行的提示短信,显示账户上的100万已被全部转走。邓小姐突然一蒙,马上就明白是怎么回事了,至此才发现自己被骗,但为时已晚。

虽然这个账户写的是邓小姐名字,但实际的资金所有者是李若彤,也就是说实际上的损失人是李若彤。收到消息后的李若彤第一时间就报了警,在警方的协助下,他们了解到,这个网站是在美国注册,中国方面无法私自查封。邓小姐悔恨也于事无补,只能自认倒霉,白白损失了这100万。

这个案例中,骗子就是利用普通人惧怕权威的心理,为他们量身定做了这样一个周密的骗局。其实在现实生活中,这样的骗局有很多,随着科技的发展,骗子行骗的手段越来越高明,花样也越来越多。我们随时都要提醒自己,警惕这些人的骗局。

最近媒体又曝光了一些新的行骗手段,骗子通过购买或者窃取等手段掌握城市市民中购房、购车等个人详细信息,自称能够按照国家规定的最新政策对购房购车的人进行退税处理。

家住汉口某小区的刘女士接到了一名自称是汉口市房管所工作人员的来电,对方称:“由于央行调整利率,银行近期降息,你去年所购买的房子将获得8000元的退税,我的编号是8007。现在已经到最后期限,你们小区还没认领。如果需要的请迅速联系国税局进行认领,否则将视为弃权。”刘女士听后,心中大喜,想都没想,就马上拨通了对方所提供的“国税局”电话;电话那边的工作人员准确地说出刘女士的个人详细信息,这让刘女士深信不疑。接着她又按照对方的语音提示,将自己银行卡上万余元款项转到了对方指定的账户。接着对方宣称由于近期银行系统升级,刘女士的银行卡无法接受退税金,需要另外存入一万元以上的金额才能激活使用。刘女士还没醒过神来,没有意识到自己正在被骗,于是马上又转了1.1万元到对方账户。当第二次转账成功以后,对方马上挂断了电话。刘女士回到家才反应过来,自己是上当受骗了,后悔不已。

骗子的花样层出不穷。一旦有意外的好事降临到自己头上,我们要善于搞清楚事情的因果关系和逻辑联系,有时候人就是容易欠思考,头脑一热就被不法分子乘虚而入。实际上,我们再三思量不会花费多少时间。不了解的时候,我们可以去查一查,问一问,而非听信一面之词。

很多人经不住利益的诱惑,拒绝不了廉价的引诱,利用大多数人的这种心态,骗子们设下一个个圈套等着人们踏进去。一旦遇到这种情况,我们要保持警惕,练就一双火眼金睛,识破那些骗子们的小伎俩,给予对方有力的还击。

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