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第9章 以大数据进行高效管理

31.安全思维

数据安全管理问题,一直是各个企业甚至国家在数据应用方面面临的最大风险。虽然大数据能够将海量的数据集中存储,为我们提供了一些方便,但与此同时,也带来了一些危害和影响。比如,由于安全管理不当,大数据出现丢失和损坏的情况。再加上,由于新技术的产生和迅速发展,侵犯个人或群体的隐私权已经不再需要物理或强制性的侵入,而是以微妙的方式衍生,由此所引发的数据风险和隐私风险,也会更严重。

从目前来说,中国对大数据的保护能力非常有限,即便大数据被恶意攻击或使用,我们也无计可施。2011年,有黑客侵入中国最大的程序员网站,该网站600万会员的个人信息和邮箱密码被黑客公开,从而引发了连锁的泄密事件,给网民和大数据都带来了致命的一击;2013年,中国人寿保险公司发生了约80万客户的个人保单信息出现泄露的问题……随着互联网的安全风险越来越高,种类也越来越繁杂,现在每周都会发现近47万个恶意软件样本。它们数量大而目标明确,采用秘密的方式窃取机密数据,且自身还在不断演进。

据一项统计结果表示:截止至2013年9月,有83%的企业遭受过高级持续性威胁的攻击。到2015年时,通过网络进行通信的设备将达到150亿。可见,大数据时代安全的重要性。此时,我们就需要采取深度防御策略,并通过安全互联的方式,实现全面整体的安全防御,获取安全信息,对其进行关联性分析,更快、更早地发现安全威胁。

有人认为,国内外一系列的泄密事件,已将安全问题推到了风口浪尖上。事实也确然如此。而且,这个问题只会越来越突出,越来越明显,后果越来越严重。对此,知名网络安全服务公司榕基软件研发负责人这样建议:“为了保护信息的安全,必须采取更完善的措施对信息进行加密,这样才能实现信息全生命周期的有效保护,从根本上解决数据泄密的问题。”

针对大数据的安全问题,榕基软件设计出了一个数据防泄露解决方案—安全管理系统RJ-isafe。RJ-isafe由服务器端和客户端两部分组成,在服务器端,可以对管理策略进行设置,设定u盘、光驱和软驱等设备的权限属性,还有各个终端及用户的保护范围和保护模式,以及可以调整保护对象的安全密级。

在该系统运行中,管理者可以自定义2048位高强度密钥,还可以更换密钥。此外,该系统还支持密钥多样化设置,使文件更加可靠、更加安全。在客户端,用户可通过RJ-iSafe的一键加密功能对文档进行快速加密,也可以进入客户端高级加密界面,设置文件的复制、修改、打印等权限,设定文件的秘密等级和生命周期时间。当用户设定文件生命周期后,在其余时间里,文件是无法被打开的。此外,高级加密文件还具有销毁功能,如果用户有需要的话,可以在文件权限过期后自动销毁文件,从而防止数据外泄。

为了能够保障受控信息的存储和使用安全,安全管理系统RJ-isafe还建立了数据自动备份机制。当用户在使用受控文档的时候,系统就会自动备份当前操作文档。如果有不安全或不稳定的因素存在,导致数据出现异常的情况,系统也可以恢复数据。

总之,为了减少资料泄露和其他安全事件的再度发生,各个行业需要做到以下方面。

首先,要做好安全评估。有些企业意识到了信息安全的重要性,但并不知道自己的企业处于什么样的安全状态,也不清楚会存在哪些安全隐患。而上讯信息推出的网络准入控制系统,就是为企业带来福音的。这个系统能够针对企业安全的薄弱环节,为企业做主机安全风险的评估,并通过评估制定出合理完善的主动防御体系,构建杀毒软件检测、补丁检测和必备软件检测“三位一体”的检测流程,从而能够全方位地、多角度地为用户提供系统安全保障服务。

其次,要采取全面保护措施。上讯信息技术有限公司认为企业应力求在信息安全保护方面得到全面化的管理,而不是单一依靠监控软件达到数据防泄露的目的。上讯信息技术有限公司推出的网络准入控制系统具有生命周期管理模型,里面包含了账户创建、访问、用户行为审计、权限、身份认证、用户变更和账户等几个方面。这个产品具有优良的系统思维,从全局出发,真正考虑如何去建设信息安全。

32.公平思维

对于互联网来说,大数据时代是一个黄金时代,因为它代表着国际化和社会进步。作为最早进入中国期货市场的从业者之一,高杰曾对大数据时代发表了这样的言论:大数据时代对所有人都是公平的。

在他的言论中,有着这样的观点:“‘数据’‘互联网’这些词一出现,一时即引无数英雄竞折腰。大数据时代和互联网公司、期货公司需要的绝对不是改造,而是需要‘化蝶’。大数据互联网时代无疑是好时代,因为它代表着国际化。对目前中国长期封闭的金融衍生品市场来讲,大数据和互联网出来,首先大量国际上的信息更加平等,更加迅捷,更加有效地到达投资者,更加公平。需要我们更多地了解国际规则国际人才,才能很好地完成大数据和国际化。”

根据以上观点,在大数据时代,资产管理首先要做的就是先定位公司商业模式和核心竞争力。比如,国投中谷期货有限公司是第一批获得期货资产管理业务牌照的18家期货公司之一,该团队中有一部分人来自中粮。2014年以前,高杰和他的同行业的人一直叫“一特两翼”。他们一直在思考,如何隔离资管和代理客户的安全,其中包括信息安全。如果不能完全隔离风险的话,他们宁愿不做,也不愿意冒这个风险。要知道,在当时,他们是做农产品的,是做商品期货的,所以就要避开套利,去做一些对冲。之所以这样做,就是为了要做完全的利益隔离。可以说,资管时代自此开始。

同时,对中介机构来讲有两个发展方向:一个是可能又变成中介机构了,聘请社会上的高手来协助,使公司变成了一种通道;另一种是以自己的研发和IT能力为客户服务,从而发行产品。

当然,一对多的产品出来以后,或多或少对客户结构会产生影响。对于中国来说,任何衍生品和金融不能服务产业的话,那就根本没使用价值,也就没有存在的必要。

所谓万变不离其宗,人们不能离开服务实体经济。要知道,金融一定是衍生在实体经济上的。随着专业投资者越来越多,商业机构增多,活跃度、频度都有影响,甚至会造成对产业投资者的不公平。因为产业投资者性质决定了不能增仓,所有投资要有事先决策,要有程序,不能每天是变化的。而这些,都是从业者值得思考的。

高杰说:“我们一直说我们服务于产业,所以我们想我们的资管,包括大数据研发,怎么样利用这些海量的信息,为产业客户随时提炼期货市场不同于现货市场的特点和变化。”

此外,他还说,由于自己是搞营销出身的,可能不太专业。他们的分析第一点是为有风险偏好的个人投资者做理财服务。第二点就是期货市场的风险管理,为产业客户做风险管理。当然了,他们也为资管做了定义:一个是期货市场容量是有限的,目前已经批准了的资管,也是做不了在证券银行间的市场的。所以,还得发挥自己的期货专长。但是,资管也有着一定的限制。比如,会让你能容纳的资金既不能太少,也不能太多。在2013年,一些中小企业对期货有需求但是不了解,所以就委托高杰及其团队做风险管理,这是对企业的反服务,给产业客户做风险管理。在这一年,他们完成了五个单子,有1.1亿的总资本,收效还不错。

经常会听到有人赞同高杰的言论,并顺着他的思维走。在他们的眼里,大数据时代就是自媒体时代,对所有人都是公平的。在过去,高杰在中谷公司的时候,是没有那么多信息来源的。为此,他们也怀疑农业部的数据,但要想拿到值得相信的数据,做法却是繁琐、不那么便捷的。比如,他们到内蒙古,常年就盯着一块地,然后指定这一块地上的某一平方米,种了几季,每个季节不同的高度,最后再把成果集合起来。而现在,工作的过程有了翻天覆地的变化。比如,现在找几个人,然后通过互联网将数据发过来就可以了。这样的话,就能很容易知道每年这片地的收成和收益。对于普通百姓、普通投资者以及普通公司来说,大数据的整理提供了很多依据。为此,有人称这个时代是一个伟大的时代。

从高杰的言语中,我们不难看出大数据的公平性。此外,大数据的公平思维还体现在很多方面。如老一辈人或受传统思想影响的一代,在大数据和互联网的冲击下,在一定程度上解放了自己的思想,并让互联网逐渐走入生活,走入工作。可以说,大数据对每个人都是公平的。

在做一个季度或几个季度的财务报表时,只要可以操作电脑,不会有人傻到用纸笔一点点抄录;演示产品时,每个人都知道做PPT更方便快捷,而不是写厚厚的演讲稿,并枯燥地讲几个小时;在公交或地铁上,只要有手机,今天的新闻不会等明天才知道,除非你不浏览新闻,也不登陆各个社交网站……

这一切的一切,都体现了大数据的公平性,它不会因谁贫贱、谁富贵,就对谁多保留或多给予一些,不会因谁懒散、谁好学,就对谁少公布一些或多公布一些。

33.真实思维

国民经济研究所副所长王小鲁曾说:“这个行业的真正考验来自数据的真实性!数据分析的基础建立在准确的基础数据上。打个比方,数据分析就像有米下锅做饭,米的质量如何,对做出来的饭有决定性的影响。”因此可以说,大数据具有真实性。

这就好比,一个新闻出来以后,媒体人员必须知道其真实性,才能公之于众。不然,后果可想而知。试想,一条肆意宣传虚假的新闻,换来的会是什么?当然会是唾弃,甚至是关门大吉。一个作家在写作之前,一定要去了解生活,去渗透生活,这样才能贴近民众和市场,才能有好的销售量。不然,将会自己品尝苦果。比如说,写作背景是70年代,但写的月薪是3000元,这就完全不现实,背离了应有的年代和生活!试想,这样的书籍,谁会来买?

当然,大数据的真实性还体现在诸多方面,如在医学上,正是运用了大数据的真实性,才能分析出正确的结果,从而帮助病人减轻苦痛,恢复健康。为了帮助改善代谢综合症患者的预测,安泰保险从数千名患者中选出102名患者来进行实验。在一个独立的实验室内,通过患者的一系列代谢综合症的检测试验结果,在连续三年内,扫描出60万个化验结果和18万索赔事件。最后,再用这些数据信息组成一个高度个性化的治疗方案,以此来评估患者的危险因素和重点治疗方案。这样的话,医生就能够通过食用他汀类药物及减重五磅等,或通过一个人目前体内高于20%的含糖量,降低体内甘油三酯总量,从而减少未来十年内50%的发病率。

此外,Express Scripts就是这么一家处方药管理服务公司。目前,它正在通过一些复杂模型来检测虚假药品。这些模型还能及时提醒人们何时应该停止用药。Express Scripts能够解决该问题的原因在于所有有关数据。因为它每年管理着1.4亿处方,覆盖了一亿美国人和6.5万家药店。虽然该公司能够识别潜在问题的信号模式,但它也尝试使用数据来解决某些情况下曾经发现的问题。与此同时,Express Scripts还着眼于一些事情,如他们所开处方的药物种类,甚至有人在网上谈论医生。如果一个医生的行为被标记为红色的旗帜,那么他在网络上是个好人的形象,更是患者所需要的医生。

如在体验产业中,正是运用了大数据的真实性,通过搜集大量数据,篮球队会来分析赛事情况。不过,他们还是会为数据的整理和实际意义发愁。通过分析这些数据,Krossover公司分析出了两三个制胜法宝或能保证球队获得高分的秘诀。在每场比赛过后,教练只需要上传比赛视频。接下来,来自Krossover团队的大学生将会对其分解。等到第二天的时候,教练再看昨晚的比赛。在观看的过程中,他只需要找到和检查出自己想要的—数据统计、比赛中的个人表现以及比赛反应等就可以了。通过分析比赛视频,教练可以顺利并快捷地分析所有的可量化的数据,为自己所用。

如在汽车制造业,正是运用了大数据的真实性,才改变了汽车生产过程和结果。当问起汽车的制造过程时,人们的脑海中就会浮现出各种生产装配流水线和制造机器。然而在福特公司,在产品的研发设计阶段,大数据就对汽车的部件和功能有着至关重要的影响。曾经,福特产品开发团队对SUV型汽车是不是应该采取掀背式或电动式进行分析。如果选择后者的话,门就会自动打开,非常便捷和智能。但是这种方式,会直接影响到车门开启有限的困扰。在以往,采用定期调查的方式并没有发现这个问题,但根据大数据进行的分析后,才猛然发现很多人都在谈论这些问题。

如在互联网中,正是运用了大数据的真实性,才使得那么多天南海北的人相聚。有很多人通过Facebook更新个人状态、分享图片、分享自己“喜欢”的内容。就连总统奥巴马的竞选团队也通过Facebook寻找支持者,还通过社交网络召集了一批志愿军,从而完成了竞选。早在2006年,Facebook的联合创始人克里斯·休斯建议—扎克伯格在网站上推出了一些相关服务,帮助总统候选人在Facebook上建立个人主页,以便于他们进行形象推广。2006年9月,Facebook全面开放,用户数量爆炸式增长,完全超出了人们的想象。到了年底的时候,使用的用户就高达1200万。这一过程,有利地推升了奥巴马的知名度。从此以后,在克里斯的辅佐下,奥巴马掀起了一系列的网络活动,在Facebook、MySpace等社交网站上发表公开演讲、推广施政理念,不仅赢得了大量网民的支持,还募集到5亿多美元的竞选经费。

最终,这个“黑人平民”奥巴马战胜了实力雄厚的对手,成为美国历史上第一位黑人总统。在第二次的选举中,他又获得连任。从这两次选举中,我们可以看出互联网提供的实施手段,其中尤以Facebook代表的社交网站尤为突出,以至于有人称之为总统的选举就是“Facebook夺冠的胜利”。

如在交通方面,正是运用了大数据的真实性,施乐公司才有机会和有可能为民众解决交通烦恼。在洛杉矶开过车的人,一定都经历过那噩梦般的交通拥堵情况。目前,政府在I-10和I-110州际公路上建立了一条不收费的快速通道。政府可通过大数据引导驾驶人员在该通道上进行的行驶情况,从而保证交通畅通。

施乐公司就是这次参与快速通道建设的公司,它的抗拥塞项目,包括用Express Lanes、动态定价、上升的需求等,都能以维持某种秩序的想法。施乐公司的首席技术执行官Natesh Manikoth这样说道:“如果司机支付给驾驶热车道的话(高占用收费系统),就必须保证车速45英里/时。如果交通开始拥堵的话,那私家汽车的支付价格将上升,并以这样就能减少他们进入。接着,再将车道用于高占用率的车辆,比如公共汽车和大巴车。”此外,施乐公司还有另一个项目,被人称为Express Park。这个项目的主要目的,就是让人们知道自己什么时候能够离开家,在哪儿能顺利地找到停车场,以及让人们了解自己所花费的金额。这个项目不仅要确保定价,还要确保真实的数据到达用户手中。比如,会在用户需要停车位的几十分钟以前就告诉其停车的位置。

当然,大数据的真实性不止这些,还有更多的方面。我们可以毫不夸张地说,在当我们一睁开眼,手机、电脑、电视等媒介的背后,就都存在着一系列的真实性,从而在为人们提供服务和娱乐。

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