登陆注册
9044400000016

第16章 微品牌(3)

同时,吉野家也发现大家都在做微信,不过,优惠券如何能够到更多的人手中,这个到达率是很难评测的。就像在黑天里打架一样,自己比划了一圈儿,但打没打到人还是个未知数。再说,微信里面从来都不缺优惠券,卖衣服的、卖鞋的、卖珠宝的……四面八方的优惠券已经能够将人淹没了,就算是再好的东西,大家也陷入了审美疲劳。

所以,如何让消费者对优惠产生兴趣,这就成为吉野家微信号的一个重点工作,消费者对于快餐的选择是基于好感度和兴趣度,所以,能够抓住消费者的兴趣点和关注点就相当于已经成功了,毕竟吉野家的牌子摆在那里,起码不会是“负分滚粗”的节奏。

基于种种的市场现状,吉野家对自己进行了定位分析并总结出一系列的活动预期目标:

首先,要为新品吉味米堡和“大帅锅”——吉野家石锅拌饭上市进行推广宣传,迅速扩大吉味米堡和石锅拌饭的知名度和消费者认知度,将“大帅锅”变成吉野家石锅拌饭的代名词。这个是针对项目的一次有效营销,绝对不是没有目的的。

其次,要增加目标消费者对品牌的好感度和关注度,这方面一定要加固和原有“粉丝”的黏性,还要通过有趣的主题活动来吸引新的“粉丝”。同时提升目标消费者对新品优惠券的兴趣,有兴趣自然就会有很好的优惠券到达率。

最后,通过微信逐步建立用户管理体系,以大数据营销来支撑自己的整个体系。

基于以上几点比较清晰的目标,吉野家策划了这场活动。

(2)顾客行为习惯分析,兴趣点的找寻

基于快餐行业即兴消费的特性,目标受众大多数以年轻白领和学生群体为主,他们比较喜欢上网、追星、追捧新鲜事物,都是自拍一族。这些人首先是对快餐的餐种认可,其次对快餐的价格体系也没有什么质疑,再有就是快餐消费者一部分是忠实地追随某个品牌,还有就是对于几个快餐品牌没有明显的界限,觉得都是可以的,这就是短决策的顾客,简单的一个刺激就足以决定结果。这种行业特质就决定了一定要抓住这些人的兴趣点,让他通过一些东西想起你,获得关注度、增加好感度一直是快餐行业屡试不爽的营销方法。你们大概还都记得肯德基的套餐小礼品,小时候是不是经常会因为各种各样稀奇古怪的礼品闹着要去肯德基,最终成为他们的忠实顾客?

结合了微信5.0的限制、优惠券繁多、到达率差、品牌竞争等现实的困难,吉野家决定以受众人群爱好自拍、喜欢玩手机游戏的特性为重点,打造一个“外貌协会”的营销品牌,这种“外貌协会”的概念迎合了现代人潮流时尚的想法,首先记忆点就是不错的。

然后抓住了品牌营销的几大元素:创意+明星+线下推广+话题传播。

创意就是以微信APP优惠券(凭脸吃我、疯狂帅锅)来入手,明星则是请来了任重代言,线下推广利用河北地区(含北京、天津)所有门店桌角广告进行宣传,话题传播则是用白衬衣帅哥的话题来制造,微信5.0订阅号的衰落似乎在吉野家这一下子之后停止了,大家还是看到了订阅号的优势,这次宣传推广无疑加大了目标消费者对品牌的认知度、好感度和参与度,最重要的是利用“粉丝”提高了新品促销优惠券的达到率和使用率,优惠劵的使用率实际上就是微信对于业绩的真实推动。

(3)从创意到营销

如果说“凭脸吃我”、“疯狂帅锅”是创意的话,那么接下来吉野家做的就是营销了。想要一次活动有着很好的推广,单单只对目标群体还不够,微信这么大的载体还要有效利用它的传播。

于是吉野家在第一时间创建了吉野家限量版“任重表情包”,首先这个表情包的制作就把任重的“粉丝”和吉野家充分地绑定了,将明星效应和平台效应做到了极致,而且表情包的存在能够提高普通“粉丝”与吉野家的用户黏性。

除了在微信上以外,吉野家还在微博上利用明星效应,让明星成为意见领袖,这是最快达成传播的一种策略。然后我们就在微博上看到:任重主动转发北京吉野家官方微博的活动;北京吉野家官方微博与任重官方影迷社开展多元化的合作,利用明星的力量在“粉丝”中进行传播;此外,邀请知名美食达人胖星儿和王子强等意见领袖率先体验……吉野家迅速在网络上开始传播推广。

(4)营销活动的效果评估

如果一场营销做下来,自己都心里没数的话,那么这个营销是极度失败的。我鼓励那种知根知底的失败,这种失败给我们的教训也许会高于当期的一些利益,我见过很多广告人、营销人给别人出了一个方案,最后这个方案成没成自己都不知道,他们总觉得成了是运气,没成是应该的,因为一次好的营销活动不是那么容易的。

在效果评估这一点上吉野家做得也很充分,他们量化了一些数据,尽管数据存在局限性,但是从侧面也印证了一些东西:

微博讨论数:102,400多条;

正面评论率:84.6%;

正面关注和影响人数:5千万;

“凭脸吃我”微信APP参与用户:13,132人;

人均参与次数:2次;

“疯狂帅锅”微信APP参与用户:16,273人;

原有微信“粉丝”人均参与次数:5次;

“凭脸吃我”仅4天就收到7000多张图片参与,总优惠券下载领取数为18,093次。

(5)O2O不是一句概念,而是实际的行动

现在大多数商家减少电视、报纸、户外这些传统媒体的投放是比较高空化的,出去的东西也更加偏重于新闻性,这和快餐行业草根精神和平民化的要求不太相符。实际上,做快餐行业的时候一定要接地气,除了食物应该美味可口以外,还要有“粉丝”的认知度、好感度,更为重要的是要让这些人觉得跟你的品牌是一个次元的。

像微信这种社会化媒体营销传播是可以让品牌和老百姓面对面的,能够直接贴近他们的生活,在微博、微信、论坛上面所有的意见领袖都是跟大众接触的,没有什么距离感,最容易进行生活圈内转发传播的方式,能够将社会化媒体与传统的媒体进行很好的融合,让品牌传播和产品传播事半功倍。

媒体渠道的选择是很重要的,不过微信解决了这个困难,在微信上你能够花很少的钱做很多的事,但是在传播内容上要有一些研究,对于活动的策划和执行者来说,需要了解企业的目标用户,也清晰时下最流行的社会热点,通过这些打通并做好传播渠道。

而且创意是一方面,吉野家的活动做起来是基于自己O2O模式,能够让线上和线下有机结合。其实线下做起来真的有那么复杂吗?吉野家就是在各个店的重点位置都做了活动宣传,线上将人引到线下,再从线下让“粉丝”到线上关注,一个反向的O2O有时候能够强化你整个微信营销的本质。

综上所述,一次好的微信营销品牌活动并不是那么简简单单就能做成的,你要对自己的品牌有清晰的定位,知道你的目标群体有什么样的需求。

改变你品牌的微信

我们每个人都在感慨着微信对自己生活的改变,随着生活的改变,微信上面的企业品牌也应运而生地出现了改变。

在微信推出之后,O2O是营销人的热门词,因为我们在线上线下很多地方都离不开微信,O2O也在被营销人不停地鼓吹着,随随便便出去就会发现电影票需要我们扫一扫、吃饭时餐厅里面也需要让我们扫一扫,我们在跟着微信的步伐开始改变。

腾讯电商的负责人说,在微信O2O的尝试中,高端商家比较容易接受,也比较容易接洽,反倒是中低端的商家不太好推进。

实际上,这个现象比较好理解,高端商家有着精准的人群细分,营销相对也做得高明一点,他们并不是很在意“粉丝”的数量,更加在意的是“粉丝”的质量和如何留下这部分“粉丝”。能够跟顾客沟通是一些做得有些品质和品位的企业需要的,比如星巴克的感性营销,是需要和顾客有效沟通的。传统的电话、短信在微信面前都很无力,电话除了成本高以外还让用户很反感,短信则都是垃圾短信那样归类。

为什么中低端的商家不怎么用微信?因为中低端的商家没有什么顾客忠诚度,兰州拉面、煎饼果子不会因为你弄微信就给你便宜多少,他们的成本和利润在那里摆着,你的需求也在那里摆着,中低端的商品一定是刚性需求,你肚子饿了要吃饭,几元钱的费用就只能吃到这几样,容不得你挑剔。低端商家在解决你基本的温饱问题,温饱问题的解决用不上微信,只有你的消费上升到了享受的时候,微信才是好的沟通工具。中低端商家一定是靠价格和便利性来打天下的。

所以,那些没有被改变的商业模式或者是企业,只能说它还没有形成品牌,还在用低价和促销在维持着运营,这是一种没有未来的方向和打法。我们要往上迈进一步,勇于接收微信营销的洗礼与改变,改变的也许是我们自己的人生。

微信就是未来,我相信有梦想的人注定被改变!

同类推荐
  • 谈判力:非常说服与赢取的智慧

    谈判力:非常说服与赢取的智慧

    由文成蹊编著的本书用平实的语言和丰富的事例介绍了谈判力的重要作用、原理以及怎样获得谈判力等问题,结合生活中的各种场景来讲解提升谈判力的技巧,力图通过这样的方式让读者在短时间内提升自己的谈判力。本书帮助读者在人生每一场谈判中都能有效说服他人,实现自己的愿景,成为真正的赢家。
  • 高新技术企业研发费用绩效问题研究

    高新技术企业研发费用绩效问题研究

    本文拟在比较分析的基础上,采取规范研究和实证研究相结合的方法,借鉴国内外相关研究成果,以西方经济学中的经济增长理论,尤其是著名的R&D模型作为我国高新技术企业研发费用绩效问题研究的理论基础和框架,运用我国沪深两市高新技术上市公司、中小企业板块上市公司、国家统计局以及北京市统计局的有关数据,在我国高新技术企业的框架内探索研发费用的绩效、评价以及信息披露等问题。
  • 这是CEO的菜

    这是CEO的菜

    本书融商业理念、经营战略、产品营销、制度完善、品牌创建、危机处理、发展趋势于一体,以案例介绍加分析评论的形式介绍了企业经营中诸多不可或缺的基本常识。书中各篇文章均围绕典型实例展开评论,其中不乏乔布斯、杨致远、盛田昭夫、稻盛和夫、凯恩斯、德鲁克、苹果、海尔、索尼、塔塔等众多成功人士和知名企业的成功经验,具有极高的借鉴价值。
  • 心理营销

    心理营销

    本书从分析消费者的情感过程、需要与动机、购买决策、购买态度等入手,对企业的营销环境、营销服务等提出了建议,分析了消费者的心理历程,提出了心理营销的具体方法。
  • 组织领导学

    组织领导学

    本书全面介绍与综合论述了近半个世纪以来一些具有代表性的重要的组织领导理论和行为,从领导的本质入手,集中探讨了组织中的领导理论和行为。
热门推荐
  • 牧羊人与凯撒

    牧羊人与凯撒

    这是一本关于寄生的作品!不同于广义上的寄生虫,住在你我身体中的是一种类似于灵魂的东西。“羊”和“凯撒”便是它们的称谓!温顺的羊。以“羊"为食的"凯撒"。还有拥有独立意识的自由民。2001年9月11日的恐怖袭击,改变了本来相安无事的世界。平衡的格局被打破了!(本文有20万字底稿,请诸位放心观看!)
  • 恶之美学之大成

    恶之美学之大成

    自带伪娘属性的主角,混乱中立的小恶魔。“反正大家都死了嘛,找些乐子也无可厚非。”
  • 易烊千玺之梨涡浅笑勾心魂

    易烊千玺之梨涡浅笑勾心魂

    微风轻拂,谁也不会想到在那个平凡的日子遇见你,花瓣飘落,你又去了哪里?
  • 血腥狼女:回到过去打鬼子

    血腥狼女:回到过去打鬼子

    一个刚刚毕业的当代女大学生,因为拒绝为日企老板的非分要求,意外昏厥过去,随穿越到了残酷的战争年代,拿起武器,跟鬼子们一拼到底……
  • 玫瑰花的倾诉

    玫瑰花的倾诉

    本小说是魔界的恋情,魔界的人去人间帮人们化解恩怨,不巧人间的人喜欢上了魔界的人,而另外一个魔界的人跟那人成了好朋友,他们因爱而恨。请尽情期待
  • 王爷不傻:毒妃倾城

    王爷不傻:毒妃倾城

    她,在二十一世纪是个杀手之王也是神医,无意间被阎王爷收走魂魄穿越到古代。他,是一个王爷,一面冷漠一面温和,皇宫里的争夺皇位,偏偏中了毒计,不能说话又有点傻。她被赐婚,嫁给了“傻傻”的王爷,她发誓一定要医好他的。她缺乏的安全感,他都给了她。是命中注定擦肩而过?还是誓言许诺的一生一世一双人?
  • 中学生课外阅读:被风吹走的快乐

    中学生课外阅读:被风吹走的快乐

    这是当代微型小说之父刘国芳的精品小小说集,从刘国芳的小小说中,我们不难看出,作家对小小说这一独特文体的审美把握达到一种至高的境界。精短的篇幅里,浓缩了丰富的生活容量,淋漓尽致的情感表达,读之,让人有一种审美愉悦,精神得到释放,心灵回归了本真状态,读刘国芳的小小说,是一种享受,一种审美的享受,一种悦神悦志的享受。刘国芳对生活进行高度的审美把握,对生命、人性的认识达到更高的层面,创造出如此有意味的作品。著名小小说评论家刘海涛说:“刘国芳的名字和他的经历已和中国大陆的当代小小说发展史有着密不可分的联系。”
  • 狐媚邪王:废材逆天小姐

    狐媚邪王:废材逆天小姐

    雪梦狐,世间最后一群狐妖的女王,不过,权力太大也是不好滴,不然为神马要穿越?被妹妹陷害,被爱人抛弃,看她来到另一个世界改变命运。废材?花痴?丑女?这些称呼哪来的回哪去吧?废材,看我如何变成超级天才;花痴,美男一堆我都不看一眼;丑女,呵,看我如何一笑倾国又倾城。
  • 四季养生家常菜:冬季菜

    四季养生家常菜:冬季菜

    《四季养生家常菜》,集作者多年实际操作之经验,吸取多家之长,以“天人合一,顺应自然”为要旨,融合中医养生学、西医营养学知识,坚持科学料理、合理搭配,以期使人们吃出营养、吃出健康、吃出文化。 本书为该套菜谱中的其中一本。该书以冬季顺时养生为主,再根据营养素的合理搭配向读者介绍了几百种日常生活中可以自己烹饪的家产菜,简单易学,一看就懂,菜谱的搭配又符合人体的营养需求,是非常实用的一本家庭常用菜谱。
  • tfboys青春暖阳爱上你

    tfboys青春暖阳爱上你

    夏天的风温柔又伤人,你是否也有一个放不下的人我配不上你却又如此爱你你让我明白了不将就