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第10章 搜索引擎(1)

中国搜索引擎市场的行业规模自2001年起一直保持着高速增长的势头,在全球市场的影响力快速提升。随着谷歌中国转战香港,国内搜索引擎市场的竞争格局正在发生变化,各搜索引擎厂商纷纷抢占市场空白。作为“中国电子商务之都”的杭州,在搜索引擎领域起步较晚,但近几年呈现较快发展的势头,特别是在垂直搜索引擎及电子商务与搜索引擎的融合方面表现尤为突出。

3.1搜索引擎概述

互联网搜索,通俗地说就是在互联网上进行信息搜寻、检索。在互联网上,一切都可以搜索,一切的信息都可以尝试搜索。在互联网上搜索也需要一种工具,而这种工具就是搜索引擎。

搜索引擎是指根据一定的策略、运用特定的计算机程序搜集互联网上的信息,在对信息进行组织和处理后,为用户提供检索服务的系统。互联网上的信息浩瀚万千,而且毫无秩序,所有的信息像汪洋上的一个个小岛,网页链接是这些小岛之间纵横交错的桥梁,而搜索引擎,则为用户绘制了一幅一目了然的信息地图,供用户随时查阅。在网络信息爆炸的今天,搜索引擎已经成为人们从互联网获取信息的主要入口,搜索引擎提供的信息导航服务已经成为互联网上非常重要的网络应用。艾瑞咨询综合研究JPMorgan及Zenith Optimedia发布的数据发现,2009年全球搜索引擎市场规模达339.0亿美元,同比增长14.9%。2009年全球搜索请求量规模为9886.1亿次,年同比增长30.0%。2010年1月15日,CNNIC发布了《第25次中国互联网络发展状况统计报告》,其统计数据显示,搜索引擎在2009年超过即时通讯成为中国互联网第三大应用,使用率为73.3%,比2008年增加了5.3个百分点。目前,搜索引擎用户规模达到2.8亿人,年增长率为38.6%。搜索引擎市场规模、请求量及用户规模的快速增长,均表明搜索引擎作为互联网入口地位的极大提升。同时,在市场应用方面,搜索引擎越来越受到企业的重视,成为企业开展网络营销的重要手段。2009年中国搜索引擎市场规模在网络广告市场规模占比达33.6%,比2008年上升4.0个百分点。

目前,主流的搜索引擎分为以下四类。

1.全文索引

全文索引引擎是名副其实的搜索引擎,国外代表为Google,国内代表为百度搜索。它们从互联网提取各个网站的信息(以网页文字为主),建立起数据库,并能检索与用户查询条件相匹配的记录,按一定的排列顺序返回结果。

2.目录索引

目录索引虽然有搜索功能,但严格意义上不能称为真正的搜索引擎,只是按目录分类的网站链接列表而已。用户完全可以按照分类目录找到所需要的信息,不依靠关键词进行查询。目录索引中最具代表性是Yahoo!、新浪分类目录搜索。

3.元搜索引擎

元搜索引擎接受用户查询请求后,同时在多个搜索引擎上搜索,并将结果返回给用户。著名的元搜索引擎有InfoSpace、Dogpile、Vivisimo等,中文元搜索引擎中具代表性的是搜星搜索引擎。在搜索结果排列方面,有的直接按来源排列搜索结果,如Dogpile;有的则按自定的规则将结果重新排列组合,如Vivisimo。

4.垂直搜索引擎

垂直搜索引擎为2006年后逐步兴起的一类搜索引擎。不同于通用的网页搜索引擎,垂直搜索专注于特定的搜索领域和搜索需求(如机票搜索、旅游搜索、生活搜索、小说搜索和视频搜索等),在其特定的搜索领域有更好的用户体验。相比通用搜索动辄数千台检索服务器,垂直搜索需要的硬件成本低、用户需求特定、查询的方式多样。

3.2国内搜索引擎发展态势

中国搜索引擎市场的行业规模自2001年起一直保持着高速增长势头。据艾瑞咨询《2009—2010年中国搜索引擎市场发展报告》显示,中国搜索引擎市场从2001年初仅0.5亿元开始到2009年的69.6亿元,其行业规模在不到10年的时间里膨胀了100多倍。尤其是2007年,整个中国搜索引擎市场的行业规模增长率甚至达到了108%。

中国搜索引擎行业规模在经历了2006—2008年较大幅度增长后,逐渐步入平稳增长期,但在经过2008年到2009年间搜索引擎行业整顿后,2009年搜索引擎又进入了新一轮的快速发展时期,。

国内搜索引擎在近几年的发展过程中显示出了以下几个较为突出的特点。

1.国内搜索引擎在全球市场的影响力快速提升,搜索引擎市场成长空间巨大

2010年4月12日,艾瑞咨询发布的中国搜索引擎市场份额报告显示,2009年全球搜索引擎市场规模达339.0亿美元,中国搜索引擎市场规模达69.6亿元,年同比增长38.5%。预计2010年中国搜索引擎市场规模将呈现45%左右的增幅。2009年中国网页搜索请求量规模为2033.8亿次,年同比增长35.7%。自2007年中国列于全球搜索请求量首位以来,其在全球市场的领先优势持续强化:2007—2009年,中国搜索请求量规模在全球请求量规模中占比分别为15.6%、19.7%和20.6%。随着互联网在中国的快速发展,以及国内搜索引擎市场格局的高度集中化,国内搜索引擎品牌的快速成长正在影响和改变全球搜索引擎市场。

易观国际认为,2010年下半年,随着市场形势的进一步好转、中小广告主对营销需求的增加,搜索引擎市场规模将得到进一步提升。艾瑞咨询对比美国同类数据发现,2009年美国搜索引擎广告在网络广告中占比为47.0%,高于中国13.4个百分点,中国搜索引擎市场的潜在成长空间可见一斑。其次,中国作为全球请求量首位的国家,其搜索引擎市场营收规模在全球占比仅为3%。可见,中国搜索引擎市场在流量变现上还存在巨大的增长空间。

2.搜索引擎的重要性助推国内搜索引擎市场的发展

随着互联网的快速普及和渗透,网民结构的逐步优化,用户使用搜索引擎的频率增加,生活中各种信息的获取更多地诉求于互联网和搜索引擎,搜索引擎已经成为互联网的重要入口。首先,用户获取信息时对搜索的依赖度加深,更多网民开始使用各类搜索引擎。其次,随着全球经济形势的向好,企业主在推广营销方面的投入放宽,网络媒体的营销价值获得更多的认同,更多的投入从线下媒体和传统媒体正在向网络媒体快速转移。而搜索引擎在网络营销的精准性和营销效果评估方面的挖掘,大大提升了网络媒体的营销价值。最后,更多网络应用服务对搜索引擎的依存度加深,搜索引擎对互联网服务的控制力提高,例如,在互联网广告服务中,解决“如何将线上丰富多彩、各种各样的广告和产品信息传递给消费者”的问题上,搜索引擎就成为至关重要的一环。

搜索引擎已经成为网络运营商必备的服务,而各种网络应用服务提供商在搜索引擎上的投入,将加快搜索引擎的发展,也将加剧搜索引擎行业的竞争。目前,中国搜索引擎市场高度集中,百度占有六成以上的市场。中国移动互联网环境的快速变化将为各搜索引擎运营商提供一个突围而出、赢在起点的契机。

3.双寡头垄断格局失衡,网络巨头抢占市场空白

2009年中国搜索引擎市场双寡头特征加剧,领先的搜索引擎运营商百度和谷歌中国继续扩大其市场占有率:截至2009年底,百度、谷歌中国两家的搜索引擎营收份额之和超过96.2%,基本垄断中国搜索引擎市场。

在请求量方面,2009年百度在中国的市场份额年同比增长2.8个百分点,达到76%,而谷歌市场份额受谷歌事件的冲击由2008年的20.7%下降到2009年的18.9%。随着谷歌中国转战香港,这样的市场结构和竞争格局也逐渐失去平衡。谷歌留下的约20%的市场份额首先成为瓜分的目标,各大网络巨头开始发力抢占市场。

其中,微软Bing(必应)和腾讯SOSO的进入,为逐渐稳定的搜索引擎市场注入了新的竞争元素。

4.加强技术创新、提升用户体验、提供多元化的搜索引擎服务成为竞争的重点

中国搜索引擎市场在百度和谷歌中国崛起之前,一直由雅虎占据着头把交椅,两个后起之秀正是凭借着创新的技术和良好的用户体验,在两年时间内迅速超越雅虎,并一直占领着中国搜索引擎绝大部分的市场份额。百度每年仅在搜索引擎研发和产品等方面的投入,就已超过公司年度营收的1/3。2009年第三季度,百度召开技术创新大会,并先后发布百度司南、百度统计、广告管家等新的营销服务及工具,优化广告主体验。2009年10月13日,百度新版广告联盟服务“网盟推广”上线,在媒体选择的版主性、广告展示形式的多样性、广告投放的精准性等方面均有一定创新。

为了进一步满足用户的多元需求,同时提升其作为互联网入口的地位,国内各搜索引擎厂商纷纷向多元化的服务方向发展,例如,增加了对浏览器、输入法、网络社区、网络视频、电子商务等不同领域的投入。又如,搜索引擎在社区类服务的发展快速,大大提高了搜索用户的活跃度和使用黏性。同时,微博客等网络应用的快速发展,也推动了实时搜索技术的研发和应用。

5.改变搜索引擎营销方式,拓展增值业务

大部分搜索引擎的主要收入来自于两方面:搜索技术授权和广告。广告收入又主要分为关键字广告和竞价排名。就中国搜索引擎行业两大寡头运营商来看,百度最重要的赢利模式是竞价排名,它给百度带来了近80%的利润。据百度2009年财报显示,其第三季度总营业收入为12.787亿元,而以竞价排名为主的营销收入高达12.782亿元,比重已接近100%。Google最主要的赢利模式是广告,Google每年的利润中,1/3来自于搜索技术授权,2/3来自于广告。

作为一种搜索广告服务,竞价排名允许企业在一定的价格范围内进行比价,价高者将在搜索结果中排名靠前,这样就更容易被搜索引擎的用户看到和点击,从而使企业通过少量的投入就可以获得大量的潜在客户。这种赢利模式在搜索引擎市场中占主导地位,拥有竞价排名专利的百度就一直将其作为收入的主要来源。但其最大的弊端就是一旦把握不好分寸,会导致自然排名与竞价排名比例失衡,影响搜索引擎的公信力。

针对这一问题,2009年12月1日,百度全面启动了搜索营销专业版(即凤巢系统)。新推出的凤巢系统要求广告只有真正符合用户搜索,且真正是用户喜欢并认可的信息才能够被推广和展现。从现实情况来看,依赖于复杂的云计算和庞大的集群分析优势的凤巢系统凭借其各种强大的功能和优越的性价比,受到了企业客户的极大追捧。据2010年百度财报显示,第一季度总营收为12.94亿元,同比增长59.6%;第一季度净利润为4.805亿元,同比增长165.3%,这标志着百度“凤巢”切换行动取得了全面胜利。

6.移动搜索行业发展迅速并且潜力巨大

作为互联网搜索技术与移动通信技术相结合的产物,近两年来,移动搜索技术正日益走向成熟,应用前景十分看好。国内3G的发牌顺势催热了把类似传统互联网的搜索业务放到手机上的移动搜索市场。无论是传统的互联网搜索巨头、电信运营商还是新兴的手机搜索企业,均加大了对国内手机搜索市场的开拓。一些主要的搜索引擎公司如Google、Yahoo和MSN等已在最近两年着力于移动搜索,其搜索引擎的移动化版本已经问世并开始运营。

中国拥有最大的手机用户群体,使得中国的移动搜索市场有很大的发展潜力。

据CNNIC发布的统计报告显示,截至2010年6月底,中国手机网民规模为2.77亿人,半年新增手机网民4334万人。虽然,中国手机上网人群“低收入、低学历”的“两低”现状一度成为移动上网产业实现规模化赢利的问题,但是,随着3G普及以及相应群体的自然成长,受众结构将发生变化,届时中国移动搜索引擎市场将有长足的发展。

7.垂直搜索引擎迅速发展,将成为打破寡头垄断的关键

随着搜索服务的逐渐普及和深化,用户针对特定领域的搜索需求逐渐明确,对搜索结果的个性化程度要求逐渐提高。为应对这种趋势,各种专注垂直搜索的专业搜索开始应运而生。

垂直搜索引擎是相对通用搜索引擎的信息量大、查询不准确、深度不够等而衍生出来的创新搜索引擎服务模式,通过搜索引擎来针对某一特定领域、某一特定人群或某一特定需求提供的有一定价值的信息和相关服务。相比较通用搜索引擎的海量信息无序化,垂直搜索引擎的特点就是“专、精、深”,即更加专注、具体和深入,且多具有行业色彩。

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