上餐时，餐厅赠送了王老板一碟小菜，王老板以为是菜上错了，就问：“这是什么？”服务生先退后一步，然后告诉王老板这是餐厅送的小菜。之所以要退后一步，他是怕自己说话时口水不小心落在客人的食物上。
在其他饭店只是达到一般的服务水平时，东方饭店进一步挖掘，追求完美，抓住许多别人未在意的不起眼的细节，坚持不懈地把周到的服务延伸到方方面面，因此吸引了全球各地的客人慕名来到东方饭店。
细节决定成败，有些人虽然努力过、牺牲过，但是粗心大意最终成为了他们的墓志铭。做事一定要动脑子，将工作中的细节把握透彻，做事的时候知道轻重缓急，不断提高工作效率，就能达到事半功倍的效果。
值得一提的是，工作中的一件小事、一个细节完全可以衡量一个人的工作态度。老板评定一名员工是否具有工作的责任感，不仅仅看他处理重要工作的态度和能力，更会注意这名员工在处理微不足道的小事、细节中的言行。
所以，不管你有多高的学历，无论你的工作经验有多丰富，你都要关心工作，关心细节。有些时候细节只要做到位了，那么事情也就做成功了，我们也就能快速成长起来，也就能在职场中独当一面。
4．身体乃事业的本钱
有这样一句话：“即便你赚得了全世界，如果赔上了自己的生命，那又有什么意义？”的确，身体是革命的本钱。如果不珍爱自己的身体，我们靠什么去生活呢？即使一生的奋斗让我们拥有了更大的房子、更豪华的汽车、付得起去世界任何地方旅游的费用，但我们的身体却只能躺在病床上和药品针管为伴，那所有的一切物质又有什么意义呢？
健康不是一种运气，而是一种责任，是我们要为自己负责地经营。
时至今日，还有许多年轻人认为，年轻力壮时就该努力工作，很少关注自己的身体状况。但小病经常化、大病年轻化的种种趋势，已让人们一次又一次地得到警示：健康，是我们人生最宝贵的资产，也是最根本的利益，应要重点去经营。
健康投资是指投入资源获取健康收益，而健康收益就是减慢衰老的过程。那些英年早逝的企业高管和才华横溢的知识分子就充分说明了：如果一个人不重视健康管理，那么他将会在“不该离开”的年龄去世。
没有对健康的良好管理，那么再多的金钱都将变得毫无意义。钱为人服务，还是人为钱服务，这是一个问题，一个众人皆知却仍须时时自省的问题。
关注健康就需要关注“健康信息、健康食品、健康心态和健康选择”。投资健康是为获得医疗保健知识、预防疾病、保持健康体魄的付出，如同经营活动一样，投资健康的关键，在于观念的更新、方法的适用，其精髓便是“健康在我心中”。这样才能够更好地维持健康，提高我们的生命质量。如果仅仅依靠专家，或是过分依赖保健品，还是远远不够的。真想让自己拥有健康，只能靠自己。
健康是一个不能透支的户头，只有不断追加投资，才能保证它不会“破产”。事实上，健康是可以经营的，老板就是自己。世界卫生组织称，影响健康的因素中自我保健占60％的比重。
一位大客户来找市场部经理杰森谈生意，却被杰森先生的助理汤姆拦住了。汤姆抱歉地说道：“实在不好意思，我们经理去马尔代夫度假了，大概要去五天，你还是五天后再来吧。”一句话把客户说得目瞪口呆，他眼睛睁得老大，皱着眉头质问道：“他疯了吗？扔下这么大的生意不管，竟然去度那么长的假。”
“经理每个月都会给自己五天假期，经理走之前，特意交代我，这五天中不要因为工作上的事打扰他。”助理毕恭毕敬地回答。客户急着追问：“那么，我给他打电话可以吗？”
助理无奈地将电话号码给了那位客户。接通电话后，杰森拒绝谈工作上的事。客户立刻发起了脾气：“你工作一个小时可以挣50欧元，一天工作八个小时可以赚400欧元，五天就是2000欧元。你放着2000欧元不赚，竟然去度假，你不觉得这很可笑吗？”
杰森言简意赅地回答：“我如果不去度假而去工作，确实可以多赚2000欧元，但我的寿命和健康会因此受到影响。这些年来，工作让我患上了很严重的偏头疼和胃病，我为生病而花掉的钱已经有几十个2000欧元了。你说，我是该回去工作呢还是休息？”那位客户无法再计算，一时哑口无言。
别以为休息会影响工作，就算或多或少会有些影响，但跟维护身心健康比起来，工作就显得不是那么重要了。如果为了工作而让自己每天生活在重压下，身心疲惫，叫苦不迭，那么工作就失去了它原本的意义。
被工作压力包围着的人，很多不能把工作和生活分开。在工作时，他们会想着休息，在休息时他们又会想着工作，最后什么都做不好，把自己弄得很累。有一天，当他们分清楚“工作是工作，休息是休息”时，他们的压力也就自动卸下来了。
金钱只是身外之物，地位与荣誉也并非永恒，唯一属于我们自己的只有健康。无知是谋杀健康的凶手，无备是危害健康的隐患。只有把“1”这个排头兵带好，后面无数“0”的队伍才会整齐有序。
5．每天多付出一点，人生彻底改变
每天的太阳都是新的。而我们却常常陷在周而复始的疲倦中，对工作产生出厌倦和憎恶之情。
的确，人生中的绝大部分时间都是在做着类似的事情，我们跳不出季节轮转，改变不了日升月沉，我们的生活似乎就在上班下班、一日三餐之间轮回。但是我们却可以在每一天给自己订立一个崭新的目标，而让生活因此有所不同。
对待工作，我们常常认为忠实可靠、尽职尽责地完成分配的任务就可以了，一个抱有“我必须为别人做什么”这样想法的员工已经可以算得上是合格的了。但实际上，若不甘于以往平淡无奇、得过且过的成绩的话，就应该再做一些除了本职工作以外的额外事情。转变一种态度，时常想想“我今天可以多做一点什么”，不仅能让我们把事情做得更好，还能在此过程中培养自身的能力，进而得到改变与提升。
“每天多做一点”，便是给了新的一天以崭新的目标，与四周那些尚未养成这种习惯的人相比，我们就已经具有了优势。这种习惯在今后无论从事何种行业的情况下，都会有更多的人指名道姓地要求我们为之提供服务。卡洛·道尼斯的升迁就是一个非常好的证明。
卡洛·道尼斯最初为杜兰特先生工作时，他的职务很低，而在不到一年的时间里他就已经成为杜兰特先生的左膀右臂，担任其下属一家公司的总裁。他之所以能如此快速地升迁，秘密就在于“每天多做一点”。就像卡洛·道尼斯所说：“在为杜兰特先生工作之初，我就注意到，每天下班后，所有的人都回家了，而杜兰特先生仍然会留在办公室里继续工作到很晚。因此，我决定下班后也留在办公室里。是的，的确没有人要求我这样做，但我认为自己应该留下来，在需要时为杜兰特先生提供一些帮助。
“工作时杜兰特先生经常找文件、打印材料，最初这些工作都是他自己亲自来做。很快，他就发现我随时在等待他的召唤，并且逐渐养成招呼我的习惯……”
杜兰特先生之所以习惯了召唤道尼斯，是因为道尼斯自动留在办公室，使杜兰特先生随时可以看到他，并且提供诚心诚意的服务。这样做并没有获得额外的报酬，但却给道尼斯赢得了更多的机会，让老板更加关注自己，最终获得了提升。这里的“一盎司忠诚”，就相当于“一磅智慧”。
的确，我们没有义务一定要做自己职责范围以外的事，但这也正是我们能否发生飞跃的关键所在。做得越多，以此鞭策自己快速前进的动力就越大，离成功的目的地也就越近。率先、主动是一种极为珍贵的素养，它能让我们变得更加敏捷、更加积极。即使是一名普通的仓库管理员，也可以在管理清单上发现一个与自己职责无关的未被发现的错误；哪怕是一名邮差，除了保证信件及时准确地到达，也还可以做一些并非是他所负责的事情。每一次多做的行动，就等于播下了一颗成功的种子。
每天给自己订立一个分配的工作份额之外的目标，如此，不仅让自己的生活有了生机，也让自己的工作成果大为改善。
获得成功的秘密就在于不遗余力，每天多达成那么一个新的目标。一个小小的新目标会使我们极尽所能地发挥自身的天赋。这微不足道的区别，会让现在所做的工作与以往大不一样。每天多做一点，初衷也许并非为了获得报酬，但往往获得更多。
50年后的今天，他已经是一名富甲一方的商人。而在回忆当初发家时所“意外”获得的那份工作，商人仍然记忆犹新：“50年前，我开始踏入社会谋生，在一家五金店找到了一份工作，每年才挣75美元。有一天，一位顾客买了一大批货物，以备结婚所用。
“我只是五金店的销售店员，送货并不是我的职责。然而，看着堆放了满满一车的货物时，我发自内心地想帮那位顾客送回家。
“这车货物让骡子拉起来都有些吃力，而在途中还不小心陷进了一个不深不浅的泥潭里，纵使我百般使劲也无法推动。这时，一位善良的商人驾着马车路过，用他的马车拖起了我的独轮货物车，并且帮我将货物送到顾客家里。
“在向顾客交付货物时，我仔细清点了货物的数目，一直到很晚才推着空车艰难地返回商店。我为自己的所作所为感到高兴，但老板却并没有因我的额外工作而称赞我。第二天，在路上遇到的那位商人将我叫去，称赞了我努力而热情的工作态度，尤其注意到我卸货时清点物品数目时的细心和专注。因此，他愿意为我提供一个年薪500美元的职位。我接受了这份工作，并且从此走上了成功之路。”
尽职尽责完成工作的，最多只能算是称职；如果每天在自己的工作中再多加一个目标，就有可能成为优秀。付出比别人更多的努力，就有可能获得比他人更进一步的成功。
