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第49章 话别伤人

口下留情,脚下有路。

俗话说“祸从口出”,人与人之间原本没有那么多的矛盾纠葛,往往因为有人只图自己嘴巴一时痛快,说话之前不加考虑,总是想到什么就说什么,只言片语伤害了别人的自尊,或者说话不讲情面,甚至以尖酸刻薄之言讽刺别人,让人下不了台,如此对方心中怎能没一股邪火?

西蒙·考威尔就是这样一个很典型的人,他是美国唱片公司老板、热门选秀节目的评委,知名电视名人。这位性情豪爽、脾气暴躁的美国偶像总是口无遮拦地批评选手,“你的声音,听上去像一只猫从帝国大厦上跳下来”、“有的人在这里就是连累整个演出的”……因为出言不逊,西蒙·考威尔被冠上了“毒舌”之名,还多次引起了众人的不满和控告,最后不得不退出了评委席。

记住,你不是西蒙·考威尔。除了对方能得到巨额支票你不能之外,你和他之间最大的区别就是,西蒙可以不去关心人们恨不恨他,但你不能;西蒙扮演的是一个角色,而你扮演的是自己!回想一下,你有没有犯过这样的错误。当别人穿上新买的衣服时,你会直截了当地说:“眼光怎么这么差呀,竟然买这种衣服!”在拥挤的公交车上被人无意踩了一下,你是不是会憋不住心头火,横加责骂对方……

如果细加观察,我们就会发现,人们发生冲突的根本原因往往就在于口舌之争,哪怕只是多说了一句话。一旦加上这句话,交谈就变成了吵嘴,并且会愈演愈烈。一件几乎可以忽视的事情,就会立刻发展为一件不可忽视的大事,犯下不可挽回的错误,给生活增加不必要的矛盾和怨恨,可悲可叹。

有一个《多说了一句话》的小故事,我们不妨来看一下。

一辆公共汽车上,一个外地年轻人手里拿着一张地图研究了半天,问售票员:“你好,请问去中山陵应该在哪儿下车啊?”售票员是个年轻姑娘,她撇撇嘴说:“你坐错方向了,应该到对面往回坐。”要说这些话也没什么,错了就坐回去呗,但她多说了一句话:“拿着地图都看不明白,还看什么劲儿啊!”

年轻人有涵养,他“嘿嘿”一笑把地图收起来,准备下车。旁边有个大爷可听不下去了,他对小伙儿说:“你不用往回坐,再往前坐五站然后换乘374路也能到。”要是他说到这儿也就完了,既帮助了别人,也挽回了南京人的形象,可他又多说了一句话:“现在的年轻人哪,没一个有教养的!”

车上年轻人好多呢,打击面太大了吧!旁边的一位打扮时髦的小姐忍不住了,说道:“大爷,没教养的毕竟是少数嘛,您这么一说我们都成什么了!”她这么说也没有错,但她又多说了一句话:“要我说啊,您这种上了年纪的人,表面看着挺慈祥,一肚子坏水儿的多了去了!”

“你这个女孩子怎么能这么跟老人讲话!你对你父母也这么说话吗?”这时,一个中年大姐冒了出来,女孩子立刻不吭声,可大姐又多说了一句:“得得,瞧你这种打扮也不像规矩的孩子,估计你父母也管不了你!”接着,两人吵成了一团。

到站了,车门一开,售票员小姑娘说:“车上人这么多呢,你俩都别吵了,赶快下车吧。”这话也没有错,但她也多说一句:“要吵统统都给我下车吵去,不下去车可不走了啊!烦不烦啊!”这下,所有乘客都烦了!整个车厢炸开了锅,骂售票员的、骂时髦小姐的、骂中年大姐的……

那个外地小伙儿一直没有说话,他大叫一声:“大家都别吵了!都怪我没好好看地图,大家都别吵了行吗?”听他这么说,车上的人很快平息下来。但“多余的一句话”他还没说呢:“早知道你们都这么不讲理,我还不如不问呢!”

结果,整个车厢又炸开了锅,引发了一场“骚乱”。 由此可见,说话是一件很重要的事情,不会说话办不成事,不会说话就要得罪人。谁都有自尊心和虚荣心,所以,在说话时一定得顾及他人的面子,关注照顾他人的感受,考虑自己说话的方式,做到将心比心,设身处地。

说出去的话就像泼出去的水,是收不回来的,为人处世一定要口下留情。“三思而后行”,这是古圣先贤留给我们的宝贵经验,告诉我们在说话之前最好先想一想,掂量掂量:说出之后会有什么后果?带给他人怎样的影响?有什么效果?更重要的一点是,会不会伤人?如果伤人,能不能换一种方式说出来?

19世纪,英国首相本杰明·迪斯雷利就给我们树立了好榜样。

一段时间,有个野心勃勃的军官一再请求迪斯雷利加封他为男爵。迪斯雷利知道此人才能超群,也很想跟他搞好关系。但由于该军官未达到加封条件,对工作负责的迪斯雷利无法满足他的要求,这令该军官觉得很伤面子。

一次,这名军官又提出了加封男爵的要求,迪斯雷利知道自己若再次拒绝他很可能会树立一个敌人,于是便将该军官单独请到办公室,放低声音说道:“亲爱的朋友,很抱歉我不能给你男爵的封号,但我会告诉所有人,我曾多次请你接受男爵的封号,但都被你拒绝了,好吗?”

这个消息一传出,众人都称赞这名军官谦虚无私,淡泊名利,对他的礼遇和尊敬远超任何一位男爵。军官不再强求迪斯雷利给他封爵,并且由衷地感激迪斯雷利,并且成了迪斯雷利最忠实的伙伴和军事后盾。

本杰明·迪斯雷利之所以取得了成功,就在于他懂得“打人不打脸,揭人不揭短”的道路,知道一再拒绝这位军官要求加封的请求无疑是当面扇他耳光,他肯定不会善罢甘休,于是本杰明·迪斯雷利站在对方的角度考虑事情,从对方的角度出发,尽可能地维护了对方的面子,避免了不必要的麻烦。

美国艺术家安迪·渥荷曾经告诉他的朋友说:“我自从学会适当地闭上嘴巴后,获得了更多的威望和影响力。”在实际生活中,我们要想让生活少些不必要的烦恼和怨悔,就要时刻记住“祸从口出”,说话之前在脑子里多绕几个弯子,说了会伤和气的话坚决不说,能说的话也要温和地说。

例如,在马路上,看到行人莽撞或不遵守交通法规时,有些驾驶员往往会提高嗓门骂几声“没长眼睛啊”、“想找死啊”……而后扬长而去,这时行人往往会展开对骂,甚至与驾驶员对打……但假如驾驶员能够考虑路人的面子和自尊,温和不失严肃地告诫一声:“事关生命!请遵守交通”、“出行小心点,你好,我也好”……这样既可以起到教育他人的作用,又不失自己的文明风度。

口下留情,脚下有路,一举多得,何乐不为?

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