登陆注册
8545600000011

第11章 识人的艺术

1.求贤用才是领导工作的关键

求贤用才,自古以来皆为杰出的领导者所重视。领导工作千头万绪,但最重要的就是两条,即决策和用人。而决策方案的实施和决策目标的实现又依赖于人才,因此,领导工作的关键在于选用人才。人才的作用主要体现在以下几个方面:

首先,领导者在做各项决策之前需要参谋人员出谋划策,在决策之后需要有关人员去组织落实,而这些人员都必须是具有较高的组织、管理水平和专业技术水平的人,即管理人才和技术人才。

其次,为实现领导者所确定的领导目标,大量的日常管理工作需要领导者的下属人员去做,而这些下属人员也必须具有一定的工作才干。

再次,领导者在公关活动中,也需要人才鼎力相助。领导者的公关活动包括对内的人际沟通和对外交往两大方面,都必须由在公关方面有专长的人才给予协作才能顺利进行。

一个卓越的领导者,不需要在各方面都是才干超群,但必须具备超群的选人与用人的才能。

2.人才是领导者的珍宝

世界上第一宝贵的“资源”就是人才,领导者工作成就的取得,无处不需要人才的聪明和智慧。第二次世界大战以后,日本的崛起,西德的复兴,在世界上引起了很大的震动,其振兴的原因就是这两个国家都无例外地拥有大量的人才,并且每一个人才都得到尊重。日本自明治维新以来,一直重视国民的教育,重视人才的培养。西德虽然在第二次世界大战中城市几乎全被炸毁,但是人才还在,所以日本和西德很快就复兴了,并且得到迅速发展。

中国有句古语:“得士者昌,失士者亡。”我国古代有些领导者,因为能够“得士”,才成就了一代伟业。唐太宗李世民,治国成就赫赫,他总结说,他成功的主要原因就在于用人:第一,不妒忌有才能的人;第二,用人所长,避免其短;第三,敬重贤良,原谅犯错误的人;第四,褒奖正直,从不黜责一人。正是因其如此般地用人,才出现了“贞观盛世”,在中国历史上写下了显赫的一页。

在当今世界,“人才是最重要的资本”已成为国际经济活动中新的价值观念。为争夺这种“最重要的资本”,各国展开了激烈的人才竞争。我国正在进行的现代化建设,迫切地需要优秀的人才贡献其聪明才智,各级领导者都应慧眼识英才,放手地选拔人才,为他们施展才华提供用武之地。

3.树立理性的人才观

领导者选拔人才的实践说明,必须树立以下几个人才观:

(1)人才,并非是全才。有些人的人才观念是:人才即是全才。而事实上,这样的人才是根本不存在的。正确的人才观应该是,人才,仅仅是指有一技之长、一专之能的人。也就是说是指在某个方面、某一点上有所擅长的人。

(2)人才,并非是奇才。有些人认为人才都应具有高超的奇异的本领,其实,奇才很难找到,而人才并非是奇才。现实中的人才分为三种类型:决策性人才、执行性人才、操作性人才。大量的人才是执行性人才和操作性人才。他们只需要在处理日常工作和技术性问题时有较高的才能,而不需要个个足智多谋、才艺双全。因此,领导者必须树立人才并非是奇才的观念。

(3)人才,并非是完人。在人才的识别上,领导者应当更多的着眼于人才的优点和长处,而不应当是看其毛病和短处。领导者要坚持“德才兼备”,但不可强求每个人才都是完人。因此,每个领导者都应懂得,人才,并非是完人,以完人来要求人才,都会是“人将不才”。

(4)人才,并非都有文凭。文凭是一个人受教育程度及掌握相应知识的标志,一般地说,它能在一定程度上反映一个人的知识和才能。因此,看重文凭是必要的。但是,人才并非都有文凭。因此,选拔人才,最重要的要看其实际才干。

4.唯才是举而用之

唯才是举,早在战国时代就有此观念。历史上,凡是成就大业的领导者无不是如此。刘邦图谋天下即是如此用人,而曹操在总结前人的用人经验的基础上正式提出了“唯才是举”的用人方针。

历史事实证明:能否成事,决定于有无人才。古代逐鹿中原者,人才济济的则取得成功,缺乏或无人才辅佐的则招致失败,而人才的有无,究其原因,决定于能否唯才是举而用之。

不仅在乱世需要唯才是举以用人,在治世也应如此。当然,乱世和治世所需的人才着重点有所不同,乱世主要需要图天下的人才,治世主要需要建设的人才。

5.不拘一格识人才

一般来说,每人都有其所长,也有其所短。作为领导者,如果能发现每个人的长处,就可以发现更多的人才;如果对每个人的长处视而不见,只看见别人的短处,就会认为人才缺少甚至无才。因此领导者要谨记只视人之所短,则不知才;能发现人之所长,则人才来源不绝。

同时,要发现人之所长,使众多人才涌现,领导者必须抛弃论资排辈的成见,排除个人的爱憎,眼睛不能只是向上,还要向下,不拘一格地选拔人才。领导者如果能做好这一点,则不会“一叶障目”,众多的人才将会脱颖而出。可见,不拘一格选人才,这既是知人用人的准则之一,也是事业能否取得成功的一个重要因素。

6.德与才不可偏废

用人是唯德,是唯才,还是德才兼备,这不能一概而论。要从人才的具体情况出发根据其实际能力让其担任合适的工作。因此,对于负责全局工作的领导者,必须选择德才兼备的人才,负有重任的领导者,德与才都不可偏废。因为无德,则不能服众,无才则不能领导其所属成员做好工作。只有德才兼备,才能团结众人,发挥众人的积极性,从而做出正确的决策,胜利完成所负责任和任务。

人才总是要经过衡德量才后才能重用。人才是否有德要过经考验才知道,此外,如何用人也很关键,领导者要做到有功者赏,违法者罚,则可鼓励人向善,不敢为非。这样不仅能保护人才,而且能培养众多德才兼备之士。

7.识人要从大处着眼

看人,是从大处着眼,还是从小处吹毛求疵,这是关系到知人和用人的大问题。

“一叶障目,不见泰山”,是对只从小处看人者的讽喻。人无完人,人总有缺点,如果用人者眼睛只盯着人才的缺点,即使踏破铁鞋也无处找到人才。

这就要求领导者对事对人都要辩证地看待。因为具有大才的人,往往在其某方面的缺点也会很突出。比如有一位很聪明的科学家却不能区别公鸡母鸡,但并不能因为这个缺点,就掩盖他的科学才能。因为他全部精力都放在了他的专业上,对其他一切都不放在心上。

因此,领导者看人要从大处着眼,看其本质,看其大节,看其长处。在用人上,用其大节而不计其小节,用其长处而舍其短处。如能对每人都用其所长,让他干他所胜任的工作,那么天下就会人人尽其才,社会也必将繁荣,国家则必将强盛。

8.识人的伯乐功能法

所谓“伯乐功能法”,是指领导者通过自身或他人的优势功能来识人辨才,从而使人才早日被社会发现和承认。社会主义现代化建设需要一大批各种类型、各种层次的人才群,领导者身居要位,识人用人则这是领导者的一项重要职责。而领导者需当伯乐,首先需要做个有心人,不失时机地了解人才,掌握人才。

光靠领导者个人识才是不够的。因为即使领导者独具慧眼,也有判断失误的时候,难免对某些人才知之不深、知之不全,大批人才也就会被埋没。因此,领导者应当依靠群众伯乐去发现和识别人才。在当前社会主义经济建设专业化程度较高的情况下,要特别注意发挥专家伯乐的作用。而领导是一门管理艺术,领导者不可能是各行各业的专家,而专业人员的业务素质评价是进行鉴定的,因此,对各种专业人才的创作成果,只有依靠专家们的鉴定,才能准确了解其业务素质,识别他是不是人才、是什么样的人才、是达到什么等级的人才。

在考核、选拔干部的制度尚未科学化,知人渠道还不够多、不够畅通的情况下,伯乐功能法是发现和选拔人才的一种有效方法。

9.识人的比较鉴别法

比较是人们认识各种事物最基本、最常见的一种方法,是揭示事物差别、认识事物本质的一种重要思维形式和逻辑方法。平时所说的“不怕不识货,就怕货比货”等都是说明对比的必要性和重要性。把比较的方法运用到领导者识人中,就是识人的“比较鉴别法”。它是指把两个或两个以上的同类人才放在一起进行考察,鉴别其个体素质的共同点和差异点,加深对考察对象的认识,从而了解和掌握某一或某一类人才的基本情况。

为了使比较鉴别法在领导工作中发挥更好的作用,领导者必须注意比较的科学性:其一,切忌单项因素的比较。在比较两种事情的时候,不能从每一件事情中随意抽出一些单项因素做比较后就下结论,而要把有关的因素加在一起做全面综合的比较。其二,条件不同,基础不同,比较的方法也应不同。条件不同者,应先比条件,而后再比事物自身的情况。基础不同,比的起点也应不同。其三,非同类项不能相比。两种事物必须是同类的、同一范畴的、同一标准的,这样才有可比性。不能把风马牛不相及、没有任何联系的事物加以比较。总之,领导者在运用比较鉴别法时,一定要以科学的方法、科学的态度,比可以比者、比应当比者。

10.识人的直接面测法

面测法也叫直觉法,它是靠经验积累而形成。人们总是在与各种各样的人接触,观察对方的为人,由此而形成了识别人的直觉。因此,识别人时,与过去经常打交道的某种类型人接触,过去的经验就会成为重要的参考资料,直觉也就起重要作用。领导者特别是高级领导者,有时因主客观原因的限制,不能去亲自考察干部,而由人事部门或派员考察。但是,为了防止从中作梗,对于有争议而把握不定或拟委重任的干部,拍板的领导者能面对面直接进行考察是很有必要的。对于这个步骤,不但现代领导者应当明白和重视,就是封建社会的开明君主也是如此。“状元殿试,独占鳌头”,描绘的就是“新干部”接受皇帝面察的情景。所以,“直接面测法”是善用人的领导者在识人中不可缺少的方略。

11.识人的立体透视法

所谓“立体透视法”,是指对对象要做全面性的综合考察和透视,反映这个对象的整体以及这个整体和部分事物所构成的立体画面。领导者考察人才也是一样,既要善于从正面角度去思考问题,也要善于从相反角度去思考问题;既要从历史角度看待人才,更要从现实角度衡量人才;既要考察人才的个体素质,也要考察人才在群体和组织中的行为表现;既要从品德角度、才干角度、行为角度去考察人,也要从气质角度、喜好角度去衡量人。这样才能判断和识别其真实能力。

领导者要识人,还必须在发展中看人,在变化中看人,特别要看到人的发展前途,善于从发展变化中发现人才。领导坚持用发展的观点看人,就要注意不能用孤立的静止的观点把人看死看扁。因为一个人的长处、短处,优点、缺点都是相比较而言的。在一定条件下,长处会转化为短处,优点可以变为缺点;反之亦然。当然每个人的情况不相同,发生转化的客观条件也不尽一样。对此,领导者不仅要坚持具体问题具体分析,而且要有由量到质的基本估计。

12.听其言,观其行,品其性

领导者选用人才一定要有科学的人才评判方法,这个方法最基本的要素就是要听其言、观其行和品其性,并依此在实际使用中加以考察。

(1)听其言。领导者识人的第一步即是通过听对方的日常言语对其加以考察。因为通过对言语的考察可以大概了解对方的人品。

(2)观其行。人在表达沟通时,会大量借助身体语言。如当一个人在说谎时,常见的身体动作有揉眼睛、捂嘴、摸鼻子、拉衣领等。领导者在与对方交谈中仔细观察其身体语言,判断其言真假,从而对其人品做出评判。

(3)品其性。人的个性千差万别,即便是同一个人在不同的情况下也会有不同的表现。所以,领导者要根据其性格来辨认其是否可用。

同类推荐
  • 中国企业之魂

    中国企业之魂

    本书收录了中央财政大学中国企业研究中心中国上市公司2003年报分析精华,涵盖重点公司分析、行业分析和综合分析。
  • 组织行为学

    组织行为学

    本书从个体行为、群体行为、组织行为三个层面系统地探讨组织中的个体、群体的工作行为,深入分析个体的内在心理和外在行为之间的关系,揭示组织绩效与组织成员个体和群体的行为、认知、态度之间关系的奥秘。
  • 亲历正泰:中国民营企业首位新闻发言人手记

    亲历正泰:中国民营企业首位新闻发言人手记

    以亲历者的身份,首次披露了著名民营企业正泰集团发展过程中一些鲜为人知的故事,见证了正泰集团及其掌门人南存辉先生的不凡经历,从而也在一定层面上揭示了中国民营企业由小到大、由弱到强、由本土企业到跨国公司的发展轨迹。对即将创办和正在发展中的民营企业,有着深刻的启迪意义。
  • 农产品流通中广告效应及策略研究

    农产品流通中广告效应及策略研究

    本书在理论研究的基础上,以浙江水果市场为调查对象,对浙江果品生产经营者广告投放意愿以及消费者购买水果的过程进行了实证研究和定量分析。发现政府和行业协会对果品生产经营者的广告选择有着较为重要的影响;而消费者则对水果产品可感知的质量和产品来源的信息较为关注。其结论表明,品牌广告和产地广告对提升农产品的竞争力都有较大的作用,而广告的有效性则应注重农产品广告制作的专业性和策划性等。书中进一步例举了一些着名国外进口农产品在国内市场成功推广的案例,分析了农产品广告的创意策略、媒体策略以及促销策略。具有很好的启发意义。
  • 如何创办小旅馆

    如何创办小旅馆

    《金阳光新农村丛书》围绕农民朋友十分关心的具体话题,分“新农民技术能手”“新农业产业拓展”和“新农村和谐社会”三个系列,分批出版。“新农民技术能手”系列除了传授实用的农业技术,还介绍了如何闯市场、如何经营;“新农业产业拓展”系列介绍了现代农业的新趋势、新模式;“新农村和谐社会”系列包括农村政策宣讲、常见病防治、乡村文化室建立,还对农民进城务工的一些知识作了介绍。全书新颖实用,简明易懂。
热门推荐
  • 相思谋:妃常难娶

    相思谋:妃常难娶

    某日某王府张灯结彩,婚礼进行时,突然不知从哪冒出来一个小孩,对着新郎道:“爹爹,今天您的大婚之喜,娘亲让我来还一样东西。”说完提着手中的玉佩在新郎面前晃悠。此话一出,一府宾客哗然,然当大家看清这小孩与新郎如一个模子刻出来的面容时,顿时石化。此时某屋顶,一个绝色女子不耐烦的声音响起:“儿子,事情办完了我们走,别在那磨矶,耽误时间。”新郎一看屋顶上的女子,当下怒火攻心,扔下新娘就往女子所在的方向扑去,吼道:“女人,你给本王站住。”一场爱与被爱的追逐正式开始、、、、、、、
  • 恶魔校花的天使校草

    恶魔校花的天使校草

    高冷公主巧遇暖心王子,王子能否用自己如同太阳一般的暖心去融化公主内心的坚冰……
  • 云霄上的梦想

    云霄上的梦想

    凡人多烦恼,或为衣食奔波,或为庙堂操劳,然而求不得、爱难聚,红颜转瞬成白发,最终化为一抔黄土。修道就是要打破这个枷锁,探索长生,提升人的能力,这是人们亘古以来的追求,也是持之不懈的努力。夺天地之造化的修真者,被凡人看做高高在上的神仙,却也要时时为三灾九劫而烦恼,为天材地宝而奔波,甚至会因此而模糊了修道的初心,走入忘却自我的迷途,乃是戴着枷锁的神灵。追求自由、共担责任,靠众多修士的联合努力,一起挑战这命运的考验,成为云霄上神灵的梦想。而带头实现这理想的修士,注定要成为云霄上的英雄。
  • 玄创大陆

    玄创大陆

    很久以前,有个敢于神相战的少年,被封印在荒漠深处,几万年后,他的灵魂从荒漠中的神劫封印中突破而出,但突破的同时也消失了他拥有的能力,变成了墨家的一个没有创之力的少年,遭人耻笑。地位低下,而他凭借自己的努力,猎杀古兽夺兽骨,练魂技。一步一步创下一片天,最终羽化成神,救回自己最心爱的人。
  • 苑洛集

    苑洛集

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 逗学园

    逗学园

    他们有着打不死的身躯和折簧级的雄姿他们曾用天花乱坠般的豪言质问苍穹他们秉承树一般的意念和罗盘一样的精神仰望星空他们以无邪的天真和无限的胸襟包容天下他们拥有我自横嘴向天笑,去留尴尬两哭仑的洒脱他们有金刚狼般的勇猛和执着他们也有你中有我,我中有你的大爱他们是美貌与智囊并重,正义与善良的化身...其实他们就是一群逗比#(滑稽)
  • 羽挥天下

    羽挥天下

    额头的一记刺配,手中的两支竹箫,不能解开的三人情感纠葛,在家国宫廷争斗之中悄悄上演。而她们身为出自羽门两支小羽毛,究竟是如羽扇纶巾,挥斥方遒;还是如鹅毛之笔,只是记录下这天下的风云变化;波涛汹涌中,是零落漂泊,还是自由而飞?情牵之处,是否有自己真正的归宿?尽在《羽挥天下》。PS:架空文,宫斗为线索,男主腹黑,女主聪明,斗智之中不乏轻松,斗勇之中伴有恶搞。部分恶俗,轻度狗血,有虐有甜。非小白穿越gl
  • 福妻驾到

    福妻驾到

    现代饭店彪悍老板娘魂穿古代。不分是非的极品婆婆?三年未归生死不明的丈夫?心狠手辣的阴毒亲戚?贪婪而好色的地主老财?吃上顿没下顿的贫困宭境?不怕不怕,神仙相助,一技在手,天下我有!且看现代张悦娘,如何身带福气玩转古代,开面馆、收小弟、左纳财富,右傍美男,共绘幸福生活大好蓝图!!!!快本新书《天媒地聘》已经上架开始销售,只要3.99元即可将整本书抱回家,你还等什么哪,赶紧点击下面的直通车,享受乐乐精心为您准备的美食盛宴吧!)
  • exo我深爱的

    exo我深爱的

    一场误会,她跳崖自尽,当她再次醒来,脑子里一场空白!偶然遇见前男友,她该怎么办?当她面对前男友和和儿时的“小哥哥”她会选择谁呢?一场虐恋开始……
  • 再见花子小姐

    再见花子小姐

    陈冬尔,大学毕业经历了一场穷小子遭遇白富美的初恋。他一直放不下过去,以至于每一场恋爱都以分手告终。在朋友的撮合下,他开始和方小方约会,等他意识到依然无法给对方全部的心意,他主动结束了关系,却也引来了方小方的表姐陶欣的记恨。因为工作的关系,陶欣不得不与陈冬尔共事,在慢慢地接触熟悉后,陶欣逐渐抛弃了成见,而陈冬尔也对坚强独立的陶欣有了好感。但陶欣有着交往12年的男朋友,陈冬尔也无法逾越花子的魔咒,两人兜兜转转,共同见证了彼此的悲喜,但始终离情侣一步之遥。陶欣想帮助陈冬尔走出过去的阴影,背着他在网络上发起“寻找花子”的活动。而当花子最终出现时,一个隐藏了十年的秘密浮出水面……