登陆注册
8469900000020

第20章 利行同事:让最好的员工最快地成长(2)

接下来的几年里,王卫果然带着顺丰一路狂奔,小伙子也在这里获得了很多成长和发展的机会。没过几年,他就成为北京地区运营部的基层管理人员,之后坐上了主管的位置,再后来,他成为高级经理,整个北京地区顺丰的运营工作全在他的掌控之中。

一个人为什么心甘情愿长久地留在一个企业里?因为他能看到自己在这里拥有美好的未来,拥有发展的无限可能,而且员工更愿意为那些能促进他们成长的公司工作。在顺丰,做一线快递员要靠自己的拼搏和一流的服务水平,但只要有能力,司机也能坐上管理者的位置。

在谈到管理者的成长问题时,王卫说,不是每个人都有天生的管理才华和能力,而且,企业也在不停地变化和成长,所以,顺丰会等待员工慢慢地成长起来。同时,企业要帮助员工成长,以能力范围内最快的速度成长。

实现以人为本战略的途径

培养员工,帮助他们成长,不仅是员工的需要,也是企业的需要。“经营之神”松下幸之助有一句广为人知的口号:“在出产品之前出人才。”早在二战前,松下就曾对见习员工的培养发了专门通告,在竞争激烈时,松下更不忘发出《关于员工教育个人须知》的通告,把培养员工真正作为企业的一项任务。松下公司的用人原则是,量才录用,人尽其才,对可以信赖的人,哪怕他资历很浅,经验不足,也会把他安排到重要岗位上,让他在生产实践中得到锻炼和成长。公司还常对一些有潜质的员工委以看似不能胜任的重任,用压力和紧迫感加速他们成才。

为了让员工快速成长,王卫努力去了解基层职位的需求,提供与之相配的技能培训体系。王卫将这套体系打包传给基层管理人员,内容涉及怎样使用顺丰快递一整套的现代化管理工具,怎样为一线和二线的员工提供帮助,怎样为客户提供服务,怎样让自己的管理工作更加熟练等。同时,王卫还教管理人员怎样使自己的管理知识发挥出最大的价值。

王卫针对不同的岗位需求设置了相应的课程和认证,员工只要符合升职标准,就可以到这个系统中学习相应的课程,学会后参加考核,过关后就能获得相关的资格认证。

正所谓“授人以鱼不如授人以渔”,王卫也毫不吝啬地向顺丰员工讲述他在成功路上的心得体会:“积极态度+正确的思维=成功。我常常对人说,人的成功离不开两样东西,一是运气,二是态度。运气非常好,但是没有正确的态度,就好像中了彩票以后挥霍无度,很快就把钱花光了,又被打回原形。而有了运气加态度,就好像中了彩票之后,积极地拿这些钱做好事,并做一些科学理性的投资,创造价值,才能够长远发展。”

“短期的成功是以运气为主,态度为辅,但长期的成功肯定是以态度为主,运气为辅的,因为最终态度可以左右运气。坚持执着,懂得分享,与人为善,就会朋友满天下,有了朋友的支持和帮助,运气就不会太差。相反,如果你做事态度消极,做事没热情,没毅力,不懂得与人相处,肯定会处处碰壁,有好运也难,好的态度是长期成功的决定性因素之一。”

“在我看来,除了态度,人在这个世界上很多东西都无法控制,你控制不了自己在什么地方出生,什么时候离开人世,你控制不了自己是男是女,父母双亲是谁,你控制不了自己的长相如何,家里有没有钱……你唯一能控制的就是你的态度,对人对事的态度,对待人生的态度,而这种态度是积极的还是消极的,就决定了你未来的发展。”

“不管是坏事还是好事,你都要学会以积极的态度去面对。面对不好的事情,如果你很消极,接下来的事情也许会变得很糟,但如果你以积极的态度去面对,这个坏事可能会慢慢变成好事。因为任何时候都有正反两面,很多时候我们都只看到了它不好的一面,但它的另一面可能是相当好的。还有一些事情,表面上看起来很好,但背后隐藏着很多负面的东西,我想说的是,积极的处事态度就是,碰到好的事情你要看它背后负面的东西,把它坏的因素降到最低,进而变成好的东西。”

“现在很多年轻人出来工作的态度是,你给我多少钱我就干多少事。我认为这种态度会让你在职场的道路越走越窄,想要得到,必须先付出,不管你给我多少钱,我都要把自己的工作做到最好,这是我一贯的职业态度。刚刚踏入社会时我也给别人打过工,也投诉过当时的老板,觉得他给我的薪水太少,但是我投诉归投诉,有一个原则我始终坚持,那就是我在岗一天,交足100分,竭尽所能地把工作做好,投诉老板并不影响我做好工作,因为我做好工作,除了为公司创造价值,也是在增加自己的人生经验值,所以当时的每个老板都很喜欢我,说王卫做事很专业,有责任心,各种工作都可以放心交给我,这样一来,我的机会自然就越来越多,如果一个人总喜欢锱铢必较,生怕吃亏,机会肯定会越来越少。”

英国卡德伯里爵士认为:“真正的领导者鼓励下属发挥他们的才能,并且帮助员工不断进步。失败的管理者不给下属以自己决策的权利,奴役别人,不让别人有出头的机会。这个差别很简单:好的领导者让下属成长,坏的领导者阻碍下属的成长;好的领导者服务他们的下属,坏的领导者则奴役他们的下属。”如果想要使公司保持高速发展,促进员工高速发展绝对是一条捷径。

管理层“微服私访”

“高富帅”是当下最为火爆的词汇之一,这个人群也引得众多女性趋之若鹜。不过,如今很难从一个人的穿着和座驾上做出判断,因为很多有钱人不再一身名牌,而是穿起了T恤牛仔裤,不再是宝马奔驰,而是骑上了电动车,比如顺丰老总王卫。

2010年冬天,顺丰人力资源部给下属一个区派去一名实习物料管理员,这名实习员工一上岗,就骑上电动车,和其他快递员一起到仓库了解快递背包以及巴枪等物料情况,之后便外出收发快件。谁也不曾想到,这个“实习生”就是他们公司的老总王卫。

有人质疑王卫的这种做法,认为作为一个带领几万员工的大老板,应该从大的方面把控公司的发展,而不是去最细微的地方下力气。王卫对于大和小的理解不一样,在顺丰,直接接触客户的是一线和二线的员工,对客户来说,他们就是顺丰的形象代言人,管理者必须要了解他们的感受才能知道客户的想法。

当然,王卫也可以派别人去考察,但是每个人看问题的角度都不同,关注点也不一样,在别人看来是稀松平常的事情,也许到王卫这里就可能是一种企业危机,又或者是一种商机。王卫把去基层体验的过程看作是给顺丰把脉的过程,他去看自己管理的最高层发布的任务是不是推广到了基层,即便落实到了,又是否能够真正起到应该发挥的作用。和一堆数据堆积成的调查报告相比,基层的真实体验更加直接,也更加准确。

同类推荐
  • 有效执行(影响你一生的成功励志书)

    有效执行(影响你一生的成功励志书)

    本丛书内容纵横,伴随整个人生成功发展历程,思想蕴含丰富,表达深入浅出,闪耀着智慧的光芒和精神的力量,具有成功心理暗示和潜在智慧力量开发的功能,具有很强的理论性、系统性和实用性,能够起到启迪思想、增强心智、鼓舞斗志、指导成功的作用。这套书系是当代成功励志著作的高度浓缩和精华荟萃,是成功的奥秘,智慧的源泉,生命的明灯,是当代青年树立观念、实现财智人生的精神奠基之作,也是各级图书馆珍藏的最付佳精品。
  • 资本:完美人生的十大资本

    资本:完美人生的十大资本

    在日常生活中,总有许多人渴望自己能够走出困境,获得成功,但又苦于找不到出路,因此身心疲惫,失望之际,甚至觉得自己的人生都索然无味;除此之外,还有一种人就是准备再来一次,陷入失败的怪圈中。成功是门大学问,有些人忙得像牛,有些人累得像马,个个都如活着的僵尸,会动的死人,年轻的糟老头。这种活法,不要也罢。成功的人生是需要栽培的,一个懵懵懂懂的人,他始终不会找到自己的方向。其实,在我们每个人的身上都有可以立即支取的资本,只要我们下定决心要有所改变,那么长久以来的美梦便可以实现。
  • 跳下悬崖找条路

    跳下悬崖找条路

    该书阐释了面对上不能上、下又不敢下的生存状况,我们必须用最短的时间抉择出一条自己的出路。内容涵盖“不要静待他人帮助”、“拥有自己的精神认知”、“自己命运自己把握”等六辑。
  • 阳光灿烂的日子(保持学生良好心态的故事全集)

    阳光灿烂的日子(保持学生良好心态的故事全集)

    走进如歌的生命,走过诗意的青春。曾几何时,我们叹息时光的飞逝,叹惋落日的凄美,却任凭美好从身边转瞬即逝。不是青春短暂、岁月苍白,而是我们不曾将它涂上丰富的色彩。何不于喧闹中体会宁静,于繁杂中感受简约,以平静的心情看待得失,以良好的心态面对功利,“不以物喜,不以己悲”才是人生之大境界。
  • 结果第一

    结果第一

    “结果第一”是每个优秀员工应有的执行精神与生存智慧。许鸿琴编著的《结果第一》为读者详细阐述了“结果第一”的理念,并提供了如何提高个人及组织执行力的方法与手段。案例新颖幽默,方案切实可行。阅读《结果第一》能让你顺利找到提高执行力的针对性意见和建议,从而成为“结果第一”的高效员工。
热门推荐
  • 陌客别笑笑

    陌客别笑笑

    她不记得自己为何被送入轮回,结果她重生到现代,只为记忆中的那个想不起的来由,她一直在企图开始寻找自己存在的意义,他却一直在身边等着她,即便她什么都不记得了,他还是没有放弃,直到她有天明白了,他却不见了。
  • 请听妖说

    请听妖说

    在我当上医生之前,我以为所有心理医生都是扯淡。
  • 烟狗斗

    烟狗斗

    老傻逼带小傻逼考驾照,遇见刁难的“二郎神”,烟狗之斗。
  • 至尊封魔录

    至尊封魔录

    马上要高考了,先注册,以后有机会再来写。。哇咔咔~(≧▽≦)/~!!!!至尊封魔录,现在感觉好俗气。不过没办法了,偶尔想到的╮(╯▽╰)╭。按想法写,内容有深度就行。O(∩_∩)O
  • 若教解语戏倾城

    若教解语戏倾城

    第一次写文,多指教,原著没有让黑瞎子和小花相遇认识所以就写了这篇文。。(不喜勿喷)
  • 帝王盛宠:日本鬼子速投降

    帝王盛宠:日本鬼子速投降

    她,简鱼鱼,二十一世纪的豪门千金,可是,却被一个渣男给甩,哎,借酒发愁,开车开到半路,天下落下一雷劈,一下子穿越到1938年,抗日大战,呜呜呜……好惨,但是,对于自小沉迷于抗日神剧和拥有伟大的爱国主义之情的简鱼鱼,她能说不帮忙行么?可答案却是——不行!好吧,她简鱼鱼帮,不过,哇塞!她简鱼鱼真是好命,走哪都可以调戏美男,哼哼!哪个人说抗日大战男子长得丑丑的?站出来,保正不打死他!嘿嘿~抗日抗累了,调戏个美男解解疲,爽歪歪~可是,老天爷,您别来个霸道.腹黑,智商颜值逆天的臭男人好木好?!莫问她为毛,因为惹不起也调戏不起啊啊啊……
  • 劝发菩提心文

    劝发菩提心文

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。
  • 对你图谋不轨

    对你图谋不轨

    一次有预谋的接近,让这个天之骄子般的男人,遇见了一个不一样的女人。刚开始相遇时,是在豪华的大酒吧门口,她还胆大包天的随便就上了他的车,他还绅士的将她送到了酒店。再次相遇,是在美丽的旅游胜地,她又化身成了一个文艺女青年。看着她时而迷糊,时而古灵精怪,遇到事情时又一本正经的模样,慢慢地,他沦陷了自己的心。(本文纯属虚构,请勿模仿。)
  • 我的校草我做主

    我的校草我做主

    “飞机即将降落,请各位乘客做好准备,谢谢合作!”飞机舱里传来甜美的提示音,预示着我要回到S市,我的家乡了!
  • 异世之道医临世

    异世之道医临世

    如果这世界给了我想守护的人,那我便拼死守护它。如果这世界不能够给我所想要的,那我便势必毁了它。一朝丹成,万古雷劫,一生医道,可救人于死亡黄泉路,可送人于灰飞烟灭。万古世界,道医再现之际,谁与争锋。比武怕你不是对手,炼丹?怕你还差我几个纪元。