决策力就是个人在关键时候做出正确决定的能力,决策力无论是对个人还是对企业来讲,其重要性都是毋庸置疑的,因为“决策的失误是最大的失误”。每个人每天都必须面对大大小小的决策,每一次的决策总得经历一次心理的煎熬:不知道这样的决定是对还是错?万一错了,该怎么办?该不该冒险,该不该行动?因为未来是不确定的,没有人能百分之百地预测未来,也不可能百分之百地做出正确的决定。我们能做的,就是尽可能地使风险降到最低。
决策,不仅仅是做出决定而已,而是要经过详尽的资料搜寻进行评估及周密考虑。
如何才能做一个好的决策?
第一,要厘清问题
了解问题真正所在,才能作出正确的决策。问题主要分成4个方向:问题是何时发生的?是如何发生的?为何会发生?已经造成哪些影响?问题的定义是一个持续的过程,问题的厘清需要花费时间,要经过不断的调整、重新的解释,使问题一次比一次更为完整、更为清楚。
第二,确定理想的解决结果
确定了目标,才会有的放矢。要达到目标,就要向着目标前进,就像上楼一样,要一个台阶一个台阶地走上去。比如你的目标是成为本行业的领军人物,也要以一些细小而明确的目标开始:半年内完成财会班的自学,一年内掌握投资的技巧,三年内升至部门的主管……当这些目标一个接着一个实现的时候,你就会逐步地接近成功。
第三,收集整理有意义的信息
在开始收集资料之前,必须先评估自己有哪些信息是知道的,有哪些是不知道的或是不清楚的,而想要了解哪些信息。大家要知道达成目标所必需的信息是什么、收集哪些信息应该怎么做好,辨别必要的信息。梳理完这些,在寻找的时候,便可有章而寻。
整理信息也是关键,信息分析的结果,有时会成功地找出问题原因或者重点,可是令人头痛的是有时候面对大量信息,却无从整理,难于统筹驾驭。最理想的结果,是通过对信息的分析,收集到客观数据以作为评量的依据。
第四,考虑各种可能的解决方案
俄克拉荷马大学企管系教授罗伯特·伊布斯坦说过,创意来自于选择与整合好的想法,而不是创造想法。所以,要尽可能多地考虑解决方案,同时评估自己是否有足够的资源与人力采取这项选择方案。
点子越多越好,不要做出任何的价值判断,愈是突发奇想的点子愈好。所有的想法都提出来之后,找出比较有可能执行的,然后针对每一个想法再详细讨论使其更为完整,并试着将不同的想法整合成更好、更完整的方案,最后筛选出数个选择方案。
第五,要集合团体的力量
在《管子·九守》中,管子曰“目贵明,耳贵聪,心贵智。以天下之目视则无不见也,以天下之耳听则无不闻也,以天下之心虑则无不知也。辐辏并进,则明不塞矣”。
意思是说,眼贵在明,耳贵在聪,心贵在智。用天下人的眼睛来看,就没有看不见的;用天下人的耳朵来听,就没有听不见的;用天下人的头脑来考虑,就没有不知道的。集中天下人的力量来解决问题,就不会被蒙蔽了。车辐集中于轴心,称为“辐辏”,比喻人或物聚集一起。
正确的决策不仅要基于个人优势,更要基于整体实力和团队合作,放眼全局,深思熟虑;不能因为个人优势而得意忘形、高估自己,要集中大家的智慧。
第六,一定要打破思维限制
在决策的过程中,我们很难避免落入某些思考陷阱当中,因为每个人都有思维定式,会存在一定的偏见,所以,在思考的时候,都有某种程度的限制,对信息的解读也会有所偏差。所以,在决策的时候,一定要意识到自己的不足,不要拘泥于特定的信息,不要受限于既定的知识,要利用不同认知架构,尽可能地弥补思维的缺陷。
第七,仔细评量筛选出的选择方案
已经集合群智群力提出了种种方案,一定要仔细判别。每种方案的优缺点,是否能帮助实现目标,是否能帮助达到预期的效果。除了理性的思考外,个人主观的直觉感受也很重要。仔细地思索,反复地衡量。某些方案如果确定不可行或是超出本身的能力范围之外,可先行剔除,再开始讨论其余的方案。
第八,决定最佳方案
美国科学家班哲明·富兰克林(Benjamin Franklin)曾建议一个不错的方法,也就是成本效益分析法。把每项方案的优缺点列出来,优点的部分给予0~ 10的评等,缺点的部分给予 0~-10 的评等,最后将所有优缺点的分数相加,这样就可以得出每个方案的总分,决定哪一个是最佳方案。
最佳方案一定要是最有利于公司的发展的,而不是被大家都能认可的。作为决策者,一定要做好把关,分清轻重。
第九,付诸实施
拟订行动计划,确实执行。要拟订一套详细的行动计划,哪些人来负责实施,哪些人来负责监管,具体的实施流程,实施细节等。而且在实施的过程中,要根据一些反馈来调整一些细节。