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第7章 口无遮拦,闲话伤人

“祸从口出”是我国古人几千年来总结出的一个深刻的教训,但这一教训背后所酿的悲剧也在不断演绎着。原因在于没吃过这方面亏的人都自以为是地认为:“不就是说几句话嘛,没凭没据的,谁会当真?”或“他(她)可是我最好的朋友,他(她)不会告诉别人的。”就是这样的心理,才使许多人口无遮拦,心无戒备,直至麻烦临头才醒悟过来。

人是有感情的动物,传递语言的工具就是与人交流,在不同场合里,人们对他人的话语会有不同的感受、理解,并表现出不同的心理承受能力。正因为受特定场合的制约,有些话在特定的环境中说比较好,换了另外一种场合说未必佳。同样一句话在这里说和在那里说就不一样。总之,说话一定要顾及谈话的环境和谈话的对象。切不可“口无遮拦,无拘无束,大放厥词”。

金玲玲是某地产公司的一名职员,也是一个聪明伶俐的女孩子。她的主意比较多,脑子转得快,言辞也很犀利,自认为有幽默细胞,常常会不分场合地跟领导开一些玩笑。她一直不清楚,自己能力卓越,为什么就是得不到领导的青睐。

的确,金玲玲是一个工作相当努力的人。有些时候为了赶时间,大早上就出去发单,但当她一副狼狈地回到公司,领导不但不体谅她,反而会不分青红皂白地斥责金玲玲迟到。金玲玲感到特别气愤和委屈,就向公司里有经验的前辈请教。前辈就问她:“你平常是不是会在言辞上对领导有所不敬?”这么一问,金玲玲才恍然大悟。因为自己平时就喜欢跟别人斗嘴,后来看到领导脾气很好,对公司的员工总是笑眯眯的。胆子一大,就开始对领导没大没小起来。有一次,领导穿了一身新衣服来上班,灰西装、灰裤子、灰衬衣、灰领带。金玲玲看见了,夸张地大嚷:“头头,今天穿新衣服啦!”领导听了抿嘴一笑,还没来得及高兴,金玲玲又接着说了一句让领导脸色立刻沉下来的话:“就跟灰耗子似的。”

还有一次,客户到公司来找领导签字,连连夸领导:“您的签名可真是气派啊。”这个时候,金玲玲正好走进办公室,听见之后哈哈大笑:“能不气派吗?我们领导都练了好几个月了。”金玲玲这句话刚说完,领导和客户的脸瞬间就僵了,尴尬的气氛化都化不开。除了对领导没大没小,说话没有顾忌,金玲玲与同事的相处也很随便,但凡看着哪个同事好商量,就会对着别人指东喝西,吆喝别人给自己做事。在称呼上也是张口就来,在叫比自己资深的前辈的时候,还一概在对方的姓氏前边加个“小”字,也不考虑这样是否尊重。外加撒娇耍赖,越发让人生厌。

有些时候适当地开些玩笑的确是可以拉近跟领导之间的距离,缓和相互之间的关系,但是如果跟领导口无遮拦,“直抒胸臆”,不分场合地用玩笑语言调侃领导,就有故意的嫌疑了,就是黑色玩笑了。黑色玩笑对人际关系有着相当程度的破坏力,金玲玲对此却没有任何感觉。

说话是一门高深的学问,也会暴露一个人自身的弱点。有些人在面对一个人或者一件事的时候,会不自觉地从中挑毛病,并且通过语言表达出来,虽然直率单纯,却常常会伤害到别人,这是一种很糟糕的职场习惯。在职场上,不受人待见的人往往有着“说话太直”的“毛病”,他们不自觉地热衷于挑刺,被认为是“没有口德”的人,很容易引起别人的反感。顶撞领导,羞辱同事,自以为直率,实则不尊重别人。

生活中,还有这样一些人,他们喜欢当众谈及别人的过错和搬弄是非。不分场合,不讲对象,只图一时过了嘴瘾,往往使自己陷入非常尴尬的境地。

在一次宴会上,李刚在酒桌上向邻座的一位太太讲起本市师范学校校长的秘闻来,同时表现出对校长卑鄙行为的极大不满,并义愤填膺地说了一堆人身攻击的话。

当他讲话的时候,邻座的太太一直没有吱声,其他客人也用一种怪怪的眼神看着,没有人附和。直到后来,大家忙着去其他桌上敬酒,只剩他和那位太太时,那位太太问他说:“先生,你认识我是谁吗?”

“还没有请教贵姓”他回答说。

“我正是你说的那位校长的妻子。”

这位先生立时窘住了,场面非常尴尬。

这位太太很有教养,没有当面指责他,但李刚的口无遮拦给别人留下了非常坏的印象。

这些事例告诉我们,说话形式的选择要与场合相适应,要注意说话的分寸。没有考虑周到的话,最好少说。说话注意分寸,要做到慎言、忌口,同时还要注意说话的场合、地点和说话的对象,不要不管三七二十一,乱说一通;同时还要注意说话的内容和方式,做到该说的说,不该说的一个字也不说。口无遮拦,其结果可能就是“言多必失”。也就是说,如果一个人总是滔滔不绝地讲话,说得多了,话里就自然而然地暴露出许多问题。

口无遮拦,会导致“祸从口出”。特别是人多的场合,你一不小心,一旦失言,你的话就可能中伤或伤害到某个人。其最终结果:显示自己的无知、浅薄、卑小、狭隘,或虚伪,或者招人反感甚至厌恶。也可能给自己招惹祸端。在事业成功的过程中,一言一行都关系着个人的成败荣辱,所以言行不可不慎。

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