有一种语言是不分国界、世界通用，那就是微笑。当你不知道如何展开话题时，微笑是最好的交流开端。笑容是一种令人感觉愉快的面部表情，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。因此有人把笑容比作人际交往的润滑剂。在笑容中，微笑最自然大方，最真诚友善。世界各民族普遍认同微笑是基本笑容或常规表情。在人际交往中，保持微笑，至少有以下几个方面的作用：
1.表现心境良好。面露平和欢愉的微笑，说明心情愉快，充实满足，乐观向上，善待人生，这样的人才会产生吸引别人的魅力。
2.表现充满自信。面带微笑，表明对自己的能力有充分的信心，以不卑不亢的态度与人交往，使人产生信任感，容易被别人真正地接受。
3.表现真诚友善。微笑反映自己心底坦荡，善良友好，待人真心实意，而非虚情假意，使人在与其交往中自然放松，不知不觉地缩短了心理距离。
4.表现乐业敬业。工作岗位上保持微笑，说明热爱本职工作，乐于克尽职守。如在服务岗位，微笑更是可以创造一种和谐融洽的气氛，让服务对象倍感愉快和温暖。
微笑，古人解释为“因喜悦而开颜”，是一种特殊的“情绪语言”，其传播具有超越国家、民族、宗教界限的功能，几乎在所有的社交场合下，都可以和有声的语言及行动相配合，起到“互补”作用，充分表达尊重、亲切、友善、快乐的情绪，拨动对方的心弦，沟通人们的心灵，缓解紧张的空气，架起友谊的桥梁，给人以美好的享受。著名的美国希尔顿集团的董事长康纳·希尔顿，把一家名不见经传的旅馆，迅速发展成遍及世界五大洲，拥有70多家豪华宾馆的跨国公司，当人们问及他的成功秘诀时，他自豪地说：“靠微笑的力量。如果缺少服务员的美好微笑，好比花园里失去了春日的太阳和风。假若我是顾客，我宁愿住进那虽然只有残旧地毯，却处处见到微笑的旅馆，而不愿走进第一流的设备而见不到微笑的地方。因此，他经常问下属的一句话便是：你今天对顾客微笑了没有？”
法国思想家罗曼·罗兰说过：“面部表情是多少世纪培养成功的语言，比嘴里讲的，更复杂到千百倍的语言。”微笑是人与身俱来就有的一种表情，是人的一种本能。在生活中，微笑起着很主要的作用。微笑能使共事之间相处融洽。在工作中，常常会因为两个人的主意不同，做法不同而产生心里或名义上的抵触，记得这时请给对方一个微笑，你会发现你的微笑会转变这种为难的局面。
微笑能更好地培育两人之间的感情。在外操劳了一天的他（她），原来就很疲乏，可能会由于工作或心里的压力而不愉快，甚至会发脾气，记得这时请给他（她）一个微笑，也是给对方心里的一种抚慰，你会发现你的微笑平复了他（她）的心境，也加深了你们之间的情感。微笑是解决懊恼的良药。每个人都有不开心的时候，请试着用微笑带过，你会不难发现，因为自己的微笑而驯服了烦恼。微笑能使人变得俏丽。有人说，美丽的女人爱装扮，他们的漂亮只是通过打扮跟粉饰后的外在美，而常坚持乐观良好的性情的人，在他们的心里有一种很天然的内在美。
微笑是一种很特别的无声语言，它能够使一个人心情和情感走向高兴。微笑是既买不到也借不到更偷不去的一个价值连城的宝贝，它在心里，在脸上，在你的一举一动中。
有家公司让员工去拿一份重要的材料，结果去的都被骂了回来。老板就把这个任务交给了小张，小张也很犯难！但这份材料不拿还不行，结果还是去了。到达时，只见那位科长还在破口大骂呢。这时小张什么也没有说，只是微笑、微笑还是微笑，嘴里说着：“噢？这样呀？是吗？”只是点着头微笑着。后来，那个科长骂了一阵子的时候，小张说：“科长，你很会善于表达你内心里的愤怒呀！”科长看了看小张说：“嗯！这小伙子不错！我也不为难你了，你就拿回去吧！”就这样别人没有拿到的，他却拿到了。
在现实生活中，人们往往意识到服饰仪容对社交、办事的重要，故而出门之前总要打扮一番，唯恐自己的衣着粗俗、妆饰不雅让人笑话，甚至会把事情办砸。但是人们却忽视微笑。其实，对于社交、办事来说，服饰、化妆固然重要，但表情更为重要，很难设想，一个愁眉苦脸，不拘言笑的人会把事情办好。一个微笑能够唤醒那些低头的细胞，一个微笑可以点燃生命中的曙光。我们要牢记微笑的模样，把垂头丧气的面孔从学习、工作中抹去！
人生没有彩排，每一天都是现场直播。我们总不能把昨天的遗憾写在脸上，灰心丧气，叹息不止，因为昨天已经成为历史；也不能把希望完全寄予明天，因为明天是个未知数。所以，我们必须把握好今天，不要让今天成为明天的遗憾，那就要面带微笑对待每一天。
莎士比亚说得好：“如果你一天中没有笑一笑，那你这一天就算是白活了。”归根结底，微笑给人以友好、安全的感觉，它无形中拉近人心的距离。如果你想拥有友谊和财富，而且成为心情愉悦的人，你就得时常把微笑写在脸上，把冰冷的面孔丢到一边去！这就是微笑的魅力，让微笑改变我们的生活，有微笑的空间最美好。
