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第24章 随境而变的美言

我们在生活中经常会碰到一些人士,明明是好心好意地赞美别人,但往往因为说话时不注意赞美的对象是谁,结果很有可能适得其反,甚至不欢而散。那么,怎样让别人感受到您真诚的赞美而欣然接受呢?我觉得赞美时要注意说话对象的身份。

赞美长辈

“老吾老以及人之老”,现代年轻人说话都很随意,面对长辈也是如此,往往会让长辈有所不快,而如果在平时说话基础上稍加留意就会效果大大不同。例如,有一位长辈根据自己的生活经验,想到了一个很好的生活窍门,一位年轻人用了之后也觉得效果很好,连忙说道:“犡犡犡,您真聪明!”这句话看似是赞美之词,但用在晚辈对长辈的赞美中就很不适合,而如果说“犡犡犡,您的想法真好,真实用”,这个效果会完全不同。而同样的例子:一位年轻人觉得这位学富五车的老人学识非常渊博,就脱口而出:“我很欣赏您!”虽然老人并没有什么表示,但在旁人眼里,这位青年人的赞美应该换成“我很钦佩您”、“我很仰慕您”之类的语言,那才更适合晚辈对长辈的赞美。

赞美同事

我们在工作中都会与同事相处,而赞美同事,往往会推动同事间的友谊,增强工作中团队的凝聚力。赞美同事时,有一个很重要的原则:赞美要具体翔实。因为我们与同事朝夕相处,往往在接触中可以发现别人细微的长处,以这个点作为赞美的契机,是非常有效的。例如:在办公室中,你发现一位同事细心地为你留下便条,告诉你刚刚错过的来电号码;一位同事为你泡好了先前你没来得及泡好的茶水等等。而尤其重要的是:办公室同事间应提倡良性的竞争,当发现有同事在工作中做得比你出色,就应该大方地赞美,真诚地祝贺,将赞美的功效发挥得恰到好处。

赞美孩子

法国教育家卢梭曾这样说过:“在达到理智的年龄以前,孩子是不能接受观念,而只能接受形象。”而从现实生活中,我们往往可以感受到,孩子是很需要受到赞美的,赞美的激励,会增强他们的自信心和对自身的认同感。

对于孩子的赞美也是很讲究方式方法的。例如:你表扬他的字写得不错,孩子往往会问:您觉得我哪些字写得好啊?他要得到你实在的肯定,当你确凿指出哪个字好在什么地方后,他才会心满意足。而肯定孩子优点,除了口头语言之外,眼神和肢体语言也非常重要。例如,现在许多父母都会带孩子参加各种考级比赛,我曾经就看到有的父母非常有方法,当孩子参加棋类升级赛时,如果孩子赢了,父母给孩子由衷的赞美,并且还会很慈爱地摸摸孩子的头;而当比赛中有失利时,父母绝对不责骂孩子,而是柔和地跟孩子说不要紧,爸爸妈妈相信你,你做得很好!再加以鼓励的眼神。我想即使孩子最终还是失败了,这也只不过是他成长过程中普通的一次跌倒,不会在他幼小的心灵留下任何伤害,因为在那一刻,孩子感受到的是父母最真挚的关爱,就好像爱默生所说的:“眼神里的语言,世界任何地方的人都能理解。”

关键点:说服对方时要寻求技巧,讲故事是个好办法。

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