销售工作是一份双向工作，不仅要做好客户的沟通谈判工作，同时还要维护好部门内部成员的关系。在部门内部建立良好的人际关系，有助于销售人员开展业务工作，并为其提供可靠的资源保障。所以，每位销售人员都要重视内部成员关系的建设，为自己的业务发展构筑一道有用的人脉墙。
同事之间要随时沟通，互相了解，遵循菠菜法则，确保信息互通，这样做起事情来，大家才能得心应手。
1.1 你知道同事都在忙什么吗
很多销售人员反映：一个多星期看不到同事的人影，就连个电话都没有，都不知道他在干吗。甚至还有人说：明明前两天还看见××来公司上班，怎么今天突然得到通知，他被开除了呢？
想必很多销售人员都是在这样信息闭塞的环境中工作的吧。你不知道自己的同事在干吗，同样，你的同事也不知道你准备要干什么。试想在这样的环境下，你与同事的关系能融洽吗？在困难面前，你们能够凝聚在一起，共进退吗？说得简单点，你们对于彼此而言，不过就是一位打过招呼的熟人而已。
然而，在销售部门中，讲求团队协作、共同发展，如果你与同事的关系仅仅维持在打过招呼的熟人层次上，可以想象，你们并肩作战的情景将会是什么样的。
刘华曾经就有过这样的一次经历。那时他刚进入爱慕内衣销售部，因为要开发新市场，他们都被分组派往各大城市组织落实市场宣传活动。
那一次，他与小李被分到了石家庄。按理说，小李也是同部门的人，可惜之前一直没有好好沟通过，也不知道小李的“底细”，这次两个人被分到一组，感觉有些不自在。
然而，事实也证明了这一点。刘华与小李在工作上根本没有默契，各自为政，小李做事比较认真，是中规中矩的一个人，而刘华则是雷厉风行的一个人，两个人的性格截然不同，在沟通交流时，自然也就冲突不断了，后来，两个人干脆互不沟通，各干其事，小李不知道刘华在忙什么，刘华同样不知道小李在想些什么。
就这样持续了两个多月，石家庄市场新网点一个也没有，就连预定的两次市场推广活动也取消了。
时间到了，两个人只能回去交差了。领导问其原因，两个人回答基本上一样：平时我跟他就不熟，做事自然缺乏默契，刚开始确实想着增进一下感情，培养默契度，可是我们性格完全不同，交流特别费劲，后来干脆就不交流了，也就不知道对方在干吗了，更不知道怎么配合他了……
刘华的经历很多销售人员都有过，自己不主动找人沟通，别人也不愿主动上门沟通，看似同一部门的同事，却根本不晓得对方在干吗。这不得不说是销售人员内部人际关系中的一大遗憾。
其实，导致同事之间这样信息闭塞的主要原因就是彼此间缺乏有效的沟通。他们总认为身边的人就是最大的竞争对手，告诉他们的越多，未来就可能被害得越惨。所以，保险起见，还是少交流为好。正是这种紧张的心理，让他们在建设内部人脉关系时变得格外被动、紧张。因此，你就会经常看到这样的现象出现在销售部门。
1）有人问道：××干吗去了，怎么好几天没见他了？大家都在摇头。
2）××辞职了，大家依然不知道。
3）业绩排行榜公布，大家却在议论：怪不得这个月见不到××，原来是去忙这个事了。
1.2 菠菜法则：树立主动沟通的意识
想必大家对菠菜法则很熟悉吧。
菠菜法则其实就是日本企业管理的基本法则之一。它的大致要义是：做好汇报、定期联络、协商处理。也就是说，企业中的每一位员工都要定期向上级做好相关的工作汇报，不定期地跟同级同事之间进行沟通交流，遇到问题的时候，找同事或者领导商量，共同寻找解决办法。只有这样做，企业的内部凝聚力才会强，彼此之间才有协作信任的基础，在共同面对困难的时候，彼此才能做到配合默契。
这个法则是具有普遍适用性的。如果我们销售人员也在部门内部做到这样，能够主动向上级汇报工作、与平级同事交流、探讨，这样大家的关系自然就会变得融洽，彼此之间的可信度才会高，在遇到困难时，大家也才能同心协力，一致对外。
销售工作中的菠菜法则：
1.定期做好工作汇报。
2.不定期跟同事沟通，交流经验。
3.遇到销售难题时，主动找人咨询。
1.3 做好沟通，奠定信息基础
做销售工作，不光要做好客情关系的维护，同样，内部成员的人际交往也是不可忽视的。因此，每一位销售人员就要花些心思，跟部门的同事做好沟通交流，确保彼此信息互通，这样在共同面对一些难题的时候，才能凝聚在一起，同心协力，一致对外。
那么，跟部门同事的沟通交流有哪些技巧呢？
1.3.1 寻找共同爱好点
跟同事培养良好的关系，很重要的一点就是找准兴趣点，从兴趣中培养感情。例如，某同事喜欢游泳，你也喜欢，你们可以就游泳的话题展开，慢慢了解对方，认识对方，彼此的关系自然也会随之大有改观。
1.3.2 分享交流工作经验
分享工作经验，也是一个与其沟通的突破口。在经验讲述的过程中，我们就会根据对方的反应了解对方的一些为人处世之道，这样就为我们后期的关系维护指明了道路。
1.3.3 主动帮忙
主动帮助别人，也是建立人际关系的一种方式，通过帮助别人，对方就会对你心存感激，戒备心理自然就会减弱，此时你们的沟通交流就会顺畅很多。
