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第7章 正面思考对行为的导向性

正面思考是个发动机。当一个人一点儿兴奋都没有时,也就没有做好工作的动力。在职场中,没有正面思考将一事无成。工作中那些真正有价值的事做起来都是很艰难的,没有正面思维,就不敢去想,就没有好的开始。

当年,海尔进军美国市场时,就受到了包括海尔高层在内的很多人的反对,大部分人认为,海尔在美国不可能站住脚跟。外界评论,海尔到美国去风险太大,但是海尔总裁张瑞敏则斩钉截铁地说:“如果不去,风险更大!”到目前为止,全美十大连锁超市中已有8家销售海尔多类产品,而且海尔进入的是大连锁的全球采购系统,这意味着海尔已经走进美国主流市场。海尔在全美50多个州拥有国际化服务中心,并开通了免费热线电话。

海尔现象让国人为之感奋,同时也触发了海内外传媒对“海尔真相”的深层次探究与揣度。任凭风吹浪打,海尔岿然不动。海尔还是那个海尔,首席执行官张瑞敏的一锤定音为海尔开拓了巨大的海外市场,打响了中国的民族品牌。

都说思路决定出路,其实只有正面的思路才能决定出路。在推销员中广泛流传着这样一个故事:

两个欧洲人到非洲去推销皮鞋。由于气候炎热,非洲人向来都是打赤脚。第一个推销员看到非洲人都打赤脚,立刻失望起来:“这些人都打赤脚,怎么会要我的鞋呢?”于是放弃努力,沮丧而回;另一个推销员看到非洲人都打赤脚,惊喜万分:“这些人都没有皮鞋穿,这里皮鞋的市场大得很呢。”于是想方设法引导非洲人购买皮鞋,最后发大财而归。

由此可见,思考问题的角度不同,可能就会产生大相径庭的结果。这两个销售员,同时面对的是非洲市场,接触的也都是打着赤脚的非洲人。仅仅在思维上两位销售员有差异,其中一个人充满信心,看好非洲市场的前景,结果一举成功;而另一个,灰心丧气,缺乏闯一闯的勇气,结果丧失了大好销售良机。

没有正面思维,不敢去做,不会一步一步想办法,自然没有结果。马克·吐温说过:“你若有才干而不用,那你与毫无才干的人相比并无优势。”相反,正面思维的人就是要用一个结果来证明自己。

假如在复杂的甚至看起来没有任何希望的条件下存在一点儿机会,正面思维的人总会首先发现它。所以他们发现和解决问题的机会也比别人多,这本身就是一个优势。

保险业巨子克里蒙·斯通是美国联合保险公司董事长。斯通的父亲早逝,母亲一个人把他抚养长大。早在斯通十几岁的时候,斯通的母亲就把辛辛苦苦积攒下来的钱,投到底特律的一家小保险经纪社。

这家保险经纪社为底特律的美国伤损保险公司推销意外保险和健康保险。斯通的母亲是这家保险公司的唯一推销员,每推出一笔保险,她就会收到一笔佣金。

斯通16岁时,母亲让他去推销保险。他走到一栋大楼前,犹豫不决。他默默地念着自己信奉的座右铭:“如果你做了,没有损失,还可能有大收获,那就下手去做。马上就做!”于是,他勇敢地走进大楼,挨家挨户进行推销。结果,只有两个人买了保险。但是,通过这次的推销,斯通了解了真正的自己和一些推销技巧。第二天,他卖出了4份保险;第三天,6份。最后,他居然创造了一天10份的好成绩。

那时他发觉,他的成功,缘于自己有积极的心态并能积极行动起来。

在20岁的时候,他在芝加哥开了自己的联合登记保险公司。当时他既是老板又是员工,仅凭自己一个人,在开业的第一天就成功地签了54份保险单。由于他在工作中不断总结经验,不断调整自己的销售技巧,他的事业日益兴旺。后来,竟然创造出了一天签单达到122份的纪录。随着事业不断发展壮大,他的业务开始向全美各州扩展,并且大量招人。在各州均设一名推销总管来领导推销员,他自己则管理各地总管,那时,斯通还不到30岁。

20世纪30年代初期,美国陷入了严重的经济危机当中。当时绝大多数人都没钱来买意外保险,而真正有钱有能力买的人却愿意将钱存下来。在这种逆境中,斯通也丝毫没有退缩。他给自己制定了几条座右铭。其中的一条是这样的:“销售是否成功,取决于推销员,而不是顾客。如果你以坚定的、乐观的心态面对艰难,你反而能从中找到益处。”最终,他还是获得了成功,不但顺利度过了这个经济大萧条时期,而且每天的业绩竟然能奇迹般的和以前经济繁荣时持平。

功夫不负有心人,斯通成了闻名全美的富翁,同时,他自己的联合登记保险公司也当之无愧地成了行业老大和美国的大型企业。

在日常生活中,一个看似不起眼的工作,有时却能起到改变人生的巨大作用。这当然不是天方夜谭,可用来做例证的事情不胜枚举。

美国的福特公司就是这类事例中的一个。福特公司不但在世界汽车产业界独占鳌头,而且大力推动了美国汽车产业的发展,振兴了美国的经济。试想当初,谁会想到福特竟然能以“捡废纸”这个细小而简单的动作赢得老板的器重,从而进入大型汽车公司,开始他的汽车产业生涯。

福特大学毕业后,来到一家汽车公司应聘,当时一起参加面试的几个人的学历都比他高。看到这种情况,福特当时就想自己肯定没希望了。轮到他面试,刚准备走进董事长办公室的时候,他突然发现就在自己脚下的地上有张纸。他毫不犹豫地把这张纸捡了起来,打开一看,是张废纸,于是就把它扔进了垃圾篓。董事长将整个过程看得都很清楚。就是这一个小小的动作,没想到竟引起了董事长极大的兴趣。福特刚说完“我是来应聘的福特”这句话,董事长就表了态,对他发出邀请:“很好,很好,福特先生,你已经被我们录用了。”董事长的这个决定连福特本人都感到十分诧异。其实,正是他那个细小而简单的动作为他创造了绝好的机会。此后,福特便成了这个大型汽车公司的一员,也就是在这里,福特的才华得到了展现,一个个辉煌的成绩开始在他的人生之路上展现。直到最后公司以他的名字命名,他的人生之路越走越宽阔,事业越来越红火。现在,福特公司已成为闻名世界的汽车巨头。

福特这次看似偶然成功的背后,也体现出了其中的必然。他那简单的动作正是习惯成自然的表现,而他的好习惯正是源于平日积极乐观的态度。英国的一位哲人曾经说过:“播下一个行动,你将收获一种习惯;播下一种习惯,你将收获一种性格;播下一种性格,你将收获一种命运。”福特的成功为这位哲人的话做了印证。

有正确的刺激,才会有正确的反应。再懒惰的马,只要身上有马蝇在不停地叮咬,它也会一直精神抖擞,飞快地奔跑,一直到死。正面思维就是这样的马蝇,遇到挫折,若有正面思维护航,就不会轻易地放弃和中断。

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