“史玉柱语录”现在的时代，战略正确之后细节是决定因素，有很多细节处理不好，你的战略正确了也会失败，或者该做大了也没有做大，就失去了机会。
“史玉柱创造”中国是世界的“加工厂”，“中国制造”遍布全球各地。但是，“中国制造”也成为了粗制滥造的代名词。
为什么我们造不出像日本德国生产的高质量产品？为什么同样的技术、设备和材料，生产出来的东西往往逊于人家呢？为什么过程差不多，结果却差了很多呢？其中一个原因，就是生产过程中的种种不认真。每一个岗位，每一道工序，每一个细节，往往是没有严格按照操作要求和质量标准去做。
市场竞争不仅仅是产品的竞争，更多的是在细节服务上的到位，许多时候，企业并不是被强大的竞争对手击败，而是败在一些不起眼的细节上，正所谓“千里之堤，溃于蚁穴”。
前两年，一本《细节决定成败》的书火遍了大江南北，“细节决定成败”的理念也逐渐深入人心，“细节管理”也成为那种具有远见卓识的领导者的一种共识。
其实说起来，可以说史玉柱比《细节决定成败》的作者更早就懂得了“细节决定成败”的道理。
早在巨人的“珠海时代”，史玉柱就非常注重管理的细节，制定了细致的惩罚措施：迟到要被罚款，没有完成规定的科普文章发布篇数、周末分公司没有人值班等，都要被罚款……巨人前副总王建回忆起巨人，评价就是：“巨人的制度，相当重视行为细节的管理”。
而在脑白金时代，史玉柱更是将“细节管理”坚持到底。他对于销售终端的营业员培训、终端货物的陈列都做出了细致的具体的规定。
他要求驻各地办事处的人员药品及时了解营业员的动态情况，每2天走访一次终端店点，并且举行终端营业员工作分析总结；办事处每3个月要和终端营业员进行一次产品知识培训等，规定的十分细致。
对于终端网点的货物陈列，史玉柱的要求甚至细到了产品摆列的盒数。他要求脑白金在终端陈列时，要求出样面尽可能大，背柜以及柜台均有产品陈列，并排至少有3盒以上，并且要在最佳位置。
史玉柱对于店面的督察，更是认真到了极致。他总是出其不意，临时决定要检查的销售店面，每次在脑白金销售点调查时都要首先看看有没有灰尘，有没有假货，还细致地看看生产日期，以此来判断销售的情况。史玉柱还有意地选择乡镇销售店，因为，这些店铺最能够反映出真实的管理水平。
而对于网游，史玉柱同样苛刻，他甚至细致到游戏中马蹄踏在石头上和踏在沼泽中的细微不同都要能够区分出来，细致到水滴落下的声音都要力求达到逼真。
在《赢在中国》的点评现场，他对一位选手的建议是：“做连锁经营业务，一定要做一套傻瓜版的营销手册与管理手册，只有这样，才能实现远距离的管理。”
为了保证管理的细节能够得到最完美的实施，史玉柱从企业文化和管理上对细节管理的事实提供了重要的保证。从企业文化上，他要求自己的员工做事要聚焦聚焦再聚焦，把每件事做到极致，做到无法完美了再停下来做其他工作；从管理制度上，史玉柱要求每一项工作都要有考核，做到以极致的标准去考核，对每个环节实施重奖重罚。这样就有效的保证了细节管理的实施，用史玉柱的话说，就是“我觉得我们做得还是不错的”。
史玉柱之所以对于细微之处如此苛求，是因为他认为：“公司一旦战略定准之后，是细节在决定公司的命运，决定公司能不能做大。”
在《赢在中国》的点评现场，他对于一位选手的点评可以说是他对于“细节管理”最深刻的认识：
现在的时代，战略正确之后细节是决定因素，有很多细节处理不好，你的战略正确了也会失败，或者该做大了也没有做大，就失去了机会。在细节上要特别注意。你现在实际上面临一个爬坡的时候，爬得好，可能爬得很大，爬得不好，就在现有规模上。你现在应该面临着，将要爬大坡的时候，所以我提醒你注意细节，从研发上面，生产上面，营销上面，管理上面，方方面面的细节，需要注意的细节非常多。
“你作为一把手，你应该能发现哪些细节是最关键的，并自己抓最关键的细节。我过去是这样做的，我觉得这么做往往成功，这不是做广告，像征途，我只抓市场调研，我自己搞，其他事情一点不管，这个细节非常重要。你也要找一个最重要的决定性环节的细节，自己亲自去抓。”
“创业宝典”海尔的张瑞敏经常挂在嘴边的一句话是：“要让时针走得准，必须控制好秒针的运行。”充分说明了细节对于管理的重要意义。
一个企业的失败往往是由于一些看似琐碎、简单的事情。这些琐碎、简单的事情，往往最容易被人所忽略，最容易漏洞百出。一个企业不管有怎样辉煌的目标，如果在每一个环节连接上，每一个细节处理上不够到位，都会被搁浅，“千里之堤，溃于蚁穴”，从而导致最终的失败。
史玉柱说：“我曾经是一个著名失败者，我害怕失败，我经不住失败，所以只能把不失败的准备工作做好。”其实没有一个创业者都不愿失败，而要不失败，就是要把不失败的准备工作做好，从每一个微小的细节做起，将事情做到尽善尽美，这样才会尽可能远地远离失败，而尽可能近地靠近成功。
“创业实战”有人说管理的法则是科学，管理的细节是艺术。成功的管理者可以不是管理方面的理论家，但却必须是管理方面的艺术家。要深谙“细节管理”的奥秘，处置问题于细微处见功夫。
那么怎样才能够主导细节管理呢？其实史玉柱已经给出了我们答案。那就是：企业文化、管理制度和督导。
1.企业文化是主导
要做到细节完美，首先要让员工从思想上重视起来，这就需要企业文化的帮助，要提倡做事精益求精的态度，尽自己的全力将事情做到完美无暇，无懈可击。企业文化的灌输是一件长期的工作，需要长期坚持不断的努力。坚持下去，就会受到很好的效果。
2.制度是根本
要做到细节完美，还离不开制度的约束。要制定出细致具体的制度，以最高的标准去要求员工，实行重奖重罚，最终达到使员工细致做事的目的。
3.督导是保障
要做到细节完美，还离不开督导。管理者应该认真检查下属的工作是否符合标准，要及时纠正不符合规定的事项和人员。管理者必须将检查下属工作贯串在整个工作的执行过程中，必须强调过程的事中检查，事中控制。如果不做好事中的检查和控制，只到最后再检查，出了问题就无法补救了。
